We are seeking a Customer Success Executive to develop and deliver technical training related to our products. Collaborates with product development teams to update and ensure the accuracy of training materials. Provides product training to internal teams and customers.
- Plans and executes user meetings and events for database users.
- Provides database training and support to new and existing customers.
- Shares updates with product managers, reflects them in presentations, and updates sales teams.
- Maximizes customer value and satisfaction, focusing on subscription-based services and related products.
- Maintains and grows business by building relationships with companies, law firms, universities, research institutes, and government agencies.
- Has business level English and Fluent Japanese capability.
- Experience in Excel and Tableau is highly welcome. Interested in those with experience in using AI tools.
- Holds a Bachelor's degree or higher in education.
- Experience in client-facing work such as sales or customer service preferred.
- Works flexible hours, adjusting the times to fit personal needs and work when most productive.
- Benefits include a healthy work-life balance, wellbeing initiatives, shared parental leave, study assistance, and sabbaticals.
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Customer Success
13時間前
Tokyo Manabie Remote「展開」から「継続」へ。人とテクノロジーで教育を再定義する。 · オンライン教育における新たな課題は、学習効果を上げるためにいかに学習を継続できるか。テクノロジーの発展により、世界最高峰の教育へのアクセスが可能になりつつあります。しかし、世界中で多くのEdtech企業が台頭するなか、学習の継続は依然としてオンライン教育における大きな課題です。Manabieは、テクノロジーと人の力を借りて学習体験を磨くことで課題に向き合い、教育の再定義に向けて奮闘しています。 · 世界の教育を変えるための挑戦を。 · Manabieは、シンガポールに本社を置き、グローバル ...
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AJKK) Customer Success
17時間前
Tokyo Asurion フルタイムアシュリオン・ジャパン株式会社は、人と最新のテクノロジーを繋げて、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · アシュリオン・ジャパン株式会社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。 · 仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューションとして通信 ...
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Tokyo Asurion フルタイムJOB DESCRIPTION アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · アシュリオン・ジャパン株式会社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。 · 仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューショ ...
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Customer Success Manager
21時間前
Tokyo SAS(Senior Associate) Customer Success Manager · 勤務地: 東京 · ポジション: (Sr Associate) Customer Success Manager · 業務: SASソフトウェアとソリューションの利用促進を行い、SAS独自のカスタマーエクスペリエンスを提供します。SAS社内の関係部門(日本、グローバル)と連携及び協力し、導入の促進、既存の更新収益の維持、リードの創出など関連する戦略を計画、調整、実行します。顧客とのエンゲージメントを深め、広範囲なステークホルダーとの関係を強化し、中長期的に顧客との ...
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Tokyo BoxBox · クラウドコンテンツマネジメント市場のリーディングカンパニー、Boxは、「Powering how the world works together」をミッションとして掲げています。顧客のデジタルトランスフォーメーションを推進するため、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理・コラボレーション・ワークフローなどの機能を提供しています。 · なぜ Box に参加できるか? · K.K. Box Japanは2014年5月に設立されました。急成長し続けています。このポジションでは、お客様との関係性を深めていくことの重要性を理解している方を求めてお ...
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Tokyo LexisNexis Japan KK Company Full timeAbout the Role · We are seeking a Customer Success Executive develops and delivers technical training related to the organization's products. Collaborates with the product development teams to update and ensure the accuracy of training materials. You would also provide product tr ...
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Shinagawa Microsoft フルタイムDESCRIPTION · マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · 顧客のビジネス変革を成功させるために、クラウドサービスを活用したサポートプログラムを提供し、顧客との強固なリレーションシップを構築します。 · Qu ...
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Shinagawa Microsoft フルタイム概要 · マイクロソフトは、Empower every person and every organization on the planet to achieve more.の企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · クラウドをベースにした各種サービスを活用してもらうことにより、「デジタルトランスフォーメーション」を実現できますが、これらのサービスは導入だけではビジネス変革の目標を達成するのは簡単ではありません。 · Customer Success部門では、お客様 ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムこのポジションでは、「買う場」から「商品を知る場・生活を豊かに楽しむ場」としてコンテンツメディアとしても急成長をしているAmazonに於いて、膨大な購買行動・実購買データに立脚したAmazonを総合的に活用する次世代マーケティングコミュニケーションと企画立案の業務に携わっていただきます。本業務活動を通して、広告主様の課題解決および売上・利益の貢献を繰り返しおこなっていき、会社にも貢献していただきます。 · オンライン広告にとどまらず、Amazon Device、Alexa、Amazon Marketing Cloud、配送ボックス、イベントプロモーション ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムこのポジションでは、Amazonで急速な進化を遂げる広告事業において、広告主様に対するマーケティング戦略及び企画の提供と、それによるブランド課題の解決を主導いただきます。Amazonの保有するファーストパーティデータからインサイトを発掘し、自社のソリューションを駆使したコミュニケーションアイデアをもって広告主様のブランドの成長を支援します。私たちの提供するサービスはオンライン広告だけにとどまりません。Amazon EchoやFire TVといった自社デバイスの他、荷物が配送される段ボール箱やオフラインイベントなどのリアルな情報接点に至るまで、あらゆるソリ ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムこのポジションでは、Amazonで急速な進化を遂げる広告事業において、広告主様に対するマーケティング戦略及び企画の提供と、それによるブランド課題の解決を主導いただきます。Amazonの保有するファーストパーティデータからインサイトを発掘し、自社のソリューションを駆使したコミュニケーションアイデアをもって広告主様のブランドの成長を支援します。また、業務を進行にあたっては、海外を含めた社内外の複数のチームと緊密に連携し、協働していくプロジェクトマネジメント力が求められます。 · **任務内容** · - 広告主様のマーケティングパートナーとして、データ分析に ...
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Customer Success Manager
21時間前
Tokyo Aspen Technology Full timeThe driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qual ...
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Tokyo OpenAI Full timeAbout The Team · Our Customer Success team at OpenAI is dedicated to partnering with our customers and their people to embrace AI through the adoption of ChatGPT Enterprise. OpenAI's customers represent a range of diverse backgrounds and maturity, from early-stage startups to est ...
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Tokyo DarktraceFounded by mathematicians and cyber defense experts in 2013, Darktrace is a global leader in cyber security AI, delivering complete AI-powered solutions in its mission to free the world of cyber disruption. We protect more than 9,000 customers from the world's most complex threat ...
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Tokyo SASインスティチュート株式会社Are you a problem solver, explorer, and knowledge seeker – always asking, "What if?" · If so, you may be the new team member we're looking for. Because at SAS, your curiosity matters – whether you're developing algorithms, creating customer experiences, or answering critical ques ...
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Customer Success Manager
17時間前
Tokyo Workiva Japan G.K. Full timeCustomer Success Manager, Japan · Our Customer Success Managers are the point of contact for customers, managing the entire customer lifecycle by focusing on business outcomes and identifying opportunities for growth within their named accounts post-sale. As a CSM, your primary m ...
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Tokyo DatadogCustomer Success Associate · Tokyo, Japan · #LI-KO1 · As a Customer Success Associate, you will train, drive adoption, and identify growth opportunities across a high volume of Datadog customers to ensure successful product use and retention. You'll be an advocate for the custom ...
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Tokyo Dennemeyer Full timeustomer Success Manager (JAPAN) · What you will do · Cultivate strong business relationships with customers and serve as their trusted advisor throughout their journey with Dennemeyer. · Enhance the overall customer service experience through customer support and care, fostering ...
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Tokyo DatadogJob Title: Manager, Customer Success · Tokyo, Japan · We are seeking a seasoned Manager of Customer Success to lead a team of Customer Success Associates in driving customer relationships, renewals, and growth across our existing customer base. · Datadog values innovation, collab ...
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Customer Success Manager
21時間前
Tokyo AppsFlyerDo you believe in personalized service? Do you understand the value of trust, accessibility and the personal touch when it comes to cultivating business relationships? · This is an opportunity to be AppsFlyer's eyes and ears with the clients. Help them work through their issues. ...
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Customer Success Manager
17時間前
Tokyo FireworkCustomer Success Manager · We are seeking an experienced Customer Success Manager to join our team and nurture and grow our customers across the Japan market. · Key Responsibilities · Provide ongoing support to existing clients, ensuring they achieve their business goals through ...