Tokyo Rakuten Mobile Full time
Description

The Portfolio & Strategy Office (PSO) Division within Rakuten Mobile, Inc. functions as a cross-functional collaboration team, developing and implementing business processes and strategies for the Network Division. Processes are designed by leveraging industry best practices, benchmarking, and ideating with references to ITIL/eTOM frameworks.

Network and operation processes are designed and developed, process adoption and governance are enabled, and the life cycle management of processes along with process digitization is handled. Periodic process audits and training are conducted.

Involvement also extends to risk assessment, problem-solving, and providing analytical solutions to drive value for the organization. Industry best practices, tools, and frameworks (such as eTOM, ITIL, etc.) are leveraged to create best-in-class processes and advisory solutions.

Job Duties

As the Chief of Staff at Rakuten Mobile, you will play a pivotal role in driving the company's strategic vision, overseeing operational excellence, and fostering collaboration across departments. Reporting directly to the Co-CEO, you will serve as a trusted advisor and strategic partner, ensuring alignment between organizational goals and day-to-day activities. This role requires a combination of strategic thinking, operational expertise, and strong leadership skills to support the company's growth and success in a dynamic industry.

This job description outlines the primary responsibilities and qualifications for the Chief of Staff role within our software-based mobile network operator. The duties may evolve over time to meet the changing needs of the organization and industry.

Minimum Qualifications
  • Master's degree in Business Administration, Management, or related field.
  • Proven experience in a leadership role, preferably as a Chief of Staff or similar position in the software or telecommunications industry.
  • Strong strategic thinking and analytical skills, with a deep understanding of the software-based mobile network landscape.
  • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to influence and build relationships at all levels of the organization.
  • Exceptional project management abilities, including the ability to manage complex projects with multiple stakeholders and competing priorities.
  • High level of integrity, discretion, and professionalism in dealing with sensitive information and confidential matters.

Preferred Qualifications
  • Ability to thrive in a fast-paced, dynamic environment and adapt to changing market conditions and business needs.

Language: English (Overall - 3 - Advanced)

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