コールセンターのオペレーターサポート(sv)

3週間前

〒- 東京都 中央区 日本橋室町, 株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容


\未経験から月給28万円スタート/

コールセンターの"まとめ役"ポジション

「ずっと電話対応だけ…」じゃありません

オペレーターさんを支える側のお仕事です。

  • お仕事内容(難しい対応なし)

① 契約内容の確認TEL(発信)

・申込内容/金利/支払回数のチェック

・話す内容は決まっているので安心

・マニュアル完備で迷わない

② オペレーターさんのサポート

・新人さんへのレクチャー

・「どう対応したらいい?」の相談対応

  • 一緒に考えながら解決していきます

③ チーム運営のお手伝い

・シフト作成、勤怠チェック

・仕事がスムーズに進むよう環境づくり

  • 管理職っぽいけど、最初は補助から

  • 未経験でも安心の理由

・研修期間たっぷり【2~3ヶ月】

・座学 OJTで段階的に習得

・いきなり一人で任せることはありません

  • 働く環境・雰囲気

・勤務地:駅直結(新日本橋/三越前)

※6月までは錦糸町駅徒歩3分

・チーム人数:約10名(今後増員予定)

・平均年齢:30代後半

・男女比:女性7:男性3

  • 電話が鳴りっぱなしのコールセンターではなく、

落ち着いた"事務センター"のような雰囲気です

  • こんな方は必見

・誰かをサポートするのが好き

・チームで働くのが得意

・事務/管理業務にチャレンジしたい

・安定収入を得たい(月給制がいい)

  • まずは話を聞くだけでもOK

即日スタート可能

新しい環境で一歩踏み出してみませんか?

ご応募お待ちしています

求めている人材


学歴不問 / 未経験OK

<必須>

  • PC操作に抵抗のない方

(タイピングやブラウザ操作ができるレベル)

  • 学歴、業種・職種経験は一切問いません。
  • 第二新卒の方も歓迎します

<こんな方は即戦力人材>

  • …同業務での管理者・オペレーター経験のある方
  • …タイピングが得意な方(例:e-tyapingなら130以上が目安)
  • …接客、営業など顧客対応の経験をお持ちの方
  • …スタッフとコミュニケーション取りながらマネジメントした経験がある方

勤務時間詳細


総労働時間:1ヶ月あたり160時間 〜 168時間

週5日勤務 週休2日制

1日あたりの実働時間:8時間

下記時間帯にてシフト対応となります。

①9:30〜18:30(早番)

②11:00〜20:00(中番)

③11:45〜20:45(遅番)

※現状のシフトパターンです。今後最大9:00〜21:00の間で変更の可能性あり

※①から③の割合は凡そ均等ですが、研修等の業務都合で割合は変動します

勤務地


東京メトロ銀座線・半蔵門線

「三越前駅」出口A9より直結

交通・アクセス


JR総武本線「新日本橋駅」出口1より 徒歩1分

給与詳細


基本給:月給 28万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

月給280,000円 想定年収:3,640,000円

(内訳:280,000円×12ヶ月+賞与1ヶ月分)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

研修あり 副業・WワークOK

安心の雇用制度

・交通費支給(規定あり)&有給休暇取得OK

・昇給制度&友人紹介特典あり

・総合職社員登用制度でキャリアアップ可能

手厚い研修&スキルアップ

・研修2-3か月(座学+OJT+ロールプレイング)で未経験OK

・評価制度&インセンティブあり

<<働きやすさと成長できる環境が揃った職場です>>

選考プロセス


<最短1週間で内定カンタン3ステップ>

STEP1:応募

人柄重視の採用のため、できるだけ多くの方にお会いしたいと考えております。

STEP2:面接(1回)

採用担当による面接で、お仕事紹介なども行ないます。

STEP3:内定

応募~内定は1週間程度を予定しております。

「カスタマーセンターで働くイメージがつかない」

そんな方はこちらをチェック

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