コールセンター管理・運営(sv)/327364

3日前

東京都 江東区, 株式会社Bremen

仕事内容:

◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は15名程を予定しています。

【業務内容】

・官公庁関係の業務

・BtoBで、新規事業の補助金に関する問い合わせ窓口

・申請方法や、新規事業としてみなされるか否かというお問い合わせ受付

・お客様がネット予約をされ、その時間に電話応対をする

アピールポイント:

◆CRM事業

◆アウトバウンド事業

◆インバウンド事業

◆人材派遣業

◆有料職業紹介事業

◆生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務

<取扱保険会社>アフラック

【許認可】

◆ISO27001(認証番号IR0166)

◆人材派遣業許可(許可番号:派

◆有料職業紹介事業(許可番号:27-ユ

◆Pマーク

■プライム市場上場「DmMiX(ダイレクトマーケティングミックス)」の中核事業を担う会社。

13年連続増収増益/関西最大級のコールセンターを有する

■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95%超を実現。

《専門性の高い知識を身に付けられる》

官公庁関係の業務ということもあり、普段得ることのない知識・スキルを拾得していただけます。

《早期キャリアアップ》

事業好調&組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した増員採用です。

将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。

《加点式の評価制度》

目標未達での降級/減給は殆どありません。

【当社で働く魅力】

■団結力・定着率の高さ

「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。

社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。

仕事は少人数のチーム制。距離が近く、仕事上の疑問や不安も随時解消しながら業務に取り組めます。

■充実の研修・教育制度

OJT研修/階層別研修/ビジネスマナー/就業規則/コンプライアンス/情報管理/顧客満足度(CS)。

■キャリアアップのしやすさ

新卒入社後、数ヶ月で責任者になった社員や、入社3年で執行役員になった社員もいます。

■徹底した顧客観点

パートナーシップを深めるため、クライアントは一業種一社に絞っています。

■士気が上がる年に一度の表彰式

その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。

個々のモチベーションも上がり、チームの団結の源に。

また、表彰後はエリア対抗や役員対抗のゲームなどもあり、

普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーとも触れ合えます。

求める人材:

【応募条件】

・何等かのメンバーマネジメント経験をお持ちの方

(商材、経験年数、マネジメント人数は不問です)

【歓迎条件】

・コールセンターでのご経験をお持ちの方

・官公庁業務でのご経験をお持ちの方

勤務時間・曜日:

〈勤務時間〉

09:00~18:00

夜間勤務:なし

月間平均残業時間:20時間以下

休暇・休日:

〈休日休暇〉

休日:土日休み

年間休日:122日

休暇制度:有給休暇、特別休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、介護休暇

補足情報:◆有給休暇(10日~)

◆誕生日休暇

◆リフレッシュ休暇

◆その他(基本平日勤務※常駐先により変更可能性有)

勤務地:

〈勤務地〉

■就業場所

東京都江東区豊洲

<交通アクセス>

・東京メトロ有楽町線豊洲駅 6a出口より 徒歩10分

・ゆりかもめ豊洲駅より 徒歩10分

本社

大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル

客先常駐勤務

転勤の可能性:可能性はあるが、最大限考慮

給与:

<給与>

想定年収:392万円~504万円

月給:28万円~37万円

賞与回数:2回

昨年度賞与実績:1ヶ月分

インセンティブ:あり

〈年収例〉

〈補足情報〉

【給与】

みなし残業代:45時間分/7万円

賞与実績:2ヶ月

【雇用形態】

正社員

期間の定め:無

【試用期間】

3ヶ月/変更無

待遇・福利厚生:

〈福利厚生・諸手当〉

社会保険完備、交通費支給、持株会制度、健康診断、社員割引制度

補足情報:◆通勤手当(会社規定に基づき支給)

◆残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)

◆福利厚生サービス(会員制割引サービス)

その他:

<選考に関して>

カジュアル面談の有無 :状況に応じてある

会社説明会の有無 :なし

適性テストの有無 :なし

<選考フロー>

面接1~2回(筆記試験なし)

<補足情報>

=======

本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。

=======

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 280,000円 - 370,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

  • コールセンター管理・運営(sv)/327364

    3日前

    東京都 江東区, 株式会社Bremen

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    JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and emp ...

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    東京都 品川区 西五反田, スキルブリッジ株式会社 ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per year

    営業/コールセンター運営・管理・SV · 自社サービス運営の中核ポジション/ · 自社の教習所紹介サービス「合宿免許さぽっと」の · お問い合わせ対応を行う現場の · 「育成・改善・運営」を担うポジションです。スタッフ育成 · ...

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    東京都 中央区 京橋駅, 株式会社鎌倉新書

    SV【東証プライム上場/週2リモート/高齢社会×IT】同社サービス『いい葬儀』に掲載いただいている葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロワホドを担っていただくポジションです。 · 全国の葬儀社とつながっており、「そのご家族にとって1番良い選択」をサポートしています。 ...

  • コールセンター管理・運営(sv)/167831

    2日前

    東京都 目黒区, 株式会社Bremen

    自社内のコールセンターのクローザーをお任せします。成約率、成約件数の向上に特化していただきます。 · 供給アポの管理については、アポ部門のマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してアポ質やアポ数にコミットします。 · ...

  • コールセンター運営・管理

    4週間前

    〒- 東京都 中央区 日本橋浜町, GROOVE X株式会社 ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    ロボットの開発を手助けすることができます。コンタクトセンター全体の戦略立案・マネジメント、お客様の「困った」を「よかった」に、そして「感動」へと繋げるLOVOTコンシェルジュチームのパフォーマンスを最大化するため、マネジメント業務をお任せします。 · KPI(応答率、解決率、顧客満足度など)の設定と進捗管理 · オペレーションフローの構築・改善、生産性向上施策の実行 · ...

  • コールセンター運営・管理

    4週間前

    東京都 港区 虎ノ門, 株式会社リベロ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    正社員としてのコールセンターSV経験3年以上スキルとMicrosoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上が必要です。長期勤続によりキャリア形成を図るため、年齢制限があります。 · 虎ノ門勤務/自社コールセンターで、サービスのコールセンターSVとして業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。オペレーター(アルバイト・派遣社員)のマネジメントやKPI管理などを行っています。 · ...

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    東京都 千代田区 丸の内, 株式会社マネジメントサービスセンター ￥4,200,000 - ￥8,400,000 per year

    コールセンター等運用部門または類似業務でのチームマネジメント(3年以上) · ・ベンダーマネジメント · ・業務改善の企画・推進・実行管理 · 英語力:読み書きに抵抗がないこと · ...

  • コールセンター運営・管理

    1ヶ月前

    東京都 港区 東新橋, 株式会社タイミー ￥6,000,000 - ￥15,000,000 per year

    カスタマーサポート(ナレッジマネジメント部)※マネージャー候補) · 年間休日120日以上 · ...

  • コールセンター管理・運営(sv)/294211

    2日前

    東京都 豊島区, 株式会社Bremen ￥300,000 - ￥580,000 per year

    BPOサービスを大きくする · BPOのマネージャーや事業部長、経営層まで目指すことが可能です。 · ...

  • コールセンター運営・管理

    4週間前

    東京都 千代田区 日比谷駅, 株式会社MyVision ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    インサイドセールス スーパーバイザー · ワークライフバランス/ご経験を活かせます · ・他に類を見ないスピードで成長している企業でのマネジメント経験を入社後、早期に得ることができます · ...

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    東京都 渋谷区 恵比寿, ENRICH株式会社 ￥2,900,000 - ￥4,800,000 per year

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    中部・北関東にも営業所を新設景況に捉われず成長中ナショナルクライアントを軸に事業拡大を続けています · コールセンター管理・運営(SV)×[] · ...

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    サポート部門課長(部門長候補)を募集します。業績が好調で医療業界をリードする安定企業です。年間休日数は125日以上、完全週休2日制(土日祝)、GW、夏期休暇、年末年始休暇があります。 · ...

  • コールセンター運営・管理

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    東京都 渋谷区 渋谷駅, 株式会社BLITZ Marketing Remote job

    カスタマーサポートチームのマネジメントを担っていただける方を募集します。サポート品質の向上、メンバー育成、業務フローの整備などを通じて、より良い顧客体験を実現していただくポジションです。 · ...