運営・改善に携われるコールセンターsv

3週間前

〒- 東京都 杉並区 梅里, 株式会社日本テレシステム

仕事内容


決められた運営ではなく、

現場の声を反映しながら働けるポジションです。

  • コールセンター経験を活かせる
  • SV未経験からチャレンジ可能
  • 完全週休2日制
  • 残業月10~20時間程度
  • 服装、髪型、ネイル自由

仕事内容

コールセンターでの業務経験を活かし、

SV候補としてチーム運営や業務改善に

携わっていただきます。

現場を理解しているからこそできる

気づきや工夫を、運営に反映できる役割です。

  • オペレーター経験は、

正社員・アルバイト問いません

【主な業務内容】

✦オペレーターの教育、フォロー

✦シフト作成、勤怠管理

✦業務進捗管理、報告書作成

✦クライアントとの打ち合わせ、改善提案

✦資料、マニュアル作成

最初から運営の中心へ

化粧品・健康食品を扱う

大手製薬メーカーの案件を担当します。

対応フローやマニュアルが整った現場のため

オペレーター業務に追われるのではなく

運営・管理にしっかり時間を使えます。

これまでの現場経験を、

チーム全体の安定運営に活かせる環境です。

現場の声を、そのまま改善提案に

クライアントとは直接やりとりを行い、

現場で気づいた課題や改善案を

そのまま提案できる体制です。

「決められた運営を守るだけ」ではなく

実情に即した改善を重ねながら

センターづくりに関われます。

最短ルートで次のポジションへ

SVとして経験を積んだ後は、

  • 複数チームをまとめるリードSV
  • コールセンターマネージャー など

段階的なステップアップが可能です

現在活躍している管理職も30代。

経験次第で早期キャリアアップを目指せます。

求めている人材


コールセンター勤務経験者

※SV未経験OK

  • オペレーター経験、アルバイト・派遣経験でも可

✦学歴不問

  • ブランクOK

<<必須スキル>>

基本的なPC操作ができる方

(Word・Excelでの入力や簡単な操作ができればOK)

  • 20代・30代活躍中
  • オペレーター経験を、

チーム運営・管理業務に活かせます

  • 複数名の対応や後輩フォロー経験がある方は

即戦力として活躍できます

こんな方に向いています

  • オペレーター経験を次のステップにつなげたい方
  • 現場を見る側・支える側の役割に挑戦したい方
  • チームで協力しながら運営を進めたい方
  • マニュアル通りではなく、

現場の実情を踏まえた改善にも関わりたい方

  • 収入や働き方の安定も重視しながら、

長くキャリアを築きたい方

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日

9:00~20:00(実働8時間/シフト制)

※残業月10~20時間程度

休日休暇


完全週休2日制(シフト制)

・夏季休暇(2日)

・冬季休暇(5日)

・有給休暇

・慶弔休暇

・産前産後休暇(取得・復帰実績あり)

・育児休暇(取得・復帰実績あり)

交通・アクセス


「新高円寺駅」徒歩1分、「高円寺駅」徒歩10分

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 23万8000円 〜

固定残業代:あり

1ヶ月あたり4万2000円 〜(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

  • 賞与:年2回(業績による)
  • 各種手当あり

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 交通費全額支給
  • 時間外手当
  • 役職手当
  • 確定拠出年金(401K)
  • 社員割引制度
  • 年2回(業績による)

職場環境


SV同士の距離が近く、立場に関係なく意見を共有できる職場です。

現場をより良くするための相談や提案もしやすく、落ち着いた雰囲気の中で、チームで運営を進めています。

喫煙所:喫煙所あり(屋外)

選考プロセス

  • 応募
  • 面接
  • 採用

※応募の秘密は厳守します

※応募情報は採用業務のみに利用します

【お問い合わせはこちら】

TEL:

(受付/10:00~20:00)

✦12月27日~1月4日迄、冬季休暇となるためその期間にご応募いただいた方へのご対応は1月5日以降となります。

  • 運営・改善に携われるコールセンターsv

    3週間前

    〒- 東京都 杉並区 梅里, 株式会社日本テレシステム

    SV candidate will work on team management and improvement with reflection of the actual workplace. SV candidates can use their experience in call center to contribute to business improvement. ...

  • コールセンター管理・運営(sv)/294211

    2日前

    東京都 豊島区, 株式会社Bremen ￥300,000 - ￥580,000 per year

    BPOサービスを大きくする · BPOのマネージャーや事業部長、経営層まで目指すことが可能です。 · ...

  • コールセンター管理・運営(sv)/its2079

    3週間前

    〒- 東京都 渋谷区, 株式会社グロップ

    急成長中の新電力サービス**「新日本エネルギー」**を支える、 · コールセンター運営×データ分析ポジションです。 · 現場の数字を集めて終わりではなく、 · ・数字から課題を見つける · ・改善策を考える · ・実行・検証まで関わる · "提案のその先で、組織や事業を動かしたい" · そんな想いを持つ方に、やりがいを感じていただけるポジションです。 · ...

  • コールセンター管理・運営(sv)/167831

    2日前

    東京都 目黒区, 株式会社Bremen

    自社内のコールセンターのクローザーをお任せします。成約率、成約件数の向上に特化していただきます。 · 供給アポの管理については、アポ部門のマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してアポ質やアポ数にコミットします。 · ...

  • 営業 コールセンター運営 管理 sv

    4週間前

    東京都 品川区 西五反田, スキルブリッジ株式会社 ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per year

    営業/コールセンター運営・管理・SV · 自社サービス運営の中核ポジション/ · 自社の教習所紹介サービス「合宿免許さぽっと」の · お問い合わせ対応を行う現場の · 「育成・改善・運営」を担うポジションです。スタッフ育成 · ...

  • コールセンター管理 運営 sv ×

    4週間前

    埼玉県 さいたま市 大宮区 宮町, スキルブリッジ株式会社

    中部・北関東にも営業所を新設景況に捉われず成長中ナショナルクライアントを軸に事業拡大を続けています · コールセンター管理・運営(SV)×[] · ...

  • コールセンター管理・運営(sv)/327364

    3日前

    東京都 江東区, 株式会社Bremen

    官公庁関係の業務を中心に、顧客企業への提案やメンバーマネジメントを行います。メンバーマネージメント人数は15名程です。 · ...

  • コールセンター管理・運営(sv)/297041

    2日前

    東京都 羽村市, 株式会社Bremen

    総合ネットセキュリティ企業のBPO業務リーダーとして、BPO業務構築、チームマネジメント、クライアント対応などを担当する。マニュアルはグループ会社の類似案件のノウハウを活かしたもので作成される。 · ...

  • 複数窓口を運営しているコールセンターでのsv業務

    1週間前

    神奈川県 横浜市 西区 北幸, 株式会社オープンループパートナーズ

    コールセンターでのSV業務です。 · オペレーター管理などのSV業務 · ...

  • コールセンター管理・運営(sv)/14897

    3日前

    埼玉県 さいたま市 大宮区, 株式会社Bremen

    入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。 · まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。 · オペレーター業務をお任せします。目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。 · ...

  • コールセンター運営における研修・業務改善リーダー候補

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 都筑区 池辺町, SocioFuture株式会社 ￥3,000,000 - ￥4,200,000 per year

    コールセンターのリーダーとして、教育・研修や現場の業務改善によってオペレーターのキャリアアップを担う。培ったスキルと経験を活かし、教育研修や業務効率化などに取り組むことになる。 · ...

  • bpoコールセンターsv【金融オペレーション統括】【nttドコモグループ/総合職】/コールセンター運営・管理

    3日前

    東京都 立川市 曙町, 株式会社ドコモ・ファイナンス

    NTTドコモグループの金融商品に関するオペレーションセンター業務の体制強化を目的とした増員募集です。 · ...

  • Product Manager I

    1日前

    Tokyo, Japan TD Synnex ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We are seeking an experienced Product Manager to join our team in Tokyo. · This role will be responsible for managing the product life cycle from development to launch and post-launch analysis. · ...

  • Store Operations Manager

    1週間前

    Tokyo HAKA KOREA

    The Japan Market & Operations Manager is responsible for overseeing overall offline and online operations in Japan. · ...

  • Voice Engineer/GG10(Japan)

    1週間前

    Tokyo MetLife Japan

    We are seeking a Voice Engineer to join our IT Infrastructure Services Group in Japan. The successful candidate will be responsible for designing building and maintaining voice platforms and other communication systems. They will also work on improving existing systems and implem ...

  • Japan Marketing Specialist(マーケティングスペシャリスト)

    1ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Copado ￥650,000 - ￥800,000 per year

    Copado Japan is seeking a Japan Marketing Specialist to strengthen our marketing execution capabilities in the Japanese market. This role is highly focused on the execution and operation of marketing initiatives. ...

  • Japan Marketing Specialist(マーケティングスペシャリスト)

    1ヶ月前

    (-, Tokyo, Japan) Copado ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    Copado Japan is seeking a Japan Marketing Specialist to strengthen our marketing execution capabilities in the Japanese market. · ...

  • Tokyo】宴会エンジニア/Banquet Engineer

    5日前

    〒- 東京都 新宿区, Hilton

    +Banquet engineer responsible for setting up banquet venues with lighting, sound equipment etc. · +Lights equipment operation maintenance installation · Auditory device operation maintenance installation · Broadcast system control regular inspection · Create progress tables of li ...

  • Retail Manager

    2週間前

    Tokyo Stella McCartney

    As a Retail Manager at Stella McCartney in Tokyo, you will oversee multiple store operations to achieve sales targets and lead the store team. You will identify challenges on site and implement improvement strategies to enhance store operations and services. · ...

  • itサポート マネージャー

    2ヶ月前

    Tokyo PlayStation ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    PlayStation isn't just the Best Place to Play — it's also the Best Place to Work. Today, we're recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation5, PlayStation4, PlayStationVR, PlayStationPlus, acclaimed ...

  • Omo事業開発・運営担当

    1日前

    Tokyo eBay

    eBay Japan is the Japanese subsidiary of eBay, a global e-commerce leader. · It operates Qoo10, a shopping mall popular among Gen Z users, · and has been growing mainly in the beauty and fashion sectors. · eBay Japan is challenging to achieve new customer experiences by merging o ...