仕事内容
どんな仕事?
- この仕事の魅力
急成長中の新電力サービス**「新日本エネルギー」**を支える、
コールセンター運営×データ分析ポジションです。
現場の数字を集めて終わりではなく、
・数字から課題を見つける
・改善策を考える
・実行・検証まで関わる
といった、事業運営に直結する役割を担います。
法人営業で培った
・数字感覚
・課題整理力
・提案力
を、より経営に近い立場で活かしたい方に最適です。
「提案のその先で、組織や事業を動かしたい」
そんな想いを持つ方に、やりがいを感じていただけるポジションです。
- 仕事内容・進め方
新電力サービスのコールセンター運営に関する、
各種データの集計・分析を中心に担当していただきます。
<主な業務内容>
・コールセンターのKPIデータ集計・可視化
(受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など)
・データをもとにした傾向分析、課題整理
・上司やチームと連携した改善策の立案
・改善施策の進捗確認、効果検証
・会議資料、レポート作成の補助
・現場運営のサポート、業務フロー改善の補助
現場と近い距離で、
「数字がどう行動につながるか」を体感できる仕事です。
- 入社後の流れ
入社後は、上司・先輩のサポートのもと、
データ集計や分析の進め方を学ぶところからスタートします。
・基本的なデータの見方・扱い方を習得
・徐々に改善提案やプロジェクトに参加
・経験を積みながら、担当領域を拡大
早い段階から、
事業改善に関わるチャンスがあります。
- 成長できるポイント
この仕事を通じて、
・データをもとにした業務改善スキル
・KPI設計・運用の考え方
・現場と連携しながら進めるプロジェクト推進力
・事業運営視点での意思決定力
を身につけることができます。
営業から、
事業企画・運営側へのステップアップを目指せる環境です。
- キャリアステップについて
経験を積んだ先には、
・主任
・課長
など、組織改善を牽引するポジションを目指すことも可能です。
プレイヤーとしてだけでなく、
チームや組織を動かす役割へとキャリアを広げていけます。
- チーム・社風について
・成長事業ならではのスピード感
・数字と現場、両方を大切にする文化
・改善提案を歓迎する風土
「数字を見るだけで終わりたくない」
「事業を良くする実感を持って働きたい」
そんな方に、ぜひチャレンジしていただきたいポジションです。
オススメPOINT
・少数精鋭体制で裁量が大きく、経営に近い視点で業務に携われる
・課長(管理職)と密に連携し、実務と戦略両方のスキルが磨ける
・組織課題の解決を通じてマネジメント職へのキャリアアップが可能
グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ
- 最短で当日面談もOK
履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、
安心して転職活動を進められます
- 夜20時まで面談対応
お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK
リラックスしてご参加いただけます。
- 全国に130店舗展開・案件多数
「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、
ご希望に合った求人をご提案可能です。
理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします
資格
・営業経験を活かし、次のキャリアステップに挑戦したい方
・数字を根拠に課題を整理し、改善につなげることに興味がある方
・組織の成長に貢献しながら、自分自身も成長していきたい方
職種未経験OK
業種未経験OK
※大卒以上
勤務時間
実働時間:8時間/日
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日
10:00~19:00
夜間作業:なし
<勤務時間詳細>
所定労働時間:08時間00分 休憩60分
休日
シフト制
シフト制ではありますが、基本的には土日祝休みです
有給休暇:年5日取得必須
年間休日:120
勤務地備考
〒 東京都渋谷区渋谷3丁目3番1号6階
アクセス
【本社】渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階 (渋谷駅から徒歩5分)
【A-PLACE】東京都渋谷区渋谷三丁目3番1号6階 (本社から徒歩20秒)
【変更の範囲 : 会社の定める事業所】
給与
年俸制 500万円~700万円
(一律手当を含む)
500万円~700万円 賃金形態:月給制
月額:357,150円~500,000円
基本給/月:250,000円~260,000円
その他固定手当/月:107,150円~240,000円
補足事項なし
- 昇給:随時
- 賞与:年2回
交通費:交通費支給
待遇・福利厚生
【福利厚生】
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備
各種社会保険完備
家賃補助 (社内規定による)
慶弔見舞金
健康診断(年・健康診断1回)
社内イベント( 全社総会 など)
ウォーターサーバー完備
年間MVP表彰
社内サークル制度
おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス)
社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)
など
応募方法
ここまでご覧いただきましてありがとうございます。
応募フォームorお電話でのご応募お待ちしています
お問い合わせだけでもOK
まずはお気軽にご応募ください
選考プロセス
<応募後の流れ>
- 応募
- 電話・メールにて面談日程のご案内
選任のキャリアアドバイザーよりご連絡します
- オンライン面談
1~5営業日以内に実施可能
履歴書添削や面接対策など、転職活動を丁寧にサポートします
- 面接
- 内定
【問合せ先について】
問合せ先:
その他
【ブランド名】
株式会社グロップ
この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。
【職業紹介事業者】
会社名:株式会社グロップ
所在地:岡山県岡山市中区さい東町2丁目2番5号
【紹介先企業】
会社名:株式会社NEXT ONE
所在地:東京都渋谷区渋谷3丁目3番1号6階
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コールセンター管理・運営(sv)/its2079
10時間前
〒- 東京都 渋谷区, 株式会社グロップ急成長中の新電力サービス**「新日本エネルギー」**を支える、 · コールセンター運営×データ分析ポジションです。 · 現場の数字を集めて終わりではなく、 · ・数字から課題を見つける · ・改善策を考える · ・実行・検証まで関わる · "提案のその先で、組織や事業を動かしたい" · そんな想いを持つ方に、やりがいを感じていただけるポジションです。 · ...
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Tokyo, Tokyo Wenetgroup Co., Ltd ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearThis is a full-time on-site role for a supervisor at our Tokyo office. · ...
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Tokyo JLL Full time¥2,400,000 - ¥2,800,000 per yearJLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and emp ...
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営業 コールセンター運営 管理 sv
1週間前
東京都 品川区 西五反田, スキルブリッジ株式会社 ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year営業/コールセンター運営・管理・SV · 自社サービス運営の中核ポジション/ · 自社の教習所紹介サービス「合宿免許さぽっと」の · お問い合わせ対応を行う現場の · 「育成・改善・運営」を担うポジションです。スタッフ育成 · ...
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コールセンター管理・sv
2週間前
東京都 渋谷区 恵比寿, ENRICH株式会社 ¥2,900,000 - ¥4,800,000 per year某大手クライアント企業のコンタクトセンターの責任者(プレイングマネージャー)として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 · 約5~10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 · ...
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〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社グロップ· コールセンタースタッフ募集(未経験・社会人デビュー歓迎) · · 社会人デビュー、デスクワーク未経験の方も歓迎 · 既存顧客対応のみで、クレーム対応はありません · 服装自由、ネイルOKで自分らしく働ける · 自社コールセンターのため、研修・フォロー体制が充実 · 未経験からでも始めやすい、シンプルな業務内容 ...
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コールセンター運営・管理
1週間前
東京都 港区 麻布台, GO株式会社 ¥4,000,000 - ¥7,000,000 per year· GOユーザーサポートデスクSVの運営企業、ダウンロード数No.1のGoogle Playベストアプリ受賞者です。累計資金調達570億円/IPOを見据える次世代ユニコーンMaaS企業… · 「移動で人を幸せに。」のミッションの下、交通領域を得意とする同社ならではの事業を幅広く展開しています。 · ...
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コールセンター運営・管理
1週間前
東京都 港区 虎ノ門, 株式会社リベロ ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year正社員としてのコールセンターSV経験3年以上スキルとMicrosoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上が必要です。長期勤続によりキャリア形成を図るため、年齢制限があります。 · 虎ノ門勤務/自社コールセンターで、サービスのコールセンターSVとして業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。オペレーター(アルバイト・派遣社員)のマネジメントやKPI管理などを行っています。 · ...
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〒- 東京都 杉並区 梅里, 株式会社日本テレシステムSV candidate will work on team management and improvement with reflection of the actual workplace. SV candidates can use their experience in call center to contribute to business improvement. ...
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コールセンター運営・管理
1週間前
東京都 千代田区 日比谷駅, 株式会社MyVision ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearインサイドセールス スーパーバイザー · ワークライフバランス/ご経験を活かせます · ・他に類を見ないスピードで成長している企業でのマネジメント経験を入社後、早期に得ることができます · ...
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コールセンター運営・管理
1週間前
東京都 港区 麻布台, GOドライブ株式会社 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearコールセンターの運営と管理を担うカスタマーサクセス部門におけるカスタマーサポート機能をリードするポジションです。交通事故削減支援サービス「DRIVE CHART」を活用して、顧客満足度と業務効率化の双方を実現していただける方を求めています。 · ...
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コールセンター運営・管理
1週間前
東京都 世田谷区 三軒茶屋駅, ブリッジインターナショナルグループ株式会社 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearSVマネージャーを任せています。新規顧客開拓と既存顧客深耕をお任せします。チームの目標達成をサポートするためのアドバイスや、会話の台本を作成したり改善したりすることが大切です。また、お客様(クライアント)への報告・相談も行います。お客様のビジネスを成功に導く窓口役です。 · ...
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コールセンター運営・管理
2週間前
東京都 港区 東新橋, 株式会社タイミー ¥6,000,000 - ¥15,000,000 per yearカスタマーサポート(ナレッジマネジメント部)※マネージャー候補) · 年間休日120日以上 · ...
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〒- 東京都 品川区 南品川, 株式会社東計電算 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearずっとプレイヤー前提の働き方から、少しずつ「管理側」の立ち位置で働きたい。「安定した環境に身を置きたい」そんな方に選ばれているお仕事です。 · 当社カスタマーサポート営業部では、自治体関連の業務を中心に、複数拠点でコールセンターを運営しており、当拠点では自治体から委託を受け粗大ごみに関する問い合わせ対応を担当しています。今回は業務拡大に伴い運営・管理を担うリーダー候補を複数名募集します。「コールセンター経験がないと、「管理業務はできない?」そんなことはありません。接客・販売・サービス業での経験 スタッフをつかさどめた経験 後輩・部下をつくった経験、これら ...
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コールセンター運営・管理
1週間前
東京都 文京区 茗荷谷駅, 株式会社APOSTRO ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearサポート部門課長(部門長候補)を募集します。業績が好調で医療業界をリードする安定企業です。年間休日数は125日以上、完全週休2日制(土日祝)、GW、夏期休暇、年末年始休暇があります。 · ...
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埼玉県 さいたま市 大宮区 宮町, スキルブリッジ株式会社中部・北関東にも営業所を新設景況に捉われず成長中ナショナルクライアントを軸に事業拡大を続けています · コールセンター管理・運営(SV)×[] · ...
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コールセンター運営・管理
1週間前
東京都 豊島区 東池袋, ArkMS株式会社 ¥50,000,000 - ¥55,000,000 per year· メディカルインフォメーションセンターに関する業務をお任せします。フレックス/年間休日125日 /残業20時間程度 · CRO業界経験(1年以上) · ...
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コールセンター運営・管理
2週間前
〒- 東京都 中央区 日本橋浜町, GROOVE X株式会社 ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearロボットの開発を手助けすることができます。コンタクトセンター全体の戦略立案・マネジメント、お客様の「困った」を「よかった」に、そして「感動」へと繋げるLOVOTコンシェルジュチームのパフォーマンスを最大化するため、マネジメント業務をお任せします。 · KPI(応答率、解決率、顧客満足度など)の設定と進捗管理 · オペレーションフローの構築・改善、生産性向上施策の実行 · ...
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コールセンターの運営管理業務
2週間前
〒- 東京都 大田区 大森北, 東西株式会社 ¥2,000,000 - ¥4,500,000 per year自治体や企業の問い合わせ対応を行うコールセンターにて、チーム(SV・オペレーター)の育成・フォローを行いながらクライアントとの折衝や運営報告、三つの目標達成に向けたKPI管理および改善提案などをお任せします。 · SV開発、マネジメント体制構築を中心に行うポジションであり、マネージャーと共に複数チームについて戦略および運営に関わることができます · 現場で経験したことを学べる環境です。 · ...
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東京都 豊島区 東池袋, 株式会社ジャストファイン ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year複数のコールセンターの管理業務と、 · 新規業務立ち上げのサポートをお願いします。 · 【主な案件】 · ①リコール自主回収業務 · ②フリガナ業務 · ③自治体健康支援業務 · ...
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東京都 新宿区 新宿, 株式会社オープンループパートナーズ ¥4,000,000 - ¥5,500,000 per year無犼 右 そ 20 8 40 8, · 手4i-:2400~3200, · 手4i-:2800~3800. · ...