コールセンターオペレーター

3日前

〒- 東京都 千代田区, アトム法律グループ

【職種名】

アトム法律グループ|カスタマースタッフ(受電メイン)/月給38万円可/年休125日

仕事内容

  • 受電とヒアリング

法的トラブルでお悩みの方からの電話を受けます。

トークスクリプトを活用しながら、丁寧にお話を聞き、対応可能な案件かを判別します。不安を抱えるお客様に寄り添い、落ち着いた対応で状況を整理します。

  • 入社時点での法律知識はゼロでOK入社後の研修でしっかり身につきます。

  • データ入力と引継ぎ

ヒアリング内容をデータベースに正確に入力し、弁護士への申し送りを行います。

  • 相談予約の確定

弁護士のスケジュールを確認し、ご相談者様との相談日時を確定させます。

  • その他対応

電話だけでなく、LINEやメールでの相談にも対応します。

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

必要な経験・資格はなし

学歴


学歴不問

募集人数・募集背景


代表岡野のYouTube等の活動による認知度拡大、およびWeb事業の成功から、問い合わせ件数が急増しており、人員の募集を決めました。今後も継続的に募集をする予定です。

本採用では3~5名程の増員を予定しています。

勤務地


アトム法律情報株式会社

東京都千代田区永田町1‐11‐28合人社東京永田町ビル7階

最寄り駅:永田町

  • 駅から徒歩5分以内
  • 複数駅からアクセス良好
  • 永田町駅からであれば直結で雨の心配なし

アクセス


・【有楽町線・半蔵門線・南北線】永田町駅(徒歩1分)

・【丸の内線・銀座線】赤坂見附駅(徒歩4分)

・【千代田線】国会議事堂前駅(徒歩8分)

勤務時間


シフト制

実働時間:1日あたり8時間

初回4か月契約

シフト制 ※実働8時間

<シフト例>

(1)7:45~16:45

(2)8:50~18:00

(3)12:50~22:00

※(1)は固定残業ありのシフト例、一定の残業あり

※いずれも土日シフトの可能性あり

※休憩時間はシフトに応じて変動

給与


年収 円 ~

月給 381563円 ~

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代:51,563円

みなし残業時間:20.00時間

※一律の地域給月3万円を含みます。

\固定残業代のない働き方も選べます/

月給33万円

※一律の地域給月3万円を含みます。

  • 固定残業代のある働き方の場合、原則時間後に一定の残業があります。

固定残業代のない働き方の場合は、原則定時退社です。

試用期間あり

試用期間の長さ:4ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


週休2日制 週休2日制

・土日勤務の可能性あり

・休日数は月の土日祝数に応じて変動

  • 有給休暇

・年10日以上

・100%消化/時間単位使用OK/買取制度あり

  • 夏季・年末年始特別休暇あり
  • 慶弔休暇
  • 災害特別休暇(天災発生時に取得可)
  • 産前産後休暇(取得・復帰実績あり)
  • 育児休暇(取得・復帰実績あり)
  • ドナー休暇

福利厚生

  • 住宅手当

・毎月最大4万5,000円

  • 引越しお祝い金

・最大30万円

  • 通勤交通費

・半年で最大15万円

  • 社会保険完備

・雇用/労災/健康/厚生年金

  • 時間外手当(全額支給)
  • 副業OK
  • 産業医相談制度
  • 不妊治療サポート制度
  • 社内禁煙
  • 服装/髪型/髪色/ネイル自由
  • お茶/コーヒー飲み放題
  • 電子レンジ/冷蔵庫/冷水温水器完備
  • 自習机の利用自由
  • 寮・社宅・住宅手当あり
  • U・Iターン支援あり

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