Sapporo, Hokkaido 日本コンセントリクス(株)

●募集概要●

海外アパレルブランドの店舗とオンラインショップをご利用のお客様のサポートを行っているセンターにてバックオフィス業務をお任せします。

将来的にはセンター運営に携わる管理者を目指せるポジションです★

一定の語学スキル(ポテンシャル含む)があり、お客様に寄り添った対応ができる方なら、オフィスワーク未経験でも活躍可能

実際に、ホテルや百貨店など、ホスピタリティが大切な業界で長く活躍されていた方も業界未経験からスタートしています。

●業務内容●

「商品の在庫があるか教えてほしい」「返品交換したい」などのカスタマーサポート(チャット・メール・電話)などを行っているオペレーターからの質問受けや、クライアント様とIT担当者との連携業務をお任せします

*店舗へのお問い合わせ受付・回答(日本語)

*クライアントやIT担当者との調整や情報共有(英語)

*オペレーターからのエスカレーション対応(日本語)

*他チャット・会議参加・状況に応じてオペレーター業務など

※日本人のお客様や店舗スタッフとのやり取りも頻繁にあるため、日本語での円滑なコミュニケーションも必須になります。

●オフィスワーク未経験OK充実研修あり●

<入社日>オリエンテーション(企業概要、センタールールについて)

<1~2週間目>座学研修(商品の基礎、電話応対基礎)

<3~4週間目>OJT(先輩のサポート付きで実施にお客様対応をします)

以降はOJT形式でバックオフィス業務を習得していきます。

分からないことがあれば、すぐに相談できる環境です◎

●入社日●

・2月1日(初回出社2月2日(月))

・2月16日

●勤務地●

北海道札幌市中央区大通西6-2-6 大樹生命札幌大通ビル

札幌市営地下鉄「大通駅」より徒歩1分

●シフト●

10:00~19:00(実働8時間、土日祝含むシフト制勤務、完全週休2日制)

※休み希望も出せます

早めにご相談いただければ長期休みも可

<研修期間>

9:00~18:00(入社1か月目/土日祝日休み)※習熟度によって期間変動

※研修期間のお休み希望(年末年始)については相談可能

※研修期間の給与:252,000円

※月途中の入社の場合は初月給与は日割りとなります。

●給与●

月給 272,000円

※試用期間:1ヶ月

※月収例:299,850円(シフト手当:6,600円、残業手当:21,250円/10時間程度)

※スキルアップに応じて昇給あり

★シフト手当(平日10時以降のシフト:300円/日、土日祝シフト:900円/日)

★交通費全額支給(規定有)

★残業手当別途支給(1分単位・100%支給)

●応募要件●

<必須要件>

★日本語でビジネス会話が可能な方

★英語の読み書きが可能な方※英会話ができれば尚可

★英語を使ってお仕事をしたい方(実務経験不問)

<歓迎要件>

◎お話しながらPC入力ができる方

◎洋服や雑貨、お洒落に興味がある

◎人と接することや話すことが好き

◎ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎

◎ワーキングホリデーや留学経験がある方歓迎

◎コールセンター経験がある方

●当社は働きがい認定企業●

2024年から2年連続、当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、

「働きがいのある会社」Great place to work(R)(GPTW)の認定を受けました。

働いている社員が"年齢・性別に関係なく正当に扱われている"と感じている点が大きく評価されています。

<正社員を目指したい方にも◎>

パート・アルバイト・派遣・契約社員経験のみの方も歓迎

入社半年以上で正社員登用のチャンスも(年2回登用試験有)

●管理者からのメッセージ●

こんにちはオペレーターマネージャーのOです。

当センターは20名前後の小規模センターで周りと相談しながらお客様対応をする等、コミュニケーションが活発な職場です♪

そのため入社したスタッフから「カスタマーサポートセンターぽくない」とよく言われます

職場ではクリスマスなどイベントのときはお菓子や軽食を食べながら、スタッフでパーティーも実施しています♪

スタッフ同士のコミュニケーションもとりやすい環境を整えております。

このお仕事は 「アパレルの仕事に携わっている」と実感できる瞬間が多く、ファッションや接客が好きな方にはぴったりです。 ぜひ一緒に働きませんか?

ご応募お待ちしております。



  • Sapporo, Hokkaido 日本コンセントリクス(株) ¥9 - ¥11 per year

    海外アパレルブランドの店舗とオンラインショップをご利用のお客様のサポートを行っているセンターにてバックオフィス業務をお任せします。将来的にはセンター運営に携わる管理者を目指せるポジションです★一定の語学スキル(ポテンシャル含む)があり、お客様に寄り添った対応ができる方なら、オフィスワーク未経験でも活躍可能実際に、ホテルや百貨店など、ホスピタリティが大切な業界で長く活躍されていた方も業界未経験からスタートしています。 · ...


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  • Revenue Manager

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    As Director of Human Resources you will lead the people strategy for Hyatt Centric Sapporo hotel's pre-opening and beyond. · ...


  • Greater Sapporo Hyatt Centric ¥2,000,000 - ¥7,000,000 per year

    As Director of Marketing and Communication you will lead Hyatt Centric Sapporo brand positioning and storytelling strategy from bold campaigns to media relations and local partnerships. · ...


  • Greater Sapporo Hyatt Centric ¥600,000 - ¥1,200,000 per year

    As Director of Operations, you will play a key role in leading the hotel's operational strategy during its pre-opening phase and beyond. Reporting directly to the General Manager, you will oversee Rooms, Food & Beverage, Engineering, and other operating departments to ensure seam ...


  • Greater Sapporo IHG Hotels & Resorts ¥1,200,000 - ¥1,800,000 per year

    We are looking for a motivated and customer-focused Leisure Sales Agent to drive gym membership sales and promote a healthy lifestyle to our guests and local community. · Actively promote gym memberships to hotel guests, walk-in clients, and local residents. · Conduct gym tours a ...


  • Greater Sapporo Haleon ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    We're looking for a Sales Expert who will travel to dental clinics in the Nagano and Yamanashi regions to promote our products. · ...


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    We are seeking a detail-oriented and guest-focused Reservations Agent to manage room reservations, deliver professional service, and support the hotel's revenue goals. · ...


  • Greater Sapporo Haleon

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  • Greater Sapporo Haleon

    To promote our products to dental hospitals and clinics across Japan. · To provide product information and samples to dental professionals. · ...


  • Greater Sapporo Hyatt Centric ¥900,000 - ¥1,300,000 per year

    As Assistant Director of Rooms at Hyatt Centric Sapporo you support operational leadership of the Rooms Division including Front Office Housekeeping and Guest Services. · ...

  • Director of Finance

    2週間前


    Greater Sapporo Hyatt Centric ¥1,200,000 - ¥2,400,000 per year

    As Director of Finance, you will lead the financial strategy and operations of the hotel during its pre-opening phase and beyond. · ...