スーパーバイザー 管理メイン/未経験歓迎(正社員登用あり) 業務拡大中 創業3年目で5名→80名規模まで成長中の スタートアップ企業です。 弊社で運営しているコールセンターで チーム運営を行うスーパーバイザーを募集します。 配属先ではWi—Fi商材案件を扱っており、 お申込み確認や商品の発送、CS窓口の対応をしています。 従業員の働きやすい環境づくり 業務KPIの改善 クライアント対応 上記をメインの役割として 従業員との面談や業務フローの改善、 クライアントへの報告、稼働の管理を行っていただきます。 改善に伴う分析・施策立案は専門の分析部隊あり。 メン ...

スーパーバイザー 管理メイン/未経験歓迎(正社員登用あり) 業務拡大中 創業3年目で5名→80名規模まで成長中の スタートアップ企業です。 弊社で運営しているコールセンターで チーム運営を行うスーパーバイザーを募集します。 配属先ではWi—Fi商材案件を扱っており、 お申込み確認や商品の発送、CS窓口の対応をしています。 従業員の働きやすい環境づくり 業務KPIの改善 クライアント対応 上記をメインの役割として 従業員との面談や業務フローの改善、 クライアントへの報告、稼働の管理を行っていただきます。 改善に伴う分析・施策立案は専門の分析部隊あり。 メン ...

例えばこんなシフトで働けます 月:休日 火:休日 水:9:50-18:50 木:休日 金:休日 土:13:00-22:00 日:9:50-18:50 業務内容 ネットスーパーをご利用のお客様や 配送会社との窓口対応をお願いします。 注文、配送に関するお問合せ対応(日程変更、キャンセルなど) 商品に関するお問合せ対応(商品の不足・交換対応など) 上記に付随するシステム入力 未経験でも安心研修&サポート充実 週3日~OKプライベートと両立しやすい お仕事スタート日の相談OK 開始日やシフトなど、 ぜひお気軽にご相談ください 職種 テレオペ・テレマーケティ ...

国産家具メーカーのコールセンター管理者 仕事内容: オペレーターの電話対応のモニタリング、教育・研修、個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。組織の業務改善・生産性 向上を推進頂きます。 業務内容:オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。 「具体的な改善事例」 個人ベースで管理している納品連絡がない発注を、まとめて管理するチームを作り、問い合わせをPower Automateを使用して自動化。 運送会社の手配処理のプロセスを他 ...

生命保険の問合せ対応窓口/育成担当 仕事内容: 生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。 「主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。」 接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活かせます スタッフフォローやスタッフの育成業務 現場からの要望や気づきを上司へ報告 勤務しやすい職場環境づくり クライアントへの相談など 「業務内容:変更の範囲」会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 適性に応じた研修プログラムをはじめ、 ...

PIE VATカウンターサービスのカルチャー及びサービススタンダードの創出及び更新 新規カウンターの計画管理、立ち上げ カウンターの管理・指導 トレーニングプランの作成及び更新 カウンターオーディットの仕組みの見直し、改善 トレーナー、エリアマネージャー及びストアマネージャーとのコミュニケーション、トレーニング及び管理 商業施設担当者とのコミュニケーション 日々のカウンターオペレーション業務の確認、サポート シフトスケジュールの最適化(売上最大化とコストのバランス) 加盟店様サポート(電話、Eメール、オンラインチャット) ツーリストサポート(オンラインチ ...

テレオペ経験を活かしてステップUP/月30万 大森駅チカ企業でコールSV コールセンター受託会社で スーパーバイザー業務 スーパーバイザー未経験OK コール経験を活かしてキャリアアップできる 時給1750円以上で収入もしっかり 具体的には オペレーター業務 プロジェクトの管理、運営 メンバーの育成やフォロー シフト作成 勤怠チェック 報告資料作成 など ユーザー対応窓口やアポ獲得などの 受託コールセンターが主です。 · 20代・30代・40代と 幅広い世代が活躍中 ロッカーあり 休憩室あり 服装自由 デニムやスニーカーなどカジュアルOK 品川から2駅 大 ...

セキュリティーサービスに関する問い合わせ窓口SV 皆勤祝金2万円支給 大手セキュリティ企業の社内工事に係る各種調整および問合せ受付窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。(各種対応依頼に係る登録及び処理業務、警備会社への各種連絡に対する受付対応等も含みます)警備会社の社内工事に係る各種調整及び問合せ受付業務 警備会社の各種対応依頼に係る登録及び処理業務 警備会社への各種連絡に対する受付対応業務入社後、スタッフと同じ研修・OJTを受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。 業務習得時は、同僚/クライアント社員が手厚くサポート 業務経 ...

20代~30代活躍中マネジメント経験を積める博報堂グループの · 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)職」として、現場の運営管理をお任せします。 · オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品 ...

コールセンター経験を活かしキャリアアップECコールセンターのマネージャー候補募集 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での運営サポート業務をお願いします。 · オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーションの品質管理・教育 オペレーターに代わっての問い合わせ対応 クライアント企業への報告・提案(月に1回程) クライアント ...

新商品や新サービスの情報をリアルタイムでGET 見て楽しい商材 大手スポーツメーカーのネット販売用品の注文受付&お問い合わせ対応のおしごと · 注文受付 注文後のキャンセルや返品に関するお問合せ対応 商品に関するお問合せ対応 アプリやネットからの注文に関わる操作説明 キャンペーン説明 など (受電メインですが、架電対応も多少あります) 未経験でも安心な理由 着台してからはオペレーター2名に対し、スーパーバイザー1名、リーダー1名がしっかりとサポート。 管理者の近くに座席配置することにより、困っている時にすぐにサポートできるような体制を組まれているので コ ...

人材紹介案件 ╒ ╗ 正社員雇用将来の管理者候補 コールセンターやマネジメント経験が活かせます ╘ ╝ アウトソーシングサービスを展開する部門のリーダー候補として事務業務やチーム運営などを担当頂きます。 「仕事内容」 担当チームの進捗確認、シフト管理 問い合わせ対応 マニュアル作成や新人教育 計画書作成や実績数のデータ管理 「入社後は」 ⇒オペレーター ⇒リーダー ⇒スーパーバイザー ⇒責任者の流れでステップアップしていきます。 「将来的にマネジメント経験を経験したい」 「正社員として安定した企業で長く働きたい」 という方大歓迎です 仕事N >> 1求人 ...

弊社は、自社で運営するインスタグラム30万フォロワーを誇るグルメお取り寄せサイト「DELISH MALL(デリッシュモール)」の出展企業拡大を目指し、インサイドセールス部門を立ち上げました。当該部門にて、チームリーダーとしての"マネージャー業務"と新規企業様への一次商談を担当する"セールス業務"を行っていただきます。 マネージャー業務 商談獲得に向けたオペレーション構築・効率化、戦略の策定 セールストークの作成 数値管理(CACなど) チームのマネジメント(パートスタッフ、在宅ワーカーなど) セールス業務 オンラインでの一次商談(アポ獲得はチームメンバー ...

経験を活かしてステップアップができる博報堂グループの · 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「大阪ECソリューションセンター」での、クライアント対応・チーム運営管理をお任せします。 · 担当クライアント企業への報告・提案 クライアント企業に訪問(月に1回程) ⇒注文や架電の件数、お客様からの要望やなどについての報告 商品やサービスの品質向上のための改善や追加提案 オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトーク ...

お客様企業のビジネスを支援する|トランスコスモスマネジメントポジション候補 これまでの経験をいかして「今よりもっと」のやりがいや年収を得られる転職しませんか コールセンターオペレーション管理業務(グローバル対応) コンタクトセンターのオペレーション管理者としてご活躍いただきます。 コンタクトセンター業務の運営や従業員の人事マネジメント、 クライアントとの折衝や労務・会計管理など コンタクトセンターのマネジメント業務全般ご尽力ください。 具体的な業務内容 事業所のマネジメント・運営業務全般 スタッフマネジメント(勤怠・労務管理、採用研修育成全般) センター ...

積水ハウスグループ「シャーメゾン」にお住いの方や、近隣の方からの お部屋に関するお問合せ対応と、提携工事店への修理依頼や マンション管理営業所への報告などをご対応いただく窓口の管理業務をお願いします。 1件1件のお電話の内容はシンプル 賃貸にお住いの方は一度は感じたことがあるかもしれません。 身近なお困りごとのご対応をお願いします よくある問合せ例 水道関連の故障、修理受付 共用部の清掃依頼、植栽の剪定依頼 室内設備(照明、コンセント、スイッチ等)の不具合、修理受付 (対応の流れ) 備品の修理を希望される方には · →ナレッジを参照し回答、修理判断とな ...

業務内容: コールセンターSV業務 コールセンター(アウトバンド側)の管理 担当製品: 化粧品・健康食品等の通信販売 職種: [IT系] テレホンオペレーター ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します スーパーバイザー経験者 活かせる経験 スーパーバイザー経験者 勤務地: 千葉県 浦安市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 京葉線 新浦安 ...

事務スキルが身に付きます口座振替依頼書登録事務センターでスタッフ育成担当募集/完全週休2日制/転勤なし正社員 仕事内容: 口座振替処理に関する事務センターのスーパーバイザー業務「SV」です。 スーパーバイザーの方には処理の進捗管理やスタッフの配置人数の調整、スタッフのフォロー・Wチェックなどを行っていただきます。 お客様のお支払いに関する事務手続きのため、ご入社後まずは約3か月しっかりとスタッフと同じ研修・OJTを受けていただきます。業務の管理者として細かな知識・ルールなどを身につけていただく必要がありますが、先輩SVも複数名いますので、レクチャー・サポ ...

大手ガス会社グループ 月30万以上ガス電気に関するコールセンターSV 都市ガスに関する 受信コールセンターで スーパーバイザー 大手ガス会社のグループ企業3名募集 派遣→直接雇用で安定して働ける 月収約30万でしっかり稼げる 具体的には 都市ガスに関する問合せ対応 エスカレーション対応 専用端末への入力 オペレーターの教育や管理 資料作成 関連部署とのメールでのやり取り 運営に関わる付帯業務 など 電話件数:1日10~20件ほど マニュアルやトークスクリプト、FAQなど完備 · 同業務従事者:11名 (男性6名、女性5名) 休憩室あり 髪型や服装自由 ネ ...

賞与:評価業績連動賞与(6月) 昇給:年1回(4月、前年度評価を元に決定) 業種・業界の経験は不問 · コールセンターでのスーパーバイザー業務 · 「ENEOSカード」に関する問い合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。 · 主に以下の4つの業務に従事し、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 上司への状況報告と現場からの気づきや改善提案 勤務しやすい職場づくりへの取り組み クライアント対応(エスカレーションおよび報告) オペレーターが担当する実務内容 カード会 ...

経験者歓迎経験を活かしてステップアップができる博報堂グループのコールセンター/チーフSV 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:スーパーバイザーとして、静岡センターでのクライアント対応・チーム運営管理などをお任せいたします。 · オペレーターの管理・教育 電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーション品質管理 エスカレ対応 クライアント企業への報告・提案 クライアント企業を訪問 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレームなどについて報告を行います) 商 ...