オペレーターの管理・教育 電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーション品質管理 エスカレ対応 クライアント企業への報告・提案 クライアント企業を訪問 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレームなどについて報告を行います) 商品やサービスの品質向上のために改善や追加提案 新規業務の立ち上げ・運営 クライアント企業の要望のヒアリングから目標の設定、業務内容の決定、マニュアル作成まで、新規業務の立ち上げにイチから関わります。 運営が始まった後は月間の対応件数などの報告もお願いします。
変更の範囲:会社内の全ての業務 求める人材:
コールセンターでのSV経験 営業職など、クライアント対応のご経験
チームリーダーのご経験
自分から進んで行動できる積極性のある方 過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方 周囲への気遣いができ、コミュニケーション能力のある方 勤務地・勤務時間 勤務先:静岡センター 勤務地: 静岡県静岡市葵区七間町8丁目20毎日江崎ビル4階 勤務地備考:
就業場所の変更の範囲:会社の全ての事業所 勤務日:月~日 勤務時間:8:00~22:00 勤務時間備考:勤務時間/8:00~22:00の間でシフト制(実働8時間) 残業時間は月30時間程度です シフト例/9:00~18:00、10:00~19:00、11:00~20:00、12:00~21:00 シフト希望は提出可 (提出頻度は勤務地によって異なる為、面接の際にご相談ください) 待遇 給与:年俸 3,210,000円 4,350,000円 給与備考:月額267,500円~362,500円 年俸を12分割し、毎月支給 1カ月あたり30時間分の固定残業代49,800円~67,500円を含む 30時間を超えた残業代は別途支給いたします 昇給・賞与: 昇給あり(年1回) 決算賞与(業績に応じて支給) 選考・応募 応募方法:応募フォームをご記入の上、ご送信ください。採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。 (@ntm-career.comからのメールの受信設定をお願いいたします) 応募後のプロセスWebからご応募(ご応募確認後、担当よりご連絡いたします) 書類選考 面接(1~2回) Webまたは対面 Web適性検査 最終選考 Webまたは対面 内定 面接の回数や選考順序は前後する可能性がございます(スケジュール詳細は候補者にご案内いたします) ご応募からご入社までは1ヶ月~を想定しています 面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので、ご相談ください。
アパレル通信販売業界 情報通信業界(インターネット・スマートフォン等) サービス業界(旅行・観光・ホテル等) クレジットカード業界 自動車ロードサービス 等 ハローワークで求職活動中の方にもおすすめです。 ご応募お待ちしております
コールセンターでのSV経験 営業職など、クライアント対応のご経験
チームリーダーのご経験
自分から進んで行動できる積極性のある方 過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方 周囲への気遣いができ、コミュニケーション能力のある方
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Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社コールセンター経験を活かしキャリアアップECコールセンターのマネージャー候補募集 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での運営サポート業務をお願いします。 · オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーションの品質管理・教育 オペレーターに代わっての問い合わせ対応 クライアント企業への報告・提案(月に1回程) クライアント ...
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Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社20代~30代活躍中マネジメント経験を積める博報堂グループの · 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)職」として、現場の運営管理をお任せします。 · オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品 ...
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Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社経験者歓迎経験を活かしてステップアップができる博報堂グループのコールセンター/チーフSV 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:スーパーバイザーとして、静岡センターでのクライアント対応・チーム運営管理などをお任せいたします。 · オペレーターの管理・教育 電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーション品質管理 エスカレ対応 クライアント企業への報告・提案 クライアント企業を訪問 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレームなどについて報告を行います) 商 ...
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Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社経験を活かしてステップアップができる博報堂グループの · 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「大阪ECソリューションセンター」での、クライアント対応・チーム運営管理をお任せします。 · 担当クライアント企業への報告・提案 クライアント企業に訪問(月に1回程) ⇒注文や架電の件数、お客様からの要望やなどについての報告 商品やサービスの品質向上のための改善や追加提案 オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトーク ...
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Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社コールセンターの運営管理者(チーフSV)/安定した基盤「博報堂」のグループ会社 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:電話でのリサーチ業務や商品のご案内、アポイントメント代行など、発信業務を担当する「アウトバウンドソリューションセンター」での、現場運営管理全般の業務をお任せします。 20代・30代の社員が中心で活躍中の職場です · オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成、オペレーターのシフト管理、オペレーションの品質管理などを行っていただきます。 内容によっては、オペレーターに代わり問い合わせ対応を行う ...
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Higashiosaka 日本トータルテレマーケティング株式会社経験を活かしてステップアップができる博報堂グループの · 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)」として、現場の運営管理をお任せします。 · オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品質向上の改 ...
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コールセンタースーパーバイザー
21時間前
大阪市 中央区, サンリスト株式会社【職種名】 · コールセンター管理・運営(SV) · **仕事内容**: · 【コールセンター管理業務/スーパーバイザー(SV)】 · コールセンターの管理業務。マニュアルの作成、研修などをお願い致します。 · コールセンターのスタッフの勤怠管理や、電話回線の開設を含むコールセンター立ち上げ等、一連の業務に携わる事ができます。 · 扱う商材は太陽光発電や、オール電化、蓄電池など環境にやさしく光熱費の削減になりますのでお勧めしやすく、災害の備えにもなる商材を扱ってますので、とてもやりがいのあるお仕事ですコロナ禍でも、ご家庭様の節約へのニーズは高く、業績堅調 ...
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Osaka 株式会社セゾンパーソナルプラステレオペ経験を活かしてステップUP/月30万 大森駅チカ企業でコールSV コールセンター受託会社で スーパーバイザー業務 スーパーバイザー未経験OK コール経験を活かしてキャリアアップできる 時給1750円以上で収入もしっかり 具体的には オペレーター業務 プロジェクトの管理、運営 メンバーの育成やフォロー シフト作成 勤怠チェック 報告資料作成 など ユーザー対応窓口やアポ獲得などの 受託コールセンターが主です。 · 20代・30代・40代と 幅広い世代が活躍中 ロッカーあり 休憩室あり 服装自由 デニムやスニーカーなどカジュアルOK 品川から2駅 大 ...
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コールセンターのスーパーバイザー/研修制度充実
20時間前
Osaka ビーウィズ株式会社 HR部研修制度充実 未経験からも正社員登用実績あり 高時給1450円 · 飲食やアパレル等のバイトリーダーや コンビニ等でのシフト調整や新人育成経験 ホテル・旅館やアミューズメント業界の 対面での接客経験 保険の営業・外交や インサイドセールス経験 業界問わず研修講師の経験 営業/営業アシスタント 未経験からスタートしている方も多数 しっかりとした育成プログラムがあるのでご安心ください。ー ビーウィズ札幌コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談、など 主にスタッフの管理をお願い致します。 取り扱う業界は、多岐に渡ります。 · 人事に関 ...
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Osaka 株式会社ENBASEスーパーバイザー 管理メイン/未経験歓迎(正社員登用あり) 業務拡大中 創業3年目で5名→80名規模まで成長中の スタートアップ企業です。 弊社で運営しているコールセンターで チーム運営を行うスーパーバイザーを募集します。 配属先ではWi—Fi商材案件を扱っており、 お申込み確認や商品の発送、CS窓口の対応をしています。 従業員の働きやすい環境づくり 業務KPIの改善 クライアント対応 上記をメインの役割として 従業員との面談や業務フローの改善、 クライアントへの報告、稼働の管理を行っていただきます。 改善に伴う分析・施策立案は専門の分析部隊あり。 メン ...
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大阪府 大阪市, ランスタッド株式会社6か月後には正社員登用 年収550万 派遣〈期間〉で、環境や仕事内容をしっかり確認してから キャリアアップを目指せます スーパーバイザー(管理者)として エスカレーション対応 教育研修 シフト管理 勤怠管理 などをお任せします センター業務 歯科治療に関わるお問い合わせ対応やご案内業務など センター環境 しゅふさん・フリーターさんなど 20代~50代と幅広い年代のメンバーが活躍中 25名程度の小規模オフィスです 幅広い年齢層の方々とのやり取りを通じて、 新しい視点やスキルを学べる環境です 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 〈給与〉 時 ...
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大阪府 大阪市, ランスタッド株式会社「新店舗を出したい」「店舗をリニューアオープンしたい」など、 法人向けにさまざまな「間接業務」のお手伝いを行っている企業さまです メールや電話で受けた顧客からの依頼内容について、詳細な不具合状況を電話確認 施工会社から取得した見積内容に基づいて、顧客向けの見積書作成 施工会社の作業内容について不明点の電話確認 付随するメール対応やチャット対応 企業が運営する多店舗施設の建材支給アウトソーサー事業です。 社員さんも優しく仲が良い職場になります 職種 スーパーバイザー 〈給与〉 時給1,650円 以上別途残業代支給+交通費 〈交通費〉 有り(実費支払/当社 ...
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スーパーバイザー(本社・支店スタッフ
21時間前
Osaka 株式会社レパストスーパーバイザー(本社・支店スタッフ) · **給与** · - 日給 1万2000円以上**シフト** · - 週5日 1日8時間以上**勤務地** · - 大阪市淀川区**最寄駅** · - 新大阪駅スーパーバイザー募集 · 店舗を管理監督し健全な運営・サービスの向上・利益の最大化を目指すお仕事です。 · 10カ所程度の事業所を受け持っていただきます。 · 今まで現場業務に従事し、スーパーバイザーの仕事にチャレンジしてみたいと思っている方、もちろんスパーバイザー経験のある方、一緒に働いてみませんか · 会社の業績にも繋がるやりがいのある仕事です · ...
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Osaka 株式会社ネオキャリア「業界/職種未経験歓迎」コールセンターのチーム運営をお任せ「転勤無し」 仕事内容: プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 業務例 お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 オペレーション管理:業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計 等 メンバーマネジメント「3~5名」:日々のフォローや採用・教育・チームマネジメント等 レポート作成:企業へ業務改善や新サービス提案のレポート作成等 ...
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コールセンタースタッフ
9時間前
Osaka 株式会社シーフォレスト1、未経験者歓迎研修しっかり 2、離職率が低いのが魅力安定して働けます 3、福利厚生が充実しています 4、髪型・服装自由おしゃれして働こう 5、評価制度もしっかり頑張りが反映されます · 受電専門のコールセンタースタッフです。夜勤対応はありません。 具体的には 電話受付 お客様からのお問い合わせ対応、料金や日程案内、予約受付 システム入力 収集したデータを案件管理システムに入力 メール対応 自社サイトからの問い合わせメールの対応と各エリア担当への送客・返信 品質管理 迷惑メールフォルダのチェックと対処、メール対応漏れのチェック データ集計 集計作業 など ...
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コールセンタースタッフ
8時間前
大阪府 大阪市, クリーニングルビー橿原市 宅配クリーニングの電話受付スタッフ マイカー通勤OK 働き方は柔軟に対応します お客様からの宅配クリーニングに関するお問い合わせ・ご注文の電話対応をしていただきます。 宅配・クリーニングのお問合せ対応や補助作業 お電話やメール、各チャットどのご相談対応とPC作業 具体的な内容 コールセンターにお電話をいただいたお客様への対応を行います。 (営業などのテレアポはございません。) お問合せのお客様に対して、ご回答やご提案を文章にて行います。 専用システム、エクセル等への出入力、加工、修正 データの受付・発送・仕分・点検など 宅配クリーニングの利用 ...
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コールセンタースタッフ
1日前
Osaka JobFlurry-WhatJobs-JPコールセンタースタッフ · 時給1350円以上 · 大阪府 大阪市北区 · 大阪駅 コールセンタースタッフ/土日祝休み&週3日~応相談 朝はゆっくり10時から→15時で終了 扶養内可 ?ホワイトすぎる働き方が自慢? ?完全週休2日制毎日定時退社可能 ?未経験者歓迎20・30代多数活躍中 ?主婦(主夫)大歓迎多数活躍中 · まずは慣れていただくことから 分からないことは隣の先輩が丁寧にお教えします 俳優・ダンサー・お笑い芸人・バンドマン・地下アイドルなどの夢追い人も活躍中「急にオーディションが…」⇒ そんな時のシフト変更も柔軟に対応します 仕事後にスタッフ ...
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コールセンタースタッフ
1日前
Osaka JobFlurry-WhatJobs-JPコールセンタースタッフ · 時給1500円以上 · 大阪府 大阪市北区 · 大阪駅 コールセンタースタッフ/土日祝休み&週3日~応相談 朝はゆっくり10時から→15時で終了 扶養内可 ?ホワイトすぎる働き方が自慢? ?完全週休2日制毎日定時退社可能 ?未経験者歓迎20・30代多数活躍中 ?主婦(主夫)大歓迎多数活躍中 · まずは慣れていただくことから 分からないことは隣の先輩が丁寧にお教えします 俳優・ダンサー・お笑い芸人・バンドマン・地下アイドルなどの夢追い人も活躍中「急にオーディションが…」⇒ そんな時のシフト変更も柔軟に対応します 仕事後にスタッフ ...
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コールセンタースタッフ
1日前
Osaka JobFlurry-WhatJobs-JPコールセンタースタッフ · 時給1200円以上 · 大阪府 大阪市北区 · 大阪駅 コールセンタースタッフ/土日祝休み&週3日~応相談 朝はゆっくり10時から→15時で終了 扶養内可 ?ホワイトすぎる働き方が自慢? ?完全週休2日制毎日定時退社可能 ?未経験者歓迎20・30代多数活躍中 ?主婦(主夫)大歓迎多数活躍中 · まずは慣れていただくことから 分からないことは隣の先輩が丁寧にお教えします 俳優・ダンサー・お笑い芸人・バンドマン・地下アイドルなどの夢追い人も活躍中「急にオーディションが…」⇒ そんな時のシフト変更も柔軟に対応します 仕事後にスタッフ ...
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コールセンタースタッフ
21時間前
Osaka 医療法人医誠会 医誠会病院**受電取次業務を担当いただきます。**: · ・働き方改革に積極的に取り組み、残業が少なく、オンもオフも充実した働き方ができます · ・経験の浅いかた、ブランクのある方も歓迎します · ・産休育休が取りやすく、長く活躍できる環境です · 当社はスマホで簡単、自宅でのWEB面接を採用しております。 · 当グループでは、面接をより受けていただきやすくするためWEB面接を導入しました。 · 新型コロナウイルス感染症拡大の影響や様々な理由で応募を諦めてしまっていた方でも、是非WEB面接をご活用ください · WEB面接 プライベート充実 ブランク歓迎 高収入 制 ...
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コールセンタースタッフ
21時間前
大阪市 中央区, 株式会社シエロ 大阪営業所【職種名】 · 【スキルが身に付くテレアポ】管理職スタートのコールセンタースタッフ 髪型服装自由です · **仕事内容**: · 交通費支給 髪型服装自由 柔軟性のあるシフト 週5勤務可能 · \コールセンターのお仕事をお任せします/ · · ・ソフトバンクユーザーのお客様へ、店舗来店案内や電話受付 · ・ネット関連の商品の提案 · ・管理職として数字の取りまとめ · ・教育、育成 · ※上記はお仕事の一例となります。 · 経験者大歓迎 · 今までのスキルを活かして働けるお仕事です · **募集人数・募集背景**: · 事業拡大に伴い、10 ...