オペレーターの管理・教育 電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーション品質管理 エスカレ対応 クライアント企業への報告・提案 クライアント企業を訪問 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレームなどについて報告を行います) 商品やサービスの品質向上のために改善や追加提案 新規業務の立ち上げ・運営 クライアント企業の要望のヒアリングから目標の設定、業務内容の決定、マニュアル作成まで、新規業務の立ち上げにイチから関わります。 運営が始まった後は月間の対応件数などの報告もお願いします。
変更の範囲:会社内の全ての業務 求める人材:
コールセンターでのSV経験 営業職など、クライアント対応のご経験
チームリーダーのご経験
自分から進んで行動できる積極性のある方 過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方 周囲への気遣いができ、コミュニケーション能力のある方 勤務地・勤務時間 勤務先:静岡センター 勤務地: 静岡県静岡市葵区七間町8丁目20毎日江崎ビル4階 勤務地備考:
就業場所の変更の範囲:会社の全ての事業所 勤務日:月~日 勤務時間:8:00~22:00 勤務時間備考:勤務時間/8:00~22:00の間でシフト制(実働8時間) 残業時間は月30時間程度です シフト例/9:00~18:00、10:00~19:00、11:00~20:00、12:00~21:00 シフト希望は提出可 (提出頻度は勤務地によって異なる為、面接の際にご相談ください) 待遇 給与:年俸 3,210,000円 4,350,000円 給与備考:月額267,500円~362,500円 年俸を12分割し、毎月支給 1カ月あたり30時間分の固定残業代49,800円~67,500円を含む 30時間を超えた残業代は別途支給いたします 昇給・賞与: 昇給あり(年1回) 決算賞与(業績に応じて支給) 選考・応募 応募方法:応募フォームをご記入の上、ご送信ください。採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。 (@ntm-career.comからのメールの受信設定をお願いいたします) 応募後のプロセスWebからご応募(ご応募確認後、担当よりご連絡いたします) 書類選考 面接(1~2回) Webまたは対面 Web適性検査 最終選考 Webまたは対面 内定 面接の回数や選考順序は前後する可能性がございます(スケジュール詳細は候補者にご案内いたします) ご応募からご入社までは1ヶ月~を想定しています 面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので、ご相談ください。
アパレル通信販売業界 情報通信業界(インターネット・スマートフォン等) サービス業界(旅行・観光・ホテル等) クレジットカード業界 自動車ロードサービス 等 ハローワークで求職活動中の方にもおすすめです。 ご応募お待ちしております
コールセンターでのSV経験 営業職など、クライアント対応のご経験
チームリーダーのご経験
自分から進んで行動できる積極性のある方 過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方 周囲への気遣いができ、コミュニケーション能力のある方
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コールセンタースーパーバイザー
20時間前
大阪府 大阪市, ネクステージグループホールディングス株式会社募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 具体的な業務内容 コールセンターSV関連業務(オペレータ支援) 加盟店対応業務(加盟店様運用支援・取引開始支援) 後払い運用業務全般(運用ルール・新機能導入) 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記3項目中の一つをメインで受け持って頂きます 1日の流れ 9:30 全体朝礼 9:45 部署朝礼 9:50 清掃 10:00~業務開始 メール・チャットワーク確認 上記返信作業 担当業務実施 12:00~昼休憩(13:00~と交代制) 14:00~各種MTG及び担当業務実施 1 ...
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Osaka ビーウィズ株式会社 HR部研修制度充実 未経験からも正社員登用実績あり 高時給1450円 · 飲食やアパレル等のバイトリーダーや コンビニ等でのシフト調整や新人育成経験 ホテル・旅館やアミューズメント業界の 対面での接客経験 保険の営業・外交や インサイドセールス経験 業界問わず研修講師の経験 営業/営業アシスタント 未経験からスタートしている方も多数 しっかりとした育成プログラムがあるのでご安心ください。ー ビーウィズ札幌コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談、など 主にスタッフの管理をお願い致します。 取り扱う業界は、多岐に渡ります。 · 人事に関 ...
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Osaka 株式会社ENBASEスーパーバイザー 管理メイン/未経験歓迎(正社員登用あり) 業務拡大中 創業3年目で5名→80名規模まで成長中の スタートアップ企業です。 弊社で運営しているコールセンターで チーム運営を行うスーパーバイザーを募集します。 配属先ではWi—Fi商材案件を扱っており、 お申込み確認や商品の発送、CS窓口の対応をしています。 従業員の働きやすい環境づくり 業務KPIの改善 クライアント対応 上記をメインの役割として 従業員との面談や業務フローの改善、 クライアントへの報告、稼働の管理を行っていただきます。 改善に伴う分析・施策立案は専門の分析部隊あり。 メン ...
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Higashiosaka ランスタッド株式会社「新店舗を出したい」「店舗をリニューアオープンしたい」など、 法人向けにさまざまな「間接業務」のお手伝いを行っている企業さまです メールや電話で受けた顧客からの依頼内容について、詳細な不具合状況を電話確認 施工会社から取得した見積内容に基づいて、顧客向けの見積書作成 施工会社の作業内容について不明点の電話確認 付随するメール対応やチャット対応 企業が運営する多店舗施設の建材支給アウトソーサー事業です。 社員さんも優しく仲が良い職場になります · 職種 スーパーバイザー 〈給与〉 時給1,650円 以上別途残業代支給+交通費 〈交通費〉 有り(実費支払/当 ...
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スーパーバイザー(本社・支店スタッフ
5時間前
Osaka 株式会社レパストスーパーバイザー(本社・支店スタッフ) · **給与** · - 年収400万~500万**シフト** · - 週5日 1日8時間以上**勤務地** · - 大阪市淀川区**最寄駅** · - 新大阪駅スーパーバイザー募集 · 店舗を管理監督し健全な運営・サービスの向上・利益の最大化を目指すお仕事です。 · 10カ所程度の事業所を受け持っていただきます。 · 給食業界で、スーパーバイザー経験のある方、マネジメント業務経験のある方、貴方の力をためしてみませんか · マネジメント経験や、コミュニケーション能力を最大限に発揮できる仕事です。 · 管理だけでなく ...
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コールセンタースタッフ
2日前
Osaka JobFlurry-WhatJobs-JPコールセンタースタッフ · 時給1200円以上 · 大阪府 大阪市北区 · 大阪駅 コールセンタースタッフ/土日祝休み&週3日~応相談 朝はゆっくり10時から→15時で終了 扶養内可 ?ホワイトすぎる働き方が自慢? ?完全週休2日制毎日定時退社可能 ?未経験者歓迎20・30代多数活躍中 ?主婦(主夫)大歓迎多数活躍中 · まずは慣れていただくことから 分からないことは隣の先輩が丁寧にお教えします 俳優・ダンサー・お笑い芸人・バンドマン・地下アイドルなどの夢追い人も活躍中「急にオーディションが…」⇒ そんな時のシフト変更も柔軟に対応します 仕事後にスタッフ ...
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コールセンタースタッフ
5時間前
Osaka CREATE-STAFFING**採用詳細**: · **コールセンタースタッフ**: · **F-DSIC関西夜間**: · 未経験スタートOK夜勤だからしっかり稼げる高時給&交通費支給あり · **募集項目**: · **勤務先**: · CREATE-STAFFING · **職種**: · コールセンタースタッフ · **雇用形態**: · 派遣社員 · **仕事内容**: · (仕事内容) · \夜勤・深夜勤務専門コールセンター/ · 【お仕事内容】 · ドコモのコールセンターで夜勤専門のオペレーター業務をお任せします · ・「携帯をなくしてしまった」 · ・「現在の利用料 ...
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コールセンタースタッフ
2日前
Osaka JobFlurry-WhatJobs-JPコールセンタースタッフ · 時給1500円以上 · 大阪府 大阪市北区 · 大阪駅 コールセンタースタッフ/土日祝休み&週3日~応相談 朝はゆっくり10時から→15時で終了 扶養内可 ?ホワイトすぎる働き方が自慢? ?完全週休2日制毎日定時退社可能 ?未経験者歓迎20・30代多数活躍中 ?主婦(主夫)大歓迎多数活躍中 · まずは慣れていただくことから 分からないことは隣の先輩が丁寧にお教えします 俳優・ダンサー・お笑い芸人・バンドマン・地下アイドルなどの夢追い人も活躍中「急にオーディションが…」⇒ そんな時のシフト変更も柔軟に対応します 仕事後にスタッフ ...
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コールセンタースタッフ
2日前
Osaka JobFlurry-WhatJobs-JPコールセンタースタッフ · 時給1350円以上 · 大阪府 大阪市北区 · 大阪駅 コールセンタースタッフ/土日祝休み&週3日~応相談 朝はゆっくり10時から→15時で終了 扶養内可 ?ホワイトすぎる働き方が自慢? ?完全週休2日制毎日定時退社可能 ?未経験者歓迎20・30代多数活躍中 ?主婦(主夫)大歓迎多数活躍中 · まずは慣れていただくことから 分からないことは隣の先輩が丁寧にお教えします 俳優・ダンサー・お笑い芸人・バンドマン・地下アイドルなどの夢追い人も活躍中「急にオーディションが…」⇒ そんな時のシフト変更も柔軟に対応します 仕事後にスタッフ ...
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コールセンタースタッフ
2日前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社未経験OK 2025年4月入社積極採用中/Web面接1回/正社員登用試験あり(年2回) 「Teams でチームを作る方法が知りたい」「Outlook にアクセスできない」などのお困りごとをサポート。 · お話することが好き IT業界に興味がある 変化の多い環境でも柔軟に対応し、成長を楽しめる スキルだけでなくキャリアアップもしたい アルバイトや派遣・契約社員経験のみでも応募OK · (1)専用システムに届いた問合せ内容を確認 (2)お客様の要望や問合せの背景・環境などを電話やメールで確認 (3)検証機を使って調査開始 (4)適切なサポートを提供 · 1~ ...
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コールセンタースタッフ
5時間前
Osaka NEXT-SUPPORT株式会社未経験歓迎 学歴不問 月の実績に応じてインセンティブあり マニュアル通りに読むだけでOK(' ')ゞ (A)ネット回線のご案内 (B)ご購入経験がある方へ新商品・キャンペーンのご案内 興味を持っていただいたお客様への詳しいご案内は社員が行います そのままパスすればOKです。 ノルマなしクレーム対応なし 対応などもすべて社員が行います。 年齢問わず、10~70代まで幅広く活躍中ですので、スタッフのチームワークも良く アポを取るうえで良かったトークの共有や、一緒に練習をするなど、働きやすい環境です。 誰でも活躍してガッツリ稼げます フリーター、主婦にもおすす ...
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コールセンタースタッフ
5時間前
大阪市 北区, 株式会社MartialACEHoldings【職種名】 · コールスタッフ*アミーゴ*ノルマ無しランチ支給自由×高時給QUOまずは応募 · **仕事内容**: · 自由度が高くて好待遇なのがコールセンターの魅力 · ⁂ここがポイント⁂ · ・シフト自由 · ・髪型、ネイル、髭 等 オシャレ完全自由 · ・週3日~OK · ・ノルマやクレーム対応無し · ・稼ぎたい人は頑張った分反映される · ・未経験OK · ・経験者優遇 · ・交通費支給 · ・ランチ支給 · ・50分毎に10分の休憩有り(有給) · ・丁寧、充実した研修有 · ・女性2名のプレイングリーダーがしっかりサポートするので安心して働 ...
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コールセンタースタッフ
5時間前
大阪市 中央区, 株式会社Sエナジーユニオン【職種名】 · 【アルバイト・パート】コールセンタースタッフ/未経験OK/週3日~OK/株式会社Sエナジーユニオン · **仕事内容**: · "平成生まれの経営者二人"が立ち上げた新しい会社初期メンバーを積極採用中です。当社で働いてみませんか? · 現在、当社のコールセンタースタッフを募集しております仕事内容は、テレアポ、OA機器の提案・販売、問い合わせ対応などをお任せします。 · 設立からの半年間で1億3,376万円の売上を記録今後は東京進出や新規事業の立ち上げを視野に、より成長を加速させていきます · · (1)平均年齢は2 ...
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コールセンタースタッフ
5時間前
大阪市 北区, 株式会社アンフ・スタイル【職種名】 · \週3~時短で働く/時給1400円*WワークOKATMお客様対応♪桜ノ宮駅 · **仕事内容**: · 週3日~午前メイン · ダブルワークも歓迎♪ · ATM監視センターでのお仕事です · < お仕事内容 > · ・キャッシュカードを紛失されたお客様のご対応 · ・再発行手続き受付 · ・端末入力 · ・データ処理 · など · * · - * · ATMを利用されているお客様からのお問合せに対応して頂きます* · 難しいスキルは不要 · PCは初級レベルで問題ありません◎ · 入社後は座学研修から段階を踏んで教えてもらえるので · 未 ...
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コールセンターのスタッフ
2日前
Osaka オルビス株式会社お客様対応(コールセンター業務) 具体的には 商品のご注文受付 お問合せ対応 ご相談対応 など 嬉しい特典 入社時や新商品発売時に一部商品の支給あり 積極採用中の求人です 働きやすいポイント 出社と在宅勤務のハイブリッド勤務可能 シフト充実、フレキシブルな働き方が可能 服装自由&スニーカーOK 休憩スペースやお昼を食べる場所あり 昇給制度あり(規定あり) 週3~勤務OK曜日や時間が選べる 20 ...
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コールセンタースタッフ
2日前
Osaka 株式会社コメリキャピタル未経験OK/時給1,150円/駅チカ/交通費支給/ノルマ・セールス一切なし クレジットカード会員様からのお問い合わせの電話対応業務 お支払いに関する電話案内業務 ノルマ、セールスなどの業務はありません。 研修、指導は丁寧に行います。 常に社員が近くにおりますので、不明な点はすぐに聞くことができます。 接客経験者多数在籍 電話の主な内容や1日の電話件数 コメリ店舗からの問い合せ対応 カード会員様からの各種変更連絡、その他問い合せ対応 インカム使用 60件~70件程度 研修内容 クレジットカードの基礎知識 カード機能説明 端末操作説明 電話対応と言葉づかい ...
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Osaka CENTRIC株式会社コールセンター業務/あなたのコミュ力を武器に書類選考なし応募者全員面接未経験歓迎/車通勤OK 話すことが好き、聞くことが得意 そんなあなたが活躍できる「コールセンター業務・チームリーダー候補」を募集 東京に本社を構え15年。 熊本にコンタクトセンターを開設して8年目となるCENTRIC株式会社。 当社には「話し上手・聞き上手」なメンバーが集まっています これまでに、コミュニケーション力を褒められたことはありませんか? そんなあなたは、きっと当社で活躍できるはずです。 あなたの挑戦したい気持ちを後押しして、活躍できる場を提供します。 さらに、働きやすさにも ...
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通販会社のコールセンタースタッフ
3時間前
大阪府 大阪市, 株式会社アクオ高時給 未経験可 通販会社のコールセンタースタッフ 金沢市・石川県庁近く 通販大手会社 健康食品のコールセンターでのお仕事です。 お客様からの電話注文受付 過去にご注文いただいたお客様への電話案内 PCを使った簡単なデータ入力等をお願いします。 未経験歓迎 オペレーター業務が初めて…という方、 未経験者大歓迎しっかり研修いたします 先輩スタッフが丁寧に教えるので、働きながら自然とスキルアップ 応募後の流れ 応募後にお電話をさせていただきます。 1.シフト希望 2.勤務条件 などご質問させていただきます。(1~3分程度) 堅苦しい雰囲気ではありませんので、 ...
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大阪府 大阪市, 株式会社セゾンパーソナルプラス日曜は必ずお休み お休み希望も柔軟にOKこつこつ発信コールスタッフ こつこつ自分のぺースで対応 発信コールセンタースタッフ 週4~OK休み希望も出せる 朝遅め10:00以降のスタート デニムやスニーカーでの勤務OK クレジットカードをお持ちの会員様へ お得なサービスをご案内 例えば ローン商品のご案内 キャッシング枠のご案内 カードランクUPのご案内 希望があれば 各種サービスの申込を受付 座学研修&OJT研修あり トークマニュアルも完備なので、 安心してスタートできます 机上研修(入社から3日間) 10:00~18:30(休憩60分) OJT研修(座 ...
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携帯電話のコールセンタースタッフ
21時間前
大阪府 大阪市, トライアロー株式会社お仕事内容 個人・法人のお客様より電話やメール、 チャットにてお問い合わせが入るので、 症状ヒアリングや改善案内、修理案内等を 電話やメールにて対応します。 各応対をした際には専用システムに 対応内容のログ(対応履歴)を残します。 こちらはタイピングが苦手な方も安心の テンプレートや選択式となっています 対応していて分からない事や困った時は チーフやSVの方がフォローします またグループのメンバーに聞いたり、 検索ツールを使って調べることも可能です 業務に慣れてきて1人でも応対できる方から ご自宅よりリモートでの対応も可能 未経験でも業界知識がなくて ...
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コールセンタースタッフ 夕方専従
5時間前
大阪市 北区, 株式会社グローバルエール**株式会社グローバルエール** · ==================== · 募集要項 · ==================== · **コールセンター/大阪府** · **【雇用形態】** · 派遣 · **【給与】** · 時給 1,300円 · **【勤務地】** · 大阪府大阪市北区 · **【仕事特徴】** · 未経験歓迎 高収入 交通費支給 駅から5分以内 社会保険完備 履歴書不要 · ==================== · 募集情報 · ==================== · 【短期でサクッと稼げる】コールセンター業務 ...