コールセンターでのスーパーバイザー業務
「ENEOSカード」に関する問い合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。
主に以下の4つの業務に従事し、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 上司への状況報告と現場からの気づきや改善提案 勤務しやすい職場づくりへの取り組み クライアント対応(エスカレーションおよび報告) オペレーターが担当する実務内容 カード会員様からの問い合わせ全般対応 振込用紙や口振依頼書に関する問い合わせ対応 関連する書式やシステム入力などの処理業務
業務研修 ご入社後、約2週間程度業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 研修期間月給:変更なし ハローワークでお仕事を探されている方もお気軽にご応募ください 他にもお仕事多数あり お気軽に相談下さい 豊富な案件&働き方 事務 コールセンター(テレアポ) データ入力 受付 金融事務 経理・人事・総務…etc. 新着も多数 オープニング 平日のみ・土日祝休み 平日休み 夏休み・年末年始・GWなど大型連休取得OK 午前/午後から勤務 週5日働ける方歓迎 Wワーク卒業 有給もしっかり取得OK ご希望の働き方をご相談ください
担当アドバイザーの満足度アンケート実施で 働く環境は日々改善 おかげ様で定着率も高く退職率2% まずは派遣、将来は安定の正社員 という相談も大歓迎 自社正社員登用の実績も豊富
募集人数:2人 必要資格:なし ブランクOK 主婦(主夫)歓迎 学歴不問 転職回数不問
ウィルグループ連結子会社46社(海外企業も有) 全国展開の大手上場企業だから職場も多数 地元・家の近くで働きたい 駅チカ希望 引っ越し先で探したい など、 希望・ライフスタイルに合わせて、 勤務先が見つけられます
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東経験を生かして働ける 高時給 · ネイルOK · アパレル店舗向けヘルプデスクでのLD業務 · アパレル店舗スタッフからのPOSレジやPC・タブレットの操作方法やエラーに関する問い合わせを対応をお任せします 業務習得後はリーダー(LD)として メンバーフォロー、エスカレ対応、新人教育、マニュアルメンテナンスを担当していただきます · レジの操作でエラーがでた 商品検索システムの使い方を教えてください パソコンのパスワードを忘れてしまった 13:55~23:05のシフトは基本的に残業なく、 終電に間に合うようにしておりますのでご安心ください · 業務研修1 ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東ウィルオブ社員フィールドサポーターによる手厚いフォローあり 高時給 法人関連のサポートデスク業務 · 業務内容 関東近郊の小中学校や自治体からのネットワーク周辺機器のサポートをする『個別案件』と、 生徒に配布されるタブレットのサポート『スクール案件』を行っていただきます。 慣れてくると、チームの状況によっては在宅勤務もあるので、在宅環境が必要になります Wi-Fi(上限のないもの) 一人部屋 PCは貸与します 個別案件とは ・PCが動かない ・プリンタにデータが行かない ・ネットの閲覧承認が欲しい など スクール案件とは ・東京都の小中学校の先生、教育委 ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東賞与:評価業績連動賞与(6月) 昇給:年1回(4月、前年度評価を元に決定) 業種・業界の経験は不問 · コールセンターでのスーパーバイザー業務 · 「ENEOSカード」に関する問い合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。 · 主に以下の4つの業務に従事し、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 上司への状況報告と現場からの気づきや改善提案 勤務しやすい職場づくりへの取り組み クライアント対応(エスカレーションおよび報告) オペレーターが担当する実務内容 カード会 ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東大手SOMPOグループでのお仕事 対法人対応のためクレーム・営業要素なし · 火災保険に関する代理店サポートスタッフ · 火災保険に関する専用システムを導入している代理店からのお問い合わせに対応いただきます。 問い合わせ内容は広範囲になりますが、スキルを分けて研修を実施。 充実したFAQや、管理者のサポートがあるため保険の事前知識は不要です · 10:00~18:00 25月以降は9:00~17:00勤務を依頼する場合有 · 9:00~17:00勤務のみ 直接雇用の登用も目指せます WILLOFスタッフの先輩多数 SVさんも居るので安心です · 座学研修 ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東賞与:評価業績連動賞与(6月) 昇給:年1回(4月、前年度評価を元に決定 転居のない範囲で札幌エリア内の別業務へのジョブローテーションあり 転職せずに経験業種・業界を広げることができます · 電力に関するコールセンターでのSV業務 · 電力に関する問合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 · 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 勤務しやすい職場づくりへの働きかけ クライアント対応 ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東北海道本社の正社員募集 東京証券取引所スタンダード上場 完全土日祝休み、平均残業時間が月20時間以内、在宅勤務可、副業可、家族手当あり 決算賞与あり 正社員募集 人事系アウトソースの総合職募集 · 顧客企業へのサービス提供を担当するカスタマーサクセスのポジションです。 多岐にわたる企業規模や業界のクライアントに対して、給与計算・年末調整などのサポート業務を実施します。未経験からでもスタート可能で、様々な業務経験を積むことができます。 主な業務内容 ?給与計算や年末調整の実施 ?顧客企業担当としてお客様サポート ?オペレーター(パートスタッフ)のマネジメン ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東未経験OK 高時給 在宅勤務制度あり 融通の利く休暇制度 大手通信関連企業の受信オペレーター · ドコモ光のレンタル機器故障や回線不具合についてNTTへの修理依頼の取次を行います。 お客様への応対にあたっては簡単な問診も行います。 · 「インターネットに繋がらない」 「速度が遅く感じる」 「電話が繋がらない」 等 · 環境が整っていればゆくゆくは在宅勤務OK 表彰制度あり(金券付与) 充実した設備で快適な職場環境 · 時間:8:50~17:20 休日:土日祝 研修期間時給:1500円 ハローワークでお仕事を探されている方もお気軽にご応募ください 他にもお ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東服装髪色自由 自転車・車通勤可能 環境が良く定着率が高い ボーナス支給の可能性有 ドローンの修理依頼品に関するコールセンター · ドローンやカメラの修理依頼品状況をお客様に架電する業務です 主に修理依頼品の到着連絡や、点検内容、発送等に関する現在の状況をお客様にお知らせするお仕事です 点検ではなくすでに出ている情報をお客様へお伝えしたり、要望をお伺いする対応です。 · お客様へ修理に関する(故障等)のヒアリング 配送状況のお伝え アンケート結果で不満があった場合の発信対応(主には費用が高い、製品の品質が多くある) ⇒対応に苦慮した場合は、現場担当者様へ相 ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東未経験でも就業可能なお仕事です 大通駅から近く通勤しやすいセンター · 大手電力会社の問い合わせ窓口業務 · 大手電力会社ご契約顧客様からの電気使用開始・停止の受付・処理を行っていただきます。 問い合わせ例 リフォームがあるので数日間だけ電気を使いたい 工事が終わったので電気を停止したい 清掃が入るので今日1日だけ電気を使いたい 等 文字入力よりもプルダウン選択が多いため、基礎的なタイピングができれば問題ありません 週3~勤務OK 入社日:2/3、2/10、2/17、2/25 · 4日間(9:00~17:00勤務) 研修期間時給:変更なし ハローワークで ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東快適タワーオフィスで環境 幅広い年代が活躍中 紹介予定派遣 クレジットカードについてのお問い合わせ業務 · トヨタファイナンス㈱ENEOSカードのインフォメーションセンターにて各種お問合せにご対応いただきます。 具体的なお問い合わせ例 引越しをしたので住所変更をお願いしたいのですが 退会手続きをお願いしたいのですが 今月の請求額の確認をしたいのですが 今回は法人様相手の対応となります · 2/6(木) 9:30‐17:00 業務研修含む · 座学:2/6木~2/28金 8:50-17:00 OJT:3/3月~3/17月 シフト制 研修期間中も土日祝休み ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東快適タワーオフィスで環境 幅広い年代が活躍中 紹介予定派遣 クレジットカードについてのお問い合わせ業務 · クレジットカードのインフォメーションセンターにて各種お問合せにご対応いただきます。 具体的なお問い合わせ例 引越しをしたので住所変更をお願いしたいのですが 退会手続きをお願いしたいのですが 今月の請求額の確認をしたいのですが 今回は法人様相手の対応となります · 3/10月 9:30~17:30 業務研修あり · 座学:3/10月~3/18火 8:50-17:30 OJT:3/19水~4/11金 8:50-17:30 座学とOJTは土日祝お休み 座 ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東シフト自己申告制 手厚いのフォロー体制あり/研修体制 です · 健康食品に関する受信業務 · 健康食品に関する受注受付業務(アウトバンド)になります · アウトバウンド 大正製薬ダイレクトで定期をご利用いただいている既存顧客への架電商品の案内・サービスの案内 · 業務でわからないことがあればすぐにサポートしてくれる環境ですので安心して働ける職場 · 1日目 9:50~12:00 オリエンテーション 12:00~13:00 座学 13:00~14:00 架電 研修期間時給:変更なし ハローワークでお仕事を探されている方もお気軽にご応募ください 他にもお仕事 ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東大通駅の中心地にオフィス 入社前のシフト相談可 化粧品関連のお仕事 遅番時短勤務可能、食品やサプリメントの新規注文受付業務 · 食品やサプリメントの新規注文受付業務 お化粧品やお薬、サプリメントが中心です。取扱商品は担当業務により変更されることがあります。 大手製薬メーカーや化粧品メーカーのアイテムが多く、CMでお馴染みの商品もあります。 受信業務: 広告をご覧になったお客様からのお電話を受け、ご注文を承ります。 お客様のニーズに応じて、本商品の他にも関連商品をオススメします。 発信業務: 会員様へのキャンペーン商品案内を担当します。リニューアル商品や新 ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東駅近 コールセンター経験者歓迎/池袋 · 職務内容: 通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 業務詳細: カスタマーサポート組織内のエスカレ受け(先輩の役割) 約3割 格安スマホサービスの運営全般(事務作業) 2割 カスタマーサポートのスタッフ 2割 カスタマーサポートの他業務(メール返信や店頭での接客) 1割 商品管理事務(スマホやSIMの管理事務) 1割 物流管理事務(商品の発送や、備品管理) 1割 · 研修期間時給:変更なし ハローワークでお仕事を探さ ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東駅直結ビル 平日×早番シフトのみ · ネイルOK、カラコンOK、タトゥーOK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK · デバイス操作に関するシステムヘルプデスク · 大手企業のデバイス操作に関する社内ヘルプデスクにおいて、 お問い合わせ対応を行っていただきます · デバイス操作について システム、アプリケーションの使用方法/不具合について など Office製品について マニュアル・FAQ・手順書を参照しながら回答していただきます。 サポート体制・マニュアル・ナレッジが充実しています · 1日40~50件程度の入電あり、1人あたり1 ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東経験が活かせる キャリアアップにつながる · ネイルOK 一般派遣/東京コールセンター・業者手配2次請けスタッフ · 業務概要として、メンテナンス部・コールセンターで、 スーパー、飲食店、ホテル、ウェディング施設等のクライアントからの設備修繕依頼対応を担当いただきます。 対応の流れは、修繕依頼を受けた後、1次請けから2次請け、SVとの連携を行い、進捗管理や協力会社への手配を実施。 また、進捗確認や写真報告書、見積作成も担当し、クライアントの要望に責任を持って対応します。 慣れてきた後は、在宅勤務に切り替えることも可能です。 · 研修期間時給:変更なし ハ ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東証券に関する資格が取れる(資格取得費用は全額負担) · ネイルOK お祝い金5万円 大手証券会社の受付業務 · 大手証券会社全国の代表電話業務です 主な問い合わせ内容 株式/投資信託/債券などの売買注文受付・株価の照会 支店担当者への取次 各種手続きのご案内 変更受付(口座開設閉鎖、住所氏名変更、他社からの変更) など · 一般常識テスト・タイピング ↓ 弊社にてeラーニングの講義を受講いただきます(時給1400円+交通費) ↓ 試験合格後、2月17日から業務研修スタート お祝い金を合計5万円進呈 (3月20日支給:2万・6月20日支給:3万円) おすす ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東高時給 · ネイルOK、カラコンOK 国内旅行のお問い合わせコールセンター · 旅行好きの方におすすめ 国内旅行担当部署 · カード会社のプレミアム会員向け、お電話でのコンシェルジュ業務 国内旅行、その他レストラン等のお電話受付・相談業務 旅行端末による手配業務 プレミアムカード優待や特典のご案内 国内ホテル、旅館、レストラン、チケット、国内旅行、JR券等の受付手配業務 · 1.5ヶ月~2ヶ月 座学 8:55-17:10 OJT 18:55-17:10 29:55-18:10 311:45-20:00 シフト制 土日祝休み 研修期間時給:変更なし ハロー ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東残業も少なく、働きやすい職場です 研修も充実しており、サポート体制もバッチリ 残業ほぼなし・ノルマなし法人企業への発信業務 · 法人企業に対してお電話をし、さまざまなITサービスのご案内をしていただきます。 基本的にはアポイント取得のためにお電話をかけていただきます。 (新規のお取引企業や、一度お話しした企業もあります) 法人企業なので落ち着いて対応ができれば大丈夫です。 また入社1月後を目安から在宅勤務相談可能 リストを見ながらかけていただくので、自分のタイミングでお電話可能です わからないことや、不明点はチャットで管理者へ相談ができるので、知識が蓄積 ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東シフト相談可能 観光・イベント来場者対応 · ネイルOK、カラコンOK、香水OK、タトゥーOK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK · チケット販売・イベントに関する問い合わせ業務 · 大和ハウスプレミストドームでのコールセンター業務をお任せします。 主な業務内容 ?各種イベント関連のお問い合わせ窓口での電話対応 ?施設・設備に関するご案内 ?企業からのお問い合わせを各部署へ取次ぎ 具体的なお問い合わせ内容 ?アクセス方法やチケットの購入場所について ?イベントスケジュールのご案内 ?キッズパークや展望台などの館内営業スケジュール ...
-
Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東短期業務 経験者優遇 スキルアップができる マイナンバーカードの総合窓口に関する受電業務 · マイナンバーカードの総合窓口に関する受電業務に従事していただきます。 · 1マイナンバーカードの申請状況確認や申請方法案内 2電子証明書等に関する案内を行う総合案内窓口 3マイナンバーカードの紛失や盗難に伴う一時停止依頼の受付業務 4個人情報を聴取し、情報一致者に対して停止処理 · 研修期間:2025/2/4~2025/3/7 9:20~17:50(平日のみ) 研修内容:座学研修→OJT研修→理解度テスト 研修期間に実施される理解度テストに不合格の場合、研修期間 ...