国産家具メーカーのコールセンター管理者 仕事内容: オペレーターの電話対応のモニタリング、教育・研修、個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。組織の業務改善・生産性 向上を推進頂きます。 業務内容:オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。 「具体的な改善事例」 個人ベースで管理している納品連絡がない発注を、まとめて管理するチームを作り、問い合わせをPower Automateを使用して自動化。 運送会社の手配処理のプロセスを他 ...

未経験歓迎金融系コールセンターでの管理者 仕事内容: 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 具体的には 生命保険会社:加入者からの保険金に関する請求窓口 損害保険会社:家財、火災保険等に関する問合せ窓口「メール・電話」、補償内容の照会、審査業務など クレジットカード:クレジットカードについての問い合わせ窓口 ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 · オペレー ...

生命保険の問合せ対応窓口/育成担当 · 仕事内容: 生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。 「主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。」 接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活かせます · スタッフフォローやスタッフの育成業務 現場からの要望や気づきを上司へ報告 勤務しやすい職場環境づくり クライアントへの相談など 「業務内容:変更の範囲」会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 適性に応じた研修プログラムをは ...

国産家具の法人営業 仕事内容: 自社ブランドのPamouna,MARGIN CABINETを中心に営業活動を行っています。既存の家具小売店舗への営業活動を中心に、現在ハウスメーカーを中心としたビルダーへの営業を積極的に行っています。 小売店舗営業:大手の家具小売りチェーン店を中心に既存の得意先に対し、自社商品の展示提案、販促企画営業を行います。 代理店営業:代理店の営業マンとともに自社商品の展示活動と販促活動 ハウスメーカー営業:WebとSNSを中心にWebマーケティングを行います。 商品について問い合わせがあった法人に対してフォローを行います。Webを ...

お客さまの「世界にたった一つのオリジナルグッズ」づくりをサポートする「カスタマーコンシェルジュ」#未経験OK 土日休み 住宅手当 仕事内容: 当社へのオンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポート、ご注文対応などをしていただくお仕事です。 先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます お客様の声を真摯にお聴きし、お客様の望みを理解し、それかなえるお手伝いをする仕事です 例えば、 ・他のサイトでは間に合わない短い納期のご注文を、営業や製造と連携して実現した ・ご予算が厳しいご注 ...

「未経験可接客経験者歓迎・」オンライン接客スタッフ|受電対応 仕事内容: 具体的なお仕事内容 お客さま応対 「料金プランのご説明、お客さまニーズのヒアリング、サービスアプリのご提案」 事務作業「応対レポート入力」 空き時間にはスキルアップに向けた習熟を行っています。 お客さま応対の流れ 「1」受電 オンライン接客システムを通して、キャリアショップから入電が入ってきます。 1日に担当するお客さまは10~15組程度です。 「2」応対前引き継ぎ キャリアショップスタッフ様からお客さま情報の引き継ぎをいただきます。 「3」応対 お客さまのご用件「料金プラン見直し ...

コールセンターお客様対応スタッフ「サービス改善企画・提案」 年休120日 私服勤務OK 仕事内容: お金の悩みを抱えるお客様からの問い合わせに対し、FP「ファイナンシャルプランナー」との面談設定などのお客様対応と、自社サービス「ライファー」やその社内オペレーションをより良くするための企画・仕組み作りをお願いします。 コールセンターのように、「時間内に電話を切れ」「顧客接点数を稼げ」等と数字に追われることが無いため、お客様の満足を第一に考える事に集中することで、顧客対応のプロフェッショナルとなる事が出来ます 改善案やアイディアを評価します積極的に意見をくだ ...

「業界/職種未経験歓迎」コールセンターのチーム運営をお任せ「転勤無し」 仕事内容: プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 業務例 お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 オペレーション管理:業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計 等 メンバーマネジメント「3~5名」:日々のフォローや採用・教育・チームマネジメント等 レポート作成:企業へ業務改善や新サービス提案のレポート作成等 ...

事務スキルが身に付きます口座振替依頼書登録事務センターでスタッフ育成担当募集/完全週休2日制/転勤なし正社員 仕事内容: 口座振替処理に関する事務センターのスーパーバイザー業務「SV」です。 スーパーバイザーの方には処理の進捗管理やスタッフの配置人数の調整、スタッフのフォロー・Wチェックなどを行っていただきます。 お客様のお支払いに関する事務手続きのため、ご入社後まずは約3か月しっかりとスタッフと同じ研修・OJTを受けていただきます。業務の管理者として細かな知識・ルールなどを身につけていただく必要がありますが、先輩SVも複数名いますので、レクチャー・サポ ...

「仙台|内勤コールセンター」業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援〜土日祝休みメリハリ重視〜 仕事内容: 内勤サポート職としてコールセンターでサポートの仕事をしていただきます。 長期的にキャリアを築く意欲的な方を採用したく、以下の内容で募集します。 業務内容: 営業所内でコールセンター業務を担当いただきます。 「当面の業務」 当社ソフトの操作指導、問い合わせに対する一次受け業務 「慣れてきたら」 土木積算に関する各種問い合わせに対し専門的知識のもとに各種アドバイスも行います。 働き方: 専門的知識の習得まで1~3年かかる業務です。その間先輩社員 ...

ふるさと納税業務の受注事務スタッフ 仕事内容: 仕事内容 ふるさと納税の業務運用をする当社にて、受注事務をお任せします 発送伝票の作成や梱包作業がメインのお仕事で、お問い合わせのご対応もお願いします。 具体的には Webサイトからふるさと納税を行った寄付者様の受注対応 寄付者様からのお問い合わせ対応 自治体様や事業者様への確認対応をご担当いただきます。 主な問い合わせ内容は「商品発送時期の問い合わせ」「住所変更」など。 未経験歓迎・学歴不問 社会人デビューも歓迎 オフィスワークが初めてという方もOKです 以下のような方は大歓迎 自ら考え行動できる方 仕事 ...

「リモート可&フレックス」日本全国の拠点価値最大化を目指す、カスタマーサクセスマネージャー募集 仕事内容: 面談でご経験やご志向、ご希望をお伺いしながら、共創パートナー「クライアント」に向き合っていただくか、コミュニティマネージャー「社内メンバー」に向き合っていただくかをお話しできればと思います 共創パートナー「クライアント」向き合い 共創パートナーとの各拠点の目標および活動計画の設計・合意形成 上記に基づく定期的な共創パートナーへのレポーティング、目標・活動の改善案提案、実行 活動計画に基づく弊社拠点スタッフのマネジメント 共創パートナーおよび利用者を ...

泉佐野市の新産業創出を目指すコミュニティスペースの企画・運営担当を募集 仕事内容: 「業務内容」 本施設のコミュニティマネージャーとしての業務は主に2つです。 1施設の運営 2コミュニティ活性化施策の実行 · 1施設の運営 誘致したスタートアップ企業の方々が自社の事業推進に集中できる環境作りを目指します。 施設のオープン・クローズ対応 利用者の受付対応「対面や電話・メール」 施設の美化活動 その他各種事務作業「請求書発行、売上発注管理など」 2コミュニティ活性化施策の実行 新産業創出につながるコミュニティ活性化の仕掛け、利用者との関係値づくりを目指します ...

「入会者数170%増」幸せを育む"結婚カウンセラー"を増員募集中 仕事内容: お相手の紹介や交際のアドバイスなどを通して会員様の婚活をサポート。 交際スタートから3ヶ月での成婚を一緒に目指します。一人でも多くの方の結婚をサポートできるように、ゴールを意識してこまめにフォローしていきましょう。 「ツヴァイとは」 ツヴァイは、業界トップクラスの会員数9.4万人を誇る大手結婚相談所。 設立40年を迎える、「婚活」という社会貢献度の高い業界の中でも長い歴史があり、安定した基盤が特徴です。 「具体的には」 会員様向けのガイダンス 会員様と希望条件などをすり合わせて ...

「事務担当者」様々なスキルが身に付きます向上心にあふれる活気に満ちた職場です 仕事内容: 「具体的な仕事内容」 金融機関から受入れた債権に係る周辺事務「但し、コール等は行いません。」 「社内の雰囲気」 年齢、男女、職位を問わず各人が常に専門性を高めるべく向上心に溢れる活気に満ちた職場です。 「必要とする人材像」 一般事務業務をこなせるスキル、Excel等のPC基本操作スキル 「歓迎要件」 以下の経験や資格 金融機関、金融関連会社での業務経験 デジタルに係るスキル・リテラシー 宅建等法律系の資格 普通自動車免許 募集背景: 事務担当部署の強化 ...

機械設計CADオペレーター 仕事内容: 工作機械やアミューズメント機の設計をお任せします。 2D,3D-CADを使って,工作機械などの組立図や部品図などの2Dの図面を作成する仕事です。 「具体的には」 地元東海エリアの主力産業である自動車や航空機をはじめ, 家電製品などを製造する際に欠かせない「工作機械」関連の設計を行います。 ベテランの設計者が描いた3D-CADの図面を基に, 2Dの組立図や部品図を作成「トレース」する仕事が中心です。 まず簡単な作業から始めて,少しずつスキルアップしていってください。 未経験者も製図知識から材料・加工についてなど機械設 ...

映像制作未経験OK・地域の魅力を発信するシティープロモーション広報PR/ブランディング/企画/PV撮影・取材等 仕事内容: 現在全国20拠点以上で観光・関係人口・一次産業支援・教育の領域で事業を作っています。 今回はシティプロモーション事業にて一緒に活動してくれる方を募集します シティプロモーションって何? シティプロモーション=自治体の広報活動のことを指します。 FoundingBaseでは、町内と町外へ向けてそれぞれの目的を持った情報発信を行うことで、 まちに関わる人や実際に移住する方を増やすことにつなげる活動を行なっています。 「町内」に対しては、 ...

異業種からの転職者が80%未経験歓迎の研修担当 仕事内容: 年間1,000億円を目指す急成長企業 全国でコールセンターを展開する当社。 新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。 昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して 日々、業務に取り組んでおります。 当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも 右肩あがりの成長を遂げております。 コロナで市場が大きく変わり人材を自社で雇用するのではなく、 外部に委託する企業が増えたためBPOサービス「コールセンター」 の需要はまだまだ伸びると言われております。 今後もより多くのお客 ...

未経験・キャリアチェンジ歓迎「ITエンジニア」KDDI・三井物産の安定基盤/研修充実/手厚い福利厚生 仕事内容: · KDDI・三井物産の共同出資会社な為、盤石な経営基盤がございます 多彩な研修制度でしっかりとサポートや成長が出来る制度が充実 手厚い福利厚生やスキルに応じての特別手当も支給 業務内容 · 法人顧客ITサービスの運用管理「サービスデスク」 顧客のITサービス運用を代行し、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力 通信会社内のインフラまたはシステムの運用監視・保守 アラートに応じた回線切り分け対応 コンシューマ向けNWサービスの保守「リモー ...

「自社サービス開発SE|SaaS」未経験者・微経験者歓迎_コメ兵/新規プロダクト_残業平均月10h程 仕事内容: 日本最大級のリユースデパート「コメ兵」。 そのコメ兵のIT, DX, AI推進を進めるべく、自社開発部門を強化しております。 自社開発のリユース基幹系システム「OMRIS」のコメ兵グループの各社へ拡大すべく、各社対応、機能拡張の企画・開発を行います。 コメ兵グループの社員へのヒアリング、要件定義~開発・テスト~運用まで幅広くかかわることができ、ご自身が開発するOMRISの成長を見ることができます。 業務詳細 2024年4月に新たに立ち上げた部 ...

地域と関わる人を増やすコミュニティコーディネーター募集・未経験歓迎・年間休日120日以上 仕事内容: 私たちは2014年に創業して以来、"「自由」をUpdateする"というミッションをそれぞれが抱きながら、 これまでに手掛けた事業・プロジェクトは50以上にのぼります。 関係人口創出事業では、地域にあるスペースを活用した運営やツアーの開催を通じた 地域との多様な機会の創出を各地で行なっています。 コワーキングスペースやコミュニティスペースで様々なイベントを企画・実行したり、 地域のプレイヤーを巻き込んだツアーを行うことで 地域への新しいひとの流れをつくり、 ...