仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)職」として、現場の運営管理をお任せします。
オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品質向上の改善提案 他 新規業務の立ち上げ・運営 クライアント企業の要望のヒアリングから目標設定 業務内容の決定 マニュアル作成 (運営開始後)月間の対応件数などの報告 収支管理
弊社での運営管理職は、他の会社よりも裁量が大きく、チームをまとめる「マネジメントスキル」、クライアント企業や他部署との「交渉スキル」、「課題解決スキル」など多彩なスキルが身につきます。
ご入社後、ご経験ごとに「マネージャー」「グループマネージャー」へのキャリアアップも可能です。 より上位ポジションでの業務を目指したい方、歓迎します。
変更の範囲:会社内の全ての業務 求める人材:学歴不問・20代~30代社員が中心になって活躍中
コールセンターでのオペレーター経験(雇用形態不問) コールセンターの運用管理、メンバーマネジメント経験(目安2年程度)
これまではオペレーターとして勤務してきたが、これからはスーパーバイザーとしてマネジメントにチャレンジしたい 収支管理など、マネジメントの幅を広げていきたい 勤務地・勤務時間 勤務先:渋谷センター 勤務地: 東京都渋谷区渋谷3丁目12-18渋谷南東急ビル3階 勤務地備考:
就業場所の変更の範囲:会社の全ての事業所 アクセス:各線「渋谷駅」より徒歩5~8分 勤務日:月~日 勤務時間:8:00~22:00 勤務時間備考:勤務時間/8:00~22:00の間でシフト制(実働8時間) 残業時間は月20時間程度です シフト例/9:00~18:00、10:00~19:00、11:00~20:00、12:00~21:00 シフト希望は提出可(月1で作成) 現在、残業削減の取り組みも進めており、ワークライフバランスをしっかり整えられるような環境整備を進めております。 待遇 給与:年俸 3,540,000円 4,710,000円 給与備考:月額295,000円~392,500円 年俸を12分割し、毎月支給 1カ月あたり30時間分の固定残業代54,938円~73,050円を含む 30時間を超えた残業代は別途支給いたします 昇給・賞与: 昇給あり(年1回、6月)評価による 決算賞与(業績により支給あり、支給の場合は5月) 選考・応募 応募方法:応募フォームをご記入の上、ご送信ください。 採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。 (@ntm-career.comからのメールの受信設定をお願いいたします) 応募後のプロセスWebからご応募(ご応募確認後、担当よりご連絡いたします) 書類選考 面接(1~2回) Webまたは対面 Web適性検査 最終選考 Webまたは対面 内定 面接の回数や選考順序は前後する可能性がございます(スケジュール詳細は候補者にご案内いたします) ご応募からご入社までは1ヶ月~を想定しています 面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので、ご相談ください。
アパレル通信販売業界 情報通信業界(インターネット・スマートフォン等) サービス業界(旅行・観光・ホテル等) クレジットカード業界 自動車ロードサービス 等 ぜひ、あなたのご経験を当社センターで活かしてください
テレマーケティング/スーパーバイザー/コールセンターSV/コールセンター管理/コールセンター運営/カスタマーサポート/オフィスワーク/サポートデスク/マネジメント 20代活躍中/30代活躍中/正社員/社会保険完備/WEB面接/未経験/高卒可/人材育成/研修有 学歴不問・20代~30代社員が中心になって活躍中
コールセンターでのオペレーター経験(雇用形態不問) コールセンターの運用管理、メンバーマネジメント経験(目安2年程度)
これまではオペレーターとして勤務してきたが、これからはスーパーバイザーとしてマネジメントにチャレンジしたい 収支管理など、マネジメントの幅を広げていきたい
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Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社コールセンター経験を活かしキャリアアップECコールセンターのマネージャー候補募集 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での運営サポート業務をお願いします。 · オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーションの品質管理・教育 オペレーターに代わっての問い合わせ対応 クライアント企業への報告・提案(月に1回程) クライアント ...
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Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社20代~30代活躍中マネジメント経験を積める博報堂グループの · 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)職」として、現場の運営管理をお任せします。 · オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品 ...
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Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社経験を活かしてステップアップができる博報堂グループの · 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「大阪ECソリューションセンター」での、クライアント対応・チーム運営管理をお任せします。 · 担当クライアント企業への報告・提案 クライアント企業に訪問(月に1回程) ⇒注文や架電の件数、お客様からの要望やなどについての報告 商品やサービスの品質向上のための改善や追加提案 オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトーク ...
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Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社経験者歓迎経験を活かしてステップアップができる博報堂グループのコールセンター/チーフSV 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:スーパーバイザーとして、静岡センターでのクライアント対応・チーム運営管理などをお任せいたします。 · オペレーターの管理・教育 電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーション品質管理 エスカレ対応 クライアント企業への報告・提案 クライアント企業を訪問 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレームなどについて報告を行います) 商 ...
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Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社コールセンターの運営管理者(チーフSV)/安定した基盤「博報堂」のグループ会社 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:電話でのリサーチ業務や商品のご案内、アポイントメント代行など、発信業務を担当する「アウトバウンドソリューションセンター」での、現場運営管理全般の業務をお任せします。 20代・30代の社員が中心で活躍中の職場です · オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成、オペレーターのシフト管理、オペレーションの品質管理などを行っていただきます。 内容によっては、オペレーターに代わり問い合わせ対応を行う ...
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Higashiosaka 日本トータルテレマーケティング株式会社経験を活かしてステップアップができる博報堂グループの · 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)」として、現場の運営管理をお任せします。 · オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品質向上の改 ...
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コールセンタースーパーバイザー
2時間前
大阪府 大阪市, ネクステージグループホールディングス株式会社募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 具体的な業務内容 コールセンターSV関連業務(オペレータ支援) 加盟店対応業務(加盟店様運用支援・取引開始支援) 後払い運用業務全般(運用ルール・新機能導入) 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記3項目中の一つをメインで受け持って頂きます 1日の流れ 9:30 全体朝礼 9:45 部署朝礼 9:50 清掃 10:00~業務開始 メール・チャットワーク確認 上記返信作業 担当業務実施 12:00~昼休憩(13:00~と交代制) 14:00~各種MTG及び担当業務実施 1 ...
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コールセンタースーパーバイザー
23時間前
大阪市 中央区, サンリスト株式会社【職種名】 · コールセンター管理・運営(SV) · **仕事内容**: · 【コールセンター管理業務/スーパーバイザー(SV)】 · コールセンターの管理業務。マニュアルの作成、研修などをお願い致します。 · コールセンターのスタッフの勤怠管理や、電話回線の開設を含むコールセンター立ち上げ等、一連の業務に携わる事ができます。 · 扱う商材は太陽光発電や、オール電化、蓄電池など環境にやさしく光熱費の削減になりますのでお勧めしやすく、災害の備えにもなる商材を扱ってますので、とてもやりがいのあるお仕事ですコロナ禍でも、ご家庭様の節約へのニーズは高く、業績堅調 ...
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Osaka 株式会社セゾンパーソナルプラステレオペ経験を活かしてステップUP/月30万 大森駅チカ企業でコールSV コールセンター受託会社で スーパーバイザー業務 スーパーバイザー未経験OK コール経験を活かしてキャリアアップできる 時給1750円以上で収入もしっかり 具体的には オペレーター業務 プロジェクトの管理、運営 メンバーの育成やフォロー シフト作成 勤怠チェック 報告資料作成 など ユーザー対応窓口やアポ獲得などの 受託コールセンターが主です。 · 20代・30代・40代と 幅広い世代が活躍中 ロッカーあり 休憩室あり 服装自由 デニムやスニーカーなどカジュアルOK 品川から2駅 大 ...
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コールセンターのスーパーバイザー/研修制度充実
22時間前
Osaka ビーウィズ株式会社 HR部研修制度充実 未経験からも正社員登用実績あり 高時給1450円 · 飲食やアパレル等のバイトリーダーや コンビニ等でのシフト調整や新人育成経験 ホテル・旅館やアミューズメント業界の 対面での接客経験 保険の営業・外交や インサイドセールス経験 業界問わず研修講師の経験 営業/営業アシスタント 未経験からスタートしている方も多数 しっかりとした育成プログラムがあるのでご安心ください。ー ビーウィズ札幌コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談、など 主にスタッフの管理をお願い致します。 取り扱う業界は、多岐に渡ります。 · 人事に関 ...
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Osaka 株式会社ENBASEスーパーバイザー 管理メイン/未経験歓迎(正社員登用あり) 業務拡大中 創業3年目で5名→80名規模まで成長中の スタートアップ企業です。 弊社で運営しているコールセンターで チーム運営を行うスーパーバイザーを募集します。 配属先ではWi—Fi商材案件を扱っており、 お申込み確認や商品の発送、CS窓口の対応をしています。 従業員の働きやすい環境づくり 業務KPIの改善 クライアント対応 上記をメインの役割として 従業員との面談や業務フローの改善、 クライアントへの報告、稼働の管理を行っていただきます。 改善に伴う分析・施策立案は専門の分析部隊あり。 メン ...
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大阪府 大阪市, ランスタッド株式会社「新店舗を出したい」「店舗をリニューアオープンしたい」など、 法人向けにさまざまな「間接業務」のお手伝いを行っている企業さまです メールや電話で受けた顧客からの依頼内容について、詳細な不具合状況を電話確認 施工会社から取得した見積内容に基づいて、顧客向けの見積書作成 施工会社の作業内容について不明点の電話確認 付随するメール対応やチャット対応 企業が運営する多店舗施設の建材支給アウトソーサー事業です。 社員さんも優しく仲が良い職場になります 職種 スーパーバイザー 〈給与〉 時給1,650円 以上別途残業代支給+交通費 〈交通費〉 有り(実費支払/当社 ...
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スーパーバイザー(本社・支店スタッフ
23時間前
Osaka 株式会社レパストスーパーバイザー(本社・支店スタッフ) · **給与** · - 日給 1万2000円以上**シフト** · - 週5日 1日8時間以上**勤務地** · - 大阪市淀川区**最寄駅** · - 新大阪駅スーパーバイザー募集 · 店舗を管理監督し健全な運営・サービスの向上・利益の最大化を目指すお仕事です。 · 10カ所程度の事業所を受け持っていただきます。 · 今まで現場業務に従事し、スーパーバイザーの仕事にチャレンジしてみたいと思っている方、もちろんスパーバイザー経験のある方、一緒に働いてみませんか · 会社の業績にも繋がるやりがいのある仕事です · ...
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Osaka 株式会社ネオキャリア「業界/職種未経験歓迎」コールセンターのチーム運営をお任せ「転勤無し」 仕事内容: プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 業務例 お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 オペレーション管理:業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計 等 メンバーマネジメント「3~5名」:日々のフォローや採用・教育・チームマネジメント等 レポート作成:企業へ業務改善や新サービス提案のレポート作成等 ...
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コールセンタースタッフ
1日前
Osaka JobFlurry-WhatJobs-JPコールセンタースタッフ · 時給1350円以上 · 大阪府 大阪市北区 · 大阪駅 コールセンタースタッフ/土日祝休み&週3日~応相談 朝はゆっくり10時から→15時で終了 扶養内可 ?ホワイトすぎる働き方が自慢? ?完全週休2日制毎日定時退社可能 ?未経験者歓迎20・30代多数活躍中 ?主婦(主夫)大歓迎多数活躍中 · まずは慣れていただくことから 分からないことは隣の先輩が丁寧にお教えします 俳優・ダンサー・お笑い芸人・バンドマン・地下アイドルなどの夢追い人も活躍中「急にオーディションが…」⇒ そんな時のシフト変更も柔軟に対応します 仕事後にスタッフ ...
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コールセンタースタッフ
11時間前
Osaka 株式会社シーフォレスト1、未経験者歓迎研修しっかり 2、離職率が低いのが魅力安定して働けます 3、福利厚生が充実しています 4、髪型・服装自由おしゃれして働こう 5、評価制度もしっかり頑張りが反映されます · 受電専門のコールセンタースタッフです。夜勤対応はありません。 具体的には 電話受付 お客様からのお問い合わせ対応、料金や日程案内、予約受付 システム入力 収集したデータを案件管理システムに入力 メール対応 自社サイトからの問い合わせメールの対応と各エリア担当への送客・返信 品質管理 迷惑メールフォルダのチェックと対処、メール対応漏れのチェック データ集計 集計作業 など ...
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コールセンタースタッフ
1日前
Osaka JobFlurry-WhatJobs-JPコールセンタースタッフ · 時給1500円以上 · 大阪府 大阪市北区 · 大阪駅 コールセンタースタッフ/土日祝休み&週3日~応相談 朝はゆっくり10時から→15時で終了 扶養内可 ?ホワイトすぎる働き方が自慢? ?完全週休2日制毎日定時退社可能 ?未経験者歓迎20・30代多数活躍中 ?主婦(主夫)大歓迎多数活躍中 · まずは慣れていただくことから 分からないことは隣の先輩が丁寧にお教えします 俳優・ダンサー・お笑い芸人・バンドマン・地下アイドルなどの夢追い人も活躍中「急にオーディションが…」⇒ そんな時のシフト変更も柔軟に対応します 仕事後にスタッフ ...
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コールセンタースタッフ
10時間前
大阪府 大阪市, クリーニングルビー橿原市 宅配クリーニングの電話受付スタッフ マイカー通勤OK 働き方は柔軟に対応します お客様からの宅配クリーニングに関するお問い合わせ・ご注文の電話対応をしていただきます。 宅配・クリーニングのお問合せ対応や補助作業 お電話やメール、各チャットどのご相談対応とPC作業 具体的な内容 コールセンターにお電話をいただいたお客様への対応を行います。 (営業などのテレアポはございません。) お問合せのお客様に対して、ご回答やご提案を文章にて行います。 専用システム、エクセル等への出入力、加工、修正 データの受付・発送・仕分・点検など 宅配クリーニングの利用 ...
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コールセンタースタッフ
1日前
Osaka JobFlurry-WhatJobs-JPコールセンタースタッフ · 時給1200円以上 · 大阪府 大阪市北区 · 大阪駅 コールセンタースタッフ/土日祝休み&週3日~応相談 朝はゆっくり10時から→15時で終了 扶養内可 ?ホワイトすぎる働き方が自慢? ?完全週休2日制毎日定時退社可能 ?未経験者歓迎20・30代多数活躍中 ?主婦(主夫)大歓迎多数活躍中 · まずは慣れていただくことから 分からないことは隣の先輩が丁寧にお教えします 俳優・ダンサー・お笑い芸人・バンドマン・地下アイドルなどの夢追い人も活躍中「急にオーディションが…」⇒ そんな時のシフト変更も柔軟に対応します 仕事後にスタッフ ...
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コールセンタースタッフ
23時間前
大阪市 中央区, 株式会社APコレクト【職種名】 · 只今積極採用中アカウントの作成と代行運用のご案内架電スタッフ【架電業務:難波】 · **仕事内容**: · 【公式アカウントの作成と代行運用のご案内】 · 企業や店舗などに有名通信アプリの · 公式アカウント作成についてや · その後の代行運用をご提案してもらいます。 · 誰もが知ってるアプリなのでご興味をもってもらいますい · *ノルマなし未経験OKコールセンター業務* · *\ 時給 ・最高3,000円 も獲得件数に応じて時給UP /* · ======================= · - 発信のみの業務でノルマなし · - 未 ...
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コールセンタースタッフ
2日前
Osaka ケーズデンキ 南関東修理センター未経験からでも安心してスタートできる、修理センターでのコールセンタースタッフ募集 データ入力・電話受付・梱包・発送等のお仕事です。 未経験の方も先輩が丁寧にサポートするので安心 家電店未経験の方も大歓迎特別な知識は不要です お任せするのは、データ入力・修理品入出荷・検品など、シンプルなお仕事ばかり。 「家電に関わる仕事をしてみたいけど、接客はちょっと」という方にもオススメ コツコツと丁寧に、ひとつずつ仕事を覚えていけばOK もちろん、困ったときは先輩スタッフが丁寧にフォローしますよ ぜひ私たちといっしょに、縁の下の力持ちとして、現場を支えてください 働き ...