Higashiosaka 日本トータルテレマーケティング株式会社
経験を活かしてステップアップができる博報堂グループの

仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)」として、現場の運営管理をお任せします。

オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品質向上の改善提案 他 新規業務の立ち上げ・運営 クライアント企業の要望のヒアリングから目標設定 業務内容の決定 マニュアル作成 (運営開始後)月間の対応件数などの報告 収支管理

弊社での運営管理職は、他の会社よりも裁量が大きく、チームをまとめる「マネジメントスキル」、クライアント企業や他部署との「交渉スキル」、「課題解決スキル」など多彩なスキルが身につきます。

ご入社後、ご経験ごとに「マネージャー」「グループマネージャー」へのキャリアアップも可能です。 より上位ポジションでの業務を目指したい方、歓迎します。

変更の範囲:会社内の全ての業務 求める人材:

コールセンターでのオペレーター経験(雇用形態不問) コールセンターの運用管理、メンバーマネジメント経験(目安2年程度) 小売店や販売店など店舗運営やマネジメント経験

これまではオペレーターとして勤務してきたが、これからはスーパーバイザーとしてマネジメントにチャレンジしたい 収支管理など、マネジメントの幅を広げていきたい 勤務地・勤務時間 勤務先:長崎南島原センター 勤務地: 長崎県南島原市深江町丁2150南島原市深江庁舎 勤務地備考:

就業場所の変更の範囲:会社の全ての事業所 勤務日:月~日 勤務時間:8:00~22:00 勤務時間備考:勤務時間/8:00~22:00の間でシフト制(実働8時間) 残業時間は月30時間程度です シフト例/9:00~18:00、10:00~19:00など 担当クライアントによっては、月~金(9時~18時勤務)などもあり 勤務時間はご相談ください 待遇 給与:年俸 3,060,000円 4,200,000円 給与備考:月額255,000円~350,000円 年俸を12分割し、毎月支給 1カ月あたり30時間分の固定残業代 47,475円~65,138円を含む 30時間を超えた残業代は別途支給いたします 昇給・賞与: 昇給あり(年1回) 決算賞与(業績に応じて支給) 選考・応募 応募方法:応募フォームをご記入の上、ご送信ください。採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。 (@ntm-career.comからのメールの受信設定をお願いいたします) 応募後のプロセスWebからご応募(ご応募確認後、担当よりご連絡いたします) 書類選考 面接(1~2回) Webまたは対面 Web適性検査 最終選考 Webまたは対面 内定 面接の回数や選考順序は前後する可能性がございます(スケジュール詳細は候補者にご案内いたします) ご応募からご入社までは1ヶ月~を想定しています 面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので、ご相談ください。

アパレル通信販売業界 情報通信業界(インターネット・スマートフォン等) サービス業界(旅行・観光・ホテル等) クレジットカード業界 自動車ロードサービス 等

コールセンターでのオペレーター経験(雇用形態不問) コールセンターの運用管理、メンバーマネジメント経験(目安2年程度) 小売店や販売店など店舗運営やマネジメント経験

これまではオペレーターとして勤務してきたが、これからはスーパーバイザーとしてマネジメントにチャレンジしたい 収支管理など、マネジメントの幅を広げていきたい

  • Higashiosaka 日本トータルテレマーケティング株式会社

    経験を活かしてステップアップができる博報堂グループの · 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)」として、現場の運営管理をお任せします。 · オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品質向上の改 ...


  • Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社

    コールセンター経験を活かしキャリアアップECコールセンターのマネージャー候補募集 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での運営サポート業務をお願いします。 · オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーションの品質管理・教育 オペレーターに代わっての問い合わせ対応 クライアント企業への報告・提案(月に1回程) クライアント ...


  • Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社

    20代~30代活躍中マネジメント経験を積める博報堂グループの · 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)職」として、現場の運営管理をお任せします。 · オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品 ...


  • Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社

    経験を活かしてステップアップができる博報堂グループの · 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「大阪ECソリューションセンター」での、クライアント対応・チーム運営管理をお任せします。 · 担当クライアント企業への報告・提案 クライアント企業に訪問(月に1回程) ⇒注文や架電の件数、お客様からの要望やなどについての報告 商品やサービスの品質向上のための改善や追加提案 オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトーク ...


  • Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社

    経験者歓迎経験を活かしてステップアップができる博報堂グループのコールセンター/チーフSV 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:スーパーバイザーとして、静岡センターでのクライアント対応・チーム運営管理などをお任せいたします。 · オペレーターの管理・教育 電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーション品質管理 エスカレ対応 クライアント企業への報告・提案 クライアント企業を訪問 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレームなどについて報告を行います) 商 ...


  • Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社

    コールセンターの運営管理者(チーフSV)/安定した基盤「博報堂」のグループ会社 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:電話でのリサーチ業務や商品のご案内、アポイントメント代行など、発信業務を担当する「アウトバウンドソリューションセンター」での、現場運営管理全般の業務をお任せします。 20代・30代の社員が中心で活躍中の職場です · オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成、オペレーターのシフト管理、オペレーションの品質管理などを行っていただきます。 内容によっては、オペレーターに代わり問い合わせ対応を行う ...


  • 大阪市 中央区, サンリスト株式会社

    【職種名】 · コールセンター管理・運営(SV) · **仕事内容**: · 【コールセンター管理業務/スーパーバイザー(SV)】 · コールセンターの管理業務。マニュアルの作成、研修などをお願い致します。 · コールセンターのスタッフの勤怠管理や、電話回線の開設を含むコールセンター立ち上げ等、一連の業務に携わる事ができます。 · 扱う商材は太陽光発電や、オール電化、蓄電池など環境にやさしく光熱費の削減になりますのでお勧めしやすく、災害の備えにもなる商材を扱ってますので、とてもやりがいのあるお仕事ですコロナ禍でも、ご家庭様の節約へのニーズは高く、業績堅調 ...


  • 大阪府 大阪市, ネクステージグループホールディングス株式会社

    募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 具体的な業務内容 コールセンターSV関連業務(オペレータ支援) 加盟店対応業務(加盟店様運用支援・取引開始支援) 後払い運用業務全般(運用ルール・新機能導入) 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記3項目中の一つをメインで受け持って頂きます 1日の流れ 9:30 全体朝礼 9:45 部署朝礼 9:50 清掃 10:00~業務開始 メール・チャットワーク確認 上記返信作業 担当業務実施 12:00~昼休憩(13:00~と交代制) 14:00~各種MTG及び担当業務実施 1 ...


  • Osaka 株式会社セゾンパーソナルプラス

    テレオペ経験を活かしてステップUP/月30万 大森駅チカ企業でコールSV コールセンター受託会社で スーパーバイザー業務 スーパーバイザー未経験OK コール経験を活かしてキャリアアップできる 時給1750円以上で収入もしっかり 具体的には オペレーター業務 プロジェクトの管理、運営 メンバーの育成やフォロー シフト作成 勤怠チェック 報告資料作成 など ユーザー対応窓口やアポ獲得などの 受託コールセンターが主です。 · 20代・30代・40代と 幅広い世代が活躍中 ロッカーあり 休憩室あり 服装自由 デニムやスニーカーなどカジュアルOK 品川から2駅 大 ...


  • Osaka ビーウィズ株式会社 HR部

    研修制度充実 未経験からも正社員登用実績あり 高時給1450円 · 飲食やアパレル等のバイトリーダーや コンビニ等でのシフト調整や新人育成経験 ホテル・旅館やアミューズメント業界の 対面での接客経験 保険の営業・外交や インサイドセールス経験 業界問わず研修講師の経験 営業/営業アシスタント 未経験からスタートしている方も多数 しっかりとした育成プログラムがあるのでご安心ください。ー ビーウィズ札幌コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談、など 主にスタッフの管理をお願い致します。 取り扱う業界は、多岐に渡ります。 · 人事に関 ...


  • Osaka 株式会社ENBASE

    スーパーバイザー 管理メイン/未経験歓迎(正社員登用あり) 業務拡大中 創業3年目で5名→80名規模まで成長中の スタートアップ企業です。 弊社で運営しているコールセンターで チーム運営を行うスーパーバイザーを募集します。 配属先ではWi—Fi商材案件を扱っており、 お申込み確認や商品の発送、CS窓口の対応をしています。 従業員の働きやすい環境づくり 業務KPIの改善 クライアント対応 上記をメインの役割として 従業員との面談や業務フローの改善、 クライアントへの報告、稼働の管理を行っていただきます。 改善に伴う分析・施策立案は専門の分析部隊あり。 メン ...


  • 大阪府 大阪市, ランスタッド株式会社

    「新店舗を出したい」「店舗をリニューアオープンしたい」など、 法人向けにさまざまな「間接業務」のお手伝いを行っている企業さまです メールや電話で受けた顧客からの依頼内容について、詳細な不具合状況を電話確認 施工会社から取得した見積内容に基づいて、顧客向けの見積書作成 施工会社の作業内容について不明点の電話確認 付随するメール対応やチャット対応 企業が運営する多店舗施設の建材支給アウトソーサー事業です。 社員さんも優しく仲が良い職場になります 職種 スーパーバイザー 〈給与〉 時給1,650円 以上別途残業代支給+交通費 〈交通費〉 有り(実費支払/当社 ...


  • Osaka 株式会社レパスト

    スーパーバイザー(本社・支店スタッフ) · **給与** · - 日給 1万2000円以上**シフト** · - 週5日 1日8時間以上**勤務地** · - 大阪市淀川区**最寄駅** · - 新大阪駅スーパーバイザー募集 · 店舗を管理監督し健全な運営・サービスの向上・利益の最大化を目指すお仕事です。 · 10カ所程度の事業所を受け持っていただきます。 · 今まで現場業務に従事し、スーパーバイザーの仕事にチャレンジしてみたいと思っている方、もちろんスパーバイザー経験のある方、一緒に働いてみませんか · 会社の業績にも繋がるやりがいのある仕事です · ...


  • Osaka 株式会社ネオキャリア

    「業界/職種未経験歓迎」コールセンターのチーム運営をお任せ「転勤無し」 仕事内容: プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 業務例 お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 オペレーション管理:業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計 等 メンバーマネジメント「3~5名」:日々のフォローや採用・教育・チームマネジメント等 レポート作成:企業へ業務改善や新サービス提案のレポート作成等 ...


  • 大阪府 東大阪市, 日本トータルテレマーケティング株式会社

    博報堂グループの 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ リーダー 仕事内容:「スーパーバイザー(SV)」として、コールセンターの運営管理をお任せします。 オペレーターの管理・教育 問い合わせ時に使用するトークスクリプト(台本)の作成 オペレーター管理(シフト管理・勤怠など) オペレーターに代わっての問い合わせ対応 クライアント企業への報告・提案 定期的な報告会へ参加、運用状況の報告や改善提案を行います その他、オペレーター業務も行います まずは、研修参加や現場でのOJTなどでコールセンターでの仕事学んでいただき、3か月~半年後にスーパーバ ...


  • 大阪府 東大阪市, 株式会社シエロ

    90%の人が未経験スタート 「家の近くで働きたい」などあなたの希望がばっちり叶う 手厚いサポートあり しっかり勤務で安定収入 丁寧なサポートが好評 入社祝金Max10万円 >>お仕事がスタートしてからも、丁寧にフォローします 未経験OK 人気のオフィスワーク大募集 メリットいっぱい 入社祝い金あり 福利厚生が充実 : : : 仕事内容について 既存顧客に対し、来店誘導業務をお任せします。 ちょっと解説 コールセンターのいいところ 「オフィスワークをはじめたい」 「座り仕事でしっかり稼ぎたい」 そんな方にオススメなのが 実はコールセンターなんです ...


  • Higashiosaka NGY0322137 株式会社アヴァンティスタッフ

    4月スタート 経験必須黒川駅周辺未経験歓迎 大手企業 9‐17時半で残業ほぼなし 多種多様なキャリアを応援します 働き方・仕事内容などのご相談も、お待ちしております 4月スタート 経験必須黒川駅周辺未経験歓迎 大手企業 9‐17時半で残業ほぼなし 直接雇用実績ありの企業で働く 憧れのオフィスワークでスキルアップ〇 オフィスカジュアルor制服か選べます 駅近のオフィスで通勤も便利 業務についての詳細 · 〇架電業務(法要、香典返しなどの提案) 〇受電業務(広告を見たお客様及びHPの問い合わせ対応、折り返し連絡) 〇専用システムへの対応履歴の入力 就業先につ ...


  • 大阪市 中央区, 株式会社APコレクト

    【職種名】 · 只今積極採用中アカウントの作成と代行運用のご案内架電スタッフ【架電業務:難波】 · **仕事内容**: · 【公式アカウントの作成と代行運用のご案内】 · 企業や店舗などに有名通信アプリの · 公式アカウント作成についてや · その後の代行運用をご提案してもらいます。 · 誰もが知ってるアプリなのでご興味をもってもらいますい · *ノルマなし未経験OKコールセンター業務* · *\ 時給 ・最高3,000円 も獲得件数に応じて時給UP /* · ======================= · - 発信のみの業務でノルマなし · - 未 ...


  • 大阪市 中央区, 株式会社シエロ 大阪営業所

    【職種名】 · 【スキルが身に付くテレアポ】管理職スタートのコールセンタースタッフ 髪型服装自由です · **仕事内容**: · 交通費支給 髪型服装自由 柔軟性のあるシフト 週5勤務可能 · \コールセンターのお仕事をお任せします/ · · ・ソフトバンクユーザーのお客様へ、店舗来店案内や電話受付 · ・ネット関連の商品の提案 · ・管理職として数字の取りまとめ · ・教育、育成 · ※上記はお仕事の一例となります。 · 経験者大歓迎 · 今までのスキルを活かして働けるお仕事です · **募集人数・募集背景**: · 事業拡大に伴い、10 ...


  • 大阪市 中央区, 株式会社APコレクト

    【職種名】 · 面接確約コールセンタースタッフ◇QR決済機器の導入のご案内【架電業務:難波】 · **仕事内容**: · 【QR決済機器の導入のご案内】 · 店舗や企業へ導入のご案内をしてもらいます。 · キャッシュレス化に合わせてご興味をもってもらいやすい · 内容なのでお話を聞いてもらいやすい · *ノルマなし未経験OKコールセンター業務* · *\ 時給 ・最高3,000円 も獲得件数に応じて時給UP /* · ======================= · ★発信のみの業務でノルマなし · ★未経験でも大丈夫丁寧な研修あり · ★土日休みOK ...


  • Higashiosaka 医療法人社団桐和会

    タムスグループのコールセンターでのお仕事です · タムスグループは東京埼玉を中心に医療・介護・保育などの事業所を展開しています。 タムス相談コールセンターは地域にお住まいの方や既にタムスグループの医療機関や介護施設をご利用の方からの各種問い合わせに対応する総合相談窓口です。 · コールセンターでの受電、電話対応、架電等の業務全般 お客様からのお電話を受け、グループの医療機関や介護施設等をご案内 (受診、入院、施設入居、通所利用、在宅診療などに関する相談) お客様からのお電話内容を基にグループの各事業所に連絡をし、対応を依頼 電話内容のデータ入力 既にグル ...