This job is with Thermo Fisher Scientific, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
Work Schedule
Standard (Mon-Fri)
Environmental Conditions
Office
Job Description
当社について
サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて
米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に100,000人の従業員を擁しています。総売上高は400億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。
業務内容
- 受注から納品までのトータルコーディネートを担い、責任をもって対応する。
- E1/SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施、SFDCを使用したopportunity管理・営業見積作成・営業サポート
- 電話・メール・FAXによる各種問い合わせの対応対応
- 業務プロセスの可視化・マニュアル・SOP・WI作成
- 受注残や納品遅延のリスク管理対応
入社後の流れ
まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて、数か月はOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。
必要条件
- 学士あるいは修士
- カスタマーサービス(業界不問/お客様サポートや問い合わせ対応、システム使用での受注や出荷処務等)の経験3年以上
- 積極的なコミュニケーションスキル
あると好ましい経験
- ERPシステム(SAP/E1/SFDC)の使用経験
- SOP・業務マニュアルの作成経験
- 業務改善経験
- MicrosoftのExcel(関数・Pivot等)/Word/PowerPointの使用経験や知識。
育児・介護等と仕事の両立を行いやすくするための「フレキシブルワークアレンジメント」として、コアタイムなしのフレックス勤務制度や在宅勤務制度を導入*している他、育児短時間勤務制度は小学校卒業まで、介護休職は通算6か月間と、法定以上のサポートを提供しており、実際に多くの社員が両立を実現しています。また、仕事と介護を両立できる職場環境整備促進のために厚生労働省が定めた「トモニン」マークも取得しています。
- 勤務制度は職種等により異なるため、ご応募の際に詳細をご確認ください。
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Communityサーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドは、米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に100,000人の従業員を擁しています。総売上高は400億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、お客様に広く浸透しています。 · 受注から納品までのトータルコーディネートを担いました。E1/SAPやSFDCで業務を行っていました。また電話・ ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business CommunityThis job is with · Thermo Fisher Scientific · 当社について · サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて · ...
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Tokyo UPSパーセルプロジャパンのカスタマーサクセス担当者は、海外輸送および貨物保険を希望されるお客様について、新規顧客登録から発送に至るまでのサポートにおける重要な役割を担います。 · ...
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Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year受注~納品までのトータルコーディネート、研究用・医療機器用試薬・体外診断薬の試薬・消耗品等。研究・実験に欠かせない培地や抗体、分析小型機器、ボトル、フラスコ、ピペットなど約24万アイテムを取り扱う。 · ...
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Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific受注~納品までのトータルコーディネートを担当するポジションです。研究用・医療機器用試薬・体外診断薬の試薬・消耗品等約24万アイテムを取り扱います。 · ERP:E1/SAPを使用した受注処理、在庫確認価格製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施 · ...
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Sr Service Engineer
2ヶ月前
Shibuya-ku, Tokyo Johnson Controlsビルオートメーションシステムのメンテナンスおよび提案業務 · 保守工程計画の作成と工程管理 · 保守契約管理、保守物件の保守作業 · 原価管理 · ...
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Customer Service
2週間前
東京都 港区, Barrington James当社は、医療用医薬品、医療機器、バイオ医薬品などを幅広く取り扱うグローバルヘルスケア企業です。日本においては、慢性疾患や重篤な疾患の治療に不可欠な腎臓療法(透析関連)、輸液・栄養療法、手術室・集中治療室向け製品、バイオサイエンス分野などを中心に事業を展開し... · ...
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Tokyo Pasona Group Inc. Global Network顧客カスタマーサービスリーダーとして、eBayクロスボーダーECプラットフォームの日本大手セラー顧客向け専属カスタマーサービスの運営を担当し、タスク割り振り、プロセス監視、品質管理、パフォーマンス向上を実施。また、日本セラーに対し、自社の国際直送物流製品に関する専門的な問い合わせやシステム操作指導を行い、その後は荷物追跡サービスも提供します。さらに、このポジションでは問題解決とクレーム処理が必要となる場合には、それらの対処に主導的役割を果たします。 · ...
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Tokyo Pasona Group Inc. Global Network+顧客カスタマーサービスリーダー · +物流業界における２年以上のカスタマーサービス実務または管理経験を有すること。 · 大学卒業以上（学士号以上）。 · + ...
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Minato PagerDuty JapanPagerDutyは創業以来、多様性とインクルージョンを大切にし、全ての社員が活躍できる環境づくりに取り組んできました。日本市場でのさらなる成長に向けて、カスタマーサクセスマネージャーを募集します。 · ...
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〒- 東京都 中央区 明石町, Thermo Fisher Scientific Remote job+受注~納品までのトータルコーディネートを担当するポジションです。研究用・医療機器用試薬・体外診断薬の試薬・消耗品等約24万アイテムを取り扱います。ERP:E1/SAPを使用した受注処理、在庫確認価格製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施、営業サポートを行いサプライチェーン各部門との連携の起点となり、LSGビジネスにおいて受注から納品まで責任を持って対応します。 · Casual laboral con horarios flexibles (8:30-17:00 9:00-17:30) · ...
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Yokohama, Kanagawa Hexcel Corporation+ 航空・宇宙・防衛業界向け複合材料のグローバルカンパニーにて、 · Customer Support Representativeを募集致します。欧米の工場と日々連携し、日本・韓国・台湾のお客様をサポートすることで、 · 航空・宇宙・防衛業界に最先端材料で価値を提供することができます。 · ...
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Tokyo Amazon Web Services (AWS)AWSグローバルサービスには、お客様のクラウド環境の設計、構築、運用、セキュリティ確保を支援するAWS全体のエキスパートが在籍しています。アマゾン ウェブ サービス プロフェッショナルサービス(ProServe)チームでは、お客様と緊密に協力して技術要件とビジネス目標を満たすAWSソリューションの設計実装管理を行っていただきます。 ...
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Tokyo Kyndryl Japanカスタマー・テクノロジー・アドバイザーとして、最先端のGo-To-Marketチームに不可欠な一員となりませんか。 あなたの専門分野で認定されたエキスパートとして、当社の大切なお客様のためにテクノロジー・ソリューションを革新する最前線に立つことができます。 · ...
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Yokohama, Kanagawa Atlas Copco ￥3,000,000 - ￥4,500,000 per yearJoin us on our journey for a better tomorrow. · 営業担当者や営業・サービス部門長に対する営業サポートを担当し、顧客満足の向上に最善を尽くすことが期待されます。売上増加や社内プロセス改善といったビジネス目標に向けた計画をチームリーダおよびチームのメンバと共に実行します。 · ...
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Tokyo, Tokyo AGS MoversThis is a full-time role for a Customer Service Representative located in Tokyo. The representative will assist clients with inquiries and resolve customer issues while maintaining high levels of customer satisfaction and service delivery. · ...
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Tokyo キンドリルジャパンキンドリルでは、すべてのポジションであなたのキャリアを成長させる道が開かれています。 実践体験、学習の機会、4つの主要プラットフォームのすべてで認定を受ける機会など、他社では得られない機会があります。 · 知識ベースの幅を広げたい方も、範囲を絞って特定の部門を専門にしたい方も、当社でオポチュニティーを見つけることができます。 · ...
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Tokyo, Tokyo Fender Musical Instruments CorporationFender Musical Instruments Corporation is a world-famous brand with offices across the globe. We are seeking a Customer Service Representative based in Shibuya, Tokyo. · ...
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Tokyo Allegro MicroSystemsThe Allegro team is united by a clear purpose—advancing technologies that make the world safer, more efficient, and more sustainable. As a Customer Service Representative, you will play a pivotal role in ensuring operational excellence and customer satisfaction by supporting the ...
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Tokyo Fender Guitars ￥1,000,000 - ￥1,200,000 per yearWe are seeking a Customer Service Representative based in Shibuya,Tokyo.We will be responsible for enhancing support for both consumer and dealer inquiries via email and phone. · ...
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Tokyo, Japan Allegro MicroSystemsThe Customer Service Representative will play a pivotal role in ensuring operational excellence and customer satisfaction by supporting the end-to-end order fulfillment process. · ...
