パナソニック製品のサービススタッフ(家電の販売からお困りごとの解決まで) 完休2日/賞与あり

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内

エアコン掃除ついでに、お昼ご飯も届けたりして。

ピンポーン……。こんにちは、でんきぱるなりたです

あ、奥さん。今日はエアコン掃除でしたよね。そうだコレ、頼まれてた生姜焼き弁当。いきなりギックリ腰なんてね、安静にしなきゃですから。え、電子レンジを捨てようとしてやっちゃった?あちゃー、じゃあそちらの処理もうちに任せてください

でも、次からはムリせず電話してくださいよ?何でも運びますから。いや、運送屋じゃないですが(笑)。ウチみたいな小さな電気屋、みなさんに頼られてこそでしょ。

今日の午後?武石町まで行きますよ。オヤジと昔から付き合いのおじいちゃんがね、ドラマの録画を教えてって言うんで。そのあと病院まで送ろうと思ってるんですけど。奥さんも一緒に行きますか?いいですよ、腰だと整形外科かな。

っと、コレでお掃除は終わりです。いやいや、アフターフォローなのでお代は結構ですって。次の家電もウチで買ってくれるなら…なんてね。というわけで、新しい電子レンジのカタログだけ置いていきますね。じゃあ、また午後に

──街の電気屋は、今日も"なんでも屋"です。

----- 募集要項 -----

【職種名】

パナソニック製品のサービススタッフ(家電の販売からお困りごとの解決まで) 完休2日/賞与あり

【仕事内容】

パナソニック製品を扱うお店です。

千葉市の中で最も人口が多い区・花見川区。ここに店舗を構える当社にて、パナソニック製品の販売・メンテナンス、生活のお困りごとの解決を行ないます。お得意さまとのお付き合いが長く、「お茶でも飲んでく?」「お菓子出すからね」なんて気を配ってくれるような方ばかりです。

• まずは、お客様を知るところから。

入社後はまず、電池交換やエアコンの清掃などの簡単なものからお任せ。お得意さま先を訪問し、顔と名前を覚えてもらいましょう。半年ほどでひとり立ちし、家電を納品・設置できるようになります。慣れるまでは先輩と一緒に仕事するので、ご安心ください。

※ゆくゆくは電気配線工事やリフォーム対応などもお任せ。もちろんイチから教えます

• 親身なフォローが喜ばれています。

電球・電池交換、エアコン掃除など、細々としたご依頼にお応えします。ささいなことでも親身に対応することで、「やっぱりなりたさんじゃなくちゃ」と喜んでくれるお得意さまも、1人や2人じゃありません。何かあれば一番に思い出してもらえる関係を作っていきましょう。

• もちろん、売り込みなんてしません。

「電子レンジを買い替えたいんだけど…」などと相談を受けたら、製品カタログを届けに訪問。売上ノルマはないので、ムリに売らなくても大丈夫です。「ついでに牛乳買って来てもらえないかしら?」なんてお願いされたりもしますが、快く引き受け、頼られてください。

<1日の流れ>

出勤後はスケジュールを確認し、車に乗ってあちこちのお客様先へ訪問。「最近エアコンの調子はどうです?」といった電話をかけ、お呼びがかかれば訪問する場合も。時間が空いたらお店に戻って来て、お昼ご飯を一緒に食べましょう。訪問件数は1日2件〜10件ほどです。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

• 普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方

⇒お客様のお宅には車で向かう必要があるためです。

• 職種・業界・社会人経験は不問

家電のことや電気のことは、仕事を通して学んでいきましょう。カタログを見たり、いろいろな依頼に応えたりするうちに詳しくなるはず。もちろん、困ったら何なりと聞いてください。

• ブランクや職歴も気にしません

仕事をしていない時期があっても、何度も転職したことがあっても大丈夫です。入社が決まったら末長く活躍してもらえると、当社としても嬉しいです

【募集背景】

<地域一番の拠りどころになりたい>

はじめまして、「でんきぱるなりた」です。

私たちはパナソニック製品の販売店『街のでんきやさん』を運営する会社。千葉県千葉市の花見川区に密着して、家電の販売・設置・メンテナンスや住宅リフォームなどを行なってきました。長年、地域との関係を深めてきたことで、お付き合いのあるお客様は約1200宅にのぼります。

現在は、代表とその息子が中心となり経営していますが、将来的にはもっと人数を増やし、売上も伸ばし、サービスもより手厚くしたい考え。"地域一番の拠りどころ"として、この先も長く成長していきたいのです。そこで、新しい仲間のお迎えを決定しました。

【雇用形態】

正社員

<試用期間:3ヶ月間>

試用期間中の給与は月給21万円となります。その他の待遇は変わりません。

【勤務地】

• 千葉県千葉市花見川区畑町1435-53

※転勤はありません。

<花見川区に密着しています>

このエリアには、当社のような地域密着の販売店が他にありません。家電やリフォームに関するご相談から、ちょっとした生活のお困りごとまで、地域中の人々から頼りにされています。

「馴染みのある千葉に戻りたい」「千葉で新しい仕事を始めてみたい」という方を、歓迎します。入社お祝い金・家賃補助などをご用意してお待ちしています。

【交通】

JR総武線「新検見川駅」から…

⇒徒歩で25分

⇒バスで12分(畑町西または畑入口で下車、徒歩2分)

※マイカー通勤・自転車通勤も可能です。

【勤務時間】 9:30〜18:30(実働8時間)

※残業は月10時間〜20時間です。

【給与】

• 月給24万円〜35万円+賞与年2回

※年齢・経験などを考慮して決定します。

※試用期間中の給与は、月給21万円となります。

• 昇給も年1回あるため、コツコツ収入アップも目指せます。

<各種福利厚生も揃えています>

毎月の食事補助に加え、家族手当(月1万円)などもご用意しています。また、電気工事士の資格を取得できれば、月5000円の資格手当も支給。社員がのびのび働ける環境を整えています

<年収例><想定年収>

400万円/27歳・入社4年目

【休日休暇】

• 完全週休2日制(毎週火曜日+1日 ※シフト制)
• 年始休暇(6日)
• 夏季休暇(5日)
• GW(3日)
• 有給休暇

<シフト希望も最大限配慮します>

毎月20日までに翌月のお休みの希望を提出します。土日のお休みももちろんOK。子どもの授業参観、推しのライブ、友達との約束など、プライベートを最大限楽しめるようにシフトを組んでいます

【福利厚生・待遇】

• 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
• 交通費(月2万円まで)
• 家族手当(月1万円〜)
• 資格手当(第二種電気工事士/月5000円など)
• 残業手当(全額支給)
• 昼食補助(月3500円)
• 月1回のランチ会(費用は会社負担)
• 入社お祝い金(10万円/試用期間後に支給)
• U・Iターン支援制度(応相談)

⇒入社時に引越しが必要になる方に、新居の敷金・礼金をお支払いします。

• 退職金あり
• マイカー通勤OK
• 駐車場完備
• 制服貸与

<資格取得も応援します>

「第二種電気工事士」の取得を目指して、パナソニックの資格講座や組合主催の講座に参加できます。受験費用も勉強にかかる費用も、会社が負担。パナソニック主催の製品研修に参加すると、家電の用途、操作方法、よくある問い合わせへの対応方法などをひと通り学べます

【メンバー紹介【1】】

代表を含めて計6名+1匹の、居心地いい職場です。

• 代表の成田

現在、73歳。明るい性格でお話し好き。手前味噌ですが、「お客様からの信頼も厚いのが自慢だよ」とのこと(笑)。家族経営なので、新しい仲間も一人の家族として接していきます。

• 代表の奥さん

経理財務を担当。みんなのお母さん的な存在で、温かくおしゃべり好きな性格です。仕事の相談はもちろん、プライベートな話やちょっとした質問も大歓迎です。

• 代表の息子、専務の大介さん

現在、49歳。社内では父親的存在で、仕事について何回聞いても、わかるまで教えていくなど、やさしさは父親譲り。新人さんのこともイチから育てる気満々です。

【メンバー紹介【2】】

• 大介さんの奥さん

店舗内での接客や事務作業を担当。人あたりもよく、裏方から会社を支えています。

• 女性パートスタッフさん

社内唯一のパートさんとして、いろんな仕事をサポート。頼れるお姉さん的な存在です。

• サービススタッフ・松浦さん(男性)

2021年、『エン転職』を通じて入社。20代。新卒でホテルに入社し、音響関係の仕事や営業なども経験。景気の波に左右されづらい業界・仕事を探して当社に転職してきました

• 猫の"たたらちゃん"

お店の看板ネコ。人懐っこく、気まぐれな一面も。まだ5歳で愛くるしく、みんなで可愛がってます。猫がニガテでなければぜひ、撫でたり、ご飯をあげたりしてくださいね

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

『街のでんきやさん』は、パナソニック製品の販売店として各地域に展開されるお店のこと。同社はその1つで、千葉市花見川区に密着して30年以上になります。とはいえ小さなお店なので「家電量販店が出来たらお客様を取られてしまうのでは?」と心配になりました。しかし「家電量販店は競合ではないんです」と、代表。

なぜなら、顧客のニーズが全く違うためです。家電量販店で購入する人は、あくまで価格重視。『街のでんきやさん』を利用する人は、使い方の説明・アフターフォロー重視。特に高齢の方は後者の場合が多く、一時的に家電量販店を利用しても、結局戻ってくるというお話でした。

アフターフォローは基本的に無料ですが、そのぶん、家電の販売価格は割高に設定しているそう。無料サービスを行なっても損ではなく、次の購入につながるなら万々歳、というわけですね。小さいながらも堅実で、街のみなさんに必要とされ続けるお店だと分かりました。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 街のみなさんから、頼られ続ける。

代表の息子さんである大介さんが、あるお宅から「10年前に買った火災報知器の点検をしてほしい」という依頼を受けて訪問したそう。10年のお付き合いで、家電だけでなくリフォームの相談まで受けたと言います。その家庭の奥様は、「多少お金がかかっても、そのお金以上の価値を提供してくれていると思うの。ぜんぶ大介さんにお任せです。キッチンの色は私が決めたけど(笑)」と、信頼しきっている様子でした。

• 日々、新しいことを覚えられて新鮮。

中途で入社した松浦さんいわく、「毎日新しいことばかりで覚えがいがある」とのこと。たとえばエアコン一つとっても「ボルトはこう締める」「配管を繋ぐための導管は、こんなふうに加工する」など、対処方法や道具の扱い方はさまざま。家電といってもいろいろなモノ・種類があり、最初はわからないことだらけですが、だからこそ「毎日ちょっとずつできることが増えていく達成感がある」と言います。

「あのときできなかったことを今日はできるようになろう」と思えるので、モチベーションも上がるとのこと。そうやって知識も増えていけばお客様から頼られることも増え、信頼関係も深まっていくのだとか。実際に、松浦さんも下の名前で"コウヘイさん"と呼ばれるようになったそう。「これからは、お客様から業務以外のことをお願いされたりと、もっともっと頼りにされたい」と教えてくださいました。

【厳しさ】 実は意外と、体力のいる仕事です。

よくある「エアコンの清掃・修理」となれば、脚立をかついで行きます。エアコンは10kgほどの重さなので、1人で取り外すのには慣れるまで苦労するそう。他にも、ガラス入りの障子の場合は20kg近かったり、最近はさまざまな家電が高機能化し、電子レンジひとつでも30kg近いものもありますから、運ぶとなれば身体に負荷がかかります。

実際に取材の中では、「夏場の炎天下で、エアコンを消して掃除をするのは暑いですね。あとは、階段しかないマンション。脚立や家電を持って上り下りすると、運んでいるだけで汗だくになってきます」とおっしゃっていました。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 人と話すことや、頼られるのが好きな方

"電気屋"の枠を超えて、街のみなさんの生活をサポートする仕事です。「好きな番組を録画したいんだけど…」など、ちょっとした頼まれごとや、他愛ない世間話をするのも日常茶飯事。「困っている人の役に立てると嬉しい」「頼られると頑張れる」「人と話すことが好き」という方は、未経験スタートでもご活躍いただけると思います。

【向いてない人】 柔軟な対応がニガテな方

お客様はご高齢の方が中心ですが、若い方もおり、依頼や相談も大小問わず本当にさまざま。一概に「こういうタイプの人が多い」とは、決して言えません。相手に合わせた対応より、自分のやり方を優先したい方や、臨機応変な対応にストレスを感じてしまう方では馴染めないでしょう。