接客スタッフ(店長候補) ノルマ無/残業月10h以内/挑戦とアイディアが輝く環境/キャリアも多数

正社員/アルバイト・パート/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/残業月20h以内

現場の意見で即実施。その名は「大人の事情セール」。

このキャンペーン、実は現場の一声で決まったんです。しかし、当社ではそれが"普通"。ちょっと思い切ったキャンペーンも、現場スタッフの裁量で実現できるのです。

ハイブランドのアウトレット商品を販売するセレクトショップを、22店舗展開する当社。販売するのは、必ずしもトレンドに沿ったアイテムばかりではないからこそ、販売手法にもちょっとした工夫が必要。各店舗で異なる商品を扱うため、本部が一律で売り方を指示しても売上はあがらないのです。

だからこそ、お客様のニーズを最も近くで理解する接客スタッフが肝心。経営層が店舗と毎日連絡を取り合いながら信頼関係を築いたうえ、大きな裁量を持ってもらうことで、各店舗の特色や客層に合った店舗運営ができるのです。

このほかにも、51歳を迎えた店長を祝う誕生日セールやエイプリールフールセールなど、ユニークな企画が現場のアイデアで実現。お客様の笑顔を作り出しています。

あなたの挑戦やアイデアは、当社が最も求めるもの。ぜひ当社に、その力を貸してください。

----- 募集要項 -----

【職種名】

接客スタッフ(店長候補) ノルマ無/残業月10h以内/挑戦とアイディアが輝く環境/キャリアも多数

【仕事内容】

国内外のハイブランドのアウトレット商品を中心に扱う、セレクトショップを展開する当社。その店舗における、接客スタッフをお任せします。接客のほか、商品のディスプレイ、キャンペーン企画なども担当。大きな裁量を持って働けます

<お客様について>

来店されるのは、30代〜60代の女性が中心。接客スタッフとのコミュニケーションを楽しみにされる方も多く「こんなコーディネートはいかがですか?」「この商品、すごくかわいいですよね」といった形で、会話を楽しみながら働けます

お客様にじっくり向き合えます

「販売は終わりではなく始まり」をモットーとする当社。お客様がまた来たくなるようなお店を実現するため、個人予算やノルマは設けていません。お客様との信頼関係を築くことで「 さんのおすすめなら…」と購入を決めていただけることも

時にはお客様に合った商品を取り寄せることも

ひとつのブランドにとらわれず、お客様に合わせた着こなしを提案できる当社。常連さんのため、スタッフが自ら商品をピックしたり、本部に取り寄せてもらったりも可能です

<仕事のポイント>

• アイデアを活かして働けます

お客様のニーズを一番近くで把握しているのは接客スタッフだからこそ、当社では販促や接客の方法は現場に一任。キャンペーンの企画・実施に本部の承認は必要ありません。「こうしたらお客様に喜んでもらえそう」といったアイデアは、ぜひ積極的に発信してください

• あなたの「やりたい」を全力でサポート

入社4ヶ月で店長に昇進した先輩がいるほか、希望があればバイヤーやデザイナーの仕事に挑戦することも可能。社員のチャレンジを全力で応援する社風のため、ぜひ積極的にスキルアップを目指してください

【応募資格】

学歴不問/業種未経験歓迎/ブランクOK

• 何らかの販売経験をお持ちの方(商品・業種・雇用形態などは不問)
• 意欲重視の採用です

「アパレル業界は初めて」といった方も多数活躍する当社。意欲重視の採用ですので、業界未経験の方でも当社の理念に共感いただけたら、ぜひご応募ください

【募集背景】

\事業拡大に伴う、増員募集です/

国内外のハイブランドファッションのアウトレット商品を販売している株式会社ザスト。良い商品が安く手に入ることから、30代〜60代の女性のお客様を中心にご利用いただいています。現在22店舗を運営しており、今後も引き続きお客様に寄り添ったサービスをお届けしていくために、19店舗で接客スタッフを増員することになりました。

【雇用形態】

正社員/アルバイト・パート

※雇用形態はあなたの希望に応じて決定します。

※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。

【勤務地】

• 全国の19店舗で採用中
• 勤務希望地をお聞きした上で、相談により決定します。

<埼玉エリア>

• 浦和店/埼玉県さいたま市
• 大宮店/埼玉県さいたま市

<東京エリア>

• 麻布店/東京都港区
• 広尾店/東京都港区
• 自由が丘店/東京都目黒区
• 人形町店/東京都中央区
• 甘酒横丁店/東京都中央区
• 下北沢店/東京都世田谷区
• 吉祥寺店/東京都武蔵野市
• 目白店/東京都新宿区
• HANARE/東京都豊島区
• 成城店/東京都世田谷区
• プラス自由が丘/東京都目黒区
• 神楽坂店/東京都新宿区
• HANARE神楽坂店/東京都新宿区
• 笹塚店/東京都渋谷区笹塚

<神奈川エリア>

• 横浜元町店/神奈川県横浜市
• 鎌倉店/神奈川県鎌倉市
• フラッグシップ元町本店/神奈川県横浜市

【交通】

各店舗によって異なります。詳細は企業HPをご確認ください。

【URL】

【勤務時間】【正社員】

10時〜19時(実働8時間)

※営業時間は店舗により多少異なります。

※残業はほとんどありません(月10時間程度)。

【アルバイト・パート】

10時〜19時の間で応相談。週3日 1日5時間以上

※時間帯や出勤日は相談に応じます。

【給与】

• 正社員

月給26万円〜35万円+各種手当+賞与年2回

• パート

時給1500円〜

要職経験者は時給1700円〜可能

※経験・スキルなどを考慮の上決定いたします。

※残業代は別途全額支給いたします。

<年収例>407万円/入社3年目

496万円/入社4年目

【休日休暇】

【正社員】

• 週休2日制(シフト制/月7日〜10日休み)
• 有給休暇

【アルバイト・パート】

• シフト制(出勤日応相談)※最低週3日の出社が必要

【福利厚生・待遇】

【正社員】

• 昇給年1回
• 賞与年2回(6月、12月)
• 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
• 交通費支給(全額)
• 時間外手当(全額)
• 役職手当(月1〜5万円)
• 出張手当
• 服装自由

【アルバイト・パート】

• 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
• 交通費支給(全額)
• 服装自由

【キャリアプランについて】

ゆくゆくは、あなたの希望や頑張り次第で「店長」「マネージャー」「ビジュアルマーチャンダイジング」などのキャリアアップが可能。意欲と頑張り次第で入社からわずか4ヶ月で店長に抜擢され、半年で2店舗を統括するマネージャーになった社員もいるほどです。

また、今後はお客様へのおもてなし強化のために様々なポジションを用意していく方針。あなたの得意な分野を活かせるキャリアが描けるよう、全力で応援します。

【先輩インタビュー】

前職からアパレル販売経験は20年以上になりますが、ずっと百貨店内のショップで勤務していま した。日々の接客や、店頭ディスプレイ、売上管理、商品発注、シフト管理などを経験し、もう一歩先へ進みたいと思っていた際、「うちの会社ならやりたいことにチャレンジできるよ」 という社長のひと言が決め手となり転職を決意しました。

今年で4年目になりますが、やりたかった商品の企画や仕入れなどにも携われる機会をいただいています。経験を活かしてステップアップしたいという方にとっても、やりがいがあり、夢を叶えてくれる会社です。

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

ハイブランドファッションのアウトレット商品を販売し、全国に22の店舗を展開する同社。現場の接客スタッフがお客様とのコミュニケーションに集中できる環境を築くため、様々な取り組みをされているそうです。

例えば、作業負担の削減。同社では、入出荷時の検品作業は本部が担い、接客スタッフは店頭で商品をならべるだけで済む体制を敷かれているそうです。また、接客スタッフの個人予算やノルマもなし。また来たくなるようなお店づくりをスタッフ自らに考えてもらうため、目先の売上に追われない環境を築かれているとのお話でした。

こうした環境で余裕を持って働けるからこそ、現場のスタッフが主体的に店舗運営・改善に参加。接客方法を店舗ごとに工夫するほか、数々のオリジナルイベントを企画できているとのお話でした。

スタッフの声を何よりも大切にする同社。ここでなら、日々の仕事にもモチベーション高く取り組めそうだと感じた取材でした。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 大きな裁量を持って働けます。

売り場づくりや接客方法のほか、各店舗で実施する販促イベントなどについても現場の判断で実施が可能。開催に際して、企画書の作成や本部に承諾を得る必要はなく、周囲のスタッフが「いいね」となれば、すぐに実現できるそうです。実際、接客スタッフのアイデアから「7周年祭〜まさかのびっくり700円・7000円均一〜」「4月1日はエイプリルフールですがこの値段はウソではありません」など、ユニークな催しが多数開催されているのだとか。多くのお客様に来店いただくたび、やりがいを感じられるとのお話でした。

• お客様とのコミュニケーションを楽しめます。

同社がメインターゲットとするのは、30代以上の女性客。お客様の中には、接客スタッフとの会話を楽しみに来店される方もいるそうです。コミュニケーションの中で「こんなコーディネートはどうですか?」「こんなアイテムが新しく入りました」など、商品をご紹介。信頼関係を築いていきます。時にはお得意様のために、新商品を取り寄せることもあるのだとか。お客様の笑顔を見られるたび、接客の楽しさを実感できるそうです。

【厳しさ】 商品知識のインプットが欠かせません。

同社が運営する店舗では様々なブランドのアウトレット商品を販売しているため、毎日同じ商品が店頭に並ぶということはなかなかありません。そのため、「せっかく一押しのスカートのコーディネートを考えていたのに、昨日売れてしまったから披露できなくなった」と、がっかりするケースもよくあるでしょう。毎日入荷する商品の特徴や魅力を考えながら、お客様へのオススメの仕方も変えていかなければならないため、日々の勉強が欠かせません。

• 変化のスピードが速い職場です。

社員の挑戦や、それに伴う変革を大切にする同社。顧客満足度の向上に向け、新たな取り組みや社員の意見を積極的に取り入れているため、店舗の運営方法やルールが、がらっと変わることも珍しくないそうです。「昨日までと商品管理のやり方が変わってしまった」など、職場の変化に合わせて、自身の働き方もアップデートする必要があり、慣れるまではそのスピード感に苦労するかもしれません。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 アイデアを活かして活躍したい方

ディスプレイやイベントの企画、魅力的な商品づくりなど、同社ではスタッフの皆さんの意見を反映した店舗運営を行なっています。そのため、様々なことにアンテナを張り巡らせ、「思い浮かんだアイデアをどんどん発信したい方」に打ってつけの職場です。

【向いてない人】 周りからの指示を待ってしまう方

社員それぞれが、自身のやりたいことや店舗運営に関する意見などを積極的に発信する同社。会社としてもそういった姿勢が推奨されているため、「自分の意見を積極的に発信できない方」や「指示されたことだけをやりたい方」は社風に馴染みにくいかもしれません。