『買取大吉』の品物買取スタッフ 未経験歓迎/1組1時間以上じっくり接客/月給31万円〜/月8〜9日休

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/転勤なし

「これを売って、孫のお年玉にするの」

と笑うお客様に、ついほっこり。

「もう使わないから」と、お客様がそっと差し出した1つの指輪。「これでね、年末に帰ってくる孫にお年玉をあげたいのよ」と、少し照れくさそうに笑うお客様を見て、思わずこちらの心まであたたかくなる…

——こんな瞬間にあふれるのが『買取大吉』の品物買取のお仕事。品物の価値を査定するだけではなく、お客様の「品物への想い」に耳を傾けます。

「引越しを機に荷物を整理するの。家族と新しい場所で暮らすのが楽しみ」「亡くなった家族の品を整理しに来たんです。あれもこれも懐かしいけど、1歩踏み出さないとね」…こうした想いを受けとめることで、お客様が晴れやかな気持ちで、思い出の品を手放せるようお手伝いします。

来店者数は1日5組ほどで、1組あたり1時間ほどかけてお話を伺います。同じお客様に繰り返しご利用いただくことを重視しているので、信頼を大切にするためにも「買い叩く」ようなことは一切ありません。じっくりと時間をかけ、お客様1人ひとりの「人生の物語」に触れていく仕事なのです。

----- 募集要項 -----

【職種名】

『買取大吉』の品物買取スタッフ 未経験歓迎/1組1時間以上じっくり接客/月給31万円〜/月8〜9日休

【仕事内容】

… 1人ひとりに寄り添う接客スタイル …

買取専門店『買取大吉』にて、店舗運営全般をお任せします。1日の平均来店数は5組ほど。1組あたり1時間ほどかけて、お客様にじっくり寄り添って接客します。

<接客・買取の流れ>

• 品物にこめられた想いを伺う

「品物を売りたい理由」は、お客様によってさまざま。「亡くなった家族の遺品を整理したい」「孫のお年玉を用意したくて」といった想いに耳を傾けるのも、接客の大切な時間です。

• 思い出のこもった品物を査定

買取商品は、ブランド品やアクセサリーなどの貴金属、テレホンカードや切手など。時には数百万円にもなる金の延べ棒が持ち込まれることも。査定の際は、お品物の写真を撮り、本部に送付すればOK。その後、査定額の回答を待ちます。

• 納得のいく価格となるように交渉

本部から提示された買取上限額の範囲内で、お客様に金額をご提示。ご納得いただければ、契約書を作成し、その場で現金をお渡しします。

※上記のほか、開店準備(清掃やレジ準備、当日の金相場チェックなど)、閉店作業(売上管理や翌日の準備)も行ないます。複雑なものではなく、それぞれ15〜20分程度で終了できるものです。

… 空き時間を使って、お店づくりの工夫も …

お客様がいない時間も多くあります。その間は、ブランド品の知識を深めたり、競合店の価格をリサーチしたり。あるいは、お店のファンを増やすためにGoogleマップの口コミに返信したり、店長裁量でバス広告を出したりすることも可能。お店づくりの裁量をもって活躍できます。

… 3〜6ヶ月間のOJT研修でじっくり学べる …

入社後は、3店舗を日ごとにローテーションしながら勤務。各店の店長がOJT研修を行ないます。詳細は本ページ下部「入社後の流れ」をご覧ください。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

必須の応募資格は特にありません意欲重視の採用です。

… こんな方は歓迎します …

• 人と話すことが好き
• 安定した環境で働きたい
• 相手に寄り添って話せる
• 自分なりに工夫して接客を楽しめる
• 多様性を受け入れてオープンに接することができる

… こんなご経験も活かせます …

• 個人営業
• 接客、販売

※必須の条件ではありません。

【募集背景】

元々、飲食事業をメインに展開してきた当社。経営の多角化戦略として、買取専門店『買取大吉』のFC運営もスタートしました。

飲食事業の安定基盤のもと、買取事業では「すぐに利益が出なくても、長い目で事業を育てていこう」という戦略で大きく成長。「高く買って、お客様のリピート率を上げる」というスタイルを確立しています。

この買取事業をさらに拡大し、会社の新たな成長の柱とするため、未来の店長候補となる新たな仲間をお迎えすることになりました。ご入社いただく方には、まず既存3店舗をローテーションで担当し、店長不在日をサポートする役割からお任せ。将来的には新店舗の店長となっていただくことを期待しています。

【雇用形態】

正社員

※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に違いはありません。

【勤務地】

神奈川県横浜市内の3店舗をローテーションします。

• 港南台店

神奈川県横浜市港南区港南台3-3-1

• トツカーナモール店

神奈川県横浜市戸塚区戸塚町16番地1

• 横浜駅西口店

神奈川県横浜市西区南幸1-14-8

… 転居を伴う転勤はありません …

引越しが必要な場所に出店しないよう、神奈川エリアを中心に本社より1時間エリア内での店舗展開にこだわっています。店舗の近くに住む社員や、マイホームを購入した社員もいます。

【交通】

• 港南台店

「JR港南台駅」から徒歩6分

• トツカーナモール店

「JR戸塚駅」から徒歩2分、「市営地下鉄戸塚駅」から徒歩3分※駅直結

• 横浜駅西口店

「横浜駅6番口」から徒歩1分

【勤務時間】10:00〜19:00(実働8時間)

※その日の担当店舗により、1日30分〜1時間半弱の残業が常態的にあります。月の残業時間は30時間以内です。

【給与】

月給31万900円以上+各種手当

※月30時間分・5万5390円の固定残業代を含みます。超過分は別途、全額支給します。

<年収例>400万円/入社1年目/27歳

450万円/入社1年目/32歳

550万円/入社1年目/41歳

【休日休暇】

• 週休2日制

┗月8〜9日休み(ローテーション制)

• 慶弔休暇
• 有給休暇
• 産前・産後休暇(取得実績あり)
• 育児休暇(取得実績あり)
• 介護休暇

… 長期連勤なし&5日以上の連休OK …

最大6連勤までの勤務ルールなので、完全週休2日制と近いペースで休めます土日祝は出勤となる場合が多いですが、必要に応じて土日も交代で休みを取れるようにしています。また5日以上の連休も可能です。

【福利厚生・待遇】

• 交通費全額支給
• 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
• 住宅手当(賃貸:月1万円、持ち家:月5000円/当社規定による)
• 時間外手当(超過分)
• 社員旅行
• 海外研修(各本部企画による)
• 財形貯蓄
• 社員特典(食事)
• 永年勤続表彰
• お中元お歳暮

… 店長昇格後は、インセンティブも追加 …

将来的には店長になっていただくことを期待しています。その際は、インセンティブも給与にプラスされるように。4ヶ月間の店舗利益に応じて支給額が決定され、青天井で収入が増えていきます。実際に、1回の賞与で100万円以上も獲得した先輩社員もいるほどです。

【入社後の流れ】

入社後は、3〜6ヶ月の研修期間をご用意。先輩がマンツーマンで指導します。ゆくゆくは店長がいない日も1人でしっかりお店を切り盛りできるように、イチから丁寧にレクチャーします

• 見て学ぶ

まずは先輩の商談に同席し、お客様への接し方や仕事の流れを覚えることから始めましょう。

• やってみる

流れがわかったら、先輩のサポートのもとで商談に挑戦。実践を通じて経験を積んでいきます。

• ひとり立ち

最終段階として、受付から買取までの一連の業務を一人で完結させます。このステップと、本部公式研修での「認定」を経て、晴れてプロの買取スタッフとしてデビューです。

【配属部署について】

配属先は、買取事業部。まずは横浜エリアにある3つの店舗を、日によってローテーションしながらサポートしていただきます。現在活躍している店長は、全員30代。ひと言でいうと「仕事も遊びも本気」という雰囲気です。

例えば年に1回の社員旅行では、部署や役職なんて関係なく、みんなで楽しんでいます。最近は「神奈川をもっと知ろう」をテーマに横浜を散策。食べ歩きしながら「このお店、流行ってるね」なんて、しっかり市場調査もしています。

他にも、40周年記念で作ったお揃いのパーカーは、今やみんなのお気に入り。会議で着る人もいれば、社員旅行で全員お揃いで着ることもあり、チームワークのシンボルとなっています。

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

同社のキャリアパスは、驚くほどスピーディーです。実際に、買取業務が全くの未経験から入社し、3ヶ月で店長へと昇格した実績もあるのだとか。

そして、店長になれば、そこは完全実力主義の世界。店舗の利益が自身の賞与に青天井で反映されるため、自分の実力次第で大きな収入を得ることができます。その一方で、成果が出なければ賞与がダウンすることもある、そんなシビアな環境が待っています。

しかし、その厳しい舞台に、何の準備もなく一人で立たせるようなことは決してないとのこと。「店長になる前に、今の店長のサポート役からスタートしてもらう。その間、店長が不在の日でも大丈夫なように、必要なことはイチからしっかり教える」とのお話でした。

手厚い育成という土台があるからこそ、安心して実力主義の世界に挑戦できる。この「育成」と「成果主義」が両輪となっている環境こそが、同社の成長を支えているのだと感じました。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 お客様の人生に触れ、信頼される喜び

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同じお客様に何度もリピートしていただくことを大切にしているという同社。だからこそ、やりがいは高価な品を買い取ること以上に、お客様一人ひとりの人生の物語をじっくりと伺い、心を通わせる瞬間にあるのだそうです。

「また来たよ」と、特に用事がなくてもお茶を飲みに立ち寄ってくれる常連客。査定を待つ間に交わされる、家族の話や思い出話。時には、旅行のお土産を「いつもありがとう」と渡されることもあるといいます。それは、もはや単なる店員と客の関係を超えた、深い信頼の証と言えるでしょう。「このお店なら、この人になら安心して任せられる」という言葉が、この仕事ならではのあたたかさだと感じました。

【厳しさ】 幅広い買取品について学ぶ大変さ

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貴金属やブランド品など、扱う商品は多岐にわたります。そのため、価値を正しく判断するには、常に新しい知識を学び続ける必要があるとのこと。しかし、お客様の中には専門家顔負けの知識を持っている方もいるそうです。特に時計など趣味性の高い商品では、お客様の詳しさに圧倒され、自分の勉強不足を痛感することもあるといいます。プロとしてお客様の前に立つ以上、知識を学び続ける大変さは常につきまとうと感じました。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 主体的に自分で考え、行動に移せる方

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この仕事は、お客様がいない「空き時間」も多く発生します。その時間を活かして「どうすればお客様に喜んでもらえるか」「どうすれば利益が上がるか」を考え、チラシ配りや販促企画の立案などを自主的に行なえる方が向いています。指示待ちではなく、自ら考えて動くことが好きな方にピッタリです。

【向いてない人】 正直に「知らない」と言えない方

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扱う商品の知識は膨大です。時にはお客様の方が詳しい場面もあるでしょう。その際に知ったかぶりをしてしまうと、すぐに見抜かれ信頼を失います。「勉強不足です」と正直に認め、謙虚に学ぶ姿勢がなければ、この仕事で長く活躍するのは難しいでしょう。