カスタマーサクセス・SaaS導入支援

2ヶ月前

東京都 中央区 銀座, 株式会社グロース Remote job

仕事内容:

◆日本スタートアップ大賞2023 経済産業大臣賞受賞 ◆売上は毎年2倍以上の成長 ◆メディア掲載多数

株式会社ミツモアが展開するフィールドサービス向けSaaS「プロワン」は、業務設計・見積支援・プロセス標準化を通じて、全国のフィールドサービス業界の業務やオペレーションを変革しています。エンタープライズ企業からの導入が急増し、さらなる事業成長を目指して増員募集を行います。

【業務内容】

エンタープライズ顧客を中心に、PoCから本番導入・定着支援まで、業務部門・情報システム部門・現場責任者など多様な関係者を巻き込みながら、導入プロジェクト全体をリードしていただきます。

・契約締結後の顧客とのキックオフ、スケジュール・マイルストーン策定

・顧客業務フローのヒアリング、To-Beプロセスの合意形成

・仕様調整、帳票等のテンプレート設計、操作トレーニング

・社内関係者(開発、セールス、プリセールス)との連携

・要望/仕様変更へのスコープ調整と合意形成

・導入効果の可視化、定着後の保守・サポートへの橋渡し

【ポジションの魅力】

・顧客の現場業務や企業全体の変革を直接リードできる、非常に影響力の大きい役割です。プロダクト改善へのフィードバックや導入ノウハウの確立にも関わりながら、エンタープライズ向けカスタマーサクセス組織の中核メンバーとしてキャリアを築けます。

・日本では珍しいVertical SaaS領域のフロントランナーとして、"未踏の市場"でダイナミックな価値創造に挑戦できます。前例のない業界・顧客変革へ挑む醍醐味や、組織にナレッジが蓄積されていく成長プロセスを体感できます。

・契約後の導入から定着まで、顧客の多部門・多拠点を巻き込んだプロジェクトをリードし、現場課題の解決や業務効率化を直接支援できます。顧客の変化・事業成長が自身の成果や評価に直結し、高い達成感を得られます。

【プロダクトの特徴】

・短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS。営業、施工管理、バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた唯一無二のSaaSです。部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとして活用可能。

・ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価。顧客から高い評価を受けており、一部のエンタープライズ企業では他パッケージソフトからプロワンへ切り替えるケースも存在します。

・個社毎の細かな業務要件にも対応できる柔軟性。SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能で、大きな初期費用が出せない会社でもすぐに利用開始できます。

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アピールポイント:

急成長SaaS企業でキャリアアップ

株式会社ミツモアは売上が毎年2倍以上に伸びており、日本スタートアップ大賞2023で経済産業大臣賞も受賞。メディア掲載も多数で、急成長するIT・Webサービス企業の中核メンバーとして活躍できます。

業務変革の最前線で成長できる

フィールドサービス業界の業務やオペレーションを変革するVertical SaaS「プロワン」の導入支援を通じて、顧客の現場業務や企業全体の変革を直接リード。プロダクト改善や導入ノウハウの確立にも関われます。

エンタープライズ案件のダイナミックなプロジェクト推進

多様な関係者を巻き込みながら、PoCから本番導入・定着支援まで一気通貫でプロジェクトをリード。顧客の成功が自身の成果や評価に直結し、高い達成感を得られます。

ユーザー目線を徹底した唯一無二のSaaS

営業・施工管理・バックオフィス全てをカバーする全体最適化SaaS。顧客から高い評価を受けており、他社パッケージからの切り替え事例も多数。

柔軟な働き方・充実の福利厚生

フレックスタイム制やリモートワーク相談可、年間休日120日、各種社会保険完備、交通費支給、ミツモア利用額のキャッシュバック制度やベビーシッター割引など福利厚生も充実しています。

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求める人材:

*応募資格*

・高卒以上

・社会人経験1年以上

※必須条件を満たさなくても、通過実績あり

*その他、ご応募の要件に関する特長*

・職種・業種未経験OK

・学歴不問

・ブランクOK

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勤務時間・曜日:

勤務時間

・9:30~18:30(休憩60分)

・フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)

・夜間勤務なし

・月間平均残業時間:記載なし

勤務曜日

・土日祝休み

・年間休日120日

・その他休暇あり(年末年始、産前産後、育児、介護等)

休暇・休日:

休日

・土日祝休み

・年間休日120日

・年末年始休暇(12月29日~1月3日)

・産前産後休暇

・育児休暇

・介護休暇

・慶弔休暇

・有給休暇(入社月に付与)

・希望休取得可能

・転勤なし

・リモートワーク相談可

・休暇制度が充実しており、ワークライフバランスを大切にできます。

勤務地:

株式会社ミツモア 本社

東京都中央区銀座 G7ビルディング8F

・転勤なし

・在宅勤務・リモートワーク相談可

・最寄り駅:東銀座駅徒歩5分、銀座駅徒歩6分、新橋駅徒歩9分、築地市場駅徒歩3分、汐留駅徒歩8分

アクセス:

・東銀座駅(日比谷線・浅草線)徒歩5分

・銀座駅(銀座線・丸の内線)徒歩6分

・新橋駅(JR)徒歩9分

・築地市場駅(大江戸線)徒歩3分

・汐留駅(ゆりかもめ)徒歩8分

給与:

【給与詳細】

年収:800万円~1000万円

・基本給:508,997円~636,286円

・職務手当:157,750円~197,200円

・40時間分の時間外手当を含む

・40時間を超える時間外労働分は追加で支給

・年収はスキル・経験・現年収を考慮し決定

・昇給あり

・残業手当あり

・試用期間3ヶ月(同条件)

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給与モデル

年収目安:800万円~1000万円

(賞与なし/残業代・交通費は別途支給)

月収:508,997円~636,286円+職務手当

(=基本給+手当/残業代・交通費は別途支給)

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待遇・福利厚生:

・交通費支給(月上限3万円まで)

・健康診断

・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

・社員割引制度

・慶弔見舞金

・社用PC貸与

・新入社員ウェルカムランチやチーム交流飲食代補助

・ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度

・ベビーシッター割引制度

・オフィスコンビニ

・Cursor(エンジニア向け)

・副業可

・OJT、入社時オリエンテーションあり

・産前産後、育児、介護等の各種休暇制度

その他:

まずはWEBよりご応募ください。

初期選考後、ご連絡をさせていただきます。

この求人は職業紹介の求人です。

求人登録企業情報

株式会社グロース

許可・届出受理番号

有料職業紹介許可番号:27-ユ-302525

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 8,000,000円 - 10,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

  • カスタマーサクセス・SaaS導入支援

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    今직SaaS · 用 · ANDPAD · CUSTOMER · SUCCESS · ...

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    +私-（DX/SaaS/） · 私-（DX/SAASttff · こ SAASttff · + · -h2-b- · -+ +- ８SAASttff · - - tytytt yyt y yt yt yit iti ty yy yy tt yyy +- ul-, - h22- ...

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    東京都 千代田区 内幸町, 株式会社ポテンシャライト Remote job

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  • カスタマーサクセス(導入支援・活用促進)

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    私たちは、「この世で最も人を生かす企業であり続ける」という理念のもと、デジタル広告業務プラットフォーム 「Squad beyond」 を開発・提供しています。2020年に正式リリースされたSquad beyondは、LP制作から効果解析までこれまで分断されていた業務を一気通貫で支援し、デジタルマーケティングに関わるすべての人の無駄を省き、業務生産性を向上させます。私たちは、日本を代表する、デジタルマーケティング領域の"インフラ"となることを目指しています。 · 主な業務内容 · 顧客の利用状況や成果データを分析し、プロダクト価値を最大化するための提案活動 ...