カスタマーサクセス・SaaS導入支援

1日前

東京都 中央区 銀座, 株式会社グロース Remote job

仕事内容:

◆日本スタートアップ大賞2023 経済産業大臣賞受賞 ◆売上は毎年2倍以上の成長 ◆メディア掲載多数

株式会社ミツモアが展開するフィールドサービス向けSaaS「プロワン」は、業務設計・見積支援・プロセス標準化を通じて、全国のフィールドサービス業界の業務やオペレーションを変革しています。エンタープライズ企業からの導入が急増し、さらなる事業成長を目指して増員募集を行います。

【業務内容】

エンタープライズ顧客を中心に、PoCから本番導入・定着支援まで、業務部門・情報システム部門・現場責任者など多様な関係者を巻き込みながら、導入プロジェクト全体をリードしていただきます。

・契約締結後の顧客とのキックオフ、スケジュール・マイルストーン策定

・顧客業務フローのヒアリング、To-Beプロセスの合意形成

・仕様調整、帳票等のテンプレート設計、操作トレーニング

・社内関係者(開発、セールス、プリセールス)との連携

・要望/仕様変更へのスコープ調整と合意形成

・導入効果の可視化、定着後の保守・サポートへの橋渡し

【ポジションの魅力】

・顧客の現場業務や企業全体の変革を直接リードできる、非常に影響力の大きい役割です。プロダクト改善へのフィードバックや導入ノウハウの確立にも関わりながら、エンタープライズ向けカスタマーサクセス組織の中核メンバーとしてキャリアを築けます。

・日本では珍しいVertical SaaS領域のフロントランナーとして、"未踏の市場"でダイナミックな価値創造に挑戦できます。前例のない業界・顧客変革へ挑む醍醐味や、組織にナレッジが蓄積されていく成長プロセスを体感できます。

・契約後の導入から定着まで、顧客の多部門・多拠点を巻き込んだプロジェクトをリードし、現場課題の解決や業務効率化を直接支援できます。顧客の変化・事業成長が自身の成果や評価に直結し、高い達成感を得られます。

【プロダクトの特徴】

・短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS。営業、施工管理、バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた唯一無二のSaaSです。部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとして活用可能。

・ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価。顧客から高い評価を受けており、一部のエンタープライズ企業では他パッケージソフトからプロワンへ切り替えるケースも存在します。

・個社毎の細かな業務要件にも対応できる柔軟性。SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能で、大きな初期費用が出せない会社でもすぐに利用開始できます。

────────────────

アピールポイント:

急成長SaaS企業でキャリアアップ

株式会社ミツモアは売上が毎年2倍以上に伸びており、日本スタートアップ大賞2023で経済産業大臣賞も受賞。メディア掲載も多数で、急成長するIT・Webサービス企業の中核メンバーとして活躍できます。

業務変革の最前線で成長できる

フィールドサービス業界の業務やオペレーションを変革するVertical SaaS「プロワン」の導入支援を通じて、顧客の現場業務や企業全体の変革を直接リード。プロダクト改善や導入ノウハウの確立にも関われます。

エンタープライズ案件のダイナミックなプロジェクト推進

多様な関係者を巻き込みながら、PoCから本番導入・定着支援まで一気通貫でプロジェクトをリード。顧客の成功が自身の成果や評価に直結し、高い達成感を得られます。

ユーザー目線を徹底した唯一無二のSaaS

営業・施工管理・バックオフィス全てをカバーする全体最適化SaaS。顧客から高い評価を受けており、他社パッケージからの切り替え事例も多数。

柔軟な働き方・充実の福利厚生

フレックスタイム制やリモートワーク相談可、年間休日120日、各種社会保険完備、交通費支給、ミツモア利用額のキャッシュバック制度やベビーシッター割引など福利厚生も充実しています。

────────────────

求める人材:

*応募資格*

・高卒以上

・社会人経験1年以上

※必須条件を満たさなくても、通過実績あり

*その他、ご応募の要件に関する特長*

・職種・業種未経験OK

・学歴不問

・ブランクOK

────────────────

勤務時間・曜日:

勤務時間

・9:30~18:30(休憩60分)

・フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)

・夜間勤務なし

・月間平均残業時間:記載なし

勤務曜日

・土日祝休み

・年間休日120日

・その他休暇あり(年末年始、産前産後、育児、介護等)

休暇・休日:

休日

・土日祝休み

・年間休日120日

・年末年始休暇(12月29日~1月3日)

・産前産後休暇

・育児休暇

・介護休暇

・慶弔休暇

・有給休暇(入社月に付与)

・希望休取得可能

・転勤なし

・リモートワーク相談可

・休暇制度が充実しており、ワークライフバランスを大切にできます。

勤務地:

株式会社ミツモア 本社

東京都中央区銀座 G7ビルディング8F

・転勤なし

・在宅勤務・リモートワーク相談可

・最寄り駅:東銀座駅徒歩5分、銀座駅徒歩6分、新橋駅徒歩9分、築地市場駅徒歩3分、汐留駅徒歩8分

アクセス:

・東銀座駅(日比谷線・浅草線)徒歩5分

・銀座駅(銀座線・丸の内線)徒歩6分

・新橋駅(JR)徒歩9分

・築地市場駅(大江戸線)徒歩3分

・汐留駅(ゆりかもめ)徒歩8分

給与:

【給与詳細】

年収:800万円~1000万円

・基本給:508,997円~636,286円

・職務手当:157,750円~197,200円

・40時間分の時間外手当を含む

・40時間を超える時間外労働分は追加で支給

・年収はスキル・経験・現年収を考慮し決定

・昇給あり

・残業手当あり

・試用期間3ヶ月(同条件)

────────────────

給与モデル

年収目安:800万円~1000万円

(賞与なし/残業代・交通費は別途支給)

月収:508,997円~636,286円+職務手当

(=基本給+手当/残業代・交通費は別途支給)

────────────────

待遇・福利厚生:

・交通費支給(月上限3万円まで)

・健康診断

・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

・社員割引制度

・慶弔見舞金

・社用PC貸与

・新入社員ウェルカムランチやチーム交流飲食代補助

・ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度

・ベビーシッター割引制度

・オフィスコンビニ

・Cursor(エンジニア向け)

・副業可

・OJT、入社時オリエンテーションあり

・産前産後、育児、介護等の各種休暇制度

その他:

まずはWEBよりご応募ください。

初期選考後、ご連絡をさせていただきます。

この求人は職業紹介の求人です。

求人登録企業情報

株式会社グロース

許可・届出受理番号

有料職業紹介許可番号:27-ユ-302525

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 8,000,000円 - 10,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

  • カスタマーサクセス・SaaS導入支援

    1日前

    東京都 中央区 銀座, 株式会社グロース Remote job

    株式会社ミツモアが展開するフィールドサービス向けSaaS「プロワン」は、業務設計・見積支援・プロセス標準化を通じて、全国のフィールドサービス業界の業務やオペレーションを変革しています。エンタープライズ企業からの導入が急増し、さらなる事業成長を目指して増員募集を行います。 · ...

  • カスタマーサクセス(建設DX/SaaS導入支援)

    1週間前

    東京都 千代田区 神田練塀町, ブライエッジ株式会社 ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    +私-（DX/SaaS/） · 私-（DX/SAASttff · こ SAASttff · + · -h2-b- · -+ +- ８SAASttff · - - tytytt yyt y yt yt yit iti ty yy yy tt yyy +- ul-, - h22- ...

  • カスタマーサクセス(導入支援・活用促進)

    1日前

    東京都 港区 東新橋, 株式会社クリエイターズマッチ

    この仕事は、広告・制作現場に特化した進行管理SaaS「AdFlow」の導入から活用促進までをサポートするお仕事です。業務改善支援を通じて「ありがとう」をもらえます、お客様の業務フロー全体を理解し、ツールの導入だけでなく業務の効率化まで伴走します。 · ...

  • 東京│SaaSカスタマーサクセス

    1日前

    東京都 中央区 京橋, 株式会社リスポーン ￥3,000,000 - ￥5,000,000 per year

    採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォームをご導入後の人材紹介会社様に対し、専属アドバイザーとして、収益向上・成約を生み出すためのサポート及びコンサルティングをご担当頂きます。 · ...

  • 東京】SaaS導入コンサルタント

    3週間前

    Tokyo (株)野村総合研究所 ￥7,600,000 - ￥16,000,000

    SaaS導入コンサルタント · 新規顧客・案件獲得を目指し、幅広い顧客に対して業務設計からシステム開発・導入・および活用支援に関わる下記業務をお任せ致します。 ...

  • カスタマーサクセス 不動産×SaaS/フレックス/大手導入実績多数

    1日前

    東京都 豊島区, homie株式会社

    各クライアントごとの潜在ニーズを、日々のフォローから汲み取り分析し、「クライアントの課題・不動産業界の課題」を見つけ出し、最適な解決策を提案且つ自分も一緒に伴走していくお仕事です。 · ...

  • PM】各種SaaS製品、導入コンサルや導入支援の推進/リモート可能

    2週間前

    Tokyo テクバン(株) ￥7,000,000 - ￥11,000,000

    エンタープライズ系企業への各種SaaS製品、DXプロダクトの導入コンサル・導入支援の推進役となるポジションです。 · ...

  • SaaS導入コンサル

    1ヶ月前

    Tokyo (株)野村総合研究所 ￥6,000,000 - ￥20,000,000

    「SaaS導入コンサル」のポジションの求人です · 新規顧客・案件獲得を目指し、幅広い顧客に対して業務設計からシステム開発・導入・および活用支援に関わる業務をお任せ致します · ...

  • HR Tech×SaaSのカスタマーサクセス(CS)

    1日前

    東京都 港区 芝, 株式会社ヘイグッド Remote job

    HR Tech×SaaSのカスタマサクセス(CS職)を募集しています。立ち上げ期のため、CS体制構築などに携わっていただきます。 · 導入済み顧客へのオンボーディング支援および活用促進や顧客との定期ミーティング・活用状況ヒアリングを行います。 · 課題抽出と改善提案(運用改善・機能提案・社内フィードバック) · 契約更新やアップセルに向けたプラン提案 · ...

  • PM】各種SaaS製品、導入コンサルや導入支援の推進/リモート可能

    4週間前

    Tokyo テクバン(株) ￥7,000,000 - ￥11,000,000

    エンタープライズ系企業への各種SaaS製品、DXプロダクトの導入コンサル・導入支援の推進役となるポジションです。 · ...

  • フレックス可】セールスコンサルタント(DX推進/SaaS導入支援)

    1週間前

    Tokyo ViVO株式会社 ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    同社は、企業の利益最大化と持続的成長を支援するITコンサルティング企業です。 · 経営課題の本質的な解決に取り組み、 · DX推進やSaaSの活用を軸にコンサル型DXを提供しています。 · 家賃補助 · ...

  • カスタマーサクセス/自社オンデマンドシステムの導入・運用・改善における顧客支援業務

    1日前

    東京都 千代田区 麹町, スペア・テクノロジーソリューションズ株式会社

    モビリティサービスを支えるCS募集。三菱商事とカナダ発のモビリティテック企業Spare社の合弁により2019年に設立されたスタートアップ企業です。 · 全国80ヶ所以上導入実績があるモビリティサービスを支えます。 · AI等の技術を活用して課題に対応します。 · ...

  • カスタマーサクセス(マネージャー候補/SaaS/不動産取引)

    3週間前

    Tokyo イタンジ株式会社 ￥8,000,000 - ￥10,000,000 per year

    VerticalSaaSスタートアップとして、不動産賃貸取引の仕組みをアップデートするソリューションを提供し、高い成長率を達成しています。また、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションも提供します。 · ...

  • パッケージ導入・導入コンサルタント】自社開発SaaS型サービス導入コンサルタントおよび導入

    4週間前

    Tokyo (株)テクノスジャパン ￥8,000,000 - ￥10,000,000

    当社独自の企業間協創プラットフォーム「CBP(Connected Business Platform)」で、つながる社会を共に実現しましょう。 · 各企業が持つERP/CRMや業務特化SaaSサービスと連携し、「企業内」だけでなく「企業間」でのデータコミュニケーション(データ共有・活用)ができるつながる社会を実現する「CBP」をともに創り、まだ見ぬ世界を切り拓きましょう。 · 幅広い業界知識を持ち、ERPパッケージ導入で培った要求事項を精査し、システム要件として製品拡張や製品の適用していくコンサルティングおよび導入をお任せします。 · ...

  • カスタマーサクセス(建設業バーティカルSaaS)※ミドル※

    4週間前

    Tokyo 燈株式会社 ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    建設業バーティカルSaaS【Digital Billderシリーズ】におけるカスタマーサクセスをご担当いただきます。即戦力としてご活躍いただき、ご経験に応じてマネジメント業務をお任せいたします。 · 自社プロダクトへのサービス導入支援 · クライアントへ導入スケジュールの提案・策定・実行支援 · 自社プロダクトの利用に関する適宜サポート · 新機能開発の提案 · クライアントから受けた要望をもとに新機能の提案 · 開発チームとの議論 · カスタマーサクセスのご経験を3年以上お持ちの方 · リーダーやマネジメントのご経験をお持ちの方 · ...

  • リモート可】AI導入コンサルタント(DX推進/SaaS導入)

    4日前

    Tokyo ViVO株式会社 ￥6,000,000 - ￥7,000,000

    +Job summary · 同社では、AI領域のプロジェクトにおいて、お客様とのフロントに立ち、開発・導入のディレクションを担うプロフェッショナルを募集しております。 · Responsibilitiesお客様の社内開発チームへのAI導入支援・アドバイザリーお客様のサービスへのAI技術組み込み支援 · +Beneficios ...

  • カスタマーサクセス 週3リモート/自社SaaSプロダクト

    1日前

    東京都 豊島区, 株式会社コムニコ

    同社は、単にSaaSプロダクトを提供するだけでなく、お客様がプロダクトを最大限に活用し、 · SNSマーケティングのゴールを実現させるためのパートナーでありたいと考えています。 · お客様のニーズを先読みし、能動的に活用方法を提案することで、お客様の事業成功を実現します。 · ...

  • 導入支援コンサルタント

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社テラスカイ ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    導入支援コンサルタントとして、以下の業務を担当していただきます。 · 提案活動および顧客対応、顧客の業務ヒアリングと課題分析、会計パッケージの導入・設定、運用サポート、プロジェクト管理などを行います。 · ERPなどのパッケージシステムの導入経験 · 上流工程(要件整理、要件定義)のスキルや経験 · PM・PLとして新規プロジェクトをリードした経験 · 会計知識(簿記3級相当) · 基本的なIT知識(基本情報技術者相当) · 提案活動および顧客対応 · 顧客の業務ヒアリングと課題分析 · 会計パッケージの導入・設定 · 運用サポート · プロジェクト管理 ...

  • 導入支援コンサルタント

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社テラスカイ ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    導入支援コンサルタントとして、以下の業務を担当していただきます。 · 提案活動および顧客対応、顧客の業務ヒアリングと課題分析、会計パッケージの導入・設定、運用サポート、プロジェクト管理などを行います。 · ERPなどのパッケージシステムの導入経験 · 上流工程(要件整理、要件定義)のスキルや経験 · PM・PLとして新規プロジェクトをリードした経験 · 会計知識(簿記3級相当) · 基本的なIT知識(基本情報技術者相当) · 提案活動および顧客対応 · 顧客の業務ヒアリングと課題分析 · 会計パッケージの導入・設定 · 運用サポート · プロジェクト管理 ...

  • 健康経営コンサルタント/自社SaaS製品カスタマーサクセス

    5日前

    Tokyo (株)日本政策投資銀行

    大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します · ヘルスケアアプリ「HELPO(ヘルポ)」や健康データ管理サービス「Well-Gate(ウェルゲート)」の導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します · ...

  • HRtech・人材紹介SaaSのカスタマーサクセス(355991)

    6時間前

    東京都 港区 芝浦, 株式会社Wealthon ￥375,000 - ￥500,000 per year

    当社は、人材紹介・人材派遣会社向けに、自社開発のSaaSプロダクト「CAREER PLUS」「MatchinGood」を提供するIT企業です。既存顧客の成功に向き合い、顧客のビジネスパートナーとして深く関わりながら、本質的な課題解決を担っていただくカスタマーサクセスを募集します。 · ...