サポート事務(未経験歓迎) 英語を活かして外資系で活躍/研修充実/入社祝い金10万円

契約社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/転勤なし/残業月20h以内

"We need to explain the cause of this problem to users. "

この一文が理解できるなら、あなたの英語は"武器"になります。当社のサポート事務のメンバーは、半数以上が留学・ワーホリ経験者。「帰国後のキャリアはどうしよう…」「英語でのビジネス経験がない…」と不安を抱えていた先輩たちも、ここで英語力を土台にしたキャリアを築いています。

担当していただくのは、大手・外資系企業のユーザー対応。PCやシステムに関する問い合わせ内容を英語で読み解き、状況を整理して伝える業務です。実務はメールが中心で、日々届く短い英文を理解し、簡潔に返信するところから始められます。

こうした"英語×IT"の実務を通じて、自然と専門用語や業務フローにも詳しくなれる環境です。配属前後にはネイティブ講師による英語研修、PC基礎・IT研修があり、未経験でも着実にスキルアップできます。先輩たちも働きながらTOEICを向上させ、ヘルプデスクからITサポート職へキャリアを広げています。

英語を使う仕事を続けたい。ITにも強くなりたい。

その両方を実現できる場所で、新たな一歩を踏み出しませんか?

----- 募集要項 -----

【職種名】

サポート事務(未経験歓迎) 英語を活かして外資系で活躍/研修充実/入社祝い金10万円

【仕事内容】

お客様企業にて、英語でのコミュニケーションのサポートを担当します。お客様企業は外資系、国内大手メーカー、IT系、商社など様々で、仕事内容も多彩。英語力や事務スキル、適性、希望などを考慮してお任せします。

【お仕事の例】

• 外資系企業のヘルプデスク業務

配属先の企業で働いている海外スタッフの問い合わせ対応など(内容は社内システムやPC操作など。不明点は他部署に引継ぎ可能)

• メーカーでのプロジェクトサポート

商品開発プロジェクトにて、現場の日本人PM(プロジェクトマネージャー)と海外スタッフとの会議サポート

• 商社での翻訳事務

営業メンバーのサポートとして、海外の取引先からのメールの翻訳、英文での資料作成など

• 他にも、ネットワーク運用、資産管理、秘書業務…などを担当している先輩も。業種や仕事内容(英語の使い方・レベル感)は幅広いので、自分にピッタリのお仕事ができます。

《スケジュール例》

※商品開発プロジェクトにて、現場のプロジェクトマネージャーの補助を担当する場合の一例です。

• 9:00 出社/マネージャーと打ち合わせ
• 10:00 社内の海外エンジニアの言語サポート
• 12:00 休憩1時間
• 14:00 海外拠点との電話会議で議事録作成
• 16:00 マネージャーの書類作成補助
• 18:00 退社

【ポイント】

• 無料英会話レッスンあり

英語はもちろん、その他のスキルや知識も、仕事を始める前にレクチャーします。さらに、配属後も営業が定期的にサポート。悩みや今後のキャリアについて気軽に相談可能です。

• 海外で活躍する道も

中にはオーストリアに移住し、現地からリモートワークしているメンバーも。今後もシンガポールなど海外のお仕事を増やしていくため、海外で活躍することも可能です。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

• 英語が好きな方/英語を使って仕事がしたい方/独学で英語を学んでいる方

※英語で日常会話ができる方は尚歓迎

※英語の使用にブランクがある方も歓迎

• 社会人経験は問いません。就業ブランクがある方、第二新卒からリスタートしたい方もぜひご応募ください

【こんな先輩たちが活躍中】

• 学生時代に英語を専攻していた
• TOEICや英検を頑張っていた
• 仕事で英語を使う機会に恵まれなかった
• SNSで海外の友人と英語でやりとりしている
• 前職のホテルではテンプレートの英語しか使えなかった

【以下の経験・スキルも活かせる】

• PCスキル
• 事務
• 接客・販売・営業など、人と接する仕事
• ITスキル(インフラ系)
• 英語での実務経験は問いません

英語でのコミュニケーション力や好奇心を何よりも求めています

• スキルに合う業務を選べます

英語力や事務スキルにあわせて仕事を選べます。配属後でも変更可能です

【募集背景】

\10名以上の採用になります/

シンガポールにて海外研修プログラムやヘルプデスクなどを手がけるSINGLEPOINT PTE.LTD.。当社は、その日本法人として2018年8月に設立されました。事業を拡大していくにあたり、新たなメンバーの採用を予定しています。英語はもちろん、IT業務に携わることもできるため、キャリアアップにつながるスキルが身につきます。

【雇用形態】

契約社員

※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。

<入社2〜3年目で正社員登用も>

当社では、正社員登用も積極的に行なっています。試験などはなく、普段の勤務態度を評価。入社2〜3年目で正社員になっているメンバーが多く、今年も4名ほど登用予定です。

【勤務地】

【転勤なし/6割〜7割が在宅勤務】

東京都内を中心とした(一部、横浜・川崎もあり)大手有名企業や外資系企業勤務

• 勤務地は、六本木や丸の内、大手町などの都心が中心です。
• 一部、神奈川・千葉・埼玉での勤務となる場合もあります。
• 勤務地はご希望を考慮して決定します。
• 現在、6割〜7割がリモートワークでの勤務(在宅勤務)です。案件によっては、フルリモートや全出勤で勤務する社員もいます。
• 転居を伴う転勤はありません。
• U・Iターン歓迎します

【交通】

勤務先により異なります。

【勤務時間】9:00〜18:00(実働8h/休憩1h)

※配属先により稀にシフト制あり

<シフト制の例>

8:00〜22:00で実働8h

シフト例/8:30〜17:30、13:00〜22:00(各休憩1h)

• 残業は月20h以下。残業がゼロの月もあります(閑散期など)。
• 配属先は希望を考慮。残業が少ない職場の選択も可能

【給与】

<月収25万円以上も可能>

時給1400円〜1600円

※経験、年齢、能力などを考慮して決定します。

※残業発生時は別途、時間外手当を全額支給します。

<月収例>

・月収24万9000円(時給1400円×月20日勤務+時間外手当+その他各種手当含む)

・月収29万6000円(時給1600円×月20日勤務+時間外手当+その他各種手当含む)

【休日休暇】

<年間休日120日>

• 週休2日制(月9日/シフト制)
• 祝日
• 年末年始休暇
• GW休暇
• 夏季休暇
• 有給休暇
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇 ※取得実績あり(男性)
• 長期休暇

※休日休暇は、プロジェクトにより変動があります。

※5日以上の連続休暇が取得可能

【福利厚生・待遇】

• 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
• 正社員登用制度
• 無料の英語研修受講可能(アメリカ人女性講師によるビジネス英話の実践研修)
• 海外研修(勤続1年以上でシンガポール研修への参加が可能)※1ヶ月間有給
• オフィスカジュアルOK(クライアント先によります)
• 副業OK

<各種手当>

• 交通費全額支給
• 入社祝い金(10万円一律支給)※条件なし
• 時間外手当全額支給
• 資格取得支援制度 ※MOS(Excel)や ITパスポートの資格取得支援あり
• 資格手当(月額各5000円)

※MOS Excelエキスパート、ITパスポート、ITILファンデーション…その他多数資格に対応しています。

【プロジェクト決定までの流れ】

• 面談、スキルシートの作成

希望に応じて、無料でネイティブ講師による英会話レッスンを実施。

• プロジェクトの選定

マネージャー(営業)と相談しながら、本人の意思を最大限尊重した上で選定します。

• ユーザー面談(2回)

プロジェクト先で必要な知識・スキルがあれば、勤務前に座学含む研修を行ないサポートしますExcelなどの事務スキルの他、IT知識が必要ならITエンジニア出身で講師経験もある代表が研修を実施。その結果「ITパスポート」という専門資格を取ったメンバーも3〜4名います

• プロジェクト先で勤務スタート

随時マネージャーに相談できる体制です。プロジェクト完了までしっかりサポートします

【疑問・質問にお答えします】

Q. ブランクがあって、英語力に不安があるけど大丈夫?

A.入社してから配属先が決まるまでの1〜2ヶ月間で、「英会話少人数レッスン(1回2時間)」を受講できます。無料でネイティブ講師がレッスンしますのでご安心ください。きっとすぐに感覚を取り戻していただけるでしょう。

Q. 将来のキャリア形成は?

A. 仕事を通じてビジネス英語を身につけられるだけでなく、国内大手企業や外資系メーカーにて海外との調整業務を行なってきたという実績が得られます。高いレベルのビジネス英語が身につくため、将来的には外資系企業へチャレンジし、より高度なポジションで活躍することも可能です。当社で未来のキャリアを考えていきましょう。

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

「英語を専攻したのに、社会情勢の影響で留学できなくなった」「渡航制限があり、海外の就職先が見つからなかった」──近年では、そんな経験をした方もいるかもしれません。しかし同社では、多くの方々が日本にいながら英語を使って活躍しています。

同社が取引しているのは、大手・外資系企業が中心。そういった企業にも英語が苦手な方は多いようで、ニーズはかなり大きいのだとか。様々な取引先で多岐にわたる経験が積めるため、キャリアの幅も広がるそうです。

また「実際に英語を使ったことがなくても大丈夫」と声を揃える先輩たち。独自の英語研修やIT研修も充実しているため、ブランクがある方もIT未経験の方も安心してスタートできます。ネイティブ講師によるレッスンの様子は、ぜひ動画をご覧ください。

これまでの頑張りを無駄にせず、着実にキャリアを築ける同社。プライベートの充実度も抜群なので、理想のワークスタイルをつくっていけそうです。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 英語力を活かして周囲に貢献できます。

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プロジェクトマネージャーと海外スタッフのコミュニケーションをサポートするなど、自身の英語力を活かして、プロジェクトのスムーズな進行に貢献することができます。自分のスキルが役に立っている実感は、大きな喜びにつながるでしょう。また、携わるのは大手企業のプロジェクトが多いため、より一層やりがいを感じられるそうです。

さらに、同社では英語力だけでなく、ITスキルも身につけることが可能。仕事を通して得たITスキルを活かし、一緒に働くメンバーに感謝されることもあるでしょう。

【厳しさ】 積極的に学ぶ姿勢が求められます。

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配属される企業によって、業務内容は異なります。だからこそ、その場所で求められる知識を身につける必要があるそうです。配属先の業務に合わせて、積極的に学び続けなければならない点は、この仕事の大変さかもしれません。

また多国籍のメンバーが集うプロジェクトでは、協調する難しさを感じることも多いのだとか。メンバーが協力してプロジェクトへ取り組めるよう、密にコミュニケーションを取る積極性も求められるでしょう。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 英語力をキャリアにつなげたい方

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チームメンバーとの日常的なやりとりや、英語で書かれたメールの翻訳など、「英語によるコミュニケーション力」を求められる仕事です。そのため、これまでに培った英語力・コミュニケーション力を活かし、キャリア形成を目指したい方にピッタリでしょう。

【向いてない人】 小まめに情報共有ができない方

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チームメンバーをつなぐ役割を担うため、報告・連絡・相談は欠かせません。だからこそ、小まめな情報共有が苦手な方にはマッチしないでしょう。また、前向きにチャレンジする姿勢も求められるため、ネガティブ思考になってしまう方にも向きません。