カスタマーサクセス(個人向け)

1ヶ月前

東京都 目黒区, 株式会社LINKS

仕事内容:

人材事業部の総合職として、"カスタマーサクセス"を担当していただきます。

【業務内容】

弊社経由で転職や就活が成功した方に対して、その後のアフターフォローとして満足度向上をしていきます。

【職務詳細】

主に就活終了の新卒学⽣や転職終了の第二新卒者の求職者に対し、 入社後のフォローとして面談をしていただき満足度向上を目指します。

入社後に、より早く活躍していただくために満足度を高めていくのがこの仕事のミッションです。

【具体的な業務】

・入社後フォロー面談(5件/日)

・弊社満足度の向上

・ご紹介の促進

【この仕事の魅力】

◎実務未経験OK万全なサポート体制

事業部専属の社員が付き、業務を教えていきます。

研修はOJTで実際に業務を進めながら、学んでいただきます。

◎職場環境やライフワークバランスも重視

コミュニケーションが多く、不明点などはすぐに質問できる環境があります。

ある程度の自由な裁量の元、業務に取り組むことができているので、ステップアップできるチャンスがあります

◎価値観を固定せず、変化がある環境

基本的に社員が業務を振り分けています。

毎⽇のルーティーンワークもありますが、突発的なイレギュラーや時間が前後する業務など、

一概には流れ通りにいかないこともあります

そのため、常に反応できる柔軟性や変化に臨機応変に対応する場面もやりがいの一つです

【試用期間】

有:3ヶ月(条件・待遇に変動なし)

アピールポイント:

【事業内容】

・電力小売事業

・太陽光発電事業

・満席サポート事業

・ウコン販売事業

・法人携帯事業

・通信事業

・スマホスピタル事業

・テレマーケティング事業

・人材紹介事業

【「アジア太平洋地域急成長企業」を3年連続受賞している"今"勢いのある会社】

シグナストラストは「飲食店サポート企業」を掲げ、東京九段で創業しました。

弊社には私も含め、完璧な社員は一人もおりません。

その代わりに社員は皆、会社の中での№1を確立したオンリーワンが集まった会社です。 そんな個性的なメンバーが9つの事業は全て心が通ったヒトが介在し、 全ての事業でクライアント様への「集客」がテーマになっております。

― クライアント様が期待するサービスの常に上を提供し続ける会社、ヒューマンでありたい ― これが私達のプロとしての意地でありコミットです。

【評価はグレード制】

弊社では、全職種共通のグレード制度を採用しているため行動評価(コンピテンシー)によって昇給していきます。 やればやっただけ給与もアップしていきます

【平均年齢は驚異の32歳】

14年目の若い会社です。 縦の組織というよりも横の組織に近いので、働きやすい職場です。

【急成長事業】

昨年対比500%越えの成長スピードで事業をスケールしています。 急成長中だからこそ得られる経験や様々な新規ポジション生まれ、すぐに裁量を得ることができます

求める人材:

【必須要件】

■社会人経験1年以上

【歓迎要件】

■営業経験1年以上

【求める人物像】

・マルチに働ける方

・素直な方

・明るい方

・傾聴力がある方

・コミュニケーション能力がある方

・人の役に立ちたい方

・人から感謝される仕事がしたい方

・細かくミスが無いように徹底して頂ける方

・体調管理等、自分自身の管理にも気を配れる方

・笑顔が素敵な方

勤務時間・曜日:

〈勤務時間〉

10:00~20:00

夜間勤務:なし

月間平均残業時間:

休暇・休日:

〈休日休暇〉

休日:土日休み

年間休日:120日

休暇制度:産休・育休、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇

補足情報:〈休日休暇〉

休日:土日休み

年間休日:120日

休暇制度:産休・育休、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇

勤務地:

〈勤務地〉

東京本社:東京都目黒区目黒1丁目6-17 Daiwa目黒スクエア 9F

【アクセス】目黒駅 徒歩5分

自社内勤務

転勤の可能性:なし

給与:

<給与>

想定年収:400万円~500万円

月給:25万円~30万円

賞与回数:2回

昨年度賞与実績:

インセンティブ:あり

〈年収例〉

〈補足情報〉

■月収:月収250,000円~300,000円

■昇給:年1回(4月に昇給制度あり)

■賞与:年2回(7月、12月)

■インセンティブ:事業部インセンティブ制を採用 (年2回)

※経験者の場合は要相談

待遇・福利厚生:

〈福利厚生・諸手当〉

社会保険完備、社員割引制度、健康診断、交通費支給、役職手当、産休・育休、社宅・寮、住宅手当、資格手当、資格取得制度

補足情報:◆交通費全額支給

◆健康診断/婦人科健診費用負担

◆インフルエンザ予防接種

◆保養所割引制度

◆社食割引制度

◆ヱビス電力特割制度

◆スマホ修理費用特割制度

◆業務用スマートフォン/希望PC貸与

◆オフィスコーヒー・紅茶飲み放題

◆冷暖房完備

◆喫煙スペース有

◆社員旅行(海外) ※2024年はヨーロッパに10日間

その他:

<選考に関して>

カジュアル面談の有無 :状況に応じてある

会社説明会の有無 :あり

適性テストの有無 :あり

<選考フロー>

書類選考・適性検査

↓

一次選考(オンライン)

↓

最終選考(対面)

↓

内定

<補足情報>

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 250,000円 - 300,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間