ワイモバイル端末サポートコールセンター

4週間前

〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation

仕事内容


ワイモバイルで販売されている端末に限らず、

周辺機器やサードパーティ製アプリなどについても、

お客様からのお問い合わせに幅広く対応する有償サポート窓口です。

「スマホがつながらない」「アプリの設定方法を知りたい」など、

お客様が日常で困ったことを丁寧にサポートし、安心してご利用いただけるようお手伝いします。

最初は Androidスマートフォンの基本操作 に関する研修からスタート。

その後、電話応対に慣れてきたタイミングで

「iPhoneの操作」「周辺機器(ルーター・プリンター・Bluetooth機器など)」

といった範囲へ段階的にスキルアップしていきます。

対応範囲は広いですが、マニュアルやナレッジツールが整っており、

ひとつずつ覚えていけば確実に成長できる環境です。

有償対応のため、お客様層は落ち着いた方やご年配の方が多く、

じっくり丁寧なご案内を心がけられる方に向いています。

【研修・サポート体制】

  • 新人チーム制度で手厚いフォロー

入社後はチーム単位で先輩スタッフがしっかりサポートします。

定期的な面談や日々の声かけを通じて、業務の悩みや不安をいつでも相談できる環境です。

チームメンバー同士の距離が近く、質問や相談がしやすい雰囲気です。

  • 知識補填研修で安心して成長

入社1か月目・2か月目・3か月目に段階的な補填研修を実施。

実際の応対経験をもとに「もう少し詳しく知りたい部分」を振り返りながら、

講師やリーダーが個別にフォローします。

座学+実践形式で知識の定着を図り、確実にスキルアップできる環境です。

求めている人材


PC基本操作ができる方(タイピング目安:80文字/分程度)

お客様との円滑なコミュニケーションが取れる方

勤怠が安定している方

\下記のような方はさらに歓迎/

携帯ショップや光回線販売の経験がある方

コールセンター経験者優遇

勤務時間詳細


シフト制(土日祝含)

09:45~19:00の8h

※シフト制限・固定休など

適宜ご相談ください

交通・アクセス


最寄駅から徒歩5分

給与詳細


基本給:時給 1300円 〜

時給1250円以上

※経験・能力による

給与例


時給1300円×1日8時間×2日稼働=208,000円

待遇・福利厚生


【福利厚生】

社会保険完備

有給休暇制度あり

交通費全額支給

研修制度あり

服装オフィスカジュアルOK

職場環境


未経験から始められる安心の教育制度

入社後は基本操作や接客の流れを研修で習得。初めての方でも焦らずスタートできます。

長期安定して働ける環境

社会保険完備・交通費支給・制服貸与など、福利厚生が充実。腰を据えて働ける職場です。

喫煙所:喫煙所あり(屋外)

  • 端末サポートコールセンター(ワイモバイル)

    7日前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation ￥104,000 - ￥208,000 per year

    +用每数的SAPOORT · 用SMAPRTFOON · SMARTFOPN · ...

  • ワイモバイル端末サポートコールセンター

    4週間前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ワイモバイルで販売されている端末に限らず、周辺機器やサードパーティ製アプリなどについても、お客様からのお問い合わせに幅広く対応する有償サポート窓口です。 · お客様が日常で困ったことを丁寧にサポートし、安心してご利用いただけるようお手伝いします。 · ...

  • ワイモバイルのコールセンタースタッフ

    1時間前

    北海道 札幌市 中央区 北七条西, 株式会社ジャストヒューマンネットワーク

    派遣社員 · 初回2か月更新、次回から3カ月毎更新 · [時給]1350円,,スマートフォンやパソコン、タブレット、その他周辺機器(プリンタ、デジタルカメラ、無線機器など)の相談を受け付ける有償窓口を担当する。 , ...

  • ym総合案内コールセンター

    7日前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation

    未経験歓迎|マニュアル完備|スマホの基本操作ができればOK · 落ち着いたデスクワークで、長く安定して働ける環境ですワイモバイルをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する、 · カスタマーサポート(受電中心)のお仕事です。 · ...

  • スマホ安心サポート窓口スタッフ

    4週間前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation

    ワイモバイルで販売された端末に限らず、スマートフォン全般・周辺機器・各種アプリに関するお困りごとを解決する有償のテクニカルサポート窓口です。丁寧なやり取りが多いコールセンターです。 · ...

  • スマートフォン・デジタル機器 サポートスタッフ(受電のみ)

    7日前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation

    +ワイモバイル 有償サポートコールセンター(専門サポート職) · スマートフォンやデジタル機器の操作に関するお困りごとを解決する、有償の専門サポート窓口です。 · ...

  • 携帯電話のサポート窓口(受電のみ)

    4週間前

    〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社リージェンシー ￥108,000 per year

    、企業の顔に · '' · コールスタッフ募集 · '' · 人と話すのが好きな方にオススメ · '' · 働きやすい環境です · ,問い合わせ窓口] · '' · ...

  • スマートフォン有償サポートスタッフ

    4週間前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation

    · スマートフォンやデジタル機器の操作に不安を感じているお客様をサポートする · 有償の専門サポート窓口です。 · ソフトバンク・ワイモバイルで販売された端末に限らず、 · スマートフォン本体、周辺機器、各種アプリなどについて · 幅広いご相談に対応しています。 · ...

  • スマホお困りごと相談窓口スタッフ(内勤)

    7日前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation

    私－세요 （Android/iPhone） 안녕하세 uc9d1 · ！ Android/iPhone no basic operation from start. Smartphone structure, setting method, frequently asked questions are learned through a combination of lectures and actual machine operations. Those who do not know smartphones well can also learn ...

  • 安心スタート】ワイモバイルのサービス問合せ対応オペレーター@札幌【cs】

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stance innovation ￥1,440,000 - ￥2,160,000 per year

    ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。[ · ]充実した研修が用意されているため、コールセンター未経験の方でも始めやすい環境?勤務はシフト制(週5想定/実働8時間・休憩あり)駅から徒歩圏のオフィスで通勤しやすく、長期で安定して働けます。 · ...

  • 必見】ワイモバイル利用中のお客様サポート(受電)@札幌【cs】

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stance innovation ￥2,120,000 - ￥3,360,000 per year

    ワイモバイル利用中のお客様サポート(受電)業務です。 · お客様からの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する · ...

  • 携帯サポートのコールセンター

    1週間前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

    ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。 · 未経験の方でもしっかり研修もあるので無理なく仕事ができます。コールセンター経験ある方も歓迎時間がきっちりきったお仕事しませんか? · ...

  • スマホお客様サポートのコールセンター

    1週間前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

    · needekigaiyakuteki ni kouso suru korete kokoro no tukawari de taikei de taiwayo ga arimasu · Celular denwa no waimobairu wo go riyou o oya kamasama kara no ；fukin to keitaihin toukikihen shirabeshikihenhenhoujounyuutoantennosetsuyoubi teishutsuujihi gataiminshou ni tsuite no ...

  • スマホサポート受付のコールセンター

    1週間前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

    ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。マニュアル完備で未経験の方も歓迎 · 勤務はシフト制(週5想定/実働8時間・休憩あり)駅から徒歩圏のオフィスで通勤しやすく、長期で安定して働けます。事務のようなデータ入力等もございます。 · ...

  • スマホサポートのコールセンター

    3週間前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

    +ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。充実した研修が用意されているため、コールセンター未経験の方でも始めやすい環境です。勤務はシフト制(週5日想定/実働8時間・休憩あり)駅から徒歩圏のオフィスで通勤しやすく、長期で安定して働けます。 · ++PCの基本操作ができる方(入力・検索レベルでOK) · +, ...

  • 携帯のお客様サポートのコールセンター

    4週間前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。 · ...

  • ワイモバイル お問い合わせ対応スタッフ

    4週間前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation

    電話対応が初めてでも安心|身近な内容中心のサポート業務 · 無理なく始められる内勤デスクワークです · 本ポジションは、ワイモバイルをご利用中のお客様からの · お問い合わせに対応する 受電専用のカスタマーサポート業務です。 · ...

  • 必見】スマホ操作相談センター/受電・マニュアル完備@札幌【cs】

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stance innovation ￥1,350 - ￥2,700 per year

    スマホ操作相談センター/受電・マニュアル完備@札幌【cs】 · ワイモバイルユーザーの初期設定・通知/着信音・Apple ID・iCloud・バックアップ/データ移行・LINE設定など、幅広い操作案内に受電で対応します。 · シニア層からの問い合わせもあり、ゆっくり · わかりやすく説明できる方に最適 · ...

  • 安心スタート】ソフトバンクスマホ初心者案内サポート(受電)@札幌【cs】

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stance innovation ￥1,344,000 - ￥2,000,000 per year

    ワイモバイルユーザーの初期設定・通知/着信音・Apple ID・iCloud・バックアップ/データ移行・LINE設定など、幅広い操作案内に受電で対応します。シニア層からの問い合わせもあり、ゆっくり・わかりやすく説明できる方に最適です。 · ...

  • お客様サポート窓口スタッフ(ワイモバイル)

    7日前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation

    · 電話対応が初めてでも安心 · 身近な内容が中心の「受電のみ」カスタマーサポート無理なく始められる、落ち着いた内勤デスクワークです本ポジションは、ワイモバイルをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する《受電専用》のカスタマーサポート業務です。 · こちらからお電話をかけることは一切なく、営業・ノルマ・数字のプレッシャーもありません。 ...

  • 法人スマホ管理システムの問合せ対応

    3週間前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社オープンループパートナーズ

    3シフトから選択OK・週4日~OKテクサポに興味ある方いかがですか · 法人スマホ管理システムの問合せ対応 · ...