今がチャンス】ソフトバンクスマホ初心者案内サポート(受電)@札幌【cs】

4週間前

北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

仕事内容:

ワイモバイルをご利用のお客様からのご相談に、受電(インバウンド)対応でお応えするサポート業務です。

スマートフォンの初期設定や各種操作方法について、マニュアルを確認しながらご案内します。

主な対応内容は、

・初期設定のサポート

・通知音/着信音の設定方法

・Apple ID・iCloudに関するご案内

・バックアップやデータ移行の手順説明

・LINEの初期設定や基本操作

など、日常的によくある操作案内が中心です。

丁寧な説明が活きるお仕事

お問い合わせは、シニア層のお客様からのご相談も多く、

「ゆっくり」「分かりやすく」「相手のペースに合わせて」説明できる方に最適。

専門知識よりも、人に寄り添った対応や聞く力が活かせるお仕事です。

無理なく対応できる仕組み

対応マニュアルが完備されており、

その場で解決が難しい内容や調査が必要な案件は、二次対応チームへエスカレーション可能。

一人で抱え込むことはなく、無理のない運用設計になっています。

未経験でも安心の研修・フォロー体制

研修は座学+OJTで約10日間が目安。

基礎知識から対応の流れまで、段階的に学べます。

デビュー後も、SVや先輩スタッフが随時フォロー。

「この説明で合っているかな?」と不安な時もすぐ相談でき、

コールセンター未経験の方でも安心して業務に慣れていける環境です。

働きやすい職場環境

職場には、

・休憩室

・自動販売機

・冷蔵庫/電子レンジ

・個人ロッカー

などを完備。

リフレッシュしながら無理なく働ける環境が整っています。

アピールポイント:

・1日2時間~の時短勤務OK

ライフスタイルに合わせた柔軟シフトで働けます◎

・ 段階的なスキルアップが可能

座学+OJT+フォロー体制がしっかりしているので、未経験でも安心♪

・ご年配のお客様との会話が得意な方におすすめ

「ありがとう」が直接もらえるやりがいのあるお仕事です。

求める人材:

PC基本操作(検索・入力レベル)

コールセンター経験者・接客経験者歓迎

クレーム耐性のある20〜30代や、40代以上で類似窓口経験のある方も活躍中

未経験OK 会社説明会・面談でしっかりご説明します。

◆こんな方にピッタリ

人と話すのが好きな方

スマホやITに興味がある方

ご年配の方にやさしく対応できる方

家事・育児と両立しながら無理なく働きたい方

勤務時間・曜日:

勤務時間:8:45~21:00の間で実働2~8時間(休憩75分)

シフト制(土日祝含む)

└ 土日祝の時短勤務 大歓迎

└ 週3日~OK/曜日固定休みも相談可

└ ※研修中は6時間以上の勤務が必要です

◆研修スケジュール

座学研修:平日10営業日(8:45〜18:00)

└ 時短希望者は17:00まで参加できる方歓迎

OJT研修:約10営業日

休暇・休日:

シフト制

予定に合わせて休暇要望を出すことができます

アクセス:

札幌駅直結

徒歩1分で地下通路を通っていけるので雪の日や雨の日には凄く便利

シックでスタイリッシュなオフィスで働けます

その他:

【求人掲載会社概要】

\北海道、東北、関東で展開中のサンリキュールグループ/

株式会社stance innovation (スタンスイノベーション)

従業員数: 50名

Webサイト、SNSも展開中

<選考フロー>

①stance innovationZOOM面接

②ZOOM職場見学会+ソフトバンク様ZOOM面接

③入社

ご興味のある方はぜひご応募ください

充実の研修とサポート体制で、あなたのスタートを全力でバックアップします。

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 1,300円 (時給) 以上

  • 今がチャンス】ソフトバンクスマホ初心者案内サポート(受電)@札幌【cs】

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    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール ￥1,300 - ￥145,000 per year

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    Greater Sapporo IHG Hotels & Resorts ￥1,200,000 - ￥1,800,000 per year

    We are looking for a motivated and customer-focused Leisure Sales Agent to drive gym membership sales and promote a healthy lifestyle to our guests and local community. · Actively promote gym memberships to hotel guests, walk-in clients, and local residents. · Conduct gym tours a ...

  • Leisure Sales Agent レジャー・セールスエージェント

    1ヶ月前

    Sapporo IHG Full time

    We are looking for a motivated and customer-focused Leisure Sales Agent to drive gym membership sales and promote a healthy lifestyle to our guests and local community. · The successful candidate will be responsible for promoting our gym memberships to hotel guests, walk-in clien ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク/351137

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    北海道 札幌市 中央区 北四条西, 株式会社ワールドインテック

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    Paidy施策のCS業務 Paidy利用者からの問合せ受電窓口(電話・メール) 分からないことは先輩にお気軽にご相談を 気になったら‥応募ボタンをクリック · 未経験/初心者さんも活躍中 · ...

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    〒- 北海道 札幌市 南区, 日本 キャリアグル―プ 株式会社 ￥2,800,000 per year

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