携帯のお客様サポートのコールセンター

2ヶ月前

北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

仕事内容:

ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。

お客様からのお問い合わせ例

・料金の内訳を知りたい

・プランを見直したい

・先月の料金が高い理由を知りたい

・結婚したので情報を変更したい

・滞納して利用が停止した

・割引を適用させたい

充実した研修・FAQ・スクリプトが用意されているため、コールセンター未経験の方でも始めやすい環境?勤務はシフト制(週5想定/実働8時間・休憩あり)駅から徒歩圏のオフィスで通勤しやすく、長期で安定して働けます。

評価制度に基づくフォロー体制が整っており、応対品質や生産性向上に応じたステップアップも目指せる

困った時はSVや先輩がすぐ近くでサポートしますのでご安心ください。

アピールポイント:

・対応マニュアル完備

→ 台本(トークスクリプト)通りに読めばOK初心者でも安心して対応できます◎

・手厚いフォロー体制

→ デビュー後も月2回以上面談あり。困ったことはすぐに相談できる環境です♪

・コール1件の対応が短い

→ サクサク進められて達成感あり。ストレスも少なめ

求める人材:

PCの基本操作ができる方(入力・検索レベルでOK)

未経験者歓迎

40代~55歳でコールセンター経験・類似業務経験がある方は優遇

◆こんな方におすすめ

コールセンターに初めて挑戦してみたい方

マニュアル通りに安心して働きたい方

長期で安定した勤務を希望する方

勤務時間・曜日:

勤務時間:9:45~19:00(実働8h/休憩75分)

※1シフトのみ/時短勤務は不可の場合あり

休日:週4~5日勤務、または固定曜日休み(週1~2日)

・月8日までの休み希望申請が可能

・勤務日数・勤務時間は相談可(ただし座学は全時間参加必須)

・出勤は営業時間の15分前(〇時45分)。この分、15分の休憩を1回多く確保(トイレも安心)

・1日の流れ:朝礼15分 → 約2時間受電 → 小休憩 → 約2時間受電 → 昼休憩1時間 → 約2時間受電 → 小休憩 → 終業まで受電(小休憩と昼休憩の順が逆になる事も有)"

◆研修スケジュール

座学研修:平日10営業日(8:45〜18:00)

OJT研修:約10営業日

休暇・休日:

シフト制

予定に合わせて休暇要望を出すことができます

アクセス:

札幌駅直結

徒歩1分で地下通路を通っていけるので雪の日や雨の日には凄く便利

シックでスタイリッシュなオフィスで働けます

その他:

【求人掲載会社概要】

\北海道、東北、関東で展開中のサンリキュールグループ/

株式会社stance innovation (スタンスイノベーション)

従業員数: 50名

Webサイト、SNSも展開中

【その他】

勤務開始日の相談可能

【選考フローについて】

①stance innovationZOOM面接

②ZOOM職場見学会+ソフトバンク様ZOOM面接

③入社

応募後、担当者から詳しい説明会や面談のご案内をいたします

あなたのご応募をお待ちしております♪

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 1,400円 (時給) 以上

  • 携帯のお客様サポートのコールセンター

    2ヶ月前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。 · ...

  • 携帯サポートのコールセンター

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

    ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。 · 未経験の方でもしっかり研修もあるので無理なく仕事ができます。コールセンター経験ある方も歓迎時間がきっちりきったお仕事しませんか? · ...

  • スマホお客様サポートのコールセンター

    1ヶ月前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

    · needekigaiyakuteki ni kouso suru korete kokoro no tukawari de taikei de taiwayo ga arimasu · Celular denwa no waimobairu wo go riyou o oya kamasama kara no ；fukin to keitaihin toukikihen shirabeshikihenhenhoujounyuutoantennosetsuyoubi teishutsuujihi gataiminshou ni tsuite no ...

  • コールセンターでのお客様サポートスタッフ

    2ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北四条西, 株式会社Aura

    【通話での接客のみ*非対面】 · 携帯キャリアのサポートセンターへお電話いただいた方の · 電話上でのサポート対応を行っていただきます · ...

  • 営業事務・お客様サポート(コールセンター)

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区 北二条西, 株式会社キツタカシステムソリューション

    畳や襖といった商材は、多くの方にとってはあまり馴染みのない分野かもしれません。経験の有無よりも、「これから少しずつ覚えていこう」という気持ちを大切にしています。 · 基礎からじっくり学べる研修と、サポートする体制が整っているので、安心してスタートしていただけます · ...

  • 携帯電話のアンテナに関するコールセンター

    2日前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北九条西, 株式会社ジャストファイン

    · 携帯電話のアンテナに関するコールセンターです · 契約関連、設備不具合の申告などに関するお問い合わせ · 全国9拠点に存在する各地域担当へのお問い合わせの取次ぎ · 市町村などの行政機関からのアンテナ設置契約の更新手続きに関するお問い合わせ · アンテナ設置場所(建物)の法令停電の問合せ受付 · ...

  • 携帯端末の問い合わせ・コールセンター

    2ヶ月前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社ホットスタッフ札幌

    · スマホに関するお問合せ対応 · シフト制で勤務時間選べる · 駅チカの札幌駅から徒歩1分 · ...

  • お客様問合せサポート事務/コールセンター/高卒以上

    2ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北三条西, タスク・イズム株式会社

    +Job summary · お客様問合せサポート事務/コールセンター/高卒以上 · +h2+　 · +　法人のお客様からの請求金額やWeb明細の見方、サービス利用方法などの問い合わせ対応が主な業務です。 · ...

  • ネットスーパーのお客様問合せコールセンター

    2日前

    北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社ジャストファイン

    · ーこの求人のポイント--- · 日払い・週払いOK · 駅チカのお仕事多数 · マニュアル完備で未経験も · ,大手スーパーが運営するお問合せコールセンターです。 ...

  • コールセンターでのサポート

    1ヶ月前

    〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式 会社 ジャス卜 ファ イン

    楽しく働けてWORK LIFEが超充実 · · ・ネットサービスに関する問合せ受付 · ・コールセンター · ・ECサイトのカスタマーサポート · ・エレベーターなどの問合せ対応など · ...

  • 携帯電話に付随するコールセンター業務

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社MAYA STAFFING

    この仕事は、携帯電話のアンテナ設置場所提供の賃貸借契約を締結している契約者向けのコールセンターです。その他にも、契約関連・設備不具合などに関するお問い合わせや全国9拠点に存在する各地域担当へのお問い合わせ取次ぎなどの業務があります。 · ...

  • 大手スーパーのお客様問合せコールセンター(sv)

    2ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社ジャストファイン ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    大手スーパーが運営するお問合せコールセンターのSVを募集いたします。オペレーターの対応と管理、電話注文での問合せ対応やクライアントへのエスカ確認を行います。 · ...

  • sb光開通サポートコールセンター

    1ヶ月前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation

    +仕事内容 · ソフトバンク光 開通サポートスタッフ · 未経験歓迎/インバウンド中心/手厚い研修・フォロー体制あり · +工事日程の調整・変更受付(受電対応) · 工事内容や流れに関するご案内・確認 · ...

  • ワイモバイル端末サポートコールセンター

    2ヶ月前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ワイモバイルで販売されている端末に限らず、周辺機器やサードパーティ製アプリなどについても、お客様からのお問い合わせに幅広く対応する有償サポート窓口です。 · お客様が日常で困ったことを丁寧にサポートし、安心してご利用いただけるようお手伝いします。 · ...

  • コールセンター管理者サポート(svサポート)

    4週間前

    北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社ダーウィンズ ￥1,250 - ￥152,000 per year

    ①コール業務 · · 広告を見てお電話いただいたお客様から、ご注文を承る業務です。 · · 過去お買い物をしていただいた会員様へキャンペーン商品のご案内をする業務です。 · ②取扱商品 · お化粧品やお薬、サプリメントの割合が多いです。大手製薬メーカーや大手化粧品メーカーのアイテムが多く、テレビCMでお馴染みの商品もあります。 · ...

  • 端末サポートコールセンター(ワイモバイル)

    1ヶ月前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation ￥104,000 - ￥208,000 per year

    +用每数的SAPOORT · 用SMAPRTFOON · SMARTFOPN · ...

  • 携帯電話の料金に関するコールセンタースタッフ(短期)

    3週間前

    〒- 北海道 札幌市 清田区, 株式会社ジャストファイン

    携帯電話の料金に関するお問い合わせ対応をお願いします。マニュアルに沿って対応するだけです。 · 現在の料金プランの確認 · プラン変更のご案内 · 料金診断の説明 · ...

  • 1/23 開始】未経験者可 au携帯に関する問い合わせコールセンター カスタマーサポート

    4週間前

    北海道 札幌市 白石区, キャリアフィットグループ株式会社

    Mantenimiento del servicio KDDI desde una oficina. Se requiere tomar preguntas del cliente y proporcionar respuestas según el manual. · Se paga 1,550 yen la hora (incluso costo de transporte) · ...

  • 運用 保守 監視 テクニカルサポート×カスタマーサポート ヘルプデスク, コールセンタースタッフ インバウン

    2ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 大通東, スキルブリッジ株式会社 Remote job￥3,200,000 - ￥4,500,000 per year

    · 当社が提供するバスチケットやショッピングサイト等のオンライン決済や送金サービスの導入事業者様からの問合せ対応、サービス監視業務をお任せします。 · 《具体的な業務内容》 · ・問い合わせ要件の確認 · ・担当部署への連携 · ・エラー情報の整理、一次対応 · ...

  • 日本コンセントリクスのお仕事@札幌

    2週間前

    Sapporo CNX Full time

    We are looking for business-level Japanese language support specialists to work at our center in Sapporo. · Provide customer service via phone and email. · ...

  • CT Application Specialist

    4週間前

    Greater Sapporo GE HealthCare

    This role supports customers in their CT scanner adoption journey by providing training to ensure proper use of GEHC-J products. · The candidate will also build strong relationships with customers by conducting follow-up visits after product installation and participating in cust ...