株式会社ナスタ/東京/テクニカルサポート お任せする業務 ハードウェアやソフトウェアの操作方法など問合せに対しての、テクニカルサポートを行って頂きます。 お客様から製品についての問い合わせがあった際、コールセンターが1次対応をし、解決できない問い合わせについて、2次対応を行っていただきます。ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます。 発生事象の整理/原因究明/問題解決 開発エンジニアへ確認 問い合わせ元へのアウトバウンド FAQ/ワークフローの更新作業 製品の品質やサービス ...

仕事内容) 自社のコンシューマタイトルに関連する以下の業務をお願いいたします。 · 開発チームへのテクニカルサポート 技術的問題点の調査・改善策の提案・開発チームとの調整 技術上のリスクの検証・報告 開発効率・精度の向上に向けた施策の提案 開発が円滑に進むよう技術的なサポートや、エンジニア目線でのアドバイスをしていただく業務です。 タイトルを待ち望んでいるユーザに最高のゲームを届けるために、ゲームのクオリティを確保しつつ開発が円滑に進むよう、問題解決に向けた情報収集・調査・提案・リスク分析を開発チームとともに行っていただける、そんなゲーム愛のある方の応募 ...

「自社開発」テクニカルサポートエンジニア · 仕事内容: 自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート · DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 製品仕様のご質問への回答 ユーザー環境で発生した問題の調査 FAQの作成、メンテナンス 品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール:OTRS、Redmine等 · リモートワークでの業務も可能です。リモートメインも可能ですが、慣れるまでの間は出社メイン ...

[派遣社員] · Fortinet製品のテクニカルサポート · 在宅・リモートワーク相談可 大手SI企業勤務 食堂あり 複数路線から通勤可、好立地オフィス 週4日相談可 開始日相談可 就業開始時間早め 駅から無料バスあり · 時給2200円 · 330,000円(残業無の場合)/426,250円(残業35時間の場合) お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 · セキュリティエンジニア · システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス · 東京都 江東区 ゆりかもめ 臨海線 豊洲駅よりバス6分 パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕 ...

「テクニカルサポート」サイバーセキュリティ関連製品米政府機関等での導入実績ありこれまでの概念を覆す革新的な製品のテクニカルサポートに携わってみませんか。 仕事内容: スピード感のある革新的な業務環境 サイバーセキュリティ関連製品のお客様とパートナー様に対するテクニカルサポートを担当していただきます。自発的で結果志向が高いエンジニアを求めています。 「具体的な仕事内容」 弊社サイバーセキュリティ製品全般のお客様、パートナー様からの技術的なお問い合わせに対応すると同時に、製品の動作検証の実施、開発部門と共同での課題解決を担当していただきます。 各パートナー様 ...

「テクニカルサポートエンジニア募集」リーダー候補/最新GPUサーバーに携われる 仕事内容: データセンター向けサーバーを中心としたITインフラの保守・サポート業務をお任せします。お客様の安定したシステム運用を支えるため、技術的な課題解決や保守対応を行っていただきます。 主な活動内容 1 修理・トラブル対応 お客様から送られてきたサーバーの修理 およびオンサイトでの修理対応 トラブルシューティング「問題の原因特定・切り分け」 対応内容のレポート作成、お客様への報告 2 問い合わせ・クライアント対応 メールによる障害対応やクレーム対応を含む技術的な問い合わせ ...

(派遣社員) Web会議製品のテクニカルサポートWeb会議製品に関する問合せ対応をお任せします。 大手海外メーカー製品に携わることができる外国語スキルを活かしたい方、これから伸ばしたい方におすすめ駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス4月スタート 時給2240円 358,400円(残業無の場合)/422,400円(残業20時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 テクニカルサポート(IT) その他専門商社 東京都中央区JR京葉線(東京-蘇我)京葉線(東京-蘇我)八丁堀(東京都)駅より徒歩3分パーソルクロステクノロジー ...

有名ソフトウェアメーカーの法人向けサポート業務 · 2025年春は新しいキャリアに挑戦面接は1回のみ毎年多くのスタッフが限定正社員に登用されています 「Outlookにアクセスできない」「Teamsでチームの作り方を知りたい」などMicrosoft製品の問合せに対応。 · お話をすることが好き ITスキルを身につけたい チャレンジングな環境でも前向きに取り組める方 自ら考え積極的に行動できる方 アルバイトや派遣・契約社員経験のみでも応募OK · 専用システムで問合せを確認⇒お客様へ利用状況や詳細情報のヒアリング(電話・メール)⇒調査開始 1日3~4件の問 ...

職種: テクニカルアドバイザー 業務内容: 自社のコンシューマタイトルに関連する以下の業務をお願いします。 タイトルの開発・チーム運用についてのテクニカル面のアドバイス 技術的問題点の調査・改善策の提案・開発チームとの調整 技術上のリスクの検証・報告・解消 開発効率・精度の向上に向けた施策の提案・実施 開発が円滑に進むよう技術的なアドバイスや、エンジニア目線でのサポートをしていただく業務です。 タイトルを待ち望んでいるユーザに最高のゲームを届けるために、ゲームのクオリティを確保しつつ開発が円滑に進むよう、問題解決に向けた情報収集・調査・提案・リスク分析を ...

Microsoft社が提供する法人向けWindows サーバー・アップデート/平日9‐18時勤務 web面接1回のみ/法人対応/未経験からスペシャリストへ/土日祝休み/年休123日 Microsoft(マイクロソフト)のWindowsサーバーをご利用している法人のお客様から寄せられる問合せに対し、メールやお電話を使い、サポートを行います。 入社日:4/1(火) 以降の入社もご相談ください。 · 専用システムにテキストベースでお問い合わせが入ります。 内容を確認し、お客様へ詳細確認をおこないます。 ログ確認等を行い、問題の調査・検証を実施。 メールと電話を ...

クライアントの要求をヒアリングして汲み取り、技術的な要件定義や基本設計を担うテクニカルディレクターのお仕事です。 どういう技術を使えば実現できるのか、どんな技術業者をアサインすれば実現できるか、どれぐらいの予算やスケジュールを確保できれば実現できるか、といったプロジェクトを成功させるための技術的なアプローチの最大化を図ります。 技術的な知識をアウトプットしていただき、社内外含めた現場ディレクションをお任せいたします。 · 現地調査、リサーチ同行 機材搬入、運搬作業 現場での施工ディレクション補助 テクニカル機材の設定補助 その他、雑務/アシスタント業務全 ...

業界シェアN1(矢野経済研究所調査)の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入している医療機関向けに、システムのテクニカルサポート業務をお任せします。 医療機関が「困った」ときに最初に頼る部署として、寄り添いながら問題解決をサポートする仕事です。 顧客対応(ヘルプデスク業務) ・医療機関からの問い合わせ対応(電話・リモート対応) ・システム操作の説明やトラブルシューティング ・リモート操作による設定変更・サポート 社内連携 ・開発・フィールドエンジニア・営業と連携し、ユーザーの声をフィードバック ・業務の生産性向上・効率化の提案 ・医療ITの普及促進・ ...

教育ベースでイチからキャリアを 築けるように当社はサポート体制に注力 それにより確実なスキルアップが可能です 必要なのは(コミュニケーション力)だけ 『営業スキルを習得し成果を出したい』 『初心者から安心してデビューしたい』 など、成長意欲のある方におすすめです 株式会社One's Will/東京都豊島区/コールセンター お任せする業務 大手通信事業者のコールセンターでの総合受付・テクニカルサポートを行っていただきます。 お任せしたいお仕事は 「テレビが映らない」や「ネットがつながらない」 「リモコンが動作しない」、「録画方法を教えて」などの問い合わせ対 ...

当社が演出するプロジェクションマッピング、体験・没入型(イマーシブ)イベント、空間演出、アートインスタレーション等の制作におけるテクニカルディレクターのお仕事です。 映像・音響・照明などの技術的なアプローチを担っていただいたり、3Dプロジェクションマッピング等でテクニカルの知識や技術などを活かしていただきます。 テクニカルセクションのリーダー候補として、メンバーマネジメントや技術的な知識をアウトプットしていただき「良い作品」を制作する為にはどうすれば良いか?といった課題などに取り組んでいただきます。 · ハードウェア設営の現場指示、監督 プロジェクション ...

土日祝日休みブラウザのサポート業務 9‐18時勤務でプライベートを大切にしながら働ける web完結&面接1回のみMicrosoft社の法人向けサポート/Edge/土日祝日休/年間休日123日/最短半年で正社員登用あり Microsoft(マイクロソフト)社が提供するブラウザ(Edge)に関するサポート業務です。 企業のIT担当からのお問い合わせにメールと電話を使い、サポートを行います。 入社日:4/1(火) 以降の入社日希望の方は面接時にご相談ください。 · 1~2ヶ月の研修からスタート 入社後、社内ルールや機材の取り扱いに関する研修より始めます。専任の ...

法人向けMicrosoft365サポートエンジニア募集・年2回正社員登用チャンスあり 2年連続 働きがい認定企業/安定収入の月給制/経験が活かせる/駅直結オフィス/副業OK(承認制) Microsoft365導入している法人企業からの設定方法やトラブルについてサポート 問合せ例 Teamsでチームを作る方法が知りたい Outlook on the web にアクセスできない 等 月収29万円以上可 高収入 正社員登用実績あり Microsoft製品サポート経験者歓迎 バイト・派遣・契約社員経験のみでもOK · 専用システムにて問合せ受信 問合せ内容確認( ...

「フルリモート」自社開発プロダクトに携わっていただけるテクニカルサポートエンジニアを募集します 仕事内容: 自社開発しているウェブサイトUI/UX解析改善ツール「SiTest「サイテスト」」などのテクニカルサポートを行っていただきます。 SaaSチームのセールスメンバーや開発エンジニアと適宜コミュニケーションをとって、 ユーザーからの技術的な問い合わせ対応 調査 自社内からの問い合わせ対応 問い合わせ対応から発生した改善課題の抽出、整理 などをおまかせします。 その他 休憩スペース、バルコニー、会議室などでの作業もOKです 技術の進め方について活発に意見 ...

単価:~75万円 職種:ネットワークエンジニア 業務内容: Cisco機器を利用している企業社員から、 技術的問い合わせ(mailまたはTEL)の対応を行い検証~解決回答まで対応します。 下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務をお任せします。 (ルーター、ネットワークスイッチ、UCSサーバー コールマネージャー、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VP、AAA、ワイヤレスアクセスポイント 等) カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート(ルーター、ネットワークス ...

(派遣社員) · 放射光施設でのユーザーサポート 放射光施設でのユーザーサポートをお任せします。 · 新しい施設で経験を積むことができます フレックス勤務相談可 4月スタート 自社サービスサポートの経験活かせる · 時給2300円 · 322,000円(残業無の場合)/408,250円(残業30時間の場合) お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 · テクニカルサポート(IT) · その他サ-ビス · 宮城県 仙台市 青葉区 仙台市営地下鉄東西線 東西線 青葉山駅よりバス1分 パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 · ...

職種: テクニカルサポートエンジニア 業務概要: ⾃社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート。 職務内容(詳細 DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を⾏っていただきます。 製品仕様のご質問への回答 ユーザー環境で発⽣した問題の調査 FAQの作成、メンテナンス 品質問題、改善要望の開発部⾨へのフィードバック プロジェクト管理ツール︓OTRS、Redmine等 仕事の特色 募集部署 ITセキュリティ事業部 技術本部 プロダクトサポート部 2G ...

「リモート勤務可」Webアプリケーションのテクニカルサポートエンジニア「保守開発・原因調査」/レンタルサーバーサービス業界トップレベルのIT企業 仕事内容: 当社では、開発、運用保守、カスタマーサポートまで、すべての工程を自社で一貫して行っています。 本ポジションでは、リリース後のWebアプリケーションの運用保守を担当し、自社サービス全体の安定運用を支えながら技術的な課題を解決していただきます。 対象サービスは、エックスサーバーを始めとするホスティングサービスや、SSL、ドメイン、Driveなど、自社サービス全体です。 具体的には、カスタマーサポート部署 ...