専用システムにて問合せ受信 問合せ内容確認(1日3~4件程度、担当案件として割り振られます) 顧客情報とトラブルの詳細についてヒアリング(電話・メール) 調査開始(ナレッジや検証機使用) 適切な回答やサービスを提供
入社から1~2か月間の研修あり。 (1)座学:製品基礎知識、システム操作方法を習得 (2)OJT:先輩エンジニアと実際の問合せに対応 研修後は製品ごとのチームに配属されます。
(1)勤続年数や年齢性別問わずステップアップが可能な環境。1年で管理者に昇格したスタッフも在籍中(2)コールセンターでは珍しい月給制。大型連休などの出勤日数に左右されず、毎月安定した収入をGET (3)外資系企業ならではのフラットな人間関係と明確な評価制度。KPI や顧客満足度などの数字を評価に反映しています
Q.どうしてこの仕事を選んだのですか? A.IT知識高め、自分の市場価値を向上させたいからです Q.お仕事をする上で大変なことは? A.多様な質問や問題に迅速・正確に対応することです。 その分スキルアップを実感できるやりがいもあります Q.応募者に一言お願いします A.IT知識を活かしながら成長できるお仕事です
Microsoftのテクニカルサポート
契約社員
地下鉄大通駅直結 sap-ms_120
月給24万円~27万2,000円 研修中 月給24万円(研修期間2ヶ月) 3ヶ月目からは、スキル習得により2段階で昇給予定です。 240,000円→256,000円→272,000円 272,000円の昇給まではおよそ8か月程度 M365法人対応の経験者は、月給272,000円からスタートも検討いたします。 月収例:292,000円(26歳) 月給272,000円+残業手当20,000円(10h) シフトがあるチームに配属の場合は、別途シフト手当あり
下記一つでも当てはまれば大歓迎 コールセンター、テクニカルサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク経験者 プログラミング、PCキッティング、運用保守、システムエンジニア経験者 IT関連の資格をお持ちの方 人と話すことが好き スキルや経験を活かしてステップアップしたい方 自ら考え積極的に行動できる方 チャレンジングな環境でも前向きに取り組める方 事務・接客・販売・営業の経験者 PCゲームやガジェットが好き ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎
朝,昼,夕方・夜
9:00~18:00(実働8時間) 完全週休2日制(土日祝) 基本は上記のシフトですが、センターは24時間365日稼働しているため、状況に応じて11:00~20:00や土日勤務(9:00~18:00)のシフトを一時的にお願いする場合がございます。(入社から4~5か月以降)
交通費全額支給 昇給 社会保険完備(初日より加入) 育児支援制度(託児所・病児保育費用補助 規定あり) 教育支援制度(資格取得受験料補助) 出産、育児休暇 特別休暇(慶弔・看護・介護) 慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) 服装髪型自由 休憩室完備 定期健康診断あり(年に1回、会社負担) インフルエンザ予防接種補助(規定あり) 健康相談窓口
基本はオフィスに通勤するお仕事です。 北海道札幌市中央区北一条西1-6 さっぽろ創世スクエア ゆくゆくは在宅勤務の可能性もあります 業務状況に応じて在宅勤務のご提案をさせて頂く場合もあります。
BPO事業で世界第2位のシェアを誇るグローバル企業。アメリカに本社があり、ナスダックに上場しています。外資系の有名なクライアント(Microsoft、大手PCメーカーや世界的に有名なスマホメーカーなど)のカスタマーサポート、ヘルプデスクを運用しています。外資系企業ならではの風通しの良い環境で、それぞれの個性を活かせる会社です。 服装や髪形ももちろん自由。オンとオフをしっかり使い分け、ワーク、ライフ、バランスを充実させたい方にフィットする会社です。
・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) 限定正社員登用制度(エリア/プロジェクト) 年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) 正社員登用制度 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 Great place to work 働きがいのある会社 認定 Well-being CUSTOMER CENTER AWARD(2024/2023) 特に、「働きがいのある会社」として 2年連続 世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。
禁煙・分煙 未経験OK 友達と応募OK 正社員登用あり 服装・髪型自由 学歴不問 交通費支給 シフト制勤務 充実の研修制度あり エリア正社員登用あり 長期就業可 各種社会保険完備 経験を活かせる WEB選考完結OK 駅から徒歩5分以内 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 固定時間制 屋内原則禁煙(喫煙室あり)
求人担当
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Microsoftのテクニカルサポート
15時間前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社法人向けMicrosoft365サポートエンジニア募集・年2回正社員登用チャンスあり 2年連続 働きがい認定企業/安定収入の月給制/経験が活かせる/駅直結オフィス/副業OK(承認制) Microsoft365導入している法人企業からの設定方法やトラブルについてサポート 問合せ例 Teamsでチームを作る方法が知りたい Outlook on the web にアクセスできない 等 月収29万円以上可 高収入 正社員登用実績あり Microsoft製品サポート経験者歓迎 バイト・派遣・契約社員経験のみでもOK · 専用システムにて問合せ受信 問合せ内容確認( ...
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Osaka パーソルクロステクノロジー株式会社[派遣社員] Microsoft365のテクニカルサポート · 未経験OK駅から徒歩圏内で通勤便利です経験を活かして、キャリアアップを目指せます大手SI企業勤務就業開始時間早め残業少なめ(10時間以内)開始日相談可 時給1700円 300,000円(残業無の場合)/325,000円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 テクニカルサポート(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 東京都文京区東京メトロ有楽町線有楽町線江戸川橋駅より徒歩8分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 ...
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Microsoftのテクニカルサポート
24時間前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社法人向けMicrosoft365サポートエンジニア募集・年2回正社員登用チャンスあり 2年連続 働きがい認定企業/安定収入の月給制/経験が活かせる/駅直結オフィス/副業OK(承認制) Microsoft365導入している法人企業からの設定方法やトラブルについてサポート 問合せ例 Teamsでチームを作る方法が知りたい Outlook on the web にアクセスできない 等 月収29万円以上可 高収入 正社員登用実績あり Microsoft製品サポート経験者歓迎 バイト・派遣・契約社員経験のみでもOK · 専用システムにて問合せ受信 問合せ内容確認( ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: Microsoft 製品サポート業務(Azure&Dn/AIチーム) Microsoft 製品を利用されている法人のサポート業務。 Professional Support 窓口にて障害対応。(電話・メール応対両方あり) パブリッククラウドのインフラ構築・運用を行っているお客様に向けたサポート業務 仕事の流れ 専用システムに届くお客様情報を確認 お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング 適切なサポートを提供、解決まで導きます (メール応対がメインですが、電話応対あり) 検証機あり 担当製品: マイクロソフト製品 職 ...
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Microsoftのサポートスタッフ
24時間前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社IT未経験からスペシャリストへ 増員に伴い20名以上大募集月収34万円以上・土日祝日休み 働きながらマイクロソフト製品に詳しくなれる簡単応募&WEB面接1回のみ/正社員登用あり Microsoft(マイクロソフト)社が提供する法人向けクラウド製品(Azure)について電話とメールを使いサポートを行う業務です。 · Power BI、AIツールやAzure各種サービス 入社日:4/1(火) 以降の入社日もご相談ください。 · 入社~1週間:オリエンテーション、社内ルールや機材の取り扱い等。 1週間~2ヶ月目:自己学習形式のカリキュラムを使い、各製品に沿った ...
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Microsoftのサポートスタッフ
15時間前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社IT未経験からスペシャリストへ 増員に伴い20名以上大募集月収34万円以上・土日祝日休み 働きながらマイクロソフト製品に詳しくなれる簡単応募&WEB面接/正社員登用あり Microsoft(マイクロソフト)社が提供する法人向けクラウド製品(Azure)について電話とメールを使いサポートを行う業務です。 · Power BI、AIツールやAzure各種サービス 入社日:4/1(火) 以降の入社日もご相談ください。 · 入社~1週間:オリエンテーション、社内ルールや機材の取り扱い等。 1週間~2ヶ月目:自己学習形式のカリキュラムを使い、各製品に沿った研修を受 ...
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テクニカルサポート
24時間前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社有名ソフトウェアメーカーの法人向けサポート業務 服装髪色自由 · 2025年春は新しいキャリアに挑戦面接は1回のみ毎年多くのスタッフが限定正社員に登用されています 法人のお客様からの「エラーがでた」「新しい機能について教えて」などMicrosoft製品に関する問合せ対応。 · お話をすることが好き ITスキルを身につけたい チャレンジングな環境でも前向きに取り組める方 自ら考え積極的に行動できる方 アルバイトや派遣・契約社員経験のみでも応募OK · 専用システムで問合せを確認⇒お客様へ利用状況や詳細情報のヒアリング(電話・メール)⇒調査開始 1日3~4件 ...
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テクニカルサポート
24時間前
Osaka 株式会社ASWお客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 · IT業界でのなにかしらの実務経験(職種未経験歓迎) Office等のPCスキル (IT業界の知識がある方、第2新卒の方も大歓迎です。) ...
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テクニカルサポート
7日前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社土日祝日休みブラウザのサポート業務 9‐18時勤務でプライベートを大切にしながら働ける web完結&面接1回のみMicrosoft社の法人向けサポート/Edge/土日祝日休/年間休日123日/最短半年で正社員登用あり Microsoft(マイクロソフト)社が提供するブラウザ(Edge)に関するサポート業務です。 企業のIT担当からのお問い合わせにメールと電話を使い、サポートを行います。 入社日:4/1(火) 以降の入社日希望の方は面接時にご相談ください。 · 1~2ヶ月の研修からスタート 入社後、社内ルールや機材の取り扱いに関する研修より始めます。専任の ...
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テクニカルサポート
1週間前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社Microsoft社が提供する法人向けWindows サーバー・アップデート/平日9‐18時勤務 web面接1回のみ/法人対応/未経験からスペシャリストへ/土日祝休み/年休123日 Microsoft(マイクロソフト)のWindowsサーバーをご利用している法人のお客様から寄せられる問合せに対し、メールやお電話を使い、サポートを行います。 入社日:4/1(火) 以降の入社もご相談ください。 · 専用システムにテキストベースでお問い合わせが入ります。 内容を確認し、お客様へ詳細確認をおこないます。 ログ確認等を行い、問題の調査・検証を実施。 メールと電話を ...
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テクニカルサポート
4日前
大阪府 大阪市, 株式会社One's Will教育ベースでイチからキャリアを 築けるように当社はサポート体制に注力 それにより確実なスキルアップが可能です 必要なのは[コミュニケーション力]だけ 『営業スキルを習得し成果を出したい』 『初心者から安心してデビューしたい』 など、成長意欲のある方におすすめです 株式会社One's Will/東京都豊島区/コールセンター お任せする業務 大手通信事業者のコールセンターでの総合受付・テクニカルサポートを行っていただきます。 お任せしたいお仕事は 「テレビが映らない」や「ネットがつながらない」 「リモコンが動作しない」、「録画方法を教えて」などの問い合わせ対 ...
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テクニカルサポート
15時間前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社有名ソフトウェアメーカーの法人向けサポート業務 服装髪色自由 · 2025年春は新しいキャリアに挑戦面接は1回のみ毎年多くのスタッフが限定正社員に登用されています 法人のお客様からの「エラーがでた」「新しい機能について教えて」などMicrosoft製品に関する問合せ対応。 · お話をすることが好き ITスキルを身につけたい チャレンジングな環境でも前向きに取り組める方 自ら考え積極的に行動できる方 アルバイトや派遣・契約社員経験のみでも応募OK · 専用システムで問合せを確認⇒お客様へ利用状況や詳細情報のヒアリング(電話・メール)⇒調査開始 1日3~4件 ...
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テクニカルサポートエンジニア
4日前
大阪府 大阪市, 株式会社ナスタ株式会社ナスタ/東京/テクニカルサポート お任せする業務 ハードウェアやソフトウェアの操作方法など問合せに対しての、テクニカルサポートを行って頂きます。 お客様から製品についての問い合わせがあった際、コールセンターが1次対応をし、解決できない問い合わせについて、2次対応を行っていただきます。ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます。 発生事象の整理/原因究明/問題解決 開発エンジニアへ確認 問い合わせ元へのアウトバウンド FAQ/ワークフローの更新作業 製品の品質やサービス ...
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ヘルプデスク/テクニカルサポート
24時間前
大阪府 大阪市, 株式会社スカイウイル職務内容 お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。 弊社得意先にて下記業務をお任せします。 PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け トラブル内容のヒアリング/修理の手配 Q&A、月次報告書の作成補助 リーダー(リーダー候補)として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当 プロジェクト例 Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応 社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応 担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願い ...
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テクニカルサポートリーダー
24時間前
Osaka 株式会社データX当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチーム バックチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」クライアント企業様の利用開始に向け、データの構築を行うチーム ベンチマークチーム 当社の新規プロダク ...
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Osaka パーソルクロステクノロジー株式会社[派遣社員] 自社ソフトウェアの導入/サポート介護業務向けソフトウェアの導入支援を担当していただきます。 在宅・リモートワーク相談可ご経験を活かせます駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス複数名募集 時給1600円 256,000円(残業無の場合)/296,000円(残業20時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 テクニカルサポート(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 大阪府大阪市淀川区OsakaMetro御堂筋線御堂筋線西中島南方駅より徒歩3分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で ...
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大阪府 大阪市, パーソルクロステクノロジー株式会社[派遣社員] AI-OCRサービスのサポート 大手SI企業にてAI-OCRサービスのトライアル/導入立ち上げサポートをお任せします。 ヘルプデスクの経験を活かせます 駅から徒歩5分以内 複数路線から通勤可、好立地オフィス 大手SI企業勤務 複数名募集 時給1500円 225,000円(残業無の場合)/262,500円(残業20時間の場合) お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 テクニカルサポート(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 福岡県 福岡市 博多区 JR鹿児島本線(門司港-八代) 鹿児島本線(門司港-八 ...
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Osaka パーソルクロステクノロジー株式会社[派遣社員] 自社SaaSサービスの導入サポート歯科医院向け自社SaaSシステムの導入サポートをお任せします。 開始日相談可サポートの経験を活かせます残業少なめ(10時間以内)10時開始 時給1700円 272,000円(残業無の場合)/293,250円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 テクニカルサポート(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 宮城県仙台市宮城野区仙台市営地下鉄南北線南北線仙台(地下鉄)駅より徒歩10分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 歯科医院向 ...
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大阪府 大阪市, セキュアエッジ株式会社「テクニカルサポート」全国フルリモート/前職年収30万UP保証/完全週休2日「土日祝」 仕事内容: 「テクニカルサポートエンジニア」他社と比較しても、高品質で需要の高い技術やノウハウを吸収することができる環境です 「具体的な業務内容」 お客様からの問い合わせの検証 場合によってはベンダーに問い合わせ 技術部門やチームと回答内容を精査 報告書の提出 訪問・出張などの対応はなし 問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります 過去事例は必要に応じて取り出すことができます 新商品リリース時は随時勉強会を開催 Palo Alto Networks NGFW「P ...
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大阪府 大阪市, パーソルクロステクノロジー株式会社[派遣社員] AI-OCRサービスの営業サポートAI-OCRサービス販売における営業担当の支援をお願いします。 テクニカルサポート経験活かせる大手SI企業勤務駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス 時給1500円 225,000円(残業無の場合)/262,500円(残業20時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 テクニカルサポート(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 福岡県福岡市博多区JR鹿児島本線(門司港-八代)鹿児島本線(門司港-八代)博多駅より徒歩3分パーソルクロステクノロジーは、全 ...
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大阪府 大阪市, パーソルクロステクノロジー株式会社[派遣社員] 問合せ対応・マニュアル作成・サポートWinActorに関するサービスサポートをお任せします。 経験を活かして新製品のサポートに携われます駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス大手SI企業勤務4月スタート 時給1800円 270,000円(残業無の場合)/315,000円(残業20時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 テクニカルサポート(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 福岡県福岡市博多区JR鹿児島本線(門司港-八代)鹿児島本線(門司港-八代)博多駅より徒歩3分パーソルクロ ...