東京都 中央区, W2株式会社

カスタマーサクセス 未経験歓迎/在宅ワークOK/転勤なし/年休126日/住宅手当など福利厚生充実

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/面接1回のみ/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内

顧客成功を、あなたの手で創り出す。

----- 募集要項 -----

【職種名】

カスタマーサクセス 未経験歓迎/在宅ワークOK/転勤なし/年休126日/住宅手当など福利厚生充実

【仕事内容】

EC関連サービスを提供している当社。主に自社EC/CRMパッケージ「w2Commerce」の開発、定期購入特化型サービス「リピートPLUS」、通販ECに関するリサーチやコンサルティングを行なっています。

大手企業へのサービス提供実績があり、高い成長性と安定した経営基盤を持ち、顧客のニーズに応じたカスタマイズを行なっています。

<仕事内容>

あなたには、カスタマーサクセスをお任せします。

<具体的には…>

  • ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート
  • ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対
  • サービス利活用などを通じてのグロース提案
  • 解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証
  • お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充
  • 開発チームや営業チームへのフィードバック

<当社で働く魅力>

  • お客様志向を大切に、営業・マーケティング・プロダクトなどの最前線で働く社員と一緒に、事業を拡大推進する経験が得られます。
  • 強いプロダクトを武器に、まだまだ広がるEC領域を自ら切り開いていく醍醐味があります。
  • お客様からのフィードバックや社内のフィードバックとやりがいのあるチャレンジし易い環境です。

<将来的に従事する可能性のある仕事内容>

当社業務全般

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎

※いずれかのご経験をお持ちの方

  • 営業経験
  • カスタマーサクセスの経験
  • 自社EC事業の業務経験

【募集背景】

EC関連サービスを提供している当社。主に自社EC/CRMパッケージ「w2Commerce」の開発、定期購入特化型サービス「リピートPLUS」、通販ECに関するリサーチやコンサルティングを行なっています。

大手企業へのサービス提供実績があり、高い成長性と安定した経営基盤を持ち、顧客のニーズに応じたカスタマイズを行なっています。

今後もさらなる成長へつなげていくため、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。

【雇用形態】

正社員

※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。

【勤務地】

東京都中央区築地1丁目13-1 銀座松竹スクエア5階

  • 転勤はありません。
  • リモートワークOK(週2〜3日)

リモートワークの日は…

「通勤時間ゼロのため、アニメやスポーツなどの趣味、家事・育児や介護に時間を使えます」

「お昼休みにペットの散歩、夕飯の買い物や支度もできます」

<将来的に勤務する可能性のある場所>

変更なし

【交通】

東京メトロ日比谷線「東銀座駅」より徒歩3分

都営地下鉄浅草線「東銀座駅」より徒歩5分

【勤務時間】10:00〜19:00(実働8時間)

※月の平均残業時間…10時間〜20時間

【給与】

月給28万500円以上+賞与年2回

※上記金額には、固定残業代として(月32時間相当分・5万6500円以上)が含まれます。超過分は別途追加支給します。

  • 想定年収は500万円〜800万円です。

【休日休暇】

<年間休日126日>

  • 完全週休2日制(土・日)、祝日
  • GW休暇
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇
  • 産前・産後休暇、育児休暇
  • 特別休暇
  • 介護休暇
  • 年次有給休暇

【福利厚生・待遇】

  • 昇給:年4回
  • 賞与:年2回
  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 通勤手当:あり(会社規定に準ずる/実費支給)
  • 住宅手当:月3万円支給
  • 準社宅制度:最大9万円/月
  • リフレッシュ休暇支援制度
  • 出産・育児支援
  • 健康診断(婦人科検診オプション無料)
  • インフルエンザ予防接種
  • プレイハード制度(事前承認の遅刻早退)
  • オフィスグリコ
  • Have Fun Party(月1)での飲食費補助
  • ITS健康保険組合の福利厚生利用(保養施設/旅行の割引利用など)
  • 仮眠スペース
  • ワイン会/日本酒会
  • 受動喫煙防止対策:あり(敷地内全面禁煙)

  • 営業

    2週間前


    Tokyo TD SYNNEX Full time

    This position involves working as a Sales Representative for Tech Data in Tokyo. Responsibilities include visiting clients in the Tokyo area to promote sales of hardware and software products. · ...

  • 営業

    5日前


    Tokyo, Japan TD Synnex ¥2,000,000 - ¥3,000,000 per year

    External sales representative responsible for conducting business with vendors in the Tokyo metropolitan area and eastern Japan, including university-related vendors and schools. Primary duties include visiting customers, making phone calls, sending emails to propose products sol ...

  • リテール営業

    2週間前


    Tokyo Dell Technologies ¥10,000,000 - ¥15,000,000 per year

    We believe that each of us has the power to make an impact. · We put our team members at the center of everything we do.If you're looking for an opportunity to grow your career with some of the best minds and most advanced tech in the industry, we're looking for you. · ...

  • 営業職

    4週間前


    Tokyo シーリング材

    The Sharp Chemical Co., Ltd. is seeking a sales representative for their Tokyo office. · ...

  • 内勤営業

    4日前


    東京都 港区, TD SYNNEX

    We are seeking an experienced insider sales representative to join our team at TD SYNNEX Group. As an insider sales representative, you will be responsible for managing relationships with key customers in Japan. · ...

  • 営業

    2ヶ月前


    Ota-ku, Tokyo TD SYNNEX ¥5,000,000 - ¥7,000,000 per year

    Your trusted technology and solution advisorTD SYNNEX is an IT distributor that responds to your request to ...

  • 営業

    2ヶ月前


    Ota TD SYNNEX ¥3,000,000 - ¥5,000,000 per year

    As a Sales Advisor for TD SYNNEX in Japan you will be responsible for conducting sales activities with key accounts and clients in the region including universities and schools. · You will need to provide product solutions that meet customer needs and expectations while managing ...


  • Japan Atlas Copco

    We are looking for Sales Engineers to join our team in Japan. · Duties include building relationships with existing customers and identifying new business opportunities. · ...

  • リテール営業

    1週間前


    Tokyo Dell Technologies ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    This role involves working with channel partners to identify and qualify mutually rewarding sales activities,strategies,distributors,and business opportunities. As a Channel Sales Account Executive,yous will manage anchors relationship engagement achieve joint objectives partner ...


  • Tokyo, Japan Dell ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    We believe that each of us has the power to make an impact. That's why we put our team members at the center of everything we do. If you're looking for an opportunity to grow your career with some of the best minds and most advanced tech in the industry, we're looking for you. · ...


  • Tokyo Carrier

    We are committed to creating solutions that matter for people and our planet for generations to come.From the beginning, · we've led in inventing new technologies · and entirely new industries.Today, · we continue to lead because we have a world-class, · diverse workforce that pu ...

  • リテール営業

    11時間前


    Tokyo, Tokyo Dell Technologies

    We believe that each of us has the power to make an impact. That's why we put our team members at the center of everything we do. · Work with channel partners to identify and qualify mutually rewarding sales activities, strategies and business opportunities · Manage the channel p ...

  • リテール営業

    11時間前


    Tokyo, Japan Dell ¥3,600,000 - ¥5,400,000 per year

    We are looking for a Channel Sales Account Executive who will work with channel partners to identify and qualify mutually rewarding sales activities... · Work with channel partners to identify and qualify mutually rewarding sales activities... · ...


  • Tokyo eBay ¥600,000 - ¥1,200,000 per year

    We are looking for a sales promoter to handle the growth of our beauty category at Qoo10. · Qoo10 is the largest e-commerce platform in Japan operated by eBay Japan Co., Ltd. · The selected candidate will be responsible for promoting and selling cosmetics products to various sell ...


  • Hatsudai Manulife

    We're looking for a talented individual to join our Business Strategy Department's Business Digital Design Team. As a key member of this team, you will be responsible for planning and defining business requirements for sales support systems. · Plan and define business requirement ...

  • 内勤営業

    4日前


    Tokyo, Japan TD Synnex

    As a Sales Advisor at Tech Data, you will be responsible for supporting the sales team in achieving their targets by providing excellent customer service and technical expertise. · ...


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    Be accountable for sales performance results and meet company required indicators. · Participate in strategic sales plans to achieve revenue targets. · ...

  • dmr(営業職 )

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    Tokyo, Tokyo Roche ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    We aim to prevent stop and cure diseases ensuring everyone has access to healthcare today generations come. · ...

  • Aruba保守営業

    2週間前


    Tokyo Hewlett Packard Enterprise Full time

    Hewlett Packard Enterprise is looking for a sales professional to join their team This role has been designed as 'Hybrid' with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office HPE Aruba は今後のネットワーク業界をリードする最先端の Vision がどのベンダーより高く評価され、業界で最も注目されているネットワ ...


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