Yokohama, Kanagawa TSMC

Job Description 業務内容

  • 顧客(日本大手半導体・電気メーカー)と工場間の受発注管理・出荷指示・受注見込と生産キャパシティの 調整・顧客への納期提示および交渉・調整業務
  • 返品・苦情・返金対応、売買掛金の状況把握等、売上・請求管理に伴う業務
  • 顧客との打ち合わせ等を通じ、差別化に繋がる顧客満足をオペレーションの側面から企画、実行
  • 社内業務プロセスの提案・構築・検証・社内SOP業務、オペレーションシステムツールの最適化

Requirements 必須

  • 顧客物流の担当窓口(貿易事務含)としての実務経験が3年以上あること
  • 受発注・納期業務に関する基本的な知識とノウハウがあり、積極的に業務改善・効率化提案が可能なこと
  • オーダー・出荷・苦情管理システムを使用したオペレーション業務の経験があること
  • Outlook、Microsoft office全般のアプリケーションが使用可能なこと
  • 日本語・英語(ビジネスレベル、実務経験必須 )・中国語尚可

Desired Skils 歓迎スキル::

  • 営業管理業務(営業担当のサポート業務)の経験+
  • 貿易または税法に関する知識・実務経験
  • 業務作業効率向上におけるVB・マクロ等、ITソリューション構築の経験
  • 半導体関連企業・商社での納期・受発注業務経験

Desired Personality 求められる人物像

  • 連続性のある業務サポートの中で長期に渡る顧客との信頼関係を構築でき得る、顧客対応能力
  • 顧客担当として仕事の成果に対する強い責任感と即戦力
  • 関連部署との連携が重要であるため、高いコミュニケーション能力を備え、チームプレイヤー志向および柔軟性
  • セルフスターター

【1997年に横浜みなとみらい設立以来、TSMCジャパンは台湾本社の製造する半導体製品の管理、並びに同社の顧客が製造する製品に関する半導体製品の用途、特性、企画、データ等あるゆる技術上のサービスやサポートをお客様に提供しています】



  • Yokohama, Kanagawa TSMC

    顧客(日本大手半導体・電気メーカー)と工場間の受発注管理・出荷指示・受注見込と生産キャパシティの 調整・顧客への納期提示および交渉・調整業務 · 返品・苦情・返金対応、売買掛金の状況把握等、売上・請求管理に伴う業務 · 顧客との打ち合わせ等を通じ、差別化に繋がる顧客満足をオペレーションの側面から企画、実行 · 社内業務プロセスの提案・構築・検証・社内SOP業務、オペレーションシステムツールの最適化 · ...


  • Yokohama TSMC Full time¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

    顧客(日本大手半導体・電気メーカー)と工場間の受発注管理・出荷指示・受注見込と生産キャパシティの 調整・顧客への納期提示および交渉・調整業務 · 返品・苦情・返金対応、売買掛金の状況把握等、売上・請求管理に伴う業務 · 顧客との打ち合わせ等を通じ、差別化に繋がる顧客満足をオペレーションの側面から企画、実行 · 社内業務プロセスの提案・構築・検証・社内SOP業務、オペレーションシステムツールの最適化 · ...


  • Tokyo goFLUENT ¥3,600,000 - ¥4,200,000 per year

    外資系企業のgoFLUENTで働くことができます。日本語対応と英語でのコミュニケーションが必要です。グローバルな舞台で働く感覚があります。 · 電話・メール・チャットでの受講者サポート(日本語対応) · 学習ポータル運用・翻訳(英日)でグローバルブランドに貢献 · 受講者のモチベーションUPのためのフォローアップコールやサポート · 受講説明会等でのユーザー向けデモ(webinar) · ご要望や不安等のヒアリングとコンサル · ...


  • 東京 / Tokyo Moneytree ¥900,000 - ¥2,700,000 per year

    カスタマーサポートスペシャリストのポジションは、マネーツリーの金融インフラサービス「MT LINK」や個人資産管理サービス「Moneytree」の利用に当たってお客さまとコミュニケーションし、質問や懸念に対応することです。 · 弊社の商品およびサービスの利用に当たって、お客さまとコミュニケーションし、質問や懸念に対応します。 · ...


  • Kawasaki TE Connectivity ¥10,000 - ¥20,000 per year

    ・ · 항인는라을' 주즈 (정) · 하나' : · ・ · biznesseki kikan shori seyo. · bizineseki kanryou wo supoeto shi,sentei jikko ni tsuite no hanbai keikaku wo suuppatsu suruu · • chto nado?

  • Customer Support

    2週間前


    Musashino Degica Full time ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

    カスタマーサポートを中心に担当し、サービスに関するお問い合わせ対応やサービス提供プロセスを改善する責任者となる。カスタマーサクセス(CS)へのキャリアパスも見込める。 · サービスに関するお問い合わせ対応 · 当社の戦略に合わせたカスタマーサービス提供の向上 · サービス提供プロセスを改善 · パートナー会社との連携 · 年間業績評価に応じた昇給 · プロフィットシェア · リモートとオフィス勤務が両方可能なハイブリット体制 · 社会保険完備 · 健康診断 · スポーツクラブ優待 · 保養所 · 語学研修 · 自己学習サポート · 多様なライフスタイルに ...


  • Yokohama, Kanagawa KLA ¥500,000 - ¥800,000 per year

    The Customer Support Engineer will support the multiple tools and be formally trained at one of our award-winning training centers. · The Customer Support Engineer hired to this position will support the multiple tools. Successful applicants will be formally trained at one of our ...


  • Kawasaki TE Connectivity

    TEで、多様な背景と産業の人々と一緒に、より安全で持続可能でつながった世界を作るために、潜在力を解放します。 · 受注業務の管理、納期管理、問い合わせ対応、業務改善、グローバル対応を行います。 · 製造業界のカスタマーサポート・営業サポート・サプライチェーン関連の業務3年以上の実務経験 · 問題解決のための努力を惜しまない姿勢を持っている · 社内関係部門と連携し積極的に課題解決のリードができる · 顧客との折衝/交渉やコミュニケーションに実績のある · 前向きな気持ちで見合ってしまっている業務を拾える · 受注業務の管理 · 納期管理 · 問い合わせ対 ...


  • Yokohama White Rabbit Japan Full time¥2,500,000 - ¥4,500,000 per year

    We're an operational team that focuses on delivering exceptional customer outcomes and being there for consumers when they need us most. We're looking for people with excellent analytical and communication skills who are passionate about the customer and helping them get the most ...


  • Tokyo LVMH Watches & Jewelry

    経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり、一流のサービスとホスピタリティを理解し提供できる方を求めています。 · ...


  • Tokyo LVMH Watches & Jewelry ¥2,000,000 - ¥3,000,000 per year

    経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり、一流のサービスとホスピタリティを理解し提供できる方を求めています。 · 問い合わせ対応 · 修理受付入力業務 · Eコマース関連業務 · ...


  • Yokohama, Kanagawa Leybold ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    As a technical support specialist or manager, your mission is to provide first-line technical support to Field Service Engineers(FSE), our partners and customers. · Operate as a key member of the VTS team, providing technical support for vacuum pumps, accessories, and multi-pump ...


  • Kawasaki-shi TE Connectivity Full time¥1,500,000 - ¥2,500,000 per year

    · お客様からのご注文~納品まで(見積作成、受注処理、納期管理、出荷処理)の業務、関連するお問い合わせに対応する業務。 · ・ 当社代理店からのメール、チャット、電話対応 · ・  受注業務、納期管理、出荷業務 · ・  納品書作成、見積書作成 · ・  社内営業部門/生産計画部門/物流部門、その他海外グループ会社との連携業務 · ・  価格確認・価格登録・検収フォロー · ...


  • Yokohama PerkinElmer ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Plans and oversees enterprise-level support and service activities for company products and services for a designated client or group of clients. · Ensures quality service and operational performance within the parameters of program and delivery standards. · Develops client relat ...


  • Kawasaki-shi TE Connectivity Full time¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

    受注業務の管理:担当営業をサポートし,販売活動が円滑に進むように受注処理を中心とした営業支援を行う · 納期管理:納期を遵守し,迅速かつ的確な対応で顧客満足度の向上に努める · 問い合わせ対応:製品に関する問い合わせ,品質や納期のフォローアップを担当し,社内展開および必要に応じた折衝を行う · 業務改善:内部統制や工数削減を意識した業務の向上を行う · グローバル対応:海外拠点と密接に連携し,情報の共有と連携強化を通じて,グローバル規模でのサービス向上を目指す · ...


  • Tokyo Philips ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    MR Clinical Support Specialistのポジションは、顧客のトレーニング、展示会、学会発表のサポート、全国のユーザー会サポート、顧客からの問い合わせに対するコールサポートやRDTでのRemote Resolutionなどを担当します。 · ...


  • Tokyo HSO ¥3,000,000 - ¥7,000,000

    ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか? トレーニングも粘り強く行いますので、はじめての方も安心してチームに参加して頂けると思います · 外資系ファッション・ラグジュアリーブランドのリテールクライアントが直面するIT関連の課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーへエスカレーションを行います。 · プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのITサポートを担当。電話・チャット・Eメ ...


  • Atsugi DKSH ¥3,000,000 - ¥4,500,000 per year

    生産資材事業部門にて、ロジスティクスサポート業務をお任せいたします。 · 輸出入通関手配(輸入メイン) · 通関業者との調整・連絡 · 納期管理・在庫管理 · 海外・国内の倉庫との連携 · 社内営業部門との調整業務 · SAPやExcelを用いたデータ入力・管理 · その他物流に関する庶務 · 物流・貿易事務の経験(2年以上) · Excel中級以上(数百件~数千件のデータをvlookupやピボットテーブルを使用しながら処理できるレベル) · 英語:読み書きレベル以上 · ...


  • Japan Peatix Inc Freelance¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

    顧客体験の最大化に貢献するカスタマーエクスペリエンスチームのスペシャリストを募集しています。 · ...


  • Tokyo HSO ¥3,000,000 - ¥7,000,000 per year

    フォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。フォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。 ...


  • Yotsuya f-3744-42d3-aa35-92101a4631d6 ¥1,800,000 - ¥3,500,000 per year

    ゲームサポートスペシャリストの仕事は、カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視を行い、お客様にサービスを提供することを目的としています。必要な場合には日本語(JP-EN)と英語(EN-JP)の翻訳および校正も行うことになります。また、この役割ではパスワードリセットやプレイヤーの問題に対応し、その他の多くのタスクを実行します。 · カスタマーサービス業務のサポート・評価・監視(分析) · (必要に応じて)日本語(JP-EN)、英語(EN-JP)への言語翻訳および校正 · チャットやメールでプレイヤーへの対応(例えばパスワードリセット) · ...