仕事内容:
増加するインバウンド(訪日客)および海外旅行者(日本人)向けに、通信関連サービス(SIM/eSIM等)の企画〜提案〜運用改善を一気通貫で担当します。
ゆくゆくは部門責任者として、メンバーと一緒にサービスを伸ばしていくポジションです。
〈業務概要〉
- 通信関連サービスにおけるサービス企画・立案
- オペレーション設計/運用/改善/保守
- アライアンス関連対応(取引先・委託先)
- 顧客対応品質向上に向けた課題分析
- 取引業者・関係者との調整(対面/電話/Slack/LINE等)
- 請求関連業務
〈業務詳細(イメージ)〉
◆事業戦略・営業/企画
- 販売実績・現場課題をもとに新商品検討・企画
- 委託業者の選定、取引先との商談・調整
- 提携先と連携したWEB施策(集客/導線改善など)
◆カスタマーサクセス企画
- コールセンター運用管理のサポート/改善
- 問い合わせ内容を踏まえた解決策の設計・案内(コールセンターからの連携含む)
- FAQ/対応フロー/品質の改善
〈応募背景〉
2026年以降も訪日観光客の増加が見込まれる中、当社は訪日客の「困りごと」を解決するサービスを展開しています。
日本を代表するコンビニエンスストアチェーンや大手旅行代理店をはじめ、百貨店、観光案内所、家電量販店など多様なパートナー企業と連携し、現場の課題解決を推進しています。
本ポジション(営業・企画・事業戦略/カスタマーサクセス企画)では、
「どの課題を、どのチャネルで、どう解決するか」を設計し、提案から運用改善まで一気通貫で担います。
影響範囲の大きい案件に携わりながら、売上・体験品質・オペレーションの改善を同時に動かす、スケール感のある仕事です。
未経験からの挑戦も歓迎。業務の進め方や商材理解、提案の型は入社後に基礎からレクチャーし、先輩が伴走します。
需要が高まるこの領域で、業界の課題(不便・不安・不満)を減らし、訪日体験をアップデートする仲間を募集します。
アピールポイント:
《体験を、最高の感動に》
旅先でインターネットが使えない――その不安があるだけで、旅行体験は一気に下がります。
私たちは「いつでも、どこでも、手軽に通信が使える世界」を目指し、コンビニ・大手旅行代理店・百貨店・観光案内所・家電量販店など多様なパートナーと共に、訪日客の困りごとを解決しています。
- 国内5,500箇所以上で展開(マチナカ中心/TOPシェア級)
- 企画→提案→運用改善まで一気通貫で関われる(ダイナミックなスケール感)
- 未経験歓迎:商材理解・業務の進め方・提案の型は入社後にレクチャー/先輩が伴走
- 土日祝休み/残業ほぼなしでメリハリある働き方
展開例1:ファミリーマート
展開例2:セブン-イレブン
展開例3:成田空港
コロナ禍を経験し、日本の良さを改めて実感されたインバウンドの方も多く希望海外旅行先ランキングでも日本はトップクラス。これからも2030年に「6000万人/年」の来日客に合わせた対応を考え、実行していく事が未来の日本に大きな「+(プラス)」を創出できると考えています。
《雰囲気》
代表がSoftbank・リクルート出身者。社員含めた就業者も元リクルートの人が多く、雰囲気は和気藹々。ただし、パソコン使って仕事をする事が多いので、ずっと話しているような環境ではありません。また、資料やDATA入力多く、PCと向き合う事が中心の業務です。
エンジニアは20代外国籍(男女)が中心ですが、日本語でやり取りしています。
自分である程度裁量を持って仕事を進める環境の為、リモートワーク(在宅勤務)も取り入れながら仕事を進めています。
求める人材:
《必須条件》※業界未経験OK(メンバーの多くが未経験スタート)
- ゴールが見えづらい状況でも、仮説→検証→改善を回せる方
- 個別具体の課題を抽象化し、再現性のある解決プロセスに落とし込める方
- 利用者・取引先の立場に立って取り組める方
- 社内外コミュニケーション(対面・電話+Slack/LINE等)に抵抗がない方
※業務連絡はLINE中心の場面があります(個人LINEの利用に抵抗がある方はご遠慮ください)
《PCスキル》
- Excel:入力程度〜関数利用
- Word:入力程度
- PowerPoint:提案書・報告資料の修正(入社後キャッチアップ可)
《歓迎条件》
- 中国語(標準語):日常会話レベル(新商品開発や海外パートナー連携で活かせます)
- 仕様検討〜実装・導入までのプロダクト開発経験
- 店長等のチームマネジメント経験/PM・PdM経験
- 顧客へのコンサルティング・提案経験
勤務時間・曜日:
《基本勤務》
- 勤務時間:9:00〜18:00(休憩1時間)
- 勤務日:平日(月〜金)の週5日
- 休日:土日祝
《時短・勤務日数の調整も可能(同一求人で募集)》
上記をベースに、ライフスタイルに合わせて勤務時間・勤務日数の相談が可能です。
例:
- 1日4時間程度〜(例:10:00〜14:00、10:00〜15:00 など)
- 週3日〜
- 開始時間の調整(10:00〜等)
- 隔週で特定曜日休み(例:隔週水曜休み など)
「曜日や時間を裁量を持って決めたい」「プライベートと両立したい」という方も歓迎します。
《補足(契約・給与に関して)》
- 働き方は契約方法により異なるため、面談時に応相談となります。
- 記載の給与は**月160時間(フルタイム)**で就業開始時点を想定しています。
- 経験・スキル・担当業務範囲により、給与・条件は調整します。
- 勤務時間は月80時間/100時間などへの変更も相談可能です。
休暇・休日:
休日:土日祝
休暇:年末年始、有給休暇
勤務地:
《基本は「オフィス」たまに在宅も》
オフィス勤務がメインです。ご事情等を考慮し慣れてきた段階で月数回在宅ワークも
《職場》
*渋谷駅から徒歩圏のコワーキングスペース内の個室勤務*
・ドリンク等もある綺麗なオフィス(大きくありませんが)内
・フリースペースや会議室もありますが他社も在籍されているので無音な事はありません。
会社全体就業者:30名(パート・アルバイト・在宅者・業務委託等含)
勤務地:〒 東京都渋谷区渋谷3
男女比:3:7
平均年齢:36歳
※外国籍:30%程度
※現在テレワークにより、殆ど会社での勤務はしていない状態です。
アクセス:
徒歩5分の渋谷駅は都内随一のターミナル駅で、9つの路線が利用可能。
現在展開中の駅前開発にも期待が寄せられています。
給与:
昇給:年1回 賞与年2回~(6月・12月・決算賞与)
通勤手当(片道:700円未満) 若しくは定期
インセンティブ・出勤手当(輪番手当)
※全員一律ではなく、勤務時間/日数等で変動致します
待遇・福利厚生:
・各種社会保険完備
・試用期間:2か月(業務委託の場合には初回2か月その後更新)
・携帯電話貸与
・パソコン貸与(ご自身のをご利用OK)
・賞与及びインセンティブ
・通信サポート費(eSIM利用割)
※業務拡大に伴い福利厚生は変化する事が想定されます。
その他:
«面談»全てリモート(Online)にて1~2回を予定しています。
・1回目:実務責任者(30代)→ざっくばらんに話しましょう仕事の不明点等をお伝えいたします
・2回目:責任者(40代)→わからないを無くしたいです。一緒に頑張りましょう
※応募多数の場合には書類選考をさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。
その際のPOINTは
1:作業もオフィスワーク(事務)も可能か
2:人と話す事や接客経験があるか(小売店等)
3:社会人経験(ブランクありや多数会社勤務OK)
これまでの質問に対してお答えします。
Q:年齢や性別・国籍で条件あるか?
A:一切ございません。SIMやネットに対して苦手意識ある方は難しい可能性あります。
Q:在宅100%を希望。
A:今回はそうなりません。基本はオフィスに来ていただく事を想定しています。
Q:子供が小さいので、不規則な時間帯対応でも問題ないか?
A:問題ないです。プライベートとの両立でお願いいたします。
Q:英語など外国語出来る方が有利か?
A:関係ありません。苦手な方は努力があれば尚可程度です。
Q:どうしても休みたい曜日・日程があります
A:どうぞ。
Q:一番(業務に)向いていない人はどのような人か
A:自分の権利ばかり主張する人は向いていないと思います。全員がある程度自由(裁量ある)な勤務を推進しています。という事は全員で支え合っていますので、ある程度周囲の事を考えられないと難しいかもしれません。
Q:接客業しか経験なく、PCスキルとか無いのだが・・
A:気にしていません。ただ、ご本人に覚えようとしていないのであれば無理です。
Q:給料はどう決まるのか?
A:働きたい時間×内容により相談します。最終ジャッジは皆様にしていただきます。
Q:会社の仲間はどんな人?
A:ほぼ在宅ワークなので会った事無い人もいます(毎日オンラインで会話しています)が、とても穏やかで仲良い雰囲気。その点は改めてお伝えいたします。
Q:具体的な業務は
A:CVSや空港等からSIMカードや通信端末(WIFI)のニーズに対して、対応頂く事が主務。商品自体の点数が多くない為、そこまで難しい業務ではありませんが、お客様の中心が大手企業様。書類等の提出が少々あります。
雇用形態: 契約社員, 業務委託
給与・報酬: 234,400円 - 297,400円 月給
平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
通勤の可否:
- 東京都 渋谷区 渋谷 (必須)
学歴:
- 高等学校卒業 (必須)
言語:
- 日本語 (必須)
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東京都 渋谷区 渋谷, イン・プラス株式会社 Remote job巩탭로세요 주성석 즈녕/종변/검용하.都(2026) 채야 문는조의 , · 喜는호접정. · こ속 · ...
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Chiyoda Lenovo+Job summary · We are Lenovo. · We do what we say. · We own what we do. · We WOW our customers.+ · ++Sales planning experience · Operational management experience · Data analysis skills · ++ Manage business performance using business management system (BMS) + Bullet points for ...
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Tokyo Oracle ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearWe are seeking a Sales Operations Analyst to join our team at Oracle Japan Strategy & Operations. The successful candidate will be responsible for driving business growth and sales strategy across various teams, including cloud, technology, and application businesses. ...
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東京都 千代田区, LenovoWe are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. · Consumer営業部門のTrusted Advisorとして成長戦略策定支援・事業運営支援・改善提案を行う。 左記実現のためのデータ分析資料作成、関連部門との協業、営業メンバーに対するコミュニケーション活動を含む。 · Consumer事業活動に関するBMSを設計・構築・運用する。レビューのファシリテーションおよびトラッキング。 左記業務遂行を目的とした週次・日次業績データ分析管析・資料作成を含む。 ...
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Tokyo, Tokyo Roche ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year+The Associate Business Development Lead (Hx) will drive the expansion of new products in Japan for Roche Information Solutions*. · Market exploration and business planning for new ventures · Execution of strategic plans across Japan · ...
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Tokyo SalesforceWe re looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI driving innovation and keeping Salesforce s core values at the heart of it all. · ...
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第二新卒歓迎】企業財物保険部 企画推進担当者
10時間前
Minato-ku AIG Full time￥5,120,000 - ￥5,300,000This is a Planner Promoter position at AIG where you will be involved in planning and promoting various insurance products. · You will collaborate with other departments to achieve annual budget targets. · You will support businesses affected by disasters like fires and floods. · ...
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Retail Sales
2ヶ月前
Tokyo Dell Technologies ￥3,600,000 - ￥6,000,000 per yearRetail Sales position responsible for sales and marketing activities in consumer PC, peripherals, and software. Develops sales strategies for home electronics retailers like Amazon, proposes solutions to customers, and builds long-term relationships with clients. · ...
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Tokyo Amazon ￥4,800,000 - ￥12,000,000 per yearWe are seeking a Financial Analyst to join our team in Tokyo. The successful candidate will be responsible for leading financial planning, budgeting, and forecasting activities, as well as performing complex financial modeling and ROI analysis for business decisions. · Lead finan ...
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Tokyo Oracle ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearBusiness Analyst 3-Ops Job Description: Oracle Japan Strategy & Operations is hiring a Sales Operations Analyst. The Sales Operations Analyst will be responsible for planning and executing sales strategies, managing pipelines, and analyzing data to inform business decisions. · ...
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Tokyo Oracle ￥6,000,000 - ￥18,000,000 per yearSales Operations Analyst is a role at Oracle Japan Strategy & Operations that involves supporting senior executives and business leaders with data-driven insights, business planning, and Go To Market strategy. The position requires experience in sales operations, critical thinkin ...
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海外向け自社広報Pr・マーケ
4日前
Japan マカイラYou will support clients' communication activities by accurately grasping domestic and international media environments and social trends. · You will also strengthen collaboration with various stakeholders outside Japan. · ...
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採用事務
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Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We provide IT consulting and solutions in Japan. In particular, we focus on digital transformation system development and business efficiency improvement. · Support candidates to progress through the selection process. · Collaborate with recruiters and field staff to advance task ...
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Minato AIG ￥400,000 - ￥1,200,000 per yearWe are seeking a GPA (Business Disaster, Group Injury) Promotion Manager to maximize revenue and profit in our GPA Business. The successful candidate will be responsible for planning and implementing product development and sales promotion strategies. · The ideal candidate will h ...
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Tokyo, Tokyo TakedaTakeda is seeking a Commercial Excellence Department Strategy Planning professional to drive business growth and profitability. · ...
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Tokyo Salesforce ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearThe Field Enablement Business Partner will be responsible for developing strategic enablement programs to support business growth and goal achievement within assigned departments. · ...
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Shibuya JLL JapanThe Director of Advisory Services will lead systematic client issue analysis, solution-oriented proposal development, and advanced presentation delivery in collaboration with the Work Dynamics Sales team. · Strategically identify and pursue new business opportunities and organic ...
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BA Director
3週間前
Shibuya TÜV SÜDWe are passionate about technology and dedicated to being part of progress. · Buisness Assurancs Department Head · Buisness Managment (Team management) · Audit Service Quality Improvement and Business Process Optimization · Customer Support and Stakeholder Relationship Buildin ...
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Tokyo, Tokyo Takeda ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearPioneer the industry to make a difference in people's lives. We are looking for like-minded professionals to join us. · ...
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Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)The company is a Japanese optical equipment manufacturer. It engages in the development, manufacturing, and sales of precision measurement equipment. · Main responsibilities include business management in EMEA or US regions, planning and execution of regional reform projects over ...
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General Manager
4週間前
Tokyo XG Partners - Global Executive Search $1,000,000 - $1,500,000 per yearThis is an exciting opportunity to lead our Japanese entity as General Manager. · Drive strategic growth and operational excellence. · Foster a values-driven culture across the organization. · ...
