有名アーティストのカスタマーサポート

3週間前

東京都 新宿区 西新宿, バークレイグローバルコンサルティング&インターネット株式会社

仕事内容:

【業務内容】

有名アーティストのカスタマーサポートをお任せします。

下記の各関連業務のうち、1つからスタートしていただきます。

ゆくゆくは2つほどお任せ出来たら嬉しいです。

【具体的には】

◆ネットショップ関連

・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ

・グッズ詳細、注文内容、発送日の問い合わせ

・会員登録、ログインに関する問い合わせ

・支払い方法に関する問い合わせ

◆ファンクラブ関連

・ファンクラブサイトの運営に関する質問

・ログインID、パスワードの問い合わせ

・入会、継続手続き

・チケット先行販売、イベント詳細情報に 関する問い合わせ

・特典発送、特典不良の問い合わせ

◆モバイルサイト関連

・入会、退会手続き

・アバターのカスタマイズに関する問い合わせ

・チケット先行販売、プレゼント企画等への問い合わせ

・支払い方法に関する問い合わせ

まずは各サービスの特徴や機能を覚えていただき、徐々にお客様対応を行っていただきます。

ゆくゆくは問題点の改善に努めたり報告書作成、マニュアルの改善も お任せする予定です。

【入社後の流れ】

▼1ヶ月:新人研修でビジネスマナーやPCの基本操作を学ぶ

▼2ヶ月:各サービスの特徴や機能を覚える、先輩社員から業務共有を受ける

▼6ヶ月:独り立ちをし、業務遂行できる

※手順書やマニュアルが 完備されておりますのでご安心ください

アピールポイント:

《 社員インタビュー 》

アーティストとファンをつなぐ架け橋

ファンのお問い合わせに対応することで、アーティストの人気を支えることにも繋がっていると思うと、その分やりがいも大きいです。

アーティストの良さを広めるのも、ファンに笑顔と感動を届けるのも、まさに私たちが提供するサービス次第。

アーティストが活躍している姿を見ると「自分も頑張らないと」と日々のやる気に繋がっています

(30代/カスタマーサポートスタッフ)

頑張りがしっかり評価されます

評価制度が確立されています。

前職では制度があやふやで、自分が 正しく評価されているのか不安でした。

当社は年に3回実施される評価面談と多面評価や等級制度が導入されているので、目に見えて正しい評価を実感しています。

やる気やモチベーションにも繋がり、目標の達成に向けて頑張っています

(20代/管理部スタッフ)

求める人材:

《 未経験・既卒・第二新卒の方大歓迎》

◇高卒以上の方

◇基本的なPCスキルをお持ちの方

└ExcelやWordで入力が出来る程度を想定

◇業界・職種未経験者歓迎

◇20代~30代女性が多数活躍中

◇エンターテインメントに関わりたい

◇俳優やアイドル・ダンスユニットが好き

◇好きを活かせる仕事を始めたい

◇日常的にSNSを触っている方

└X(Twitter)、TikTok、Instagram 等

◇助け合い、チームで仕事に取り組める方

《 こんな方は尚歓迎します 》

◇事務・カスタマーサポート経験

◇社会人経験3年以上の方

◇BtoBの経験者

◇IT・Web業界に興味をお持ちの方

◇PCもしくはモバイルサイトの運営経験(目安1年以上)

◇HTMLの知識をお持ちの方

◇受発注・在庫管理経験

◇ネットショップ、ECサイト運営経験

◇ファンクラブサイト運営経験

◇モバイルサイト運営経験

勤務時間・曜日:

勤務時間:9:30~18:30

(休憩時間 1時間00分)

※当社では効率を重視して仕事に取り組んでいます。

時間内に業務を終えることができれば残業の必要は無く、定時での帰宅も可能です

休暇・休日:

☆週休2日制(土日※月1回、土日祝いずれか出社有)

☆祝日

☆年末年始休暇(9日※2024年度実績)

☆夏季休暇(9日※2025年度実績)

☆有給休暇

☆慶弔休暇

☆バースデー休暇

☆アニバーサリー休暇

☆ビューティー休暇

☆コンサート休暇

☆リフレッシュ休暇

※年間休日129日以上

勤務地:

東京都新宿区西新宿3-1-5 新宿嘉泉ビル9階

アクセス:

JR線「新宿駅」南口より徒歩6分

小田急線「新宿駅」から徒歩6分

都営大江戸線「都庁前駅」A2出口より徒歩5分

都営新宿線「新宿駅」7番出口より徒歩3分

京王線「新宿駅」京王百貨口より徒歩5分

京王新線「新宿駅」新都心口より徒歩3分

給与:

※経験・能力を考慮して決定

待遇・福利厚生:

【手当】

・交通費支給(月1万5000円まで)

・役職手当

・資格手当

・ご近所さん手当

【待遇・福利厚生】

・昇給年1回(1月)

・関東ITソフトウェア健康保険組合加入

※各種保険制度のほか全国の保養施設/スポーツ施設の割引利用等オフタイムに活用できる制度やサービスを整えています。

・健康診断

・予防接種全額負担制度

・スキルアップ講習

・各種セミナー研修

・資格取得支援制度

・社内転職制度

・社内ビジネスチャレンジ制度

・海外研修

・各種レクリエーション

・ネイルOK

・飲料水支給

・オフィスグリコ

【保険制度】

・健康保険

・厚生年金

・雇用保険

・労災保険

その他:

\チームワークを大切にしています/

困ったことがあれば、みんなで助け合いながら仕事を進めていく風土が根付いている当社。

業務共有はロールプレイングを用いた実践型で、先輩が隣にいるので相談しやすいです

また、派遣やアルバイトはおらず全員が社員なので対等な関係で和気藹々と仕事が出来ます。

\少しずつ業務の幅を広げられます/

よくあるお問い合わせにはテンプレートがありますし、一人立ちするまでは先輩社員が返信内容を確認します。

メールに慣れてきたら徐々に電話対応もお任せしていきます。

未経験でも着実に仕事を覚え、成長していける環境です

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 235,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 168時間

通勤の可否:

  • 東京都 新宿区 西新宿 (必須)

  • 有名アーティストのカスタマーサポート

    3週間前

    東京都 新宿区 西新宿, バークレイグローバルコンサルティング&インターネット株式会社 ￥250,000 - ￥300,000 per year

    有名アーティストのカスタマーサポートをお任せします。 · 各関連業務のうち、1つからスタートしていただきます。 · ゆくゆくは2つほどお任せ出来たら嬉しいです。 · ...

  • 東京/デザイナー】有名アーティスト所属/グッズ・販促物/エンタメ業界 Webデザイナー

    3週間前

    東京都 渋谷区, リクルートエージェント ￥420,000 - ￥600,000 per year

    · 芸能プロダクション事業を行う当社にて、所属アーティストに関わるデザイン業務全般をお任せしますコンサートグッズや販促物、Web素材など、多岐にわたるクリエイティブ制作を担当します。 · ...

  • 有名アーティスト実績アリのステージ設営スタッフ

    2週間前

    〒- 千葉県 船橋市 夏見, 株式会社大崎商店

    · ツアーがない日も安心の全額支給 · 音楽・ライブを支える裏方仕事 · 図面に沿ったステージセットの制作 · 現場での運搬・設営・撤去作業 · イベント当日の施工進行や管理 · 王唣しにたJSA/WANIMA · I 室連 忈適(溗) ...

  • 世界的に有名な大手宿泊サイトのカスタマーサポート

    2日前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, TDCX Japan株式会社

    · いて（JLPT N1） · （TOEIC 500 · 合J/都 （monthly salary: approx. ¥26,500 to ¥36,600 [per month] ...

  • Logistics Specialist (~6M) - 150+名ヨーロッパ系リテール企業

    4週間前

    Tokyo Career Scout Japan K.K. ￥480,000 - ￥720,000 per year

    We are seeking a Logistics Specialist to join our team. As a key member of our logistics team, you will be responsible for coordinating import and export operations, managing shipping and customs documents, and providing reporting support to the Merchandising team. · ...

  • 組織・人事コンサルタント【役員報酬・コーポレートガバナンス】- マーサー

    4週間前

    Tokyo, Tokyo Mercer ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year

    We are seeking a talented individual to join our ER / Corporate Governance Team at Mercer. This role will be based in Tokyo, Japan. · This is a hybrid role that has a requirement of working at least three days in the office. · We will count on you to: · 〇役員報酬設計 · 報酬水準・構成のベンチマーク及 ...

  • Finance Director

    2週間前

    Tokyo Career Scout Japan K.K.

    We are seeking an experienced Finance Director to join our team in Tokyo. As a key member of our leadership team, you will partner closely with our Japan Country Manager to set and achieve financial goals. · Partner closely with the Japan Country Manager and the rest of the leade ...

  • Character Rigger

    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo SAFEHOUSE, Inc. ￥1,200,000 - ￥2,400,000 per year

    Safehouse is looking for an experienced Rigger to work on multiple unannounced game and film projects. The ideal candidate will be an advanced user of Maya with several years of experience with both realistic and stylized characters, creatures, and vehicles in their portfolio. · ...

  • フィールドサイエンティスト

    2週間前

    Tokyo Roche

    We're looking for a Field Scientist who can work with our clients in hospitals and testing centers across Japan to provide support and training on our products. · ...

  • Wholesale Account Manager – Premium Eyewear Brand

    13時間前

    Tokyo Link Compliance

    +About the Opportunity · We are supporting a confidential high-end international eyewear brand in expanding its presence across Japan and Taiwan. · +Manage and grow a portfolio of optical retail accounts within the assigned territory. · Achieve sales targets in both volume and va ...

  • Head of SCM

    3週間前

    Tokyo Career Scout Japan K.K. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    This Head of SCM position requires experience managing logistics/SCM or relevant experience with factory management knowledge. The company offers a stable business base with low employee turnover. · ...

  • フィールドサイエンティスト

    1週間前

    Tokyo, Tokyo Roche

    Show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections. · ...

  • Procurement Specialist (~10M) - 250+名規模、アメリカ系産業部品企業

    3週間前

    Tokyo Career Scout Japan K.K. ￥10,000,000 per year

    This position involves managing Japan-based commodities and suppliers to meet business needs while collaborating globally with senior leaders to improve procurement performance. · ...

  • PlayStation Studios テストリードサポート(アルバイト)

    18時間前

    Japan, Tokyo Sony Interactive Entertainment ￥720,000 - ￥1,800,000 per year

    PlayStation isn't just the Best Place to Play — it's also the Best Place to Work. · ...

  • Account Executive, Commercial Sales

    4週間前

    Tokyo Salesforce ￥3,000,000 - ￥9,000,000 per year

    We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. · As an Account Executive, you will be responsible fo ...

  • FY26 Solutions Architect Wow, Field-AGS-APJ-Tech-CS

    1ヶ月前

    Tokyo Amazon Web Services (AWS) ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    Are you passionate about collaborating with technology and business leaders to deliver cloud-based solutions? Amazon Web Services (AWS) is seeking recent graduates, early career professionals, and advanced career professionals with limited technical experience interested in jump- ...

  • Strategic Account Executive, Enterprise Japan SLED

    1ヶ月前

    Tokyo Datadog ￥1,400,000 - ￥2,800,000 per year

    Datadogのストラテジック・アカウント・エグゼクティブは、Datadogの事業戦略において重要な鍵を握る大手エンタープライズ・クライアントをターゲットに、新規顧客の開拓と長期的な利用拡大を担います。このポジションでは、大規模なクラウド環境での運用における困難や、クラウド環境への移行時にクライアントが直面する課題を明らかにし、最適なDatadogソリューションを提供できるよう注力します。 · ...

  • ビジネスコンサルタント

    3週間前

    Greater Tokyo Area 株式会社b&q Remote job￥1,200,000 - ￥15,000,000 per year

    + Full-time consulting services for manufacturing clients focusing on Model-Based Systems Engineering (MBSE) · + Conduct interviews to understand client's current design development processes · + Provide process improvements using MBSE · Job RequirementsKnowledge of MBSE/MBD with ...

  • English to Japanese Freelance Translators

    2週間前

    Tokyo Keywords Studios Remote job

    We are calling for potential linguists to join our English into Japanese translators' pool. · We offer flexible projects according to your availability. · The job can be done from your home, · No matter where it is. ...

  • Medical Affairs MSL Manager

    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo MSD ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per year

    Medical Affairs MSL Manager to lead a team of 5 MSLs, responsible for team performance improvement through scientific discussions and knowledge sharing. · ...

  • FI Wholesaler / Japan (GG08-11)

    1ヶ月前

    Tokyo MetLife Japan ￥6,000,000 - ￥9,000,000 per year

    We are seeking an experienced wholesaler to join our team at MetLife Japan. · This role involves working with financial institutions to promote and sell insurance products. · ...