世界的に有名な大手宿泊サイトのカスタマーサポート

2週間前

〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, TDCX Japan株式会社

仕事内容


【未経験でも可能】一年目の想定月収30万円~36.6万円

世界的に有名な誰もが知るあの大手宿泊サイトのカスタマーサポート

新規プロジェクトの立ち上げメンバーとして活躍できるチャンス

自由な社風(服装・髪型・ネイル自由)

モダンでフラットなオフィスカルチャー

無料のドリンク&スナック完備

チームで協力しながらも自立して働ける環境

成長意欲のある方には早期キャリアアップのチャンス

電話・メール・チャットを通じて、グローバル旅行プラットフォームをご利用のお客様・パートナーからのお問い合わせに対応していただきます。

  • 予約内容に関するお問い合わせ対応 (変更・キャンセル・支払い・その他各種質問)
  • 研修後、宿泊・フライト・アクティビティ等のサポート
  • お問い合わせ内容の記録・システム入力
  • チームと連携した課題解決
  • お客様情報の適切な管理・保護

※マニュアル・トレーニング完備

※専門知識は不要です

  • キャリアアップのチャンスが多い環境です

業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。

また、これから拡大していくチームの主軸となっていただき、将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。

  • 成果に応じたインセンティブあり

月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。最大で月収36.6万円に手が届く場合も頑張ったぶんだけ収入アップを目指したい方にもオススメです。

求めている人材


<以下のすべてを満たす方>

・日本語ネイティブレベル、またはJLPT N1相当

・基礎的な英語力(目安:TOEIC 500点以上/簡単な読み書き・会話)

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 23日

  • 日勤

08:00–17:00 / 09:00–18:00

  • 夕勤

13:00–22:00 / 14:00–23:00

  • 夜勤

22:00–07:00 / 23:00–08:00

休日休暇

  • 年間休日120日前後
  • 土日祝含むシフト制

【休暇制度】

・慶弔休暇

・産前産後休暇

・育児休暇

・介護休暇

・有給休暇

交通・アクセス


横浜駅徒歩5分

給与詳細


※基本給・一律手当の総額

基本給:月給 26万5000円 〜

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり

1ヶ月あたり3万5000円

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

1ヶ月あたり0円 〜 3万5000円

残業代:1分単位より別途支給

インセンティブ:最大35,000円/月

※個人業績により減点方式※

※トレーニング期間完了後より支給※

・スキル手当:20,000円

・プロジェクト手当:15,000円

給与例


想定年収例: 日勤・夕勤シフトの場合

1年目

・年収:約400万円

(月給+インセンティブ+残業代含む)

2年目

・年収:約430~450万円

(スキル習得・対応範囲拡大・評価連動インセンティブ)

3年目

・年収:約460~500万円

(シニア対応・複数プロダクト対応・高評価インセンティブ)

夜勤専属シフトの場合(深夜割増適用)

  • 1年目 年収:約430~450万円 (深夜割増+インセンティブ+残業代含む)
  • 2年目 年収:約470~500万円
  • 3年目 年収:約510万円以上も可能

※成果・スキル・担当範囲に応じて昇給・手当アップあり

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 雇用保険
  • 厚生年金
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 交通費支給あり
  • 服装カジュアル(規定あり)

職場環境


世界的に有名な大手宿泊サイトのカスタマーサポートスペシャリストの窓口として、安定したワークライフバランスのある環境です。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

ビル内に所定箇所に設置あり

選考プロセス


*オンライン面接

  • 世界的に有名な大手宿泊サイトのカスタマーサポート

    2週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, TDCX Japan株式会社

    · いて（JLPT N1） · （TOEIC 500 · 合J/都 （monthly salary: approx. ¥26,500 to ¥36,600 [per month] ...

  • 週2回 在宅可】世界大手 ecサイトのカスタマーサポート

    2ヶ月前

    Tokyo Michael Page ￥40,000,000 - ￥60,000,000 per year

    大手オンラインECサイトのお問い合わせ対応+在庫管理のポジションです。 · ECサイトでのお客様対応のご経験 · 国内物流業務の監視 · 倉庫スタッフの指導・監督 · 在庫管理(過剰・不足・賞味期限リスクの把握) · ロジスティクスマネージャーのコンプライアンス対応サポート · 日本語:ネイティブレベル · 英語:ビジネスレベル · オンラインカスタマーサービスの経験 · 物流業務の経験 · 受発注の経験 · ...

  • スパ・レセプショニスト スーパーバイザー

    4週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, Marriott International ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system. Call guests to confirm scheduled services. · ...

  • エレベーター・エスカレーター等の施工管理職(神奈川支店)

    2ヶ月前

    Yokohama Otis Elevator Co. Full time￥220,000 - ￥400,000

    Manage the construction of elevator and escalator installations, including project planning, coordination with contractors, and quality control. Work with a team to ensure timely completion of projects and provide excellent customer service. · Manage construction projects from st ...

  • 横浜 【Japan Future Talent

    7日前

    神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい駅, キャタピラーファイナンス ￥7,000,000 - ￥8,000,000 per year

    +The Caterpillar Financial Japan Early Talent (JET) Program is a leadership development program for graduates with 0-5 years of work experience that provides exposure to different areas of the Caterpillar Financial core business. · The objective of this program is to provide broa ...

  • 環境デューディリジェンスコンサルタント Environmental Due Diligence

    1ヶ月前

    Yokohama ERM Full time￥1,000,000 - ￥1,500,000 per year

    ERM is seeking an Environmental Due Diligence Consultant to join their thriving team in Yokohama. · ...

  • Business Development Manager, Product Certification Japan

    2週間前

    Yokohama BSI Full time￥600,000 - ￥1,200,000 per year

    We are seeking a Business Development Manager (BDM) to focus on selling BSI Product Certification and Product Testing services. · The successful candidate will have experience in either testing inspection & certification; standards industry experience; or technical practical role ...

  • Health and Safety Consultant

    2週間前

    Yokohama ERM ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    ERM is seeking a Health & Safety Specialist for a full-time opportunity based out of our client's location. · On-site health & safety consultant for a technology sector client · Delivery of Health and Safety services and Incident and near-miss management including stop-work inter ...

  • Business Development Sales 4

    1ヶ月前

    Yokohama, Kanagawa Siemens Digital Industries Software ￥1,200,000 - ￥2,400,000 per year

    We are seeking a Business Development Sales professional to join our team. The successful candidate will be responsible for developing and executing sales strategies to drive business growth, building relationships with key stakeholders, and identifying new business opportunities ...

  • icspインハウスサービスエンジニア

    4週間前

    Yokohama Thermo Fisher Scientific Full time

    This role as an In-house Service Engineer involves working at the Yokohama Analytical Center to repair, maintain, test and validate Ion Chromatography (IC) instruments. · Practical knowledge or hands-on experience with Ion Chromatography (IC) instruments. · Strong communication s ...

  • Junior Account Manager

    3日前

    Yokohama Givaudan SA Full time￥5,600,000 - ￥8,600,000

    We are Givaudan. Human by nature. Join us and celebrate the beauty of human experience. · ...

  • ITアプリケーションコンサルタント(デジタル変革推進・ユーザー支援)/IT Application Consultant

    2日前

    神奈川県 横浜市, Bosch Remote job$80,000 - $115,000 per year

    We are seeking an IT Application Consultant to promote digital transformation within our company and provide technical support to internal end-users through the introduction and operational management of IT products services solutions. · Promote digital transformation within the ...

  • 環境デューディリジェンスコンサルタント Environmental Due Diligence

    2週間前

    Yokohama, Japan ERM ￥1,200,000 - ￥1,400,000 per year

    We are seeking an Environmental Due Diligence consultant to join our thriving team in Yokohama, Japan. As an ERM consultant, you will play a key role in supporting clients across various industries to identify and mitigate environmental risks. · ...

  • Manufacturing Engineer

    3週間前

    Yokohama, Kanagawa GE Vernova

    This position involves working as a repair engineer at an OEM repair shop where you will provide technical support for safer higher quality repairs at a more competitive cost working in partnership with teams in the shop and overseas. · ...

  • Renewal Sales Representative 2

    1ヶ月前

    Yokohama, Kanagawa Siemens Digital Industries Software ￥500,000 - ￥1,000,000 per year

    We are seeking a Renewal Sales Representative 2 to join our team. The successful candidate will be responsible for updating and closing deals with existing customers in Japan, increasing sales revenue, and providing knowledge about products and recurring business to customers. · ...

  • Health and Safety Consultant

    7日前

    Yokohama, Japan ERM

    We are seeking a Health & Safety Specialist for a full-time opportunity based out of our client's location. · You will be responsible for ensuring health and safety compliance with applicable regulations and existing company standards and contributing to an environment where empl ...

  • 宿泊サイトのカスタマーサポートスペシャリスト

    1週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, TDCXJapan 株式会社

    世界的に有名な宿泊サイトのカスタマーサポートを担当するチャンス · 新規プロジェクト立ち上げメンバーとして活躍できる · 年間120日以上休みが取れる、週休2日制環境で働くことが可能です。 · ...

  • お問い合わせ対応・事務業務(v044024)

    19時間前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, SCSKサービスウェア株式会社 ￥157,500 - ￥2,250,000 per year

    大手SCSKグループで · 高収入も働きやすさもどちらも叶えませんか? · · 22万500円 · ...

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/2222

    1週間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区, 株式会社RE BOND's ￥3,000,000 - ￥3,500,000 per year

    世界的アパレルブランドPolo Ralph Laurenの窓口として、トレンドの最先端サービスを提供する企業のコールセンターの顧客相談窓口として、「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンスです。カスタマーサポート業務、アパレルブランドのカスタマーサポート（問い合わせ対応）、顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理、電話、メールでのサポート提供などが含まれます。 · ECサイトで注文した商品の配送状況について · 季節ごとのファッションキャンペーンについて · 商品情報や材料についてなど · ...

  • カスタマーサポート

    4週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社HR Connect ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    日用品・家庭用品ブランドのカスタマーサポート · 新規プロジェクト立ち上げメンバーとして活躍できるチャンス · ...

  • itヘルプデスク・カスタマーサポート/2234

    1週間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区, 株式会社RE BOND's

    +Job summary · 大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。+Responsibilities電話、チャットによる問い合わせ対応 · HP・アプリの入会画面の操作案内 · テレビなどの視聴機器の操作方法の説明 · +Beneficios ...