世界的に有名な大手宿泊サイトのカスタマーサポート

1ヶ月前

〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, TDCX Japan株式会社

仕事内容


【未経験でも可能】一年目の想定月収30万円~36.6万円

世界的に有名な誰もが知るあの大手宿泊サイトのカスタマーサポート

新規プロジェクトの立ち上げメンバーとして活躍できるチャンス

自由な社風(服装・髪型・ネイル自由)

モダンでフラットなオフィスカルチャー

無料のドリンク&スナック完備

チームで協力しながらも自立して働ける環境

成長意欲のある方には早期キャリアアップのチャンス

電話・メール・チャットを通じて、グローバル旅行プラットフォームをご利用のお客様・パートナーからのお問い合わせに対応していただきます。

  • 予約内容に関するお問い合わせ対応 (変更・キャンセル・支払い・その他各種質問)
  • 研修後、宿泊・フライト・アクティビティ等のサポート
  • お問い合わせ内容の記録・システム入力
  • チームと連携した課題解決
  • お客様情報の適切な管理・保護

※マニュアル・トレーニング完備

※専門知識は不要です

  • キャリアアップのチャンスが多い環境です

業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。

また、これから拡大していくチームの主軸となっていただき、将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。

  • 成果に応じたインセンティブあり

月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。最大で月収36.6万円に手が届く場合も頑張ったぶんだけ収入アップを目指したい方にもオススメです。

求めている人材


<以下のすべてを満たす方>

・日本語ネイティブレベル、またはJLPT N1相当

・基礎的な英語力(目安:TOEIC 500点以上/簡単な読み書き・会話)

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 23日

  • 日勤

08:00–17:00 / 09:00–18:00

  • 夕勤

13:00–22:00 / 14:00–23:00

  • 夜勤

22:00–07:00 / 23:00–08:00

休日休暇

  • 年間休日120日前後
  • 土日祝含むシフト制

【休暇制度】

・慶弔休暇

・産前産後休暇

・育児休暇

・介護休暇

・有給休暇

交通・アクセス


横浜駅徒歩5分

給与詳細


※基本給・一律手当の総額

基本給:月給 26万5000円 〜

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり

1ヶ月あたり3万5000円

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

1ヶ月あたり0円 〜 3万5000円

残業代:1分単位より別途支給

インセンティブ:最大35,000円/月

※個人業績により減点方式※

※トレーニング期間完了後より支給※

・スキル手当:20,000円

・プロジェクト手当:15,000円

給与例


想定年収例: 日勤・夕勤シフトの場合

1年目

・年収:約400万円

(月給+インセンティブ+残業代含む)

2年目

・年収:約430~450万円

(スキル習得・対応範囲拡大・評価連動インセンティブ)

3年目

・年収:約460~500万円

(シニア対応・複数プロダクト対応・高評価インセンティブ)

夜勤専属シフトの場合(深夜割増適用)

  • 1年目 年収:約430~450万円 (深夜割増+インセンティブ+残業代含む)
  • 2年目 年収:約470~500万円
  • 3年目 年収:約510万円以上も可能

※成果・スキル・担当範囲に応じて昇給・手当アップあり

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 雇用保険
  • 厚生年金
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 交通費支給あり
  • 服装カジュアル(規定あり)

職場環境


世界的に有名な大手宿泊サイトのカスタマーサポートスペシャリストの窓口として、安定したワークライフバランスのある環境です。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

ビル内に所定箇所に設置あり

選考プロセス


*オンライン面接

  • 世界的に有名な大手宿泊サイトのカスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, TDCX Japan株式会社

    · いて（JLPT N1） · （TOEIC 500 · 合J/都 （monthly salary: approx. ¥26,500 to ¥36,600 [per month] ...

  • 秋葉原|正社員】ゲーム領域のカスタマーサポートsv|英語力が活かせる|世界的有名ipのゲーム案件

    1日前

    東京都 千代田区 神田練塀町, ポールトゥウィン株式会社 Remote job￥3,420,000 - ￥4,494,000 per year

    game love to work and career stability · ﾒﾓﾔ game development participation want · customer service business daily communication Japanese main but English end user mail response etc · business management number management client response weekly monthly report business flow imp ...

  • 世界的に有名な大手メーカーでの【組立】★寮完備★未経験×年収508万円以上可

    1日前

    Tokyo, Tokyo (株)平山

    世界的に有名な大手メーカーでの組立、未経験OK · ◆未経験だけど様々な現場で経験を積んでスキルアップしたいという方 · ◆スキルを活かしてより高度な技術を身につけたいという方 · 生被 流 · 有 ﾆ · ...

  • スパ・レセプショニスト スーパーバイザー

    2ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, Marriott International ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system. Call guests to confirm scheduled services. · ...

  • 横浜 【Japan Future Talent

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい駅, キャタピラーファイナンス ￥7,000,000 - ￥8,000,000 per year

    +The Caterpillar Financial Japan Early Talent (JET) Program is a leadership development program for graduates with 0-5 years of work experience that provides exposure to different areas of the Caterpillar Financial core business. · The objective of this program is to provide broa ...

  • Junior Account Manager

    1ヶ月前

    Yokohama Givaudan SA Full time￥5,600,000 - ￥8,600,000

    We are Givaudan. Human by nature. Join us and celebrate the beauty of human experience. · ...

  • Sales RepresentativeⅠ(SPINE@神奈川または愛知)

    13時間前

    Yokohama, Kanagawa, Japan Medtronic

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation while helping champion healthcare access and equity for all You'll lead with purpose breaking down barriers to innovation in a more connected compassionate world. · ...

  • Sales Representative

    3週間前

    神奈川県 横浜市, Cadence Design Systems

    We're doing work that matters. Help us solve what others can't. · MS or BS in Tech · Minimum 2 years of sales experience in high tech company (Software, Device…) · ...

  • Business Development Manager, Product Certification Japan

    1ヶ月前

    Yokohama BSI Full time￥600,000 - ￥1,200,000 per year

    We are seeking a Business Development Manager (BDM) to focus on selling BSI Product Certification and Product Testing services. · The successful candidate will have experience in either testing inspection & certification; standards industry experience; or technical practical role ...

  • Health and Safety Consultant

    1ヶ月前

    Yokohama ERM ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    ERM is seeking a Health & Safety Specialist for a full-time opportunity based out of our client's location. · On-site health & safety consultant for a technology sector client · Delivery of Health and Safety services and Incident and near-miss management including stop-work inter ...

  • Junior Account Manager

    1週間前

    Yokohama, Kanagawa Givaudan

    We are seeking a Junior Account Manager to conduct deep sales to assigned accounts, aiming to maintain existing products and acquire new projects. · ...

  • Sales Representative

    3週間前

    Yokohama, Kanagawa Cadence

    Job summaryAt Cadence, we hire and develop leaders and innovators who want to make an impact on the world of technology. We are looking for a high-energy Sales Representative in Japan. · ResponsibilitiesDevelop account sales plans which may involve competitive displacement or cre ...

  • icspインハウスサービスエンジニア

    2ヶ月前

    Yokohama Thermo Fisher Scientific Full time

    This role as an In-house Service Engineer involves working at the Yokohama Analytical Center to repair, maintain, test and validate Ion Chromatography (IC) instruments. · Practical knowledge or hands-on experience with Ion Chromatography (IC) instruments. · Strong communication s ...

  • Manufacturing Engineer

    2ヶ月前

    Yokohama, Kanagawa GE Vernova

    This position involves working as a repair engineer at an OEM repair shop where you will provide technical support for safer higher quality repairs at a more competitive cost working in partnership with teams in the shop and overseas. · ...

  • ITアプリケーションコンサルタント(デジタル変革推進・ユーザー支援)/IT Application Consultant

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市, Bosch Remote job$80,000 - $115,000 per year

    We are seeking an IT Application Consultant to promote digital transformation within our company and provide technical support to internal end-users through the introduction and operational management of IT products services solutions. · Promote digital transformation within the ...

  • Health and Safety Consultant

    2週間前

    Yokohama, Japan ERM

    ERM is seeking a Health & Safety Specialist · for a full-time opportunity based out of our client's location. · On-site health & safety consultant for a technology sector client · Delivery of Health and Safety services and Incident and near-miss management including stop-work int ...

  • HR and Admin Assistant

    3週間前

    Yokohama, Kanagawa Future Electronics

    The HRGA Assistant supports the HR & General Affairs Manager by handling a wide range of back-office operations, with a primary focus on finance-related tasks as well as HR and general affairs (including IT-related support). · ...

  • M&A and ESG Services

    1週間前

    Yokohama, Kanagawa ERM

    We are seeking a motivated Environmental Consultant / Senior Consultant to join our team in Japan to support the successful delivery of ERM projects by delivering multiple project tasks or components and building effective working relationships within Division and across technica ...

  • UC & VC部ProductManagement

    1ヶ月前

    Ota TD SYNNEX株式会社

    We are looking for a Product Manager to join our End Point Solution department at TD SYNNEX Corporation. · The successful candidate will be responsible for managing product sales, maximizing vendor revenue through short-term and long-term profitability goals agreed upon with vend ...

  • 宿泊サイトのカスタマーサポートスペシャリスト

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, TDCXJapan 株式会社

    世界的に有名な宿泊サイトのカスタマーサポートを担当するチャンス · 新規プロジェクト立ち上げメンバーとして活躍できる · 年間120日以上休みが取れる、週休2日制環境で働くことが可能です。 · ...

  • UC & VC部ProductManagement

    2週間前

    Ota-ku, Tokyo TD SYNNEX Japan

    This product manager position involves working with vendors to procure unified communication and visual communication solutions. · ...