カスタマーサクセス

1週間前

北海道 札幌市 中央区 北二条西, 株式会社HR Connect

カスタマーサクセス/年間休日120日以上/土日祝休み/正社員


カスタマーサクセス

北海道札幌市中央区北二条西3-1-12敷島ビル5F

正社員

求人の特徴


土日祝休み 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 リモート面接 OK 固定給 35 万円以上

業務内容


カスタマーサクセスの経験を活かして

プロフェッショナルへ

おすすめポイント

V

年間休日120日以上

(ワークライフバランス)

30代の若手が活躍しているフランクな職場

土日祝休み(休日はしっかりお休み)

有給1H単位で取得可

服装は自由

福利厚生も充実

駅チカ(さっぽろ駅より徒歩2分)

仕事内容

V

自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、

カスタマーサクセスの中でキャリアアップを

目指しているあなたに、

これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」

「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、

複数のクライアント企業の成長を

支援していただくポジションです。

具体的な業務内容

V

クライアント企業のカスタマーサクセス体制構築支援

・オンボーディングプロセス設計や改善

・FAQ・ナレッジ体系の整理/構築/ツールの設定

・ヘルススコアの設計支援

・タッチモデル戦略の策定

(ユーザージャーニーマップ作成など)

・チャーン対策やアップセル/クロスセルの促進

・複数名対応の場合、チームメンバーのサポート

クライアントプロダクト(一例)

・法務AIのプラットフォーム

・会議・商談の可視化、AI議事録プロダクト

・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト

・宿泊施設、病院向けのAIツール

キャリアアップ

V

将来的には、

クライアントのサクセスを支援するだけでなく、

クライアントのCS組織そのものを設計や

改善するコンサルタント案件を担う

ポジションを目指していけます。

これまでの経験をさらに活かして、

カスタマーサクセスの可能性を

広げたい方を歓迎します。

選考フロー

V

こちらの求人は、株式会社HR Connectが

応募受付し、選考をサポートさせていただきます。

雇用する企業

V

アディッシュ株式会社

求人受付

株式会社HR Connect

書類選考

アディッシュ株式会社

一次面接

アディッシュ株式会社

二次面接

アディッシュ株式会社

webテスト

アディッシュ株式会社

最終面接

アディッシュ株式会社

【面接詳細】

面接は基本的にオンライン(googleMeet)での実施。

選考の流れや回数は状況により変動する場合あり。

【選考合否】

アディッシュ株式会社が合否を決定します。

※本求人は、株式会社HR Connectによる職業紹介での求人ご紹介となります

求める人物像


【応募資格】

以下いずれか

・カスタマーサクセス経験(2年以上)

・提案型法人営業、

またはアフターフォローも伴う営業活動(2年以上)

職種


カスタマーサクセス

雇用形態


正社員

勤務体系


固定時間制

就業時間


勤務時間:9:00-18:00

もしくは、10:00-19:00

※案件によって稼働時間が上記いずれかになります

所定労働時間:8時間、休憩1時間

時間外


月20時間程度

休日


・年間休日120日以上

・土日祝日

・GW

・年末年始

・慶弔休暇

・有給休暇 ※1日、半日、1時間単位で取得可。

(入社6ヶ月後10日付与〜勤続年数に応じて最大20日)

・介護休暇

・産前休暇/育児休暇(取得率100%男女共実績多数)

給与


月給:375,000円 〜 500,000円

固定残業:あり

固定残業時間:1ヶ月あたり 30.0時間

固定残業代:1ヶ月あたり 68,400円

月給:375,000円〜500,000円

【月給の内訳】

・基本給:306,600円〜408,800円

・固定残業手当:月30時間分

68,400円〜91,200円。

超過分は別途支給。

※経験・スキルを考慮して決定

試用期間


試用期間:あり

期間:6ヶ月

条件:本採用時と同様

試用期間中、労働条件に変更はありません

リモートワーク制度


リモートワークなし

通勤手当


通勤手当支給(上限月3万円まで)

待遇・福利厚生

  • 福利厚生

・各種社会保険完備

・昇給あり

・通勤手当支給(上限月3万円まで)

・健康診断(基礎項目+オプション有)

・有給休暇(入社6ヶ月後10日間付与)

・介護休暇

・産前休暇/育児休暇

※取得率100% 男女共実績多数

・産休育休フォローアップ制度

・休憩室、仮眠室(休養室)完備

・フリードリンク、オフィスコンビニ等

・休業ウェルカムバック制度

・拠点、部署交流支援制度

・持株会制度

  • 研修制度・キャリア支援制度

・資格取得補助制度

・外国語学習補助制度

・社内公募制度

・社内留学制度

・目標/行動フィードバック制度

・レビュー(1on1)

・四半期に1回の全社会議

・中期経営計画の公開

・各種委員会制度

加入保険


健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

受動喫煙防止措置


建物内禁煙(建物内に喫煙スペースなし)

育児休業取得実績


あり

転勤


なし

学歴


不問

就業場所


北海道札幌市中央区北二条西3-1-12敷島ビル5F

沿線・最寄駅


さっぽろ駅より徒歩2分

勤務先名


アディッシュ株式会社 札幌オフィス

勤務先本社所在地


東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階

勤務先ウェブサイトURL


勤務先事業内容

  • スタートアップ企業に対するグロース支援サービス
  • アダプション支援サービス

勤務先従業員数


570名

選考について


==============

WEBからの応募

電話やメールからでも応募受付しております。

==============

  • WEB応募(24時間受付)

【ご応募について】

ご応募が完了後、

ご応募時に入力いただきました

メールアドレスまたは電話(SMS)宛にご連絡をさせていただきます。

応募書類等


ご応募お待ちしております

採用人数


1名(人)

応募受付電話番号


会社名


株式会社HR Connect

業種


人材派遣・人材紹介

代表者名


町田 英丈

所在地


群馬県伊勢崎市鹿島町626-1 ヴィラカシマB102

事業内容


人材紹介事業

有料職業紹介許可番号:10-ユ-300506

電話番号


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