カスタマーサクセス事務チームリーダー/bpo/学歴不問

4日前

北海道 札幌市 中央区 北五条西, タスク・イズム株式会社

仕事内容:

業務効率化を推進 介護業界を支えるカスタマーサクセス事務リーダー

「高齢社会×情報」を軸に、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開する株式会社エス・エム・エスのグループ会社である当社。今回は、介護事業者向け経営支援クラウドサービス「カイポケ」のカスタマーサクセス事務チームリーダーを募集します。

【主な業務内容】

・カイポケユーザーからの電話・メール・チャットでの問い合わせ対応(例:打刻システムの不具合、給与計算の初期設定など)

・利用契約や口座振替に関する書類の発送・返送などの事務業務

・新規ユーザーへのデータ移行サポート

・チームの業務管理(業務量・工数・稼働状況の可視化・管理)

・業務効率化や質の向上に向けた課題発見と改善プロセスの設計・実行(他部署との連携あり)

【チームの特徴】

・10名程度の小規模チーム(20代~30代女性中心)

・事務サポートは多岐にわたり、チーム内の連携が活発

・業務改善力を重視し、メンバー一人ひとりが成長できる環境

【キャリアパス】

・事務サポートチームでの経験を積んだ後、希望に応じてマネジメント規模の拡大も可能です。

「工程全体を見てより良い仕組みを考えたい」「業務効率化のPDCAを早く回し、施策立案・実行力を磨きたい」方に最適なポジションです

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アピールポイント:

年収400万円~600万円

経験・能力を考慮し、年収400万円~600万円を実現。固定残業手当(月45時間分)も含まれており、成果やスキルに応じて昇給のチャンスもあります。

年間休日127日 ワークライフバランス重視

土日祝休み・年末年始・夏季休暇など、年間休日127日(2024年実績)。有給休暇も取得しやすく、プライベートも大切にできます。

業務効率化・改善に挑戦できる環境

自チームの業務管理や、他部署と連携した業務改善など、全体最適を考えた仕組みづくりに携われます。業務効率化や品質向上に興味のある方に最適です。

未経験からチャレンジ可能

職種・業種未経験OK。学歴不問で、5名程度のチームを率いて業務改善を行った経験があれば応募可能です。

充実の福利厚生

交通費支給(上限35,000円)、産休・育休・介護休職制度、健康診断、資格取得支援、書籍購入支援など、長く安心して働ける環境です。

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求める人材:

このような方歓迎

・工程全体を見てより良い仕組みを考えられる方

・ミスや課題の原因を紐解き、仕組みを使いながら改善できる方

・業務効率化のPDCAを早く回し、施策立案・実行力を磨きたい方

応募資格

・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験

その他、ご応募の要件に関する特長

・職種未経験OK

・業種未経験OK

・学歴不問

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勤務時間・曜日:

勤務時間

8:50~18:00(休憩70分)

・残業:月10~20時間程度

勤務曜日

土日祝休み(完全週休二日制)

・事業や部門の状況により、就業時間や職務内容が変更となる場合があります。

休暇・休日:

休日

・土日祝休み

・年間休日127日(2024年実績)

・年末年始休暇

・夏季休暇

休暇制度

・有給休暇(1日~10日※入社月により異なる)

・産休・育休制度

・介護休職制度

・慶弔休暇

・希望休取得可能

※プライベートも大切にできる環境です。

勤務地:

株式会社 エスエムエスサポートサービス

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

・転勤:会社の指定する場所となる場合あり

・受動喫煙対策:禁煙

アクセス:

・JR札幌駅直結(JRタワーオフィスプラザさっぽろ内)

・各線札幌駅から徒歩すぐ

・通勤アクセス抜群の好立地

給与:

【給与詳細】

年収:400万円~600万円

月収:333,334円~500,000円

・基本給:246,034円~369,106円

・月給には固定残業手当(月45時間分/87,300円~130,894円)含む

・45時間超過分は別途支給

・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定

・昇降給の可能性あり(年1回/4月)

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給与モデル

年収目安:400万円~600万円

(担当業務における実績や成果、スキル・知見、取組み姿勢などを総合的に判断)

月収:333,334円~500,000円

(=基本給+固定残業手当/※超過分は別途支給)

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待遇・福利厚生:

・交通費支給(上限35,000円/月)

・健康診断、定期検診制度

・社会保険完備

・資格取得支援制度

・書籍購入支援制度

・産休・育休制度

・介護休職制度

・予防接種

・人事評価制度あり

その他:

まずはWEBよりご応募ください。

応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。

この求人は職業紹介の求人です。

求人登録企業情報

株式会社タスク・イズム

許可・届出受理番号

有料職業紹介許可番号13-ユ-316307

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 333,334円 - 500,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

通勤の可否:

  • 北海道 札幌市 中央区 北五条西 (必須)

  • カスタマーサクセス事務チームリーダー/bpo/学歴不問

    4日前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, タスク・イズム株式会社

    ﾌﾌ業務効率化を推進介護業界を支えるカスタマーサクセス事務リーダー · ﾌﾌ高齢社会×情報 · ...

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    +This is a reservation staff position at Accor hotels in Sapporo Japan. · Manage hotel reservations and guest services · ...

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    Sapporo Accor ￥4,000,000 - ￥4,500,000 per year

    · A Reservation Supervisor will handle hotel reservations. · Responsibilities:Management of reservation operationsGuest services and supportTeam managementAssistance with revenue and sales managementCoodination with other departments · ...

  • Reservation Staff

    2日前

    Sapporo Accor Freelance

    +We welcome applications for Reservation Staff positions at our hotel in Sapporo. · +Manage hotel reservations · Provide guest services and support · Enter data into reservation systems (Opera Cloud) · +Japanese and English language proficiency · Prior experience with hotel reser ...

  • Reservation Supervisor

    2週間前

    Sapporo Accor Freelance￥3,500,000 - ￥4,000,000 per year

    This Reservation Supervisor position offers an excellent opportunity to develop English communication and hospitality skills while working in a global environment. · ...

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    北海道 札幌市, Accor

    This position offers an excellent opportunity to further develop your English communication and hospitality skills, contributing to your professional growth. · ...

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    Sapporo Accor Freelance￥3,000,000 - ￥4,500,000 per year

    The Duty Manager is responsible for overseeing the front office operations, guest relations, and problem resolution. The role also involves safety management, quality assurance, team support, and reporting. · Experience in a hotel front office supervisory or managerial role · Pro ...

  • Duty Manager

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    Sapporo Accor Freelance￥3,500,000 - ￥6,000,000 per year

    Accor operates over 45 brands, 5,700 hotels worldwide and is a leader in the hospitality industry in Europe. Currently, in Japan, Accor operates the following brands: MGallery Collection, Pullman, Swissotel, Grand Mercure, Novotel, Grand Mercure, Mercure, Ibis, Ibis Styles, and I ...

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    Sapporo Accor Freelance￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    The Duty Manager is responsible for overseeing hotel operations, guest relations, safety management, quality assurance, team support, and reporting. The ideal candidate has experience in a hotel front office supervisory or managerial role, proficiency in Japanese and English, and ...

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    Sapporo Accor Freelance￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year

    The Duty Manager is responsible for overseeing the overall operations of the hotel, including guest relations, problem resolution, safety management, quality assurance, team support, and reporting. The ideal candidate will have experience in a hotel front office supervisory or ma ...

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