東京都 渋谷区 恵比寿, 株式会社ドリーム・アーツ Remote job

仕事内容


弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。

ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。

主な業務

  • プリセールス

お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。

  • 業務コンサルティング/オンボーディング支援

お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。

  • カスタマーサポート/活用支援

弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。

  • トレーニング(利用説明会)等の実施/ユーザー会運営などコミュニティ活動

導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。

働く環境・やりがい


大企業のお客さまに対し提案をし、受注した時はもちろんのこと、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感があります。お客さまと深く関係を構築していくのでやりがいを感じることができると思います。

このポジションの魅力

・エンジニアの経験を活かしたキャリアチェンジが可能です

・エンジニアの知見を活かし、お客さまに寄り添った業務が可能です

・大企業のお客さまのDX・デジタル化に貢献することができます

募集背景


弊社は「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供しています。DXを求められる大企業はIT人材不足を大きな課題として抱えています。私たちはIT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補うことで、大企業の業務のデジタル化推進を支援しています。弊社は、上場を果たしたこともあり、さらなる成長を目指していく拡大フェーズにありますので、SaaS企業のカスタマーサクセス、プリセールスとしてご活躍いただける方を探しています。

応募条件


Must

以下、いずれかの業務経験5年以上

・システムエンジニアの経験のある方

・開発経験のある方

・プリセールス/カスタマーサクセス経験

・コンサルティングの経験のある方

・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方

人物重視で採用します。

弊社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて弊社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。

Want

・リーダー経験のある方

・クラウド/SaaS業界での経験のある方

選考方法

  • 筆記試験 有

オンライン受験可

  • 面接回数 3回

職種 / 募集ポジション

カスタマーサクセス・プリセールス(リーダー候補)

雇用形態

正社員

契約期間

期間の定め 無
試用期間 有
3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

年収

600万円 〜 900万円

※ご経験・能力に応じて柔軟に対応いたします。
月給制:月給400,000円〜600,000円
(基本給295,900円~443,900円 固定残業代104,100円~156,100円/45時間相当分を含む)
45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給する

勤務地

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイス 29階

広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F

※リモートワークの頻度:月3割
※ご希望の勤務地に配属いたします

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム:無)
所定労働時間
08時間 休憩60分
残業 有
平均残業時間:14時間56分/月(2023年度)

休日

年間120日
(内訳)
完全週休二日制
土曜・日曜・祝日
その他(年末年始/特別休暇)
休暇
有給休暇(半日年休制度有・入社半年経過時点10日 最高付与20日)
※有給休暇取得率:78.4%(2023年度)
特別休暇(年末年始休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇)

福利厚生

社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)、確定拠出年金
健康診断・産業医との健康相談
産前産後・育児休業制度(取得実績あり)/介護休暇制度
慶弔金制度、健康保険組合保養施設など

受動喫煙対策

  • 喫煙環境
    屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

手当

残業手当 有
固定残業代制 超過分別途支給
固定残業代の相当時間:45.0/月
その他諸手当
通勤交通費実費支給、リモートワーク手当、時間外・休日・深夜勤務手当等 など

昇給

年2回(4月・10月)

賞与

年2回(3月・9月)

社内制度

入社時オリエンテーション
各種勉強会、資格取得支援
サークル・部活動助成制度など



  • 東京都 渋谷区 恵比寿, 株式会社ドリーム・アーツ Remote job

    弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 · ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 · Benefits · Social insurance coverage (health and welfare pension, employment and industrial injury), defined contributi ...


  • Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)

    We are manufacturing high-performance polymer products with our proprietary technology. · Experience interacting with overseas suppliers in English is highly valued. · ...


  • 東京都 渋谷区 恵比寿, 株式会社ドリーム・アーツ Remote job

    +弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 · ミッションは、お客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つことです。 · ...


  • 〒- 東京都 中央区 日本橋本町, 株式会社アクセルスペース Remote job

    The Business Solution Unit is seeking a member to promote operational efficiency and IT support in the manufacturing industry. This position will be responsible for planning, implementation, and operation of ERP systems and other business systems. The successful candidate will im ...


  • 東京都 港区 三田駅, 株式会社SQUAD

    · 2025 · 日//本//は/)///////Web · Marketeing · Platfrom ///Squad Beyond !//sqsq //// , , Squad beyond to Kakaku.com " ichiba " in the Japanese market has been . As of December 2021, it had become the largest ad exchange platform in Japan , with over 100 billion yen in annual re ...


  • 東京都 渋谷区 桜丘町, GMO OMAKASE株式会社

    · 予約困難な飲食店の「黒子」として、単なる問い合わせ対応に留まらず、サービスの活用を通じて店舗が抱える予約管理や顧客対応の課題を解決し、「つくり手が、もっと料理に没頭できる環境」を守っていただきます。 · ...


  • 東京都 品川区 西五反田, エピックベース株式会社 Remote job¥6,000,000 - ¥9,000,000 per year

    打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声✕AIプラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 · そして2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAIエージェントをリリースいたしました。 ·


  • 〒- 東京都 千代田区 有楽町, フルカイテン株式会社 Remote job

    · 自社サービスである「FULL KAITEN」の導入企業に対し、売上・粗利最大化、在庫適正化を実現するためのプロジェクト推進を担当していただきます。 · 顧客の現状の業務フロー(発注・配分・値引き等)の分析と課題特定 · FULL KAITENを活用した新しい業務プロセスおよび意思決定フローの設計・提案 · 導入から定着までのロードマップ策定、およびプロジェクトマネジメント · ...


  • 東京都 品川区 大崎, 株式会社スマレジ

    カスタマーサクセスを担当するリーダー候補のポジションです。東京に所在し、正社員として勤務します。 · ...


  • 東京都 新宿区, 株式会社カイラススタイル ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    +会社の5つの特徴 · ① 創業1期目で売上5.5億達成 · ② 組織を創る「リーダー」募集 · ③ 年収最大700万円 成果に直結するLTV最大化の経験を、業界高水準で待遇 · ④ 年齢不問の圧倒的裁量権 AISクール受講生満足度向上がとりくみ、既存顧客からの売上(LTV)最大化を目指しチームをリードしていただきます · ...


  • Kawasaki パーソルキャリア株式会社 BRS

    We are a world-leading company in the market share of etching equipment. Headquartered in California, USA, we are a top-tier company in the global semiconductor equipment industry, · Responsibilities:Leader who connects overseas bases and domestic logistics warehouses. · ...


  • 東京都 品川区 西五反田, 株式会社KOMPEITO Remote job

    + · 所属 カスタマーサクセス2グループ 本契約チーム ポジション カスタマーサクセス(リーダー候補) 当社のカスタマーサクセスは2つのグループに分かれており、 【カスタマーサクセス1】と【カスタマーサクセス2】で役割が違います。 【カスタマーサクセス1】 営業部署から新規顧客様を引き継ぎ、導入前のオンボーディングや、 年間契約へ至るまでのサポートを行なっております。 【カスタマーサクセス2】 年間契約いただいた既存顧客様に対し、LTV最大化のための アップセル・クロスセルの機会創出、契約更新サポート等を行なっております。 ※今回の募集では、【カust ...


  • 東京都 新宿区 新宿, アイディア株式会社 Remote job

    · アイディアのプラットフォームの特徴を理解し、顧客の具体的な業務・経営・技術的課題に対するソリューションとしてまとめ、提案から開発の管理、導入、その後の運用までを一気通貫して主体的に推進することを求めます。 · ...


  • Tokyo GLOBIS Corporation ¥7,000,000 - ¥10,000,000 per year

    GLOPLA LMSのチームリーダー候補として、以下業務をご担当いただきます。 · ・市場動向や顧客環境に基づいた新しいビジネスの企画開発 · ・初期顧客の獲得 · ...


  • 東京都 港区 三田駅, 株式会社SQUAD ¥6,000,000 - ¥9,000,000 per year

    · 2025 7 , 六워 は 北い Web Marketiingu Platforamu 'Squad beyond' wa seijou reijsuru go ni 5 nendo o koete imasu. Nakai 12 okenn no arr wo tootta hi, konakai wa kokumin nettou kyoukai no tsukiwa nanoka de riyoushu wo toraburasshimashita. Dai te aratai ten, meika, jigyousya wo chuuin ...


  • 東京都 港区 芝, 株式会社SQUAD

    · 自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対し、導入支援~活用促進までを行うカスタマーサクセスチーム。部長候補として、部門全体の戦略設計から組織マネジメント、経営層への提言まで幅広くリードいただきます。 · ...


  • Tokyo KIYOラーニング(株) ¥6,000,000 - ¥7,500,000

    · AirCourse · IT、インターネット関連サービスの法人営業またはカスタマーサクセス経験(5年以上) · ...


  • Tokyo 株式会社タイミー ¥60,000,000 - ¥75,000,000 per year

    今세요 위름 청안호 좍 10~100 · 카 3은 · 설


  • 〒- 東京都 港区, クラシル株式会社

    · 概要 新規事業「クラシルリテールネットワーク」カスタマーサクセスのリード役として、再現性ある業務プロセスの構築やメンバーマネジメントなどを通じて、組織づくり・プロダクト改善・事業成長を牽引するポジションです。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Demae-can

    新組織を立ち上げる運びとなりました。本組織は、主にSMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。 · ...


  • 〒- 東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, 株式会社出前館 ¥6,000,000 - ¥9,000,000 per year

    出前館の「全体」がわかる|会社説明資料 · 出前館の「社員」がわかる|社員インタビュー · 、出前館とは · ,出前館は、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。 · , · ,テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、「出前館」の認知度は全国に広まり、そして多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の大フードデリバリーサービスへと成長を遂げま ...