事業拡大フェーズのBtoB人材育成サービス「AirCourse」のカスタマーサクセスグループに所属し、カスタマーサクセスリーダー候補として顧客成功の実現と組織強化を牽引する重要なポジションです。
まずはプレイヤーとして、エンタープライズ企業を中心とした重要顧客へのオンボーディング支援やアダプション施策の実行、アップセル・クロスセルの機会創出を担っていただきます。適性と実績に応じて、カスタマーサクセス戦略の策定やメンバー育成、チームマネジメントを担っていただくことを期待しています。
【具体的には】
クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。
・エンタープライズ企業を中心とした重要顧客への対応
・オンボーディング業務(サービスの導入支援)
・アダプション業務(サービスを活用いただくためのコンサルティング)
・既存顧客へのエキスパンド/Churn防止の施策立案と実行
・カスタマーサクセスチームのマネジメント(目標設定、進捗管理、育成等)
・顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元(※プロダクト企画部門と連携)
【求める人材】
・ IT、インターネット関連サービスの法人営業またはカスタマーサクセス経験(5年以上)
・ マネジメント経験(チームリーダー、マネージャー等)
・ エンタープライズ企業(従業員数1000名以上規模)への対応実績(新規営業・既存営業・CS問わず)
【歓迎】
・ 営業企画経験
・ Salesforce(CRM)構築・運用経験(営業プロセスの設計、KPI管理、施策立案などの経験)
・ チームの立ち上げ経験
・ 大規模組織でのチームマネジメント経験
【給与】
年収600~750万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
東京都港区赤坂4丁目8-18 赤坂JEBL4階
【勤務時間】
09:00~18:00
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
交通費全額支給 資格取得報奨金 資格取得補助制度 書籍購入補助 セミナー受講支援制度
【休日・休暇】
完全週休2日制(土日祝) 有給休暇 特別休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇 看護休暇 慶弔休暇
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Tokyo KIYOラーニング(株) ¥6,000,000 - ¥7,500,000· AirCourse · IT、インターネット関連サービスの法人営業またはカスタマーサクセス経験(5年以上) · ...
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Tokyo KIYOラーニング(株) ¥6,000,000 - ¥8,000,000立上げ期のBtoB向け人材育成サービス『AirCourse』のセールス部門に所属し、パートナーセールスとして代理店や提携先の新規開拓と育成、既存代理店やOEM提供先の関係構築及び販売促進活動をして頂きます。 · 適性と実績に応じて、新たな営業戦略策定、メンバー育成、チームマネジメントを担っていただくことを期待しています。 · 既存パートナー、OEM提供先企業の販売促進、アカウント管理、その他 · 「・オンボーディングおよび教育」「・販促施策企画立案および実行」 · 「・社内連携プロダクト開発への機能要望ハンドリング収益最適化支援」 · ...
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Tokyo KIYOラーニング(株)立上げ期のBtoB向け人材育成サービス『AirCourse』のセールス部門に所属し、 · パートナーセールスとして代理店や提携先の新規開拓と育成、 · 既存代理店やOEM提供先の関係構築及び販売促進活動をして頂きます。* 法人向け新規営業経験(3年以上)eラーニング、LMS、人材開発/研修事業に関わった経験 · ?法人向けSaaSの新規営業経験? · ?新規でパートナーセールス部門の立ち上げの経験 · ...
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東京都 中央区 日本橋, 株式会社日本能率協会マネジメントセンター教育・組織開発の未来を創る、新規事業のコアメンバーを募集します。社会や企業を取り巻く環境は、デジタル化・人的資本経営の加速、リスキリング需要の拡大など、これまでにないスピードで変化しています。JMAMは、従来の階層別研修だけでは解決できない課題に応えるため、新たな学びの仕組み・サービスを創造する新規事業開発を強化しています。本ポジションでは、事業開発人材育成・組織開発支援・生成AI×教育といった、未来テーマの事業開発を中心に、新規事業の立ち上げから拡販までを推進いただきます。 · ...
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Tokyo AutodeskThe Manager,Customer Success will play a pivotal role in ensuring our customers achieve their desired outcomes while utilizing our products and services. · ...
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Tokyo Autodesk Full timeThe Manager, Scaled Customer Success will play a pivotal role in ensuring our customers achieve their desired outcomes while utilizing our products and services. · This position requires a strategic leader who can mentor and guide a team of Customer Success Advisors in Japan & Ko ...
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Research Expert
3日前
Marunouchi Egon Zehnder Full timeWe are looking for someone who has/is: · Knowledge of and interest in industry trends and the movement of management personnel · Able to work in a team environment with members from different professions and regions · Can challenge herself/himself to find new way instead of the e ...
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Senior Associate
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Tokyo Alvarez & MarsalWe are looking for Senior Associate/Associate level candidates in our Tax Practice in Japan due to tremendous demand within the region. · ,, , , ...
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General Manager
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Tokyo XG Partners - Global Executive Search $1,000,000 - $1,500,000 per yearThis is an exciting opportunity to lead our Japanese entity as General Manager. · Drive strategic growth and operational excellence. · Foster a values-driven culture across the organization. · ...
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Senior Director
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Tokyo Alvarez & MarsalWe take a hands-on approach to solving our clients' problems and assisting them in reaching their potential. · A&M's culture celebrates independent thinkers and doers who positively impact our clients and shape our industry. · The collaborative environment and engaging work—guide ...
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Tokyo AMSWe strive to do things better for the world's most demanding brands. Is it challenging? Yes. But it's a challenge that brings us together, where support, collaboration and inclusiveness empower you with a feeling of belonging. · ...
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Senior Manager
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Tokyo Alvarez & MarsalDue to tremendous demand within the region, we are looking to hire Senior Manager / Manager level candidates (depending on experience) in our Tax Practice in Japan. · ...
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