テクニカルサポートエンジニア

3ヶ月前

Tokyo (株)日本政策投資銀行 ￥6,320,000 - ￥9,030,000
【仕事内容】

【採用部門】

法人統括 セキュリティ&テクノロジー本部 マネージドセキュリティ部 セキュリティサポートグループマネジメント課

※入社後、SBテクノロジー株式会社に出向

※出向とは、原則ソフトバンク(株)在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います

当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス/製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。

【業務内容】

SBグループのMSSサービスに関するプロダクトの成長戦略を立案し実行する

【主な業務】

セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。

今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。

【具体的な業務】

・サービス/製品のテクニカルサポート

高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い...

【求める人材】

【必須】

・TCP/IPを中心としたネットワークに関する知識

・ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル

・Router/Switch/Firewallなどを用いた環境構築スキル

【歓迎】

・運用/保守/テクニカルサポート業務の経験

・仮想環境 (ESXi など) の知識、構築スキル

・パブリッククラウドサービス(AWS/Azure/CGPなど)の知識、構築スキル

・会話も含む英語コミュニケーションの経験

【給与】

632万円~903万円

※上記提示年収は目安です。前職の給与・スキル・年齢・経験・能力・実績等に応じて決定致します。

※コアタイム無しのスーパーフレックス制採用。

【勤務地】

東京都

【勤務時間】

09:00~17:45

【雇用・契約形態】

【待遇・福利厚生】

雇用保険 健康保険 厚生年金保険 労災保険◎一般職:時間外勤務手当/深夜勤務手当/通勤手当など ◎管理職:深夜勤務手当/通勤手当

【休日・休暇】

週休2日制/年次有給休暇/慶弔休暇/リフレッシュ休暇/産前産後休暇/育児休業/配偶者出産休暇/キッズ休暇/介護休暇/介護休業/看護休暇/ボランティア活動休暇/ドナー休暇等
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  • テクニカルサポートエンジニア

    1ヶ月前

    Tokyo (株)日本政策投資銀行 ￥6,320,000 - ￥9,030,000

    当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス/製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 · TCP/IPを中心としたネットワークに関する知識 · ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル · ...

  • テクニカルサポートエンジニア

    2ヶ月前

    Chiyoda Michael Page ￥5,400,000 - ￥12,000,000 per year

    最新テクノロジーに触れながら、専門知識を活かせるポジション · グローバルな環境でキャリアアップを目指せるチャンス · ...

  • テクニカルサポートエンジニア(9631)

    2ヶ月前

    Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社 ￥7,000,000 per year

    4G LTEや5Gといった最先端の通信技術に直接携わることで、専門性を磨ける環境 · グローバルなエンジニアリングチームとの協働で、国際的なキャリアを形成可能 · 顧客と直接関わり、社会の通信インフラ改善に貢献できる実感を得られる · ...

  • サポートエンジニア(ソフトウェアのテクニカルサポート担当)

    2週間前

    東京都 中央区 八重洲, 東陽テクニカ

    当部門は、エンタープライズ業界向けに高性能なバージョン管理ソリューションを提供し、お客様の開発基盤を支えています。 · 近年、エンタープライズ開発の大規模化・複雑化が進む中で、バージョン管理の重要性はますます高まっています。 · 今回募集するポジションでは、当部門の主要製品を担当し、技術的な中核メンバーとしてテクニカルサポート全般を担っていただきます。 · ...

  • テクニカルサポートエンジニア(製造装置)

    2ヶ月前

    Tokyo Progressive ￥1,800,000 - ￥3,000,000 per year

    半導体業界で革新的なソリューションを提供する企業が、製造装置に関するテクニカルサポートエンジニアを募集しています。このポジションでは、日本語でのビジネスコミュニケーションスキルや成膜技術に関する深い理解を持つ方が必要です。 · 製造装置の据え付け、立上げ · トラブル解析と修理対応 · 操作マニュアルや作業手順書の作成 · 顧客向けトレーニング実施 · ...

  • テクニカルサポートエンジニア(データ連携)

    2週間前

    東京都 千代田区 市ケ谷駅, 株式会社アシスト

    私たちアシストは、ただソフトウェアを提供するのではなく、「IT×商社×コンサル」で、顧客の課題にリーチするパッケージソフト専門商社です · 「めげない」「逃げない」「あまり儲けない」という姿勢で、これまで長い時間をかけて伴走するという独自のビジネスモデルを貫いてきました。特定のサービスをかつがず、中立の立場で真摯に顧客の課題に向き合ってきたからこそ、お付き合いいただけているお客様がいるのも、私たちの強みです。 · ...

  • l2テクニカルサポートエンジニア(9912)

    1ヶ月前

    Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社 ￥980,000 - ￥1,380,000 per year

    高度で多様なネットワーク技術に携わる LAN/WAN(BGP、OSPF、MPLS)、ワイヤレス、IoT、CDN、EMMの実践的な経験を積みながら · ,複雑で高度な技術的問題を解決します。 · ,顧客対応のグローバルサポート職 Tier 2問題のエスカレーション窓口として, · ,ベンダーと連携し, · ,ビジネスレベルの英語と日本語を駆使して顧客満足度に直接貢献します。TECHNICAL SUPPORT AS AN ESCALATION RESOURCE FOR COMPLEX ISSUES RELATED TO ENTERPRISE MOBILITY ...

  • 夜間選考会】テクニカルサポートエンジニア

    2ヶ月前

    Tokyo Trend Micro ￥2,700,000 - ￥4,500,000 per year

    テクニカルサポートエンジニアの選考会概要 · 12月17日ー18日に東京本社にて選考会を開催いたします。 · ...

  • テクニカルサポート

    2週間前

    東京都 港区 西新橋, 株式会社カケハシ Remote job

    同社が提供するプロダクトである「Musubi」は、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。 · テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリティをいかに担保するかや将来の通信量の見通しなど、お客様が抱える課題を紐解き、伴走しながらソリューション提案をすることが求められます。導入後のサポートにおいても一気通貫で担当 ...

  • フルリモート】awsテクニカルサポートエンジニア

    2日前

    東京都 港区 西新橋, クラスメソッドオペレーションズ株式会社 Remote job

    フルリモート×残業ほぼゼロ×クラスメソッドグループ · 家族との時間も、趣味も、学びも。 · 一人ひとりの「らしさ」を大切にします。 · ...

  • テクニカルサポート

    2週間前

    東京都 港区 三田駅, 株式会社SQUAD ￥400,000 - ￥800,000 per year

    'ARR12'카푈소세을 TEKINIKARUSAPOTTOENJIENGIRAWAKURUKIJOSENGINEERWO MUKUKAOCHEATSUTAI · 😄job summary: · 😄Squad beyond wa SUIJIBOKKEN no DIGITARU KOOHAA BIZUNESSUPARATTOFUMI DEEJITORAIRYOUCHOUSHITEIMASUGAL. · ...

  • テクニカルサポート

    3週間前

    東京都 港区 新橋, 株式会社イースト・コースト・ワン Remote job

    + · 【合 · must３PC、スマートフォン、タブレット端末のユーザーヘルプデスク · ３アカウント管理 · ３IT資產管理 · ３運用改善支援(自動化など) · ３各種デバイスのキッティング、展開、配布 · ３業務自動化のためのツール開発 · ３グループウェア導入から利用法までの支援 · ...

  • テクニカルサポート

    1週間前

    〒- 東京都 中央区 銀座, アルテミス株式会社

    運用中のコンピュータシステムについての問い合わせに対応する業務です。マニュアルに沿った業務からスタートするので、未経験者でも大丈夫です。徐々に経験を積み、将来的にシステムエンジニアに成長することも可能です。 · 問い合わせ対応 · 障害時の一時切り分け業務(システム操作) · 技術部門へのエスカレーション · ...

  • テクニカルサポート

    1ヶ月前

    東京都 港区 神谷町駅, 株式会社DFA Robotics

    たる分通（）？ · つま//い//ん//」machine's fix or maintenance business experience. ...

  • テクニカルサポート

    1ヶ月前

    東京都 中央区 銀座, パナソニックコネクト株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    重得 今日 PC で もす PC ＢＡ＾ · ）２PC：PC · 「きまし · ...

  • テクニカルサポート

    3週間前

    東京都 港区 虎ノ門ヒルズ駅, エムスリーソリューションズ株式会社

    クラウド型電子カルテ新規導入数TOPを誇る同社にて、システム導入支援、トラブルシューティング、マニュアル作成等のサポート業務を担当頂きます。 · システム利用アカウント発行、システム導入支援サポート、データコンバート、トラブルシューティング、マニュアル作成、システム動作検証、社内からの問合せ対応など · 未経験でも安心な教育・研修制度があります。ハードウェア及びソフトウェア講習や実地研修が実施されます。また配属先で先輩と同行しながらOJT研修も受けられます。 · 働きやすい就業環境があり残業は平均1か月30時間程度です。休暇も取りやすくワークライフバラン ...

  • テクニカルサポート

    2ヶ月前

    〒- 東京都 台東区 上野, 株式会社ZOOA ￥2,300,000 - ￥2,760,000 per year

    技術的な問い合わせに対応、製品理解と技術力で解決へ導く役割 · 技術寄りのサポート、API、ネットワーク、データ連携など、専門的な問い合わせに対応。 · ...

  • テクニカル コーチング エンジニア

    3週間前

    Tokyo Capgemini ￥1,500,000 - ￥1,750,000 per year

    キャップジェミニのテクニカル コーチング エンジニアとして、様々なプロジェクトやテクノロジー分野における技術チームのメンタリング、指導、スキルアップを担当していただきます。そのプロジェクト マネージャー、テクニカル リード、および個々のメンバーと緊密に連携して、高品質ソリューションを提供し、その能力を継続的に進化させていくために極めて重要な役割となります。 · ミッション · テクニカルコーチングやトレーニングおよびサポート · ...

  • テクニカルサポートエンジニア(9631)

    1ヶ月前

    Tokyo Fidel Consulting KK ￥7,000,000 - ￥9,000,000 per year

    世界40か国以上に展開する大手ITコンサルティング企業の日本法人で安定と成長の両立が可能です。顧客への直接サービス提供経験や4G LTEおよび5G NSAモビリティ技術に関する深い専門知識が求められます。 · ...

  • テクニカルサポート(メンバー )

    1ヶ月前

    東京都 中央区 新川, セグエグループ Remote job￥400,000 - ￥420,000 per year

    官公庁や金融、インフラ企業等のセキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。 · ...

  • テクニカルサポート

    2ヶ月前

    東京都 台東区 浅草橋, キャディ株式会社 ￥4,800,000 - ￥5,700,000 per year

    カスタマーサポートの専門家としてチームメンバーと協力してオペレーションを構築し、組織拡大をリードします。 · ...