テクニカルサポートエンジニア

2ヶ月前

Tokyo (株)日本政策投資銀行 ￥6,320,000 - ￥9,030,000
【仕事内容】

【採用部門】

法人統括 セキュリティ&テクノロジー本部 マネージドセキュリティ部 セキュリティサポートグループマネジメント課

※入社後、SBテクノロジー株式会社に出向

※出向とは、原則ソフトバンク(株)在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います

当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス/製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。

【業務内容】

SBグループのMSSサービスに関するプロダクトの成長戦略を立案し実行する

【主な業務】

セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。

今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。

【具体的な業務】

・サービス/製品のテクニカルサポート

高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い...

【求める人材】

【必須】

・TCP/IPを中心としたネットワークに関する知識

・ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル

・Router/Switch/Firewallなどを用いた環境構築スキル

【歓迎】

・運用/保守/テクニカルサポート業務の経験

・仮想環境 (ESXi など) の知識、構築スキル

・パブリッククラウドサービス(AWS/Azure/CGPなど)の知識、構築スキル

・会話も含む英語コミュニケーションの経験

【給与】

632万円~903万円

※上記提示年収は目安です。前職の給与・スキル・年齢・経験・能力・実績等に応じて決定致します。

※コアタイム無しのスーパーフレックス制採用。

【勤務地】

東京都

【勤務時間】

09:00~17:45

【雇用・契約形態】

【待遇・福利厚生】

雇用保険 健康保険 厚生年金保険 労災保険◎一般職:時間外勤務手当/深夜勤務手当/通勤手当など ◎管理職:深夜勤務手当/通勤手当

【休日・休暇】

週休2日制/年次有給休暇/慶弔休暇/リフレッシュ休暇/産前産後休暇/育児休業/配偶者出産休暇/キッズ休暇/介護休暇/介護休業/看護休暇/ボランティア活動休暇/ドナー休暇等
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  • テクニカルサポートエンジニア

    2ヶ月前

    Tokyo (株)日本政策投資銀行 ￥6,320,000 - ￥9,030,000

    テクニカルサポートエンジニアの募集です。セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 · サービス/製品のテクニカルサポート · 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行います。 · TCP/IPを中心としたネットワークに関する知識 · ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル · Router/Switch/Firewallなどを用いた環境構築スキル · 雇用保険 · ...

  • テクニカルサポートエンジニア

    4週間前

    Tokyo (株)日本政策投資銀行 ￥6,320,000 - ￥9,030,000

    当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス/製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 · TCP/IPを中心としたネットワークに関する知識 · ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル · ...

  • テクニカルサポートエンジニア

    1ヶ月前

    Chiyoda Michael Page ￥5,400,000 - ￥12,000,000 per year

    最新テクノロジーに触れながら、専門知識を活かせるポジション · グローバルな環境でキャリアアップを目指せるチャンス · ...

  • テクニカルサポートエンジニア(製造装置)

    1ヶ月前

    Tokyo Progressive ￥1,800,000 - ￥3,000,000 per year

    半導体業界で革新的なソリューションを提供する企業が、製造装置に関するテクニカルサポートエンジニアを募集しています。このポジションでは、日本語でのビジネスコミュニケーションスキルや成膜技術に関する深い理解を持つ方が必要です。 · 製造装置の据え付け、立上げ · トラブル解析と修理対応 · 操作マニュアルや作業手順書の作成 · 顧客向けトレーニング実施 · ...

  • l2テクニカルサポートエンジニア(9912)

    3週間前

    Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社 ￥980,000 - ￥1,380,000 per year

    高度で多様なネットワーク技術に携わる LAN/WAN(BGP、OSPF、MPLS)、ワイヤレス、IoT、CDN、EMMの実践的な経験を積みながら · ,複雑で高度な技術的問題を解決します。 · ,顧客対応のグローバルサポート職 Tier 2問題のエスカレーション窓口として, · ,ベンダーと連携し, · ,ビジネスレベルの英語と日本語を駆使して顧客満足度に直接貢献します。TECHNICAL SUPPORT AS AN ESCALATION RESOURCE FOR COMPLEX ISSUES RELATED TO ENTERPRISE MOBILITY ...

  • 夜間選考会】テクニカルサポートエンジニア

    1ヶ月前

    Tokyo Trend Micro ￥2,700,000 - ￥4,500,000 per year

    テクニカルサポートエンジニアの選考会概要 · 12月17日ー18日に東京本社にて選考会を開催いたします。 · ...

  • テクニカルサポート

    2日前

    東京都 港区 新橋, 株式会社イースト・コースト・ワン Remote job

    + · 【合 · must３PC、スマートフォン、タブレット端末のユーザーヘルプデスク · ３アカウント管理 · ３IT資產管理 · ３運用改善支援(自動化など) · ３各種デバイスのキッティング、展開、配布 · ３業務自動化のためのツール開発 · ３グループウェア導入から利用法までの支援 · ...

  • テクニカルサポート

    3週間前

    東京都 中央区 銀座, パナソニックコネクト株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    重得 今日 PC で もす PC ＢＡ＾ · ）２PC：PC · 「きまし · ...

  • テクニカルサポート

    2週間前

    東京都 港区 神谷町駅, 株式会社DFA Robotics

    たる分通（）？ · つま//い//ん//」machine's fix or maintenance business experience. ...

  • テクニカルサポート

    4週間前

    東京都 台東区 浅草橋, キャディ株式会社 ￥4,800,000 - ￥5,700,000 per year

    カスタマーサポートの専門家としてチームメンバーと協力してオペレーションを構築し、組織拡大をリードします。 · ...

  • テクニカル コーチング エンジニア

    3日前

    Tokyo Capgemini ￥1,500,000 - ￥1,750,000 per year

    キャップジェミニのテクニカル コーチング エンジニアとして、様々なプロジェクトやテクノロジー分野における技術チームのメンタリング、指導、スキルアップを担当していただきます。そのプロジェクト マネージャー、テクニカル リード、および個々のメンバーと緊密に連携して、高品質ソリューションを提供し、その能力を継続的に進化させていくために極めて重要な役割となります。 · ミッション · テクニカルコーチングやトレーニングおよびサポート · ...

  • テクニカルサポート

    2日前

    東京都 港区 虎ノ門ヒルズ駅, エムスリーソリューションズ株式会社

    クラウド型電子カルテ新規導入数TOPを誇る同社にて、システム導入支援、トラブルシューティング、マニュアル作成等のサポート業務を担当頂きます。 · システム利用アカウント発行、システム導入支援サポート、データコンバート、トラブルシューティング、マニュアル作成、システム動作検証、社内からの問合せ対応など · 未経験でも安心な教育・研修制度があります。ハードウェア及びソフトウェア講習や実地研修が実施されます。また配属先で先輩と同行しながらOJT研修も受けられます。 · 働きやすい就業環境があり残業は平均1か月30時間程度です。休暇も取りやすくワークライフバラン ...

  • テクニカルサポート

    4週間前

    〒- 東京都 台東区 上野, 株式会社ZOOA ￥2,300,000 - ￥2,760,000 per year

    技術的な問い合わせに対応、製品理解と技術力で解決へ導く役割 · 技術寄りのサポート、API、ネットワーク、データ連携など、専門的な問い合わせに対応。 · ...

  • 東京:リモート】テクニカルサポートエンジニア(sbテクノロジー)

    2ヶ月前

    Tokyo (株)日本政策投資銀行 ￥7,080,000 - ￥13,570,000

    製品/サービスを購入されたお客さまに対して、当該製品/サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 · サービス/製品のテクニカルサポート · 運用改善 · 体制の維持/拡張 · TCP/IPを中心としたネットワークに関する知識 · ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル · Router/Switch/Firewallなどを用いた環境構築スキル · ...

  • テクニカルサポートエンジニア(9631)

    3週間前

    Tokyo Fidel Consulting KK ￥7,000,000 - ￥9,000,000 per year

    世界40か国以上に展開する大手ITコンサルティング企業の日本法人で安定と成長の両立が可能です。顧客への直接サービス提供経験や4G LTEおよび5G NSAモビリティ技術に関する深い専門知識が求められます。 · ...

  • テクニカルサポート

    3週間前

    東京都 江東区 豊洲駅, BIPROGY株式会社 ￥5,500,000 - ￥9,700,000 per year

    +応募資格について · サーバ製品、ストレージ製品の知見 · 同社ビジネスに資するためのサーバ/ストレージパートナーベンダーとの連携・調整・交渉 · パートナーベンダーがリリースする新商品・サービスの受入検討、戦略立案、投資計画策定、商品化・サービスメニュ化 · ...

  • テクニカルサポート(メンバー )

    3週間前

    東京都 中央区 新川, セグエグループ Remote job￥400,000 - ￥420,000 per year

    官公庁や金融、インフラ企業等のセキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。 · ...

  • テクニカルサポート

    2週間前

    東京都 港区 三田, Mouser Japan合同会社

    · カスタマーサービス担当として、顧客情報のデータ入力やウェブサイトをご覧になったお客様からの電話対応を行います。また、書類作成や事務処理業務も行います。 · ...

  • テクニカルサポートスタッフ

    3週間前

    〒- 東京都 千代田区 神田神保町, 株式会社ナイルコーポレーション Remote job￥24,000 - ￥30,000 per year

    · 土日祝休みでプライベートも充実可能 · #年間休日123日#在宅ワークもOK · · 最初の3ヶ月はネットワークの基礎知識について座学で学びます · 実際の現場を想定した作業などを先輩がしっかりレクチャーします · ...

  • awsテクニカルサポート(シニア)

    3週間前

    Tokyo クラスメソッド株式会社 ￥6,000,000 - ￥7,000,000

    クラスメソッドメンバーズのAWS テクニカルサポートを提供しています。オペレーション部は窓口となり、サービスを円滑に運営していきます。 · ...

  • テクニカルスペシャリスト/ 製品サポート

    3週間前

    Tokyo HENNGE(株) ￥7,500,000 - ￥13,500,000

    本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進、業務プロセスの改善など、組織/事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。テクニカルサポート · 組織/事業課題の解決 · サービス改善 · · ・複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー · ・サポート業務プロセスの問題点洗い出しから効率化 · ・顧 ...