サポートエンジニア(ソフトウェアのテクニカルサポート担当)

3週間前

東京都 中央区 八重洲, 東陽テクニカ

職務内容

当部門は、エンタープライズ業界向けに高性能なバージョン管理ソリューションを提供し、お客様の開発基盤を支えています。

近年、エンタープライズ開発の大規模化・複雑化が進む中で、バージョン管理の重要性はますます高まっています。

当部門では、ゲーム業界でデファクト・スタンダードとして利用されているバージョン管理ツール「Perforce P4」を中心に、安定した運用と技術サポートを通じてお客様の開発現場を支援しています。

今回募集するポジションでは、当部門の主要製品を担当し、技術的な中核メンバーとしてテクニカルサポート全般を担っていただきます。

具体的な業務内容:

・顧客からの技術的な問い合わせ対応(メール・電話)

・ユーザー向けトレーニングの講師業務

・顧客との技術ミーティング・課題ヒアリング

・関連製品やシステムとの動作検証・技術検証

・検証環境(オンプレミス/仮想環境/クラウド)の構築・運用

使用する技術・ツール:

・Perforce Software社製 Perforce P4

・Windows / Linux サーバ環境構築

・仮想基盤(VMware 等)・クラウド環境(AWS / Azure 等)

・スクリプトやCI/CDツールとの連携(例:Jenkins など)

組織構成:

当部門は全体で26名が在籍しており、今回配属予定の技術グループは、

マネージャー1名・技術担当2名の少数チームです。

個々の裁量が大きく、主体的に技術提案や検証を進められる環境です。

この仕事の魅力・やりがい:

・海外製品の最新機能や新技術に直接触れることができ、継続的な技術成長が可能

・エンタープライズ/ゲーム業界の開発現場に貢献できる、社会的インパクトのあるポジション

・顧客課題を直接解決することで、成果が実感しやすい

・少数チームのため、自らの提案が採用されやすく、技術的裁量を発揮できる

求める人物像:

・自ら課題を発見し、主体的に行動できる方

・顧客の立場で考え、丁寧かつ的確なコミュニケーションが取れる方

・チームワークを大切にし、責任感を持って業務を遂行できる方

・新しい技術や仕組みに興味を持ち、学び続けられる方

応募資格

必須要件:

・四年制大学卒以上

・バージョン管理ツールの利用経験(1年以上)

・サーバ管理または構築の実務経験

歓迎要件:

・Unreal Engineを使用した開発経験

・英語ドキュメントの読解力(英検2級またはTOEIC 650点以上)

・クラウド環境(AWS / Azure等)での構築・運用経験

勤務地

東京本社(中央区八重洲)

  • サポートエンジニア(ソフトウェアのテクニカルサポート担当)

    3週間前

    東京都 中央区 八重洲, 東陽テクニカ

    当部門は、エンタープライズ業界向けに高性能なバージョン管理ソリューションを提供し、お客様の開発基盤を支えています。 · 近年、エンタープライズ開発の大規模化・複雑化が進む中で、バージョン管理の重要性はますます高まっています。 · 今回募集するポジションでは、当部門の主要製品を担当し、技術的な中核メンバーとしてテクニカルサポート全般を担っていただきます。 · ...

  • ソフトウェア製品のテクニカルサポート

    4週間前

    〒- 東京都 品川区 東品川, キヤノンビズアテンダ株式会社 Remote job

    + · ８７ · Software product technical support jobs are available. · ...

  • テクニカルサポートエンジニア

    2ヶ月前

    Tokyo (株)日本政策投資銀行 ￥6,320,000 - ￥9,030,000

    当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス/製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 · TCP/IPを中心としたネットワークに関する知識 · ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル · ...

  • テクニカルサポートエンジニア

    2週間前

    東京都 豊島区 高松, タスク・イズム株式会社

    世界最先端の理化学機器を扱う専門商社で、テクニカルサポートエンジニアとして活躍しませんか? · 日本カンタム・デザイン株式会社は、米国外資系メーカーの日本法人として、大学や研究機関、民間企業の研究施設向けに、低温物性装置などの理化学機器を提供しています。 · ...

  • テクニカルサポートエンジニア】

    6日前

    東京都 品川区 青物横丁駅, 株式会社トゥモロー・ネット

    · ３０DATA CENTER TOWARDS GPU SERVER/AI INFRASTRUCTURE HAZARD TO THE 'SHORTEST RECOVERY ROOT CAUSE' AND STABLE OPERATION AND CUSTOMER SATISFACTION (CS) MAINTAIN A HIGH LEVEL. · ...

  • カスタマーサポートエンジニア(テクニカルサポートエンジニア)

    5日前

    東京都 港区 六本木, ウイングアーク1st株式会社 Remote job

    当社は、ビジネス・インテリジェンスをはじめ、企業のデータや帳票活用を支援する製品・サービスの開発・提供を行っています。カスタマーサポートエンジニア職では、ウイングアーク製品に関する技術的な問い合わせ対応を行います。大部分の対応はカスタマーサクセスサイトを通じて行われます。 · 会社の成長にも貢献できるような、一層ご満足いただきるためのカスタマーサポートが目指されています。 · ...

  • テクニカルサポート/リーダー候補/問い合わせから連携まで担当/フレックス/テクニカルサポート

    1日前

    東京都 港区 神谷町駅, 株式会社DFA Robotics

    · 【必須資格・経験】 · · 普通自動車運転免許(AT限定可) · ・機械の修理やメンテナンスなど、工具を使用した業務経験をお持ちの方 · ...

  • テクニカルサポートエンジニア(データ連携)

    3週間前

    東京都 千代田区 市ケ谷駅, 株式会社アシスト

    私たちアシストは、ただソフトウェアを提供するのではなく、「IT×商社×コンサル」で、顧客の課題にリーチするパッケージソフト専門商社です · 「めげない」「逃げない」「あまり儲けない」という姿勢で、これまで長い時間をかけて伴走するという独自のビジネスモデルを貫いてきました。特定のサービスをかつがず、中立の立場で真摯に顧客の課題に向き合ってきたからこそ、お付き合いいただけているお客様がいるのも、私たちの強みです。 · ...

  • テクニカルサポートエンジニア(9631)

    2ヶ月前

    Tokyo Fidel Consulting KK ￥7,000,000 - ￥9,000,000 per year

    世界40か国以上に展開する大手ITコンサルティング企業の日本法人で安定と成長の両立が可能です。顧客への直接サービス提供経験や4G LTEおよび5G NSAモビリティ技術に関する深い専門知識が求められます。 · ...

  • l2テクニカルサポートエンジニア(9912)

    2ヶ月前

    Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社 ￥980,000 - ￥1,380,000 per year

    高度で多様なネットワーク技術に携わる LAN/WAN(BGP、OSPF、MPLS)、ワイヤレス、IoT、CDN、EMMの実践的な経験を積みながら · ,複雑で高度な技術的問題を解決します。 · ,顧客対応のグローバルサポート職 Tier 2問題のエスカレーション窓口として, · ,ベンダーと連携し, · ,ビジネスレベルの英語と日本語を駆使して顧客満足度に直接貢献します。TECHNICAL SUPPORT AS AN ESCALATION RESOURCE FOR COMPLEX ISSUES RELATED TO ENTERPRISE MOBILITY ...

  • サポートエンジニア(ソフトウェア開発支援)

    3週間前

    東京都 中央区 八重洲, 東陽テクニカ

    、２uff13４５ · タ쑕세는,아주력대하원. · 임름 해는 운자야을 안호녕문단. · ...

  • テクニカルサポート/ソフトウェア・情報処理

    2ヶ月前

    神奈川県 川崎市, アイマトリックス株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    自社セキュリティソフトの【テクニカルサポート】在宅勤務OK · アイマトリックス株式会社国内シェアトップクラス某大手通信キャリア全て当社製品が採用 · ...

  • フルリモート】awsテクニカルサポートエンジニア

    2週間前

    東京都 港区 西新橋, クラスメソッドオペレーションズ株式会社 Remote job

    フルリモート×残業ほぼゼロ×クラスメソッドグループ · 家族との時間も、趣味も、学びも。 · 一人ひとりの「らしさ」を大切にします。 · ...

  • 東京】サポートエンジニア(ソフトウェア開発支援)

    4週間前

    Tokyo 株式会社東陽テクニカ/TOYO Corporation ￥6,500,000 - ￥10,000,000

    当社では、エンタープライズ事業の拡大の一環として、新たにデータ利活用・セキュリティ領域のソリューションを立上げています。今回、この成長分野におけるビジネスの立ち上げフェーズを共に推進する、技術職のコアメンバーを募集します。 · 具体的な業務内容は、以下の通りです。提案段階での技術支援(要件ヒアリング、デモ、技術評価)、製品のアフターサポート(不具合対応)、パートナー企業との技術的な折衝・調整、技術資料や運用ガイドなどの作成、およびトレーニング対応です。 · ...

  • l2テクニカルサポートエンジニア(9912)

    2ヶ月前

    Tokyo Fidel Consulting KK ￥980,000 - ￥1,380,000 per year

    +高度なネットワーク技術に携わる LAN/WAN(BGP、OSPF、MPLS)、ワイヤレス、IoT、CDN、EMMの実践的な経験を積みながら · 複雑で高度な技術的問題を解決します。+顧客対応のグローバルサポート職 Tier 2問題のエスカレーション窓口として · ,ビジネスレベルの英語と日本語を駆使して顧客満足度に直接貢献します。+キャリア開発と技術リーダーシップの機会 専門分野のエキスパートとして · ,根本原因分析を支援し、ジュニアエンジニアの指導を行うことで · 技術力とリーダーシップの両面での成長を実現。 · 年収:700万円以上 ...

  • テクニカルサポート/サービスロボット分野/問い合わせから連携まで担当/フレックス/テクニカルサポート/東京都/正社員

    1日前

    東京都 港区 神谷町駅, 株式会社DFA Robotics

    · 普通自動車運転免許(AT限定可)と機械の修理やメンテナンスなど、工具を使用した業務経験必要。製造業でのエンジニア経験やアフターサービス領域での業務経験ある方歓迎。 · 新しい知識や技術学ぶことに意欲的なこと、新たな価値創造に挑戦したいこと、周囲と協力しながら物事進めるのが得意なこと · ...

  • セールス テクニカルサポート エンジニア

    4週間前

    Yokohama, Kanagawa Lantek ￥5,000,000 - ￥6,500,000 per year

    Lantekは、ヨーロッパの工作機械開発の主要拠点の1つであるスペインのバスク地方で1986年に設立され、100か国以上に36,000を超える顧客と16か国に22のオフィスを持つ、板金にかかわるソフトウェアのグローバルリーダーです。日本では2024年12月にトルンプ's FAサービス事業部が分社しランテックジャパンとしてビジネスをスタートしました。 · ...

  • 在宅可】テクニカルサポート(保守運用)/ソフトウェア・情報処理

    2ヶ月前

    東京都 新宿区, 株式会社シナジーシステム Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    成長ベンチャーで活躍/年休130日超/資格支援・特別休暇も充実 · 当社はITインフラ分野で成長を続けるベンチャー企業です。最大のスキルアップ支援も充実しており、資格取得や研修の機会を積極的に提供しています。 · ...

  • エンジニア採用サポート担当

    2ヶ月前

    〒- 東京都 新宿区 市谷台町, ラダーシステム株式会社 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    当社取引先のIT企業が抱えるエンジニア不足の悩み・募集に対して、技術者の提案を行います。 · 取引先企業への訪問・オンライン会議・メールなどを通じて「こういったスキル・経験のある技術者を紹介してほしい」と依頼がありますので、それに対して適切なスキルを持ったエンジニアの調達が主な仕事です。 · ...

  • 東京:リモート】テクニカルサポートエンジニア(sbテクノロジー)

    4週間前

    Tokyo (株)日本政策投資銀行

    製品/サービスを購入されたお客さまに対して、当該製品/サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 · ...

  • プレジャーランド テクニカルサポート(保守担当)

    3週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 金沢区 八景島, 株式会社横浜八景島

    遊園地のアトラクション保守、修繕全般 · ・遊具部品の整備 · ・遊具不具合発生時の対応 · ・遊具の安全対策 · ・取引先との交渉 · ・書類作成等デスクワーク · ...