カスタマーサクセス(札幌) 建設dxサービス/年休125日/福利厚生充実/働き方 /営業系

3日前

北海道 札幌市, スパイダープラス株式会社

カスタマーサクセス(札幌)【建設DXサービス/年休125日/福利厚生充実/働き方 】

正社員/職種未経験OK/完全週休2日/転勤なし/上場企業/上場企業

----- 募集要項 -----

【職種名】

カスタマーサクセス(札幌)【建設DXサービス/年休125日/福利厚生充実/働き方 】

【仕事内容】

主に地方営業所(札幌、仙台、名古屋、福岡)のSPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。

※「SPIDERPLUS」とは…

施工管理業務を効率化する建設DXサービス

膨大な図面の管理や、手間のかかる工事写真の整理など、現場監督の施工管理業務を効率化

【業務詳細】

  • SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント(「アカウントサクセス」が担当)

・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント

・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり

・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること

・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと

・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること

  • オンボーディング

・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする

・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する

・顧客から得た情報をもとに、社内(商品企画)に共有する

・実際の現場へ接点を取り説明会を行う

【ポジションの雰囲気・特徴】

・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。

・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。

・個人ではなくチーム単位での活動になります。

【ポジションの魅力・働きがい】

・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。

・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。

  • 今後の展開(他業界、海外)

現在、建設業界の中でも建築業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しています。

また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しています。

国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍していたりと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。

  • 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
  • 所属部署の年齢・性別構成

CS本部アカウントサクセス部

部長:1名 課長:3名 メンバー:18名

【応募資格】

職種未経験歓迎

  • 以下いずれかのご経験が2年以上ある方

・法人営業経験

・SaaSサービスのCS業務経験

・建設またはプラント業界経験

【募集背景】

組織強化のための増員募集です。

今期カスタマーサクセス部隊が会社の中心的な存在になっていく予定です。

【雇用形態】

正社員

正社員/雇用期間の定めなし

試用期間あり/3か月 試用期間中の待遇に変更なし

【勤務地】

北海道

勤務地:〒 北海道札幌市北区北10条西3-23-1 THE PEAK SAPPORO1階 BIZcomfort札幌

アクセス:札幌市営地下鉄南北線 北12条駅 徒歩3 分

  • 将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし
  • 転勤なし
  • 受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙

【勤務時間】09:00〜18:00(実働8時間・休憩1時間)

時間外労働の有無:あり/月平均20時間

  • 時差出社可(7:30〜10:00の間で始業可)※要上長承認
  • 育児中の時短勤務可

【給与】

400万円〜480万円

月給制 基本給248288円〜

上記基本給に加え固定残業代(月20時間分として45045円以上)支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。

  • 一律(固定)手当
  • 変動手当

役職手当

出張手当

  • 通勤手当

支給あり(会社規定に準ずる)上限50000円

  • 賞与なし
  • 昇給あり 年2回
  • モデル年収

※ご経験やスキルによって異なります。

【休日休暇】

完全週休2日制

土曜日、 日曜日、 祝日、 年末年始休暇、 夏季休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇

  • 年間休日125日

入社時特別休暇(3日間/取得理由制限なし/時間単位で取得可能)、年次有給休暇(時間単位での取得も可)、生理休暇、結婚休暇、弔事休暇、看護休暇

【福利厚生・待遇】

確定拠出年金制度(社員ランクに応じて一部会社負担)/社員持株会制度/定期健康診断/カンリー福利厚生/インフルエンザ予防接種/コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による

  • 保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

  • カスタマーサクセス(札幌) 建設dxサービス/年休125日/福利厚生充実/働き方 /営業系

    3日前

    北海道 札幌市, スパイダープラス株式会社

    正社員/職種未経験OK/完全週休2日/転勤なし/上場企業 · 法人営業経験 · SaaSサービスのCS業務経歴 · 建設またはプラント業界の経歴を所持していること. · ...

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    This is a Sales Representative position at Radiometer, responsible for acquiring specialized knowledge and sales skills to contribute to the company's performance and society by achieving customer satisfaction. · Responsible for acquiring specialized knowledge and sales skills. · ...

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    We are seeking a skilled Elevator Escalator Construction Manager to join our team at the Hokkaido Branch Office. As a key member of our team, you will be responsible for managing the construction of elevator and escalator projects, ensuring timely completion, and maintaining high ...

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