Tokyo Richemont
カスタマーリレーション部オペレーションスタッフ

募集要項

東京(深川)のカスタマーサービス本部にて、エンドユーザー、ブティック、ホールセールディーラーからの修理依頼に対し、ハイレベルなカスタマーサービスオペレーション業務を担うチームの業務、特に本国スイスやフランスで修理をおこなうアイテムの輸出準備や同国から返却された後の処理等をご担当いただきます。本国との英語でのやり取り、ロジスティクス部門やIT部門などの関連部署との協力が必要になります。

主な業務内容

修理品輸出に関連する貿易書類、資料の準備

本国に対して修理依頼内容の入力
輸出書類、資料の作成
それにともなうSAPシステム処理

修理完了後の輸入品の処理

現物および本国での作業内容の確認とSAPシステム処理

輸出入にかかる費用清算処理

BTQで受注するセミオーダー品の受付や出荷のサポートと棚卸 など

求めている人材とスキル

四年制大学卒業程度
社会人経験3年以上
日本語(母国語レベル)必須
英語(ビジネスレベルのライティング)必須、スピーキングできれば尚よい
素早く正確なデータ入力(SAP経験あれば尚よい)
中級程度のMSスキル Excel, Word, Powerpoint
チーム内外に対して高いコミュニケーション能力
責任感と自立性をもち業務を遂行する能力
スピード感とパフォーマンスクオリティの両立
ラグジュアリーブランドでの勤務経験あれば尚よい
高い改善意欲
高い問題解決意欲と能力
Show more Show less

  • Tokyo Richemont Full time¥360,000 - ¥480,000 per year

    Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. · Four-year degree or higher · At least three years of work experience · ...


  • Tokyo Richemont ¥2,500,000 - ¥6,300,000 per year

    カスタマー サービス 本部にて、エンドユーザー、ブティック、ホールセールディーラーからの修理依頼に対し、高い カスタマサービス オペレーションバ ゴシを担うチームの業務を行います。 · 修理品輸出に関連するト貿易書類、資料の準備 · 本国に対して修理依頼内容の入力 · ...


  • Tokyo Richemont ¥1,024,000 per year

    カスタマーサービス本部カスタマーリレーション部にて、修理に関わる業務に携わっていただきます。コミュニケーションスタッフとして、マルチブランド環境で、複数ブランドを担当いただき、主にブティックや特約店・半蔵門オフィス・ヨーロッパオフィスからの問い合わせ対応や連絡の他、見積り作成・回答処理などのSAP業務も行っていただきます。 · 問い合わせ応対 · BTQスタッフ、W/S取引先、その他顧客との電話・メール応対 · 修理内容に関する問い合わせへの対応、調整、調査 · 納期問い合わせや納期短縮依頼に関する対応 · 見積もり関連業務 · 半蔵門本社メゾンスタッフ ...


  • Tokyo Richemont

    カスタマーサービス本部カスタマーリレーション部での業務に携わっていただきます。コミュニケーションスタッフとして、マルチブランド環境で、複数ブランドを担当いただき、主に · ...


  • Tokyo LVMH Watches & Jewelry

    経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり、一流のサービスとホスピタリティを理解し提供できる方を求めています。 · ...


  • Tokyo LVMH Watches & Jewelry ¥2,000,000 - ¥3,000,000 per year

    経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり、一流のサービスとホスピタリティを理解し提供できる方を求めています。 · 問い合わせ対応 · 修理受付入力業務 · Eコマース関連業務 · ...


  • Tokyo - Katsushima Asurion

    アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · ...


  • Tokyo - Katsushima Asurion ¥2,000,000 - ¥2,500,000 per year

    アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · ...


  • Tokyo Career Scout Japan K.K. ¥6,500,000 - ¥19,500,000 per year

    +? · +?CS · ?Kaisha · ?Tokyo · + · +?+ · + · +?SUPERVISOR · ...


  • Shinagawa-ku, Tokyo Equinix ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year

    エクイニクスはグローバルなデジタルインフラストラクチャー企業です。デジタル世界のリーダー企業は、当社の信頼性の高いプラットフォーム上に集まり、ビジネス成功のための基礎となるインフラストラクチャを相互接続しています。エクイニクスは、お客様がビジネス優位を加速するために必要となるすべての適切な場所、パートナーそして可能性にアクセスできるようにします。エクイニクスにより、お客様は俊敏性を拡大し、デジタルサービスの立ち上げを加速し、世界クラスの顧客体験を提供し、その価値をさらに高めることができます。 · ...


  • Tokyo Equinix Full time¥800,000 - ¥1,200,000 per year

    エクイニクスに入社することでビジネスクリティカルな施設の運営管理の最前線に立ち、世界を支えるインフラを担う精鋭チームの一員となります。 · お客様の依頼に基づくデータセンター内での代行作業(機器運搬・搭載、ケーブリング、目視確認など) · ネットワーク配線作業 · お客様の入館対応 · 書類作成などの事務作業 · ...


  • Tokyo Rakuten

    We are increasing our presence in the entertainment industry by creating things ourselves and building added value. · In addition to operating e-books, you will be responsible for a wide range of tasks, from content production to RPA construction and overseas distribution. We are ...


  • Tokyo Canonical $100,000 - $120,000 per year

    We are looking for a range of experience in Security Operations Engineer positions - at the high end we are looking for deep experience defending highly contested critical assets against advanced persistent threats. · The team is responsible for design, implementation and evoluti ...


  • Tokyo Career Scout Japan K.K. ¥5,500,000 - ¥6,500,000 per year

    日本で成長中の企業に勤務し、カスタマーサービス部門でキャリアを築きたい方/カスタマーサービス部門で今以上にスキルアップしたい方におすすめです · ...


  • Tokyo Rakuten

    Job summary · Customer Center Operation · Rakuten Electricity provides electricity service for general households and city gas service. · Experience in BtoC customer center operations or managing customer response teams · Experience in business improvement · ...


  • 神奈川県 横浜市, Asurion Remote job¥1,800,000 - ¥3,600,000 per year

    アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · ...


  • Tokyo Rakuten

    This environment allows you to place yourself in an organization that forms the core of Rakuten Group. · ...


  • Tokyo Go Japan Co., Ltd. ¥1,020,000 - ¥1,360,000 per year

    We're looking for an Indonesian candidate based in Japan ready to take a Back-Office Operations role from February 2026. · Support internal team with supply chain operations through back-office processing. · ...


  • Chiyoda Palo Alto Networks $250,000 - $350,000 per year

    We are looking for innovators who are as committed to shaping the future of cybersecurity as we are. As a Customer Success Engineer (CSE) at Palo Alto Networks, you will play a strategic role in driving customer success by providing advanced technical expertise and leadership. · ...


  • Chiyoda Palo Alto Networks ¥8,000,000 - ¥12,000,000 per year

    As a Customer Success Engineer at Palo Alto Networks, you will play a strategic role in driving customer success by providing advanced technical expertise and leadership. · ...


  • Chiyoda Palo Alto Networks Full time¥1,000,000 - ¥2,500,000 per year

    As a Customer Success Engineer at Palo Alto Networks, you will play a strategic role in driving customer success by providing advanced technical expertise and leadership. · ...