Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity.
カスタマーリレーション部オペレーションスタッフ
募集要項
東京(深川)のカスタマーサービス本部にて、エンドユーザー、ブティック、ホールセールディーラーからの修理依頼に対し、ハイレベルなカスタマーサービスオペレーション業務を担うチームの業務、特に本国スイスやフランスで修理をおこなうアイテムの輸出準備や同国から返却された後の処理等をご担当いただきます。本国との英語でのやり取り、ロジスティクス部門やIT部門などの関連部署との協力が必要になります。
主な業務内容
修理品輸出に関連する貿易書類、資料の準備
- 本国に対して修理依頼内容の入力
- 輸出書類、資料の作成
- それにともなうSAPシステム処理
修理完了後の輸入品の処理
- 現物および本国での作業内容の確認とSAPシステム処理
輸出入にかかる費用清算処理
- BTQで受注するセミオーダー品の受付や出荷のサポートと棚卸 など
求めている人材とスキル
- 四年制大学卒業程度
- 社会人経験3年以上
- 日本語(母国語レベル)必須
- 英語(ビジネスレベルのライティング)必須、スピーキングできれば尚よい
- 素早く正確なデータ入力(SAP経験あれば尚よい)
- 中級程度のMSスキル Excel, Word, Powerpoint
- チーム内外に対して高いコミュニケーション能力
- 責任感と自立性をもち業務を遂行する能力
- スピード感とパフォーマンスクオリティの両立
- ラグジュアリーブランドでの勤務経験あれば尚よい
- 高い改善意欲
- 高い問題解決意欲と能力
#Richemont #WeCraftTheFuture
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Tokyo Richemont ￥2,500,000 - ￥6,300,000 per yearカスタマー サービス 本部にて、エンドユーザー、ブティック、ホールセールディーラーからの修理依頼に対し、高い カスタマサービス オペレーションバ ゴシを担うチームの業務を行います。 · 修理品輸出に関連するト貿易書類、資料の準備 · 本国に対して修理依頼内容の入力 · ...
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Tokyo Richemont Full time￥360,000 - ￥480,000 per yearRichemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. · Four-year degree or higher · At least three years of work experience · ...
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Tokyo Richemont ￥1,024,000 per yearカスタマーサービス本部カスタマーリレーション部にて、修理に関わる業務に携わっていただきます。コミュニケーションスタッフとして、マルチブランド環境で、複数ブランドを担当いただき、主にブティックや特約店・半蔵門オフィス・ヨーロッパオフィスからの問い合わせ対応や連絡の他、見積り作成・回答処理などのSAP業務も行っていただきます。 · 問い合わせ応対 · BTQスタッフ、W/S取引先、その他顧客との電話・メール応対 · 修理内容に関する問い合わせへの対応、調整、調査 · 納期問い合わせや納期短縮依頼に関する対応 · 見積もり関連業務 · 半蔵門本社メゾンスタッフ ...
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Tokyo Richemontカスタマーサービス本部カスタマーリレーション部での業務に携わっていただきます。コミュニケーションスタッフとして、マルチブランド環境で、複数ブランドを担当いただき、主に · ...
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Tokyo - Katsushima Asurionアシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · ...
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Tokyo - Katsushima Asurion+アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · +社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） · 定期健康診断 · EAP（カウンセリングサービス） · Celebración金制度 · ...
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Shinagawa-ku, Tokyo Equinix ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per yearエクイニクスはグローバルなデジタルインフラストラクチャー企業です。デジタル世界のリーダー企業は、当社の信頼性の高いプラットフォーム上に集まり、ビジネス成功のための基礎となるインフラストラクチャを相互接続しています。エクイニクスは、お客様がビジネス優位を加速するために必要となるすべての適切な場所、パートナーそして可能性にアクセスできるようにします。エクイニクスにより、お客様は俊敏性を拡大し、デジタルサービスの立ち上げを加速し、世界クラスの顧客体験を提供し、その価値をさらに高めることができます。 · ...
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Tokyo Career Scout Japan K.K. ￥6,500,000 - ￥19,500,000 per year+？ · +？CS · ？Kaisha · ？Tokyo · + · +？+ · + · +？SUPERVISOR · ...
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Tokyo Equinix Full time￥800,000 - ￥1,200,000 per yearエクイニクスに入社することでビジネスクリティカルな施設の運営管理の最前線に立ち、世界を支えるインフラを担う精鋭チームの一員となります。 · お客様の依頼に基づくデータセンター内での代行作業(機器運搬・搭載、ケーブリング、目視確認など) · ネットワーク配線作業 · お客様の入館対応 · 書類作成などの事務作業 · ...
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Tokyo LVMH Watches & Jewelry+ We are seeking for an experienced independent minded Customer Support staff.+ Even if the field is different someone who understands and can provide first class service and hospitality+ Responding to phone email inquiries for watch and jewelry brands inputting repair requests r ...
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Tokyo RakutenWe are increasing our presence in the entertainment industry by creating things ourselves and building added value. · In addition to operating e-books, you will be responsible for a wide range of tasks, from content production to RPA construction and overseas distribution. We are ...
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神奈川県 横浜市, Asurion Remote job￥1,800,000 - ￥3,600,000 per yearアシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · ...
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Tokyo Career Scout Japan K.K. ￥5,500,000 - ￥6,500,000 per year日本で成長中の企業に勤務し、カスタマーサービス部門でキャリアを築きたい方/カスタマーサービス部門で今以上にスキルアップしたい方におすすめです · ...
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Tokyo RakutenWe have members with diverse backgrounds ranging from their late 20s to 40s.We communicate in both Japanese and English within the team. · Many of our members concentrate on their own work during the workday and leave on time average overtime hours for full-time employees approxi ...
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Tokyo Canonical $100,000 - $120,000 per yearWe are looking for a range of experience in Security Operations Engineer positions - at the high end we are looking for deep experience defending highly contested critical assets against advanced persistent threats. · The team is responsible for design, implementation and evoluti ...
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Tokyo MetLife Japan ￥3,000,000 - ￥4,500,000 per yearThe EB Operation Staff will handle various tasks related to group insurance. · Candidates should have experience in financial institutions or customer service. · Key skills include communication skills and proficiency in Microsoft Office applications.We Offer · A comprehensive be ...
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Yokohama Asurionアシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、一つの画面のクリックをするだけで翌日にスマホ交換やデータ移管など簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決します。 · ...
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Yokohama, Kanagawa Asurion ￥3,600,000 - ￥7,200,000 per yearアシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · ...
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Tokyo Go Japan Co., Ltd. ￥1,020,000 - ￥1,360,000 per yearWe're looking for an Indonesian candidate based in Japan ready to take a Back-Office Operations role from February 2026. · Support internal team with supply chain operations through back-office processing. · ...
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Tokyo RakutenJob summary · Customer Center Operation · Rakuten Electricity provides electricity service for general households and city gas service. · Experience in BtoC customer center operations or managing customer response teams · Experience in business improvement · ...
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Tokyo RakutenThis environment allows you to place yourself in an organization that forms the core of Rakuten Group. · ...
