カスタマーサポート

3日前

福岡市, 株式会社リンクジャパン フルタイム


■ この求人のポイント

\業界トップクラスの導入実績/ "顧客対応だけじゃない"から面白い自社サービスを育てていく醍醐味を

【成長企業】大手と取引/IoTサービスのパイオニア
【社風】20、30代活躍中/親しみやすいメンバー
【魅力】最先端事業に携わる誇り/実力に直結する収入
【働きやすさ】残業ほぼなし/完休2日/年休120日以上

「日本中小企業大賞2023」にて市場開拓部門 最優秀賞を受賞「経済界」2024年注目企業にも選出

当社は、IoT技術を活用し、住宅に様々な機能を追加するアプリやサービスを自社開発し提供している企業です。
住宅プラットフォーマーとして、不動産業界や医療・介護業界の皆様に様々なサービスを提供していると同時に、社会課題の解決に貢献してます。
スマートホームの導入シェア率は業界トップクラスの実績を持ち、
アプリユーザー数は30万人を突破し、評価は3.9以上となっているなど、確かな実力があります。


■ 仕事内容

具体的には

・当社のサービスを導入された企業様(不動産会社/医療・福祉施設など)への導入サポート
・実際にサービスを利用するエンドユーザー様からの問い合わせ対応
└「製品の使用方法を詳しく知りたい」など

★メール対応が6割、チャット&電話対応が各2割
★基本的にはヒアリングシートに沿って対応

入社後の流れ

先輩が教育担当として、
製品知識や業務の流れなどをレクチャー
▼▼
徐々に幅広い業務をお任せします
(詳細は「会社・仕事の魅力」をCHECK)

ある1日の流れ

カスタマーサポート
(メール、チャット、LINE)
↓
製品マニュアル作成
↓
資料作成、製品の検品

★日勤オンリー&残業なし
└深夜・早朝対応はありません
★有給休暇の消化率100%

余暇時間を使って...
「IoTを勉強」
「IT関連の書籍を読んでいる」
など主体的に学んでいる先輩もいます


■ 対象となる方

【応募条件】
◆高卒以上
◆基本的なPCスキル
└「Word、Excelの基本操作ができる」
「ビジネスメールを書ける」など
◆接客・顧客対応の実務経験
└商材、年数は不問

【こんな方は歓迎します】
◇ITの知識があるor興味がある
◇法人対応の経験がある
◇ガジェットが好き

――★配属先の編成
現在は3名体制で前職は不動産営業、法人営業、バイク雑誌の編集など
さまざまな前職のメンバーが活躍中


■ この仕事に向いている人

◎好奇心や向上心に溢れている方
ITやスマートフォンなどの通信機器に興味のある方であれば、より仕事を楽しめるはず「新しいモノやコトに関心がある方」「知識を積極的に吸収できる方」にピッタリです。


■ この仕事に向いていない人

▲能動的に行動できない方
先輩からのサポートはありますが、独り立ち後は各々が主体性を持って業務を推進。そのため「指示を待つ」「言われたことしかできない」といった、受け身姿勢の方は合わないでしょう。


■ 勤務時間

(1)9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
(2)10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)

★残業ほぼなし、基本定時退社です。


■ 勤務地

~福岡募集&転勤なし~

【福岡支店】
福岡県福岡市博多区博多駅東2-9-5 池松ビル3/4F

マイナビ転職の勤務地区分では...

福岡県


■ 交通アクセス

JR鹿児島本線「博多」駅より徒歩8分
地下鉄空港線「東比恵」駅より徒歩12分
西鉄バス「駅東二丁目」より徒歩3分


■ 給与

月給25万円~33万円

※経験と能力に応じます。
※試用期間3ヶ月あり。(期間中、待遇変更はありません。)

初年度年収

300万円~400万円


■ 昇給・賞与

◆昇給あり
◆決算賞与あり(貢献度や業績に応じて、金額を決定)


■ 諸手当

◆通勤手当(上限30,000円/月)


■ 休日・休暇

【年間休日125日以上】
◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇(取得実績あり)
◆介護休暇


■ 福利厚生

◆社会保険完備
◆服装自由
◆今後は業績が認められた方にストックオプション付与も検討


■ 会社・仕事の魅力

将来性ある業界&会社でキャリアアップできるチャンス

――◆トップクラスの実績
業界トップクラスの「スマートホームの導入実績」を誇り、自社製品出荷台数は45万台を突破ハードウェアからアプリまで、扱う製品は多岐にわたり、仕事を通じて多彩な製品知識が身につきます。

ただ単純に顧客対応を行うのではなく「導入サポートにおける数値分析」「製品に対する要望や機能不足、不具合などを開発チームに共有」など活躍の場を広げていけることも魅力

――◆大きなやりがい&キャリアアップも
オペレーション改善やWebマニュアルの更新、新たなデバイスの採用やアプリの改良など、自分のアイデアを発揮する機会も巡ってきます。自社サービスを育てて、日本の暮らしを変えていく――。そんな大きなやりがいを実感できます。

日々の取り組みが評価される会社です。昇給チャンスやリーダー職へのステップアップ◎
将来はカスタマーサポートチームをリードする存在を目指してくれると嬉しいです


■ マイナビ転職編集部より

2014年創業の株式会社リンクジャパンは、家電や住設機器などすべてのモノをインターネットでつなぐ「IoT」に関するパイオニア企業。「社会課題の解決」をビジョンに掲げ、住宅分野ではスマートホームサービス『eLife』、医療・福祉分野ではIoTヘルスケアサービス『eMamo』、エネルギーマネジメント分野では『eNe』を展開しています。今回は経験よりも意欲重視の採用とのこと。面接ではあなたの想いをアピールしてください。


■ 経験

職種・業種未経験OK

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    福岡市中央区, GRASグループ株式会社 フルタイム

    · ■ 仕事内容 · カスタマーサポート(学校向けオンライン英会話サービス)◆年休122日(土日祝)/フルリモートも可能 · 主力事業である「Weblio」により、盤石な経営基盤を築いてきた当社。『長く愛される偉大な企業となる』というビジョンを掲げ、あって当たり前の存在から、なくてはならない社会のインフラを目指しています。また、従業員一人ひとりの可能性を高め、50年100年と社会から感謝・尊敬される組織を目指しています。 · ーーー★お任せする仕事内容★ーーー · 学校向けオンライン英会話サービスのレッスンコーディネーター(カスタマーサポート)をお任せ ...

  • カスタマーサポート

    1週間前

    福岡市, アルティウスリンク株式会社 フルタイム

    · ■ この求人のポイント · \ 安心してスタートできる好環境 / 段階的な研修やマニュアルをご用意同期と一緒に始められます◎ · KDDIと三井物産の共同出資会社として安定基盤を確立 · 20代~50代の社員が活躍中異業種からの転職者も多数 · 余暇も充実★月8日休みその内5日間は希望休が取得可 · 平均月収24万円残業代は1分単位で支給しています · アクセス★天神駅直結雨の日でも濡れずに出社できる · 自由度の高い職場★服装や髪色は自由のびのび働ける · ■■安心の正社員採用■■「プライベート重視」「しっかり稼ぎたい」そんな希望を叶えられる好環 ...

  • カスタマーサポート

    4週間前

    福岡県, フジモト株式会社 フルタイム

    · ■ この求人のポイント · 【福岡勤務】お客様からのお問い合わせ対応マニュアルがあるので未経験からでも活躍できる · ★飲食店や小売業向けPOSシステムのサポート役 · ★大手優良企業や全国チェーンまで多数の取引先 · ★沖縄で2カ月研修★宿泊・交通費等は全て会社負担 · ★沖縄中心地のオフィスなので休みの日は沖縄満喫 · 転勤なし/福岡支社勤務/2カ月間の沖縄研修費用は会社負担/年休127日以上 · \スキルとプライベート、どちらも大事にできる環境です/ · #沖縄2カ月研修 · マンスリーマンションも渡航費も会社負担 · 未経験でも丁寧な研修が ...

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    福岡市, サンクスラボ株式会社 フルタイム

    · ■ この求人のポイント · 完全土日祝休み♪残業も少なく、プライベートも大切にしながら正社員として働きたいあなたにぴったり★ · \サンクスラボで働く魅力とは...(*'ω'*)?/ · 残業も少なめで土日祝休みプライベートも楽しめます · ちょっと楽しみなお菓子タイムもあり♪ · オフィスカジュアルでOKあなたらしく働けます◎ · ☆正社員採用☆一緒に働くメンバーは子育てをしながら頑張っている方ばかり♪家庭との両立も可な働き方◎ · 福祉とITを掛け合わせることで、福祉業界に新しい風を吹かせ、急成長を遂げているサンクスラボ。弊社独自のサービスであ ...

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    福岡市, 株式会社リンクジャパン フルタイム

    · ■ この求人のポイント · \業界トップクラスの導入実績/ "顧客対応だけじゃない"から面白い自社サービスを育てていく醍醐味を · 【成長企業】大手と取引/IoTサービスのパイオニア · 【社風】20、30代活躍中/親しみやすいメンバー · 【魅力】最先端事業に携わる誇り/実力に直結する収入 · 【働きやすさ】残業ほぼなし/完休2日/年休120日以上 · 「日本中小企業大賞2023」にて市場開拓部門 最優秀賞を受賞「経済界」2024年注目企業にも選出 · AIとIoT技術で住宅のすべてをリンクするホームIoTプラットフォーム「HomeLink」を開 ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    福岡市, アルティウスリンク株式会社 フルタイム

    · ■ この求人のポイント · \未経験者大歓迎/ 段階的な研修アリ研修中も給与の変動はないので、安心してスキルを身に付けられます · KDDIと三井物産の共同出資会社として安定基盤を確立 · 20代~50代の社員が活躍中異業種からの転職者も多数 · 余暇も充実★月8日休みその内5日間は希望休が取得可 · 平均月収24万円残業代は1分単位で支給しています · アクセス★天神駅直結雨の日でも濡れずに出社できる · 自由度の高い職場★服装や髪色は自由のびのび働ける · スマホ操作ができればOK充実した研修をご用意&同期もいるから安心★面接は1回のみ★ · ...

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    福岡市博多区, 東京海上アシスタンス株式会社 フルタイム

    · ■ 仕事内容 · カスタマーサポート◆東京海上グループ/実働7H/引越しサポートあり/完休2日制/産休育休復帰率92% · 自動車事故や故障に遭われたお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。1日の対応件数は繁忙期を除くと約10~15件程度。1件あたりの所要時間は平均10~15分ほどです。基本的に外出のない内勤業務です。 · 【1】お客様からの入電 · ※自動車の事故や故障に遭われたお客様からの電話対応。 · 【2】状況のヒアリング · ※氏名・場所・事故内容・車の特徴などをお伺い。 · 【3】パソコン入力 · ※ヒアリング内容を社内システムに入 ...

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    福岡市中央区, 株式会社CAPCO AGENCY フルタイム

    · ■ 仕事内容 · カスタマーサポート(未経験歓迎)◆月給25万円以上/残業月平均20時間以下と少なめ/私服勤務OK · 入居者様に対し、家賃支払いのご案内をしていただきます。具体的な業務の流れや専門知識は、先輩が丁寧に教えますのでご安心ください。 · ◆ショートメッセージ・オートコールの設定 · 家賃を滞納されている入居者様に対してショートメッセージを送付。テンプレートに沿ってメッセージをつくります。また、自動で電話を発信するオートコールの設定も担当。週1~2回ほど行ないます。 · ◆弁護士への橋渡し · 長期家賃滞納をされている入居者様への直接の ...

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    久留米市, 株式会社杉養蜂園 フルタイム

    · ■ この求人のポイント · 熊本駅徒歩1分の好立地オフィスで、ノビノビと働きませんか? · ◆|お客様と関係構築がカギとなるカスタマーサポート · ◆|残業は月平均10時間と少なめプライベートも充実 · ◆|育児&キャリアアップも実現可能♪時短勤務可能 · ◆|転勤なし綺麗で快適なオフィスでずっと働ける♪ · 【育児中の管理職者5名活躍中】☆仕事も、子育ても両立しながら働けます♪ ☆時短勤務や産育休取得実績あり · 養蜂家企業として70年以上の歴史を誇る杉養蜂園。養蜂から採蜜、販売まで一貫して手がけており、これまで多くのお客様と関係を築いてきました ...

  • カスタマーサポート

    1週間前

    久留米市, 株式会社杉養蜂園 フルタイム

    · ■ この求人のポイント · 熊本駅直結の新オフィスなど好環境でノビノビと働きませんか? · ◆|お客様と関係構築がカギとなるカスタマーサポート · ◆|残業は月平均10時間と少なめプライベートも充実 · ◆|育児&キャリアアップも実現可能♪時短勤務可能 · ◆|転勤なし綺麗で快適なオフィスでずっと働ける♪ · 【育児中の管理職者8名活躍中】☆仕事も、子育ても両立しながら働けます♪ ☆時短勤務や産育休取得実績あり · 養蜂家企業として70年以上の歴史を誇る杉養蜂園。養蜂から採蜜、販売まで一貫して手がけており、これまで多くのお客様と関係を築いてきました ...

  • カスタマーサポート担当

    2ヶ月前

    北九州市小倉北区, 株式会社ミロク情報サービス フルタイム

    · ■ 仕事内容 · カスタマーサポート担当(未経験歓迎)◆財務経営システムのパイオニア企業/実働7時間30分 · 当社は設立45年以上の歴史を誇る「財務と経営システム」の会社です。 · 税理士・公認会計士事務所とその顧問先企業向けの会計システムや、ERPシステムなどの開発・販売を行ない、全国約8400ヶ所の会計事務所と約1万7000社の企業の経営改善を支援しています。 · あなたには当社業務用パッケージソフトウェア製品の購入や、サービスの活用が決まった会計事務所や企業へのサポート業務をお任せします。 · 【入社後の流れ】 · OJTを中心に教育体制を ...

  • 日本コンセントリクスのお仕事@福岡

    4週間前

    Fukuoka Concentrix フルタイム

    Description · 日本コンセントリクスで働きませんか? · 未経験からチャレンジも大歓迎♪ コールセンター業務全般 コールセンター未経験者からでも大丈夫 · 基礎研修からデビューまで、充実した研修であなたをサポートいたします。 · デビュー後もフォロー体制が整っているので安心してお仕事することができます♪ · ☆☆☆あなたに合ったお仕事がきっと見つかります☆☆☆ · 複数の案件がありますので、ぜひご覧になってみてください · お仕事例 · ・世界的スマホメーカーのテクニカルサポート · ・外資系フードデリバリーサービスのカス ...

  • アルバイト〕翻訳業務

    2週間前

    Fukuoka NHN アルバイト・パート

    NHN Fukuokaの事業内容 · NHN Fukuoka株式会社は、2019年8月に実施された当社グループの再編により、Webサービス運営事業を中心とする新たな体制に移行し、「デジタルマンガ運営支援」「ゲーム・ノベル翻訳」「QA・カスタマーサポート」等、スマートフォンアプリやゲーム、Webサービスなどの運営事業を中心に展開しています。 · これまで蓄積してきたサービス運営ノウハウをもとに、競争力のあるサービスの提供に努め、更なる企業価値の向上に取り組んでまいります。 · 仕事内容 · 小説・マンガ・ゲーム等の作品の韓国語から日本語へのテキスト翻訳 ...

  • 業務委託〕Photoshop画像編集

    2週間前

    Fukuoka NHN 正社員

    NHN Fukuokaの事業内容 · NHN Fukuoka株式会社は、2019年8月に実施された当社グループの再編により、Webサービス運営事業を中心とする新たな体制に移行し、「デジタルマンガ運営支援」「ゲーム・ノベル翻訳」「QA・カスタマーサポート」等、スマートフォンアプリやゲーム、Webサービスなどの運営事業を中心に展開しています。 · これまで蓄積してきたサービス運営ノウハウをもとに、競争力のあるサービスの提供に努め、更なる企業価値の向上に取り組んでまいります。 · 仕事内容 · 韓国の縦カラーマンガのPhotoshop画像編集業務(写植/作 ...

  • アルバイト〕Photoshop画像編集

    2週間前

    Fukuoka NHN アルバイト・パート

    NHN Fukuokaの事業内容 · NHN Fukuoka株式会社は、2019年8月に実施された当社グループの再編により、Webサービス運営事業を中心とする新たな体制に移行し、「デジタルマンガ運営支援」「ゲーム・ノベル翻訳」「QA・カスタマーサポート」等、スマートフォンアプリやゲーム、Webサービスなどの運営事業を中心に展開しています。 · これまで蓄積してきたサービス運営ノウハウをもとに、競争力のあるサービスの提供に努め、更なる企業価値の向上に取り組んでまいります。 · 仕事内容 · 韓国の縦カラーマンガのPhotoshop画像(原稿)編集業務( ...

  • Process Associate-Customer Care-JPN

    2週間前

    Fukuoka Genpact フルタイム

    ジェンパクトは、ビジネストトランスフォーメーションの成果を創出し未来を形作るグローバル・プロフェッショナル・サービス企業です。私たちは、フォーチュン500をはじめとする国内外の数百社の企業の数千単位の業務プロセスを改革、実行してきた経験に基づき、大規模な成果をもたらす独自の能力により、協働的なイノベーションを推進します。私たちは、デジタル・オペレーションの運営と、デジタルやアナリティクスを駆使したData-Tech-AIサービスによる事業・経営の変革により、企業に持続的な競争優位性をもたらします。ニューヨークからニューデリーまで、30か国以上の国で11万 ...

  • フィールドサービスエンジニア 福岡エリア担当

    3週間前

    Fukuoka Philips フルタイム

    JOB DESCRIPTION Job Title · フィールドサービスエンジニア 福岡エリア担当 Job Description · 医療機器(MRI/X線診断装置/超音波診断装置/生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサー ...

  • fk〕カスタマーサポート〔準社員〕

    3週間前

    福岡市博多区, NHNグループ フリーランス

    · NHN Fukuokaの事業内容 · NHN Fukuoka株式会社は、2019年8月に実施された当社グループの再編により、Webサービス運営事業を中心とする新たな体制に移行し、「デジタルマンガ運営支援」「ゲーム・ノベル翻訳」「QA・カスタマーサポート」等、スマートフォンアプリやゲーム、Webサービスなどの運営事業を中心に展開しています。 · これまで蓄積してきたサービス運営ノウハウをもとに、競争力のあるサービスの提供に努め、更なる企業価値の向上に取り組んでまいります。 · 仕事内容NHNグループが提供するオンラインゲーム等のコンテンツに関するお客 ...

  • 不動産総合職

    1週間前

    福岡市, 株式会社三好不動産 フルタイム

    · ■ この求人のポイント · ★20代・30代の若手が多く在籍していますマネージャーも40代前半と若手メンバーが多数活躍中♪ · ★【安定基盤】創立70年以上の歴史ある総合不動産会社 · ★【圧倒的知名度】街中やテレビCMでもおなじみの企業 · ★【育成環境充実】あなたの価値を伸ばせる環境♪ · ★【やりがい】深く、広く、不動産に携われる事業基盤 · ★【職場雰囲気◎】社員同士の接点を増やす取組多数 · ★【各種福利厚生も充実】年休120日以上残業月15h程 · 不動産の枠を超えて考える『超・不動産宣言』を実践新しいことへのチャレンジを楽しんでみませ ...

  • FK〕Photoshop画像編集(準社員)

    3週間前

    福岡市博多区, NHNグループ フリーランス

    · NHN Fukuokaの事業内容 · NHN Fukuoka株式会社は、2019年8月に実施された当社グループの再編により、Webサービス運営事業を中心とする新たな体制に移行し、「デジタルマンガ運営支援」「ゲーム・ノベル翻訳」「QA・カスタマーサポート」等、スマートフォンアプリやゲーム、Webサービスなどの運営事業を中心に展開しています。 · これまで蓄積してきたサービス運営ノウハウをもとに、競争力のあるサービスの提供に努め、更なる企業価値の向上に取り組んでまいります。 · 仕事内容韓国の縦カラーマンガのPhotoshop画像(原稿)編集業務(写植 ...