Product Support Engineer

で見つかりました。 Talent JP C2 - 4日前

Tokyo UiPath Full time

Posting Details

Life at UiPath

The people at UiPath believe in the transformative power of automation to change how the world works. We're committed to creating category-leading enterprise software that unleashes that power.

To make that happen, we need people who are curious, self-propelled, generous, and genuine. People who love being part of a fast-moving, fast-thinking growth company. And people who care—about each other, about UiPath, and about our larger purpose

Could that be you?

Your Mission

プロダクトサポートエンジニア

What you'll do at UiPath

業務のスコープ

  • ビジネスパートナーおよびクライアントに対してUiPathオンプレミス製品とクラウドサービスのインシデント対応と技術問題に対するサポートを行う(サポート時間は週末・祝日を除く月曜日から金曜日までの午前8時から午後8時。シフト制。)
  • クライアントで発生したインシデントに対し問題発生メカニズムの仮説をたて、解決に向けたアプローチについて社内各部署の関係者との合意形成をリードし、クライアントに対し最適なソリューションを提供する
  • UiPath製品に関する技術検証
  • サポート業務の自動化を支えるロボットの開発および運用
  • 外部公開向けナレッジベース記事の執筆
  • 海外の開発部門との問題事象および解決策についての協議
  • テクニカルサポート全体についての業務企画、設計およびサービスの提供

    • キャリアの機会

  • 世界で最も人気のあるRPAソフトウェアで使用されるテクノロジを学びます。
  • 世界中の様々な部門のスタッフと協力しながら仕事をすることができます。
  • 国内外を問わず興味のある社内プロジェクトに参加したり、自らプロジェクトを立ち上げることができます。
    • What you'll bring to the team

    求められるスキル・経験
  • Sysinternalsを使ったWindowsアプリケーションのプロセスダンプ解析およびメモリダンプ解析の経験ネットワークログの解読経験
  • C/C++, .NET, Java等での3年以上のソフトウェア開発経験
  • ソフトウェアのサポート経験
  • SaaSアプリケーションのサポート経験
  • ネイティブレベルの日本語力
  • ビジネスレベルの英語力
  • 情報工学/科学またはそれに類する専攻の学位
    • #LI-DN2

    Maybe you don't tick all the boxes above— but still think you'd be great for the job? Go ahead, apply anyway. Because we know that experience comes in all shapes and sizes—and passion can't be learned.

    Many of our roles allow for flexibility in when and where work gets done. Depending on the needs of the business and the role, the number of hybrid, office-based and remote workers will vary from team to team. Applications are assessed on a rolling basis and there is no fixed deadline for this requisition. The application window may change depending on the volume of applications received or may close immediately if a qualified candidate is selected.

    We value a range of diverse backgrounds, experiences and ideas. We pride ourselves on our diversity and inclusive workplace that provides equal opportunities to all persons regardless of age, race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity and expression, national origin, disability, neurodiversity, military and/or veteran status, or any other protected classes. Additionally, UiPath provides reasonable accommodations for candidates on request and respects applicants' privacy rights. To review these and other legal disclosures, visit our privacy

    • Technical Support Engineer

      で見つかりました。 Talent JP C2 - 1日前

      Shinagawa Microsoft フルタイム

      Overview · モダンワークプレース ストラテジック エンタープライズ カスタマー サポートチーム(略称 ストラテジック チーム)は、Microsoft 365 全 Service をカバーする サポートチームです。また、特定の企業様からのお問い合わせを担当しており、お客様のビジネス戦略、課題を理解してご支援しております。 · 現在 Teams、SharePoint Online、Office のいずれかを専門に対応するエンジニアを募集しております。またどの製品へも Microsoft 365 Copilot 機能がリリースされており、Micro ...

    • Machine Learning Engineer, Product Development

      で見つかりました。 Talent JP C2 - 6日前

      Tokyo AnyMind Group

      What You'll Do · マーケティングやECの領域で我々しか持ち得ないデータから、顧客に対して価値ある洞察の提供や意思決定支援を実現し、ビジネス加速と市場優位性構築に貢献することをミッションとした「AI Lab」チームでの採用となります。 · そのチームの一員として、プラットフォームを通じた顧客への提供価値向上、社内生産性の向上、誰も知らなかった洞察の発見に向けて、各種AI技術を活用した研究開発を進めています。 · 具体的には以下のように、機械学習や統計関係の技術を応用した事業に対する課題解決、プラットフォームの機能開発・改善を行います。問題 ...

    • Technical Support Engineer – Security

      で見つかりました。 Talent JP C2 - 3日前

      Shinagawa Microsoft フルタイム

      Overview · 私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 · 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 · 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは?】 · マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカルスキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション(メール: ...

    • エンジニア】テクニカルサポート・Global Product Support Manager候補

      で見つかりました。 beBee S2 JP - 6日前

      Tokyo サイオステクノロジー(株)

      自社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。 · 海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。 ...

    • Product Support Engineer

      で見つかりました。 beBee S2 JP - 19時間前

      Japan TERADATA INDIA PVT LTD Full time

      Apply for Product Support Engineer, Career Progress Consultants in Japan for 1 - 3 Year of Experience on ...

    • Product Support Engineer 4

      で見つかりました。 beBee S2 JP - 7日前

      Tokyo Teradyne Paid Work

      Organization & Role · Customer Service Engineer with robotics experience · Would you like to be a part of a rapidly growing company with the opportunity to influence your own career progression? Could you see yourself providing technical support for a unique and groundbreaking pr ...

    • 経験者歓迎Support Engineer】ITテクニカルサポートエンジニア(オープンポジション)

      で見つかりました。 beBee S2 JP - 7日前

      新宿区, 株式会社バイオス/BiOS,Inc.

      ■業務内容 · ご入社いただいた際は、ITテクニカルサポートエンジニアとしてデスクサイドのエンジニア業務をお任せします。 · 様々な問い合わせや依頼に対応しながら業務を通してクライアントへの貢献を実感できます。 · ■具体的には · ・ハードウェアIMAC · ・ソフトウェアIMACと設定作業 · ・サーバーエンジニア、ネットワークエンジニアへのサポート実施 · ・サードパーティ・サポートとの調整(プリンターや電話機器等の他チームとの協力、サポート実施) · ・インシデントの原因特定、解決、回避策や将来のインシデントに対する予防提案や改善の実施 等 · ...

    • Production Support

      で見つかりました。 Talent JP C2 - 2日前

      Chiyoda-ku Nomura Securities CO., LTD.

      IT: Production Services · Production Support - Fixed Income · Analyst / Associate 職務内容 · Job Description Job/Group Overview: · The prime responsibility of the Production Services team member is to support Tokyo Fixed Income trading desk and maintain systems used by the users.Th ...

    • Product Support Manager

      で見つかりました。 Talent JP C2 - 1日前

      Tokyo Oracle Regular Employee

      As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as w ...

    • Product Support Specialist

      で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

      Tokyo Figma

      Figma is growing our team of passionate people on a mission to make design accessible to all. , Figma helps entire product teams , design and build better products — from start to finish. Whether it's consolidating tools, simplifying workflows, or collaborating across teams and t ...

    • Product Support Manager

      で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

      Tokyo Oracle Regular Employee

      As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as w ...

    • Product Support Specialist

      で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

      Tokyo Autodesk

      Position Overview · You will report directly to the Senior Manager of Product Support. You will have a hybrid working environment. Your primary responsibility will be to provide technical support for Maya/Max/MotionBuilder/Shotgrid/Nvidia to our customers and internal staff. You ...

    • sr r&d/product dvl engineer

      で見つかりました。 beBee S2 JP - 3日前

      KAWASAKI-SHI KANAGAWA TE Connectivity

      At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview · "Connectivity(接続)"という事があらゆる分野で重要性を増しています。 自動車の分野においても、多様な機器の間を電気的に接続し、様々な情報や信号、エネルギーをやりとりすることにより、自動運転や電動化等の飛躍 ...

    • Support Engineer

      で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

      Tokyo Amadeus Full time

      Job Title · Support EngineerRecover functional and technical Incidents and Requests regarding hardware and software related systems or escalate them to resolver groups within Amadeus or to Third Parties involved in the service provided. · Job Description · Job Title · Support En ...

    • _ IT Support Engineer

      で見つかりました。 beBee S2 JP - 3日前

      Tokyo 株式会社バイオス/BiOS,Inc.

      · • Handling technical inquiries remotely - tier 1 and tier 1.5 (escalation) · • Handling technical inquiries onsite - tier 2 and tier 2.5 (escalation) · • Schedule, monitor and deliver support for end-users within agreed SLA levels between BIOS and client(s). · • Demonstrate th ...

    • Product Support Representative II

      で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

      Tokyo FIS Experienced (relevant combo of work and education)

      Position Type : · Full time Type Of Hire : · Experienced (relevant combo of work and education) Education Desired : · Bachelor of Commerce/Business Travel Percentage : · 0% Are you curious, motivated, and forward-thinking? At FIS you'll have the opportunity to work on ...

    • Sr. Director, Production Support

      で見つかりました。 beBee S2 JP - 6日前

      Tokyo opentext

      OPENTEXT · OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the wor ...

    • Technical Support Engineer

      で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

      Tokyo Mirantis Full time

      Job Description · Mirantis is adding a Technical Support Engineer to our team We are seeking a Technical Support Engineer to provide world-class technical support for Mirantis products and technologies. These technologies include but are not limited to Mirantis Container Cloud, M ...

    • Technical Support Engineer

      で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

      Tokyo Mirantis Full time

      Job Description · Mirantis is adding a Technical Support Engineer to our team We are seeking a Technical Support Engineer to provide world-class technical support for Mirantis products and technologies. These technologies include but are not limited to Mirantis Container Cloud, M ...

    • Equity Derivatives Production Applications Support

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      Tokyo Morgan Stanley

      Equity Derivatives Production Applications Support , Associate - Technology Job Number: · Posting Date · :Apr 23, 2024 Primary Location · :Japan-Japan-Japan-Tokyo Job · :Production Management and Operational SupportEmployment Type:Full TimeJob Level:Associate Descripti ...