テクニカルサポート

1ヶ月前

東京都 港区 三田, Mouser Japan合同会社

応募資格について


【必須資格・経験】

  • 英語を用いた実務経験
  • カスタマーサポート経験

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仕事内容


【カスタマーサービス担当】

【仕事内容】

同社のカスタマーサービス担当として下記の業務をお任せ致します。

【業務詳細】

  • 顧客情報、注文、見積書などの社内システムへのデータ入力、ウェブサイトをご覧になったお客様や法人のお客様からの電話やメールへの対応(電話:20~30件/日・メール:30~50件/日)
  • お客様とのチャット対応(7~8件/日)
  • 書類作成、事務処理業務
  • 他部署とのミーティング設定業務
  • その他、カスタマーサービスチームのサポート業務全般

※ToB、ToCどちらも発生致します(割合としてはtoBが多い)。

※システムについては、グローバル共通システムの為、英語表記となります。

  • 業務内容(変更の範囲) その他会社の定める業務

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

400万円 ~ 500万円

【待遇・福利厚生】

各種保険完備

【勤務地】

東京都港区三田1丁目4番28号 三田国際ビル24階

【勤務時間】

9:00~18:00

【休日休暇】

  • 年間休日 120

土日祝日

年末年始休暇

有給休暇

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選考について


会社情報


【事業内容・会社の特長】

半導体/電子部品のディストリビューターMouser Electronics(以下Mouser)の日本法人。

Mouserは、1,100を超える電子部品ブランドの正規代理店として、世界中に半導体と電子部品を提供するディストリビューターです。設計エンジニアとバイヤーに向けて、最新の製品と技術をいち早く提供することに注力しています。

世界中27ヵ所に拠点を構え、21言語と34通貨に対応しています。

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#新着求人

ミドルの転職


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ITエンジニア

  • テクニカルサポート

    3週間前

    東京都 港区 三田駅, 株式会社SQUAD ￥400,000 - ￥800,000 per year

    'ARR12'카푈소세을 TEKINIKARUSAPOTTOENJIENGIRAWAKURUKIJOSENGINEERWO MUKUKAOCHEATSUTAI · 😄job summary: · 😄Squad beyond wa SUIJIBOKKEN no DIGITARU KOOHAA BIZUNESSUPARATTOFUMI DEEJITORAIRYOUCHOUSHITEIMASUGAL. · ...

  • Cj | サポートエンジニア(テクニカルサポート)

    1日前

    Japan SAP

    We help the world run better At SAP we keep it simple you bring your best to us and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce and we need your unique talents to help shape what's next. · The work is challenging – but it ...

  • cj | サポートエンジニア(テクニカルサポート)

    4週間前

    〒- 東京都 千代田区, SAP

    +Job summary · We are seeking a Technical Support Engineer to join our team. You will be responsible for providing technical support to our customers via phone, email, and online chat. You will also be responsible for troubleshooting and resolving complex technical issues. · +Res ...

  • テクニカルサポート

    4週間前

    東京都 港区 西新橋, 株式会社カケハシ Remote job

    同社が提供するプロダクトである「Musubi」は、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。 · テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリティをいかに担保するかや将来の通信量の見通しなど、お客様が抱える課題を紐解き、伴走しながらソリューション提案をすることが求められます。導入後のサポートにおいても一気通貫で担当 ...

  • cj | サポートエンジニア(テクニカルサポート)

    4週間前

    Tokyo SAP

    We help the world run better at SAP. · At SAP, we keep it simple: you bring your best to us. · ...

  • テクニカルサポート

    1ヶ月前

    東京都 港区 三田, Mouser Japan合同会社

    · カスタマーサービス担当として、顧客情報のデータ入力やウェブサイトをご覧になったお客様からの電話対応を行います。また、書類作成や事務処理業務も行います。 · ...

  • テクニカルサポート

    2ヶ月前

    東京都 千代田区, 株式会社ウィズ ￥323,400 per year

    · 現在は特別な登録特典が詳しくはHPへ · 当社スタッフも多数活躍中企業// · 【業界トップクラスのデータマーケティング会社でのお仕事です】 · ...

  • テクニカルサポート

    1ヶ月前

    東京都 港区 神谷町駅, 株式会社DFA Robotics

    たる分通（）？ · つま//い//ん//」machine's fix or maintenance business experience. ...

  • テクニカルサポート

    4週間前

    東京都 港区 新橋, 株式会社イースト・コースト・ワン Remote job

    + · 【合 · must３PC、スマートフォン、タブレット端末のユーザーヘルプデスク · ３アカウント管理 · ３IT資產管理 · ３運用改善支援(自動化など) · ３各種デバイスのキッティング、展開、配布 · ３業務自動化のためのツール開発 · ３グループウェア導入から利用法までの支援 · ...

  • テクニカルサポート

    4週間前

    東京都 港区 虎ノ門ヒルズ駅, エムスリーソリューションズ株式会社

    クラウド型電子カルテ新規導入数TOPを誇る同社にて、システム導入支援、トラブルシューティング、マニュアル作成等のサポート業務を担当頂きます。 · システム利用アカウント発行、システム導入支援サポート、データコンバート、トラブルシューティング、マニュアル作成、システム動作検証、社内からの問合せ対応など · 未経験でも安心な教育・研修制度があります。ハードウェア及びソフトウェア講習や実地研修が実施されます。また配属先で先輩と同行しながらOJT研修も受けられます。 · 働きやすい就業環境があり残業は平均1か月30時間程度です。休暇も取りやすくワークライフバラン ...

  • テクニカルサポート

    3時間前

    〒- 東京都 品川区 上大崎, 株式会社サイバーセキュリティクラウド Remote job

    当社について 私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。 複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得し、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」としての地位を確立しています。 今後もさらにサービスラインナップを増強し、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間」を実現させるために、一緒にチャレンジしてくれる仲間をお探します。 · ...

  • テクニカルサポート

    2週間前

    〒- 東京都 中央区 銀座, アルテミス株式会社

    運用中のコンピュータシステムについての問い合わせに対応する業務です。マニュアルに沿った業務からスタートするので、未経験者でも大丈夫です。徐々に経験を積み、将来的にシステムエンジニアに成長することも可能です。 · 問い合わせ対応 · 障害時の一時切り分け業務(システム操作) · 技術部門へのエスカレーション · ...

  • テクニカルサポート

    2ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区 道玄坂, ソニービズネットワークス株式会社 Remote job￥6,000,000 - ￥8,000,000 per year

    さ２ 、１０ 、！１ 、３ · 픡세요 · ...

  • テクニカルサポート

    2ヶ月前

    東京都 中央区 銀座, パナソニックコネクト株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    重得 今日 PC で もす PC ＢＡ＾ · ）２PC：PC · 「きまし · ...

  • テクニカルサポート

    3時間前

    〒- 東京都 新宿区 四谷, 株式会社エクセル・クリエイツ

    医療機関向け自社パッケージのシステムの稼働後顧客サポートをお任せいたします。 · ・ソフトウェア/ハードウェアの障害対応、使用方法に関する質問、一般的なWindowsに関する質問など · (電話、リモート接続によるサポート対応) · ・ハードウェア障害発生時の代替機設置、UPS / NAS の物理交換作業など · (現地訪問によるサポート対応) · ・定期点検作業、お客様環境の残容量確認など · ...

  • テクニカルサポート

    2ヶ月前

    東京都 品川区, 三井金属ユアソフト株式会社 ￥4,690,000 - ￥8,400,000 per year

    iPadモバイルアプリ運用・データ整備担当となります。 · 現場の"使いやすさ"を最優先に、SWITCHの運用サポートと改善活動を担当します。 · ...

  • テクニカルサポート

    3週間前

    〒- 東京都 江東区, (株) ウィルオブ・ワーク CO事業部

    お客様からの下記問い合わせ店舗へ確認お客様へ回答の流れがメインの業務となります · アプリのログイン方法 · 車検時の持参品 · 予約の確認 等 · 応募資格 · ...

  • テクニカルサポート

    1ヶ月前

    東京都 新宿区, 株式会社ファルモ Remote job

    フルリモ・フルフレックスOK/医療系クラウドサービス/組織作りやマネジメント/副業 · 「テックリード」フルリモ・フルフレックスOK/医療系クラウドサービス/組織作りやマネジメント/副業 · ...

  • テクニカルサポート

    3週間前

    東京都 新宿区 四谷, PayPayカード株式会社

    フィンテック企業のカスタマーサポート業務で、延滞債権のあるお客様に満足してもらえるサービスの提供を目指し、各種対応をお任せします。生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務遂行が可能です。 · ...

  • テクニカルサポート

    2ヶ月前

    〒- 東京都 台東区 上野, 株式会社ZOOA ￥2,300,000 - ￥2,760,000 per year

    技術的な問い合わせに対応、製品理解と技術力で解決へ導く役割 · 技術寄りのサポート、API、ネットワーク、データ連携など、専門的な問い合わせに対応。 · ...

  • テクニカルサポート

    2ヶ月前

    東京都 江東区 豊洲駅, BIPROGY株式会社 ￥5,500,000 - ￥9,700,000 per year

    +応募資格について · サーバ製品、ストレージ製品の知見 · 同社ビジネスに資するためのサーバ/ストレージパートナーベンダーとの連携・調整・交渉 · パートナーベンダーがリリースする新商品・サービスの受入検討、戦略立案、投資計画策定、商品化・サービスメニュ化 · ...