テクニカルサポート

1週間前

東京都 港区 三田, Mouser Japan合同会社

応募資格について


【必須資格・経験】

  • 英語を用いた実務経験
  • カスタマーサポート経験

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仕事内容


【カスタマーサービス担当】

【仕事内容】

同社のカスタマーサービス担当として下記の業務をお任せ致します。

【業務詳細】

  • 顧客情報、注文、見積書などの社内システムへのデータ入力、ウェブサイトをご覧になったお客様や法人のお客様からの電話やメールへの対応(電話:20~30件/日・メール:30~50件/日)
  • お客様とのチャット対応(7~8件/日)
  • 書類作成、事務処理業務
  • 他部署とのミーティング設定業務
  • その他、カスタマーサービスチームのサポート業務全般

※ToB、ToCどちらも発生致します(割合としてはtoBが多い)。

※システムについては、グローバル共通システムの為、英語表記となります。

  • 業務内容(変更の範囲) その他会社の定める業務

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

400万円 ~ 500万円

【待遇・福利厚生】

各種保険完備

【勤務地】

東京都港区三田1丁目4番28号 三田国際ビル24階

【勤務時間】

9:00~18:00

【休日休暇】

  • 年間休日 120

土日祝日

年末年始休暇

有給休暇

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選考について


会社情報


【事業内容・会社の特長】

半導体/電子部品のディストリビューターMouser Electronics(以下Mouser)の日本法人。

Mouserは、1,100を超える電子部品ブランドの正規代理店として、世界中に半導体と電子部品を提供するディストリビューターです。設計エンジニアとバイヤーに向けて、最新の製品と技術をいち早く提供することに注力しています。

世界中27ヵ所に拠点を構え、21言語と34通貨に対応しています。

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    東京都 中央区 銀座, パナソニックコネクト株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    重得 今日 PC で もす PC ＢＡ＾ · ）２PC：PC · 「きまし · ...

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    · 現在は特別な登録特典が詳しくはHPへ · 当社スタッフも多数活躍中企業// · 【業界トップクラスのデータマーケティング会社でのお仕事です】 · ...

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    〒- 東京都 渋谷区 道玄坂, ソニービズネットワークス株式会社 Remote job￥6,000,000 - ￥8,000,000 per year

    さ２ 、１０ 、！１ 、３ · 픡세요 · ...

  • テクニカルサポート

    2週間前

    東京都 江東区 豊洲駅, BIPROGY株式会社 ￥5,500,000 - ￥9,700,000 per year

    +応募資格について · サーバ製品、ストレージ製品の知見 · 同社ビジネスに資するためのサーバ/ストレージパートナーベンダーとの連携・調整・交渉 · パートナーベンダーがリリースする新商品・サービスの受入検討、戦略立案、投資計画策定、商品化・サービスメニュ化 · ...

  • テクニカルサポートエンジニア

    2ヶ月前

    Tokyo (株)日本政策投資銀行 ￥6,320,000 - ￥9,030,000

    テクニカルサポートエンジニアの募集です。セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 · サービス/製品のテクニカルサポート · 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行います。 · TCP/IPを中心としたネットワークに関する知識 · ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル · Router/Switch/Firewallなどを用いた環境構築スキル · 雇用保険 · ...

  • ヘルプデスク・テクニカルサポート

    7日前

    東京都 港区 浜松町, santec Holdings株式会社 Remote job￥44,500,000 - ￥50,000,000 per year

    ++ · +发为 版 2025 · + · +同 · 殱 · + · + · +japan corporation · ...

  • awsテクニカルサポート(シニア)

    2週間前

    Tokyo クラスメソッド株式会社 ￥6,000,000 - ￥7,000,000

    クラスメソッドメンバーズのAWS テクニカルサポートを提供しています。オペレーション部は窓口となり、サービスを円滑に運営していきます。 · ...

  • テクニカルサポートエンジニア

    3週間前

    Tokyo (株)日本政策投資銀行 ￥6,320,000 - ￥9,030,000

    当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス/製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 · TCP/IPを中心としたネットワークに関する知識 · ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル · ...

  • テクニカルサポート・ヘルプデスク】テクニカル面でのカスタマーのサービス導入サポート

    3週間前

    Tokyo 株式会社LegalOn Technologies ￥7,700,000 - ￥15,000,000

    LegalOn Technologiesの開発チームやユーザーサポートと協力して、サポート品質や業務効率を向上させるシステムの整備・開発とテクニカルを軸にカスタマーのに取り組んでいただきます。 · ...

  • テクニカルサポート

    3週間前

    東京都 品川区, 三井金属ユアソフト株式会社 ￥4,690,000 - ￥8,400,000 per year

    iPadモバイルアプリ運用・データ整備担当となります。 · 現場の"使いやすさ"を最優先に、SWITCHの運用サポートと改善活動を担当します。 · ...

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    2週間前

    東京都 新宿区, 株式会社ゼスト ￥2,800,000 per year

    +カスタマーサポートIT×医療SaaSフルフレックスリモート週1手厚い育成環境 · +お客様からの問い合わせ等に対する個別対応 · 社内メンバーと円滑に情報連携を行い、社として質高く顧客支援ができる状態をサポート · ...

  • テクニカルスペシャリスト/ 製品サポート

    2週間前

    Tokyo HENNGE(株) ￥7,500,000 - ￥13,500,000

    本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進、業務プロセスの改善など、組織/事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。テクニカルサポート · 組織/事業課題の解決 · サービス改善 · · ・複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー · ・サポート業務プロセスの問題点洗い出しから効率化 · ・顧 ...

  • テクニカルサポートエンジニア

    1ヶ月前

    Chiyoda Michael Page ￥5,400,000 - ￥12,000,000 per year

    最新テクノロジーに触れながら、専門知識を活かせるポジション · グローバルな環境でキャリアアップを目指せるチャンス · ...

  • cs-21】テクニカルサポート

    1週間前

    東京都 港区 赤坂, 株式会社セゾンテクノロジー Remote job

    事業拡大およびHULFT関連製品の利用拡大に伴い、お客様からの問い合わせ増加やサポート領域の高度化が進んでいます。テクニカルサポート体制の強化を目的として、新たなメンバーを募集する運びとなりました。 · ...

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    東京都 台東区 浅草橋, キャディ株式会社 ￥4,800,000 - ￥5,700,000 per year

    カスタマーサポートの専門家としてチームメンバーと協力してオペレーションを構築し、組織拡大をリードします。 · ...