テクニカルサポート

2週間前

東京都 新宿区 四谷, PayPayカード株式会社

応募資格について


【必須資格・経験】

以下何れか必須

・何かしらのお客様対応経験をお持ちの方

・コンタクトセンター等における、CS業務、またはサービス運営経験をお持ちの方

____________________

仕事内容


カスタマーサポート【東京】急成長中のフィンテック企業

【仕事内容】

初期の延滞債権のあるお客様に満足してもらえるサービスの提供を目指し、各種対応をお任せします。

生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務遂行が可能です。

【具体的には】

・電話による延滞債権の督促・回収業務(返済に向けての相談・管理)

・電話業務に付随する事務処理(会話記録や返済方法変更時の後処理など)

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】

同社業務全般

【所属部署情報】

債権管理本部への配属です。審査・債権管理センター本部内のカスタマセンターという部署で、未収債権の回収業務を行う組織にて従事いただきます。

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

年収:350~750 万円 年俸制 月給290000円 基本給:290000円年俸の1/12を毎月支給残業代:全額支給 会社業績および個人貢献度により特別一時金(インセンティブ)支給(年1回)通勤手当:あり 実費支給(上限なし) 賞与:なし 昇給:あり

【待遇・福利厚生】

退職金制度:確定拠出年金制度 財産形成貯蓄制度(一般・住宅・年金財形)共済 定年再雇用制度 PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助、インフルエンザ予防接種補助 等) 副業制度研修支援制度

<その他>育休取得率100%(復帰率94%、男性の育休取得実績あり)、企業内保育所(福岡本社)、時短勤務制度(お子様が小学6年生まで適用可能)

【勤務地】

東京都新宿区四谷一丁目6番1号

<将来的に勤務する可能性のある場所>

勤務地変更なし

※本人同意による他部署への異動等の可能性は有

<受動喫煙防止策>

屋内に喫煙可能室設置

【勤務時間】

固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~17:45 実働時間:7時間45分 休憩時間:1時間 月平均残業時間:20時間時間シフト制度有(8:00~16:45、9:00~17:45等)

【休日休暇】

【年間休日】124日

【休日内訳】 完全週休2日制 産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,土曜日,日曜日,祝日

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選考について


【選考プロセス】

面接2~3回 ※WEB面接想定(リファレンスチェック有)

会社情報


【事業内容・会社の特長】

「PayPayカード」を提供するクレジットカード会社。

グループ関連サービスとの連携を強化し、更なる顧客獲得と事業拡大を行う成長フェーズの企業です。

※2022年10月よりPayPay株式会社の完全子会社となりました。組織再編成により一層強固な体制を整え、顧客の「支払う」というアクションにおいて、「スマホ決済」および「クレジットカード」を一体運営することで、決済事業のシナジーを加速させ、世の中にさらなる価値や便利の提供を目指しています。

【事業の特徴】

クレジットカード業界では後発企業ではありますが、会員数、取り扱い高共に業界内でも大きな成長を遂げています。今後もグループ間での連携強化を進め、更なる事業拡大が予想されています。

「PayPay」との融合により、よりユーザーに身近で便利な金融・クレジットカードサービスを創る、テクノロジーを活用したFinTech企業へと邁進中です。

【RECRUTING FACT BOOK】

【採用サイト】

【募集背景】

現在同社は圧倒的No.1のサービスに向けて、グループ各社が一層の連携をしながらクレジットカード事業の事業開発/推進を行っており、事業拡大に向けた増員募集を行います。

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