カスタマーサクセス「海外担当」/多様な企業の課題解決・成長実現を支援 仕事内容: 主に海外店舗を持っているクライアントを担当に持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援を行っていただきます。 クライアントの事業課題の分析「データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理」 クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計 クライアントのABILIの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 「必須条件」 以下何れかを満たすこと 海外営業経験 ビジネスシーンでの英語利用経験 「歓迎する経験・スキル」 カスタマーサクセス業務経験 BtoB ...

リーガル×SaaS|継続率99%|お客様の法務業務に伴走する、カスタマーサクセスを募集 仕事内容: 「業務内容」 オンボーディング支援:Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 アダプション支援:打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援「契約更新対応も含む」 アップセル獲得:アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 カスタマーボイスの収集と展開:プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 お客様向けのプロダクトマーケティング:新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 カスタマーマーケティング:お客様 ...

「カスタマーサクセス」継続率99.5%で市場の圧倒的支持を得る現場DX推進SaaS/中長期で顧客に寄り添うCS 仕事内容: ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得。 マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は弊社サービスとのクロ ...

「カスタマーサクセス/リーダー候補」急成長のスタートベンチャー企業でCSリーダーを募集|自社プロダクト|大阪 仕事内容: 業務概要 外国人雇用DXを支援するSaaSシステム『dekisugi』シリーズにおける、カスタマーサクセス業務をお任せします。 業務内容 カスタマーサクセスとして、ご契約いただいている監理団体や登録支援機関に対して、支援業務をお任せします。お客様と定期的に接点を持ち、導入支援からその後の活用支援までを行うことで、システムの継続的な利用を促進するお仕事です。 「具体的な業務内容」 『dekisugi』の導入方法のレクチャー「オンボーディ ...

「急成長中スタートアップでカスタマーサクセスに挑戦」大きな裁量を持って事業グロースを加速させませんか?・2024すごいベンチャー100選出 仕事内容: ミッション 『海に関わる全ての人の「いってきます」と「ただいま」を守る。』 私たちは「いってきます」と「ただいま」の数が同じになる、そんな世界を創るため海難救助を1分で開始する『よびもり』サービスの提供を行います。 「よびもり」構想のきっかけ 代表の千葉も羅臼町で漁師をしていた祖父を海難事故でなくしています。その事故は認知・捜索が遅れ、未だに遺体は上がっていません。 そのため、残された家族は非常に苦労しま ...

未経験歓迎 システム運用担当/シフト制「夜勤有」 仕事内容: 地方自治体が福利厚生などの財源として実施を許可され、開催を行うのが公営競技「競輪」「オートレース」です。 私たちチャリ・ロトはその自治体からの委託を受け、車券「勝利選手を予想して賭ける券」をインターネットで販売するサービス『チャリロト.com』を運営しています。 弊社はソーシャルゲーム「モンスターストライク」や、J1プロサッカーチーム「FC東京」を運営している「MIXIグループ」の一員です。 公営競技事業とエンターテインメントを融合した新しい価値をお客様に届けております。 公営競技を通じて地域 ...

「カスタマーサクセス「IT業界経験者」」業界シェア№1HRTech・SaaS上場企業/残業1日平均39分/在宅勤務可 仕事内容: お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 具体的には 「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進「セットアップ支援、進捗管理サポートなど」 顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 アップセルやクロスセルの提案 ユーザーコミュニティの利用促進 VOCの収 ...

「グローバルを目指す急成長スタートアップ/採用担当」過去4年で売上約7倍成長営業利益率60%超のサービスの自社サービスあり/裁量 仕事内容: 中古車領域におけるプラットフォーム事業『SellCa』『Quick×Quick』を展開する弊社にて採用担当をお任せします。ご経験に応じて、新卒採用もしくは中途採用として、以下いずれかの業務をご担当いただき、将来的には人事として幅広い領域にチャレンジすることも可能です。 新卒採用、中途採用など採用に関わる業務 各職種の求める人材の要件定義 採用戦略の設計 候補者面接、面談 人材エージェントとのリレーションづくり Gr ...

「Webセキュリティ国内N1&AWSパートナーパス最上位」グロース上場企業のIR「未経験者歓迎」 仕事内容: 私たちは、日本とロサンゼルスを拠点に、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを自社で開発・提供している国産セキュリティメーカー企業です。 サイバーセキュリティ市場は2027年に34兆円に達すると急速な市場拡大が予測されおり、私たちのサービスニーズも急激に増加し続けています。 順調にサービス展開が進んでおり、更なる組織拡大のため法務責任者候補を募集することとなりました。 ユーザーは全世界90カ国以上に拡がっているため、国内に限らずグロ ...

「人事/採用」グロース上場・フレックス・リモート 「働く」を変えるIT&金融のグループ企業で採用担当としてキャリアをスタートしませんか? 仕事内容: 「仕事内容」 グループの採用担当として、まずは新卒採用に従事していただく予定です。 はじめはアシスタントとしてオペレーション業務を中心にお任せしたいと考えていますが、 ゆくゆくは採用戦略の設計や採用ブランディング、組織開発の業務にも挑戦することが可能です 具体的な業務内容 応募者対応 求人作成、運用 スカウト業務 エージェントとの連携 各事業部とのMTG参加 採用広報 など 人事責任者1名 採用担当2名 ...

「未経験可」生活に役立つWEBサービスのカスタマーサポート担当者募集 仕事内容: 「概要」 生活に役立つスマホサイトやPCサイト、アプリのカスタマーサポートを行っていただきます。 また、サービスサイト運営に伴うデータの管理を行っていただきます「Excelがメイン」。 未経験でも業務自体は可能です。 「業務の詳細」 1顧客管理・サポート業務 ⇒主に、お客様からの問い合わせの2次対応となります。 1次対応はパートナー企業にお任せしており、そのパートナー企業との調整がメインとなります。 場合によっては、直接お客様の対応を行っていただくケースもあります。 チャッ ...

「第二新卒歓迎/SO付与有|カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント|フルフレックス×リモートワーク」AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ 仕事内容: 「職務詳細」 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております 業務システムなどを提供している他のSaaSと ...

「中途採用担当」業界・職種未経験OK戦略的リクルーターとしてキャリア構築 仕事内容: リクルーターとは マイベストのHRは、各事業・機能本部への採用及び、人事制度・組織マネジメントの運用支援を通じて組織価値を最大化し、事業を推進することをミッションにしています。 業務内容 リクルーターとして、単純に人数を増やすのではなく会社の成長を実現させる採用にコミットしていただきます。 「中途採用担当を想定しております。」 また、複数の組織があり、会社全体の方針を捉えながらも、各組織のフェーズに応じた施策検討が必要となります。 経営層とコミュニケーションをとりながら ...

「カスタマーサクセス「導入・オンボーディング支援担当」」国内シェアトップクラスを誇るクラウド型タレントマネジメントシステム 仕事内容: 「カオナビ」導入から利用開始におけるオンボーディングがスムーズに進むよう、導入プロジェクトを指揮し、活用の下地作りから活用提案までをワンストップで行なっていただきます。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 「具体的には」 導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント 導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案 「カオナビ」 ...

「大阪」グルメ通販サイトにて集客からCRM施作までおまかせ・ブランドのファンを増やすことがミッションです 仕事内容: 産直品を販売する自社ECサイト「みさら「味更」」の企画・運営スタッフとして、集客・マーケティング施策の企画・推進、CRM業務まで、EC運営に関わる業務に幅広く携わっていただきます。 マーケティングで集客したお客様にもっと「みさら「味更」」のファンになっていただくこと、より利用していただくための戦略や施策を立案・実行・分析することがメインミッションです。 少人数チームでの業務となるので、裁量権を持って仕事に取り組んでいただけます。 「 具体 ...

事業・組織の継続的な成長を牽引する中途採用担当を募集 仕事内容: リクルーター業務「候補者との面接・面談、オペレーションの実行」 母集団獲得における計画立案及び実行「人材紹介会社との連携/ダイレクトリクルーティング/リファラル」 採用広報施策の企画と推進「イベント、採用HP・インタビュー、会社説明資料など」 中途採用におけるナレッジの蓄積・整理・型化 ご経験やご志向に合わせて以下の業務もお任せします 事業戦略に紐づく採用や採用広報に関わる業務の戦略立案 自社の魅力を伝える採用マーケティング活動・採用広報 入社後オンボーディングや各種育成施策の実行 メンバ ...

「中途採用担当/経験者歓迎」スタートアップ企業の組織拡大に向け採用担当者を募集 仕事内容: 「仕事概要」 中途採用担当として、母集団形成「エージェント企業への対応やダイレクトリクルーティングの運用、リファラル採用促進など」や、 候補者の面接対応など、中途採用に必要な役割を担って頂くポジションです。 「仕事内容」 お願いしたい業務 中途採用エージェントからの候補者紹介数増加に向けた折衝/交渉 各エージェントの推薦数モニタリング 各エージェントに対する推薦課題のヒアリングと改善策の実施 エージェント向け説明会のプレゼンテーション ダイレクトリクルーティングツ ...

「東証プライム/リモートOK/採用業務全体をお任せ」将来的には幅広い人事業務にチャレンジ可能 仕事内容: 「職務概要」 今回ご入社いただく方には、まずは 新卒採用「総合職」領域 を主にお任せします。 採用広報の強化や選考フローの改善などは、まだまだ発展途上だと考えているので、 裁量権がある環境で受動的挑戦ではなく能動的挑戦を期待しています。 「具体的な職務内容」 応募者や人材紹介会社との日程調整や面談、面接の対応 会社説明会やインターンシップなど採用イベントの企画、運営 ダイレクトスカウト送付 学校訪問「開拓活動」 内定式・入社式の企画/実施 内定者フォ ...

エンジニア、PdM、デザイナー、データ領域など、プロダクト開発に関わる職種の採用を担当するエンジニア採用担当を募集 仕事内容: 業務内容 エンジニア、PdM、デザイナー、データ領域など、プロダクト開発に関わる職種の採用を担当していただきます。 各チームの採用ニーズを把握し、採用要件を定義、ターゲット層の可視化を行う 各チャネル「エージェント、ダイレクトリクルーティング、採用媒体、リファラル」を活用した母集団形成の戦略立案から実行 候補者体験を向上させるための戦略や施策の立案・実行「候補者フォローやクロージングを含む」 採用ブランディングおよびリファラル採 ...

「第二新卒歓迎」業界未経験歓迎・グローバルな不動産Techベンチャーで海外不動産営業 · 仕事内容: 「業務概要」 海外不動産の販売 「販売する商材」 商品:海外不動産 「フィリピン・マレーシア・カンボジア等の東南アジアが中心」 商品価格帯:1物件1000万~3000万円が中心。 商品補足:投資用として購入する方が多く、居住用としても販売しています。 大手海外デベロッパーの正規代理販売会社として、リッツカールトンやシェラトン等のホテルレジデンスまで取り扱っております。現在の取引国は12カ国ほど。今後東南アジアだけでなくアメリカ等もエリアを拡大予定です。 ...

「第二新卒歓迎」業界未経験歓迎・グローバルな不動産Techベンチャーで海外不動産営業 仕事内容: 「業務概要」 海外不動産の販売 「販売する商材」 商品:海外不動産 「フィリピン・マレーシア・カンボジア等の東南アジアが中心」 商品価格帯:1物件1000万~3000万円が中心。 商品補足:投資用として購入する方が多く、居住用としても販売しています。 大手海外デベロッパーの正規代理販売会社として、リッツカールトンやシェラトン等のホテルレジデンスまで取り扱っております。現在の取引国は12カ国ほど。今後東南アジアだけでなくアメリカ等もエリアを拡大予定です。 「 ...