「カスタマーサクセス/リーダー候補」急成長のスタートベンチャー企業でCSリーダーを募集|自社プロダクト|大阪 仕事内容: 業務概要 外国人雇用DXを支援するSaaSシステム『dekisugi』シリーズにおける、カスタマーサクセス業務をお任せします。 業務内容 カスタマーサクセスとして、ご契約いただいている監理団体や登録支援機関に対して、支援業務をお任せします。お客様と定期的に接点を持ち、導入支援からその後の活用支援までを行うことで、システムの継続的な利用を促進するお仕事です。 「具体的な業務内容」 『dekisugi』の導入方法のレクチャー「オンボーディ ...

「急成長中スタートアップでカスタマーサクセスに挑戦」大きな裁量を持って事業グロースを加速させませんか?・2024すごいベンチャー100選出 仕事内容: ミッション 『海に関わる全ての人の「いってきます」と「ただいま」を守る。』 私たちは「いってきます」と「ただいま」の数が同じになる、そんな世界を創るため海難救助を1分で開始する『よびもり』サービスの提供を行います。 「よびもり」構想のきっかけ 代表の千葉も羅臼町で漁師をしていた祖父を海難事故でなくしています。その事故は認知・捜索が遅れ、未だに遺体は上がっていません。 そのため、残された家族は非常に苦労しま ...

「カスタマーサクセス」デジタルマーケティング戦略・集客・接客・営業全方向からのDX実現をサポート 仕事内容: 当社のSaaSプロダクトを導入いただいている顧客企業に、プロダクトを有効的にご活用いただくための提案・サポートを行っていただきます。 当社では8つのマーケティングSaaSを展開しています。それらを導入している顧客企業のマーケティング戦略に寄り添い、マーケティングが成功するように伴走型の支援・提案を行います。 「業務内容」 自社プロダクトの初期導入時ヒアリング、セットアップ支援 導入顧客先での設定サポート、状況、課題、ニーズのヒアリング 電話やメー ...

「カスタマーサクセス」継続率99.5%で市場の圧倒的支持を得る現場DX推進SaaS/中長期で顧客に寄り添うCS 仕事内容: ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得。 マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は弊社サービスとのクロ ...

「カスタマーサクセス「IT業界経験者」」業界シェア№1HRTech・SaaS上場企業/残業1日平均39分/在宅勤務可 仕事内容: お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 具体的には 「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進「セットアップ支援、進捗管理サポートなど」 顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 アップセルやクロスセルの提案 ユーザーコミュニティの利用促進 VOCの収 ...

「カスタマーサクセス」マーケティング業界トレンドのMAツール運用支援『カスタマーサクセス』募集 仕事内容: 顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 カスタマーサクセス 顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる 顧客の成功体験を生み出す 顧客ニーズを吸い上げ、プロダクト改善する カスタマーマーケティング 既存顧客へのマーケティング活動「プランアップ」 顧客満足度 ...

カスタマーサクセス「海外担当」/多様な企業の課題解決・成長実現を支援 仕事内容: 主に海外店舗を持っているクライアントを担当に持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援を行っていただきます。 クライアントの事業課題の分析「データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理」 クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計 クライアントのABILIの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 「必須条件」 以下何れかを満たすこと 海外営業経験 ビジネスシーンでの英語利用経験 「歓迎する経験・スキル」 カスタマーサクセス業務経験 BtoB ...

「第二新卒歓迎/SO付与有|カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント|フルフレックス×リモートワーク」AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ 仕事内容: 「職務詳細」 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております 業務システムなどを提供している他のSaaSと ...

法務からのキャリアチェンジお客様の契約DXを推進する、カスタマーサクセスを募集 仕事内容: お客様の契約DXを推進するための、サポート・サクセス業務を推進していただきます。 「具体的な業務内容」 オンボーディング支援:Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 アダプション支援:打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援「契約更新対応も含む」 アップセル獲得:アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 カスタマーボイスの収集と展開:プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 お客様向けのプロダクトマーケテ ...

大手鉄道、商業施設などのDX推進|新規の8割は既存顧客紹介感謝の輪で広がる「落とし物クラウドfind」の導入支援「エンタープライズ」 仕事内容: サービス開始から1年で大手企業を中心に導入が進み、現在は2300施設「導入済み企業の駅、営業所総数」を超える施設に導入されている落とし物クラウドfind。 今後も導入企業が多く増えていくため、事業グロースのコアであるカスタマーサクセスを増員募集します。 findを導入済みの企業からは、本社担当の方だけではなく現場の担当者からも作業が楽になったと嬉しい声をいただき、導入済みの顧客から新規顧客をご紹介いただくことも ...

「東証プライム上場×web広告プランナー」営業からマーケティング・プランナーに挑戦しませんか?#国内最大級のポイントサイト「moppy」#住宅手当あり 駅直結 服装自由 副業OK 仕事内容: 具体的な仕事内容 担当業務は主に2つ 〈既存クライアントの広告プランニング〉+〈「moppy」のプロモーション〉になります。 〈1〉既存クライアントの広告プランニング 既存クライアントと掲載条件の調整や最適な広告枠の提案を主に担当します。 広告提案 クライアントの目的に併せて広告内容や掲載条件をカスタマイズ。 掲載フォロー 掲載開始から終了まで一貫してサポート 効果 ...

「SO付与有|新規事業開発&カスタマーサクセス「Bizdev/1人目カスタマーサクセス」|フルフレックス×リモートワーク」資金調達額12.5億円のAIスタートアップにて生成AIを用いた新規事業開発メンバーを募集 仕事内容: 「当社について」 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。大手企業に対し、LINEやチャットボットを活用したマーケティングの支援をSaaSプロダクトとプロフェッショナルサポートを通じて実施しています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「 ...

PdM候補 「時を生む」経理DXプロダクトの新機能企画・機能改善 仕事内容: TOKIUMが提供するBtoB/SaaSプロダクトのいずれかに専任で携わるプロダクトマネージャー候補として、担当プロダクトの新機能の企画・機能改善の提案、およびその後の要件定義・課題管理・リリース後の効果測定といった業務をお任せします。 担当プロダクトの現状を分析し、発見した課題を解決することで、プロダクトの「時を生む」価値の最大化に貢献いただきます。 具体的には以下のよう業務を担っていただきます。 プロダクトのユーザーに向き合い、価値最大化に寄与する新機能の企画、機能改善の提 ...

「データサイエンティスト「リーダー候補」」累計ユーザー数100万人突破国内最大級のお金のオンラインサービス「オカネコ」新規事業「BPR」 仕事内容: データ部の一員として、社内データベースの流路設計、データマート構築を中心としたBPRの再設計と再構築をメインに担当いただき、オペレーション改善へのコミットを想定しております。 まずは、各部署に蓄積されたデータを抜き出して整理整頓を行い、担当する各部署・プロジェクトチームが自律して施策と改善のサイクルを回すためのデータ分析・計測の支援を行います。 ゆくゆくは社内BPR業務のみならず、エンタープライズ顧客へのB ...

「一般事務」24時間365日の通年自然放牧の牧場にて事務職を募集します年間休日106日 仕事内容: 受注管理や外部対応、研修生の対応など多岐にわたりますが、Word・Excel・PowerPointの基本操作ができればすぐ活躍していただけるお仕事です。 · 受注管理「伝票作成」 外部対応「BtoB案件」 電話/メール対応 宿泊含む来客対応「食事提供・部屋の清掃・案内」 研修生の対応「メール」 事務所・研修棟清掃 「勤務時間」 7:00~16:30「うち90分休憩」 年齢:不問 学歴:不問 経験:不問 免許:普通自動車免許「AT限定可」 お持ちでない方も、 ...

「リモート可」「データとテクノロジーとヒト」のチカラを活用して、超高齢社会の課題を解決するエイジテック・カンパニーエンジニアを募集『LIFULL介護』の国内最大級の介護施設検索サイト 仕事内容: 日本最大級の老人ホーム・高齢者住宅情報サイト「LIFULL介護」の技術開発に携わっていただきます。 具体的にはバックエンド開発を中心とした、 LIFULL介護の新規機能や既存機能の設計・開発・テスト LIFULL介護のシステム保守・運用 に携わっていただきます。 LIFULL介護のプロダクトを企画段階から、営業、デザイナー、ディレクターとチームを組み、一体となっ ...

「ハードウェア営業/マネージャー候補」次世代プリント技術を広めるセールススペシャリスト・プリント×IT領域で誰でも簡単にオリジナルグッズが作れるプロ仕様の最新機器 仕事内容: 業界未経験歓迎/東証グロース上場/世界最新鋭の機器をそろえた国内最大級オンデマンドプリントアパレルファクトリー 当社のメイン事業となっているECサイト『オンデマンドプリント.jp』には日々たくさんのお問合せやご注文をいただいており、インターネットオリジナルプリントの先駆者として、これまで培ってきたノウハウを「仕組み化」し提供することで、パートナ企業様の課題を解決してきました。この度 ...

「カスタマーサポート」国内シェア50%のエンタメサービス『チケジャム』でお客様とサービスをつなぐ 仕事内容: 当社では「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、チケットフリマ「チケジャム」を運営しています。 現在、サービスとお客様を繋ぐ役割として世界N1のチケット流通に相応しいサポートチームを一緒に創っくれる方を探しています。 「募集ポジションの概要」 すでに日本のマーケットは50%のシェアを獲得していますが、競合と均衡しているのも事実です。 N1の地位を確立していく為には、ユーザーとの信頼関係構築が必要不可欠です。 お客様とサービスを繋ぐ架け橋となり、プ ...

カスタマーサクセス「EC向けSaaSを利用する事業者様の課題解決全般及びコンサルティング/顧客対応経験者/滋賀大津」 仕事内容: クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』ご利用EC事業者の課題解決全般及びコンサルティング 大卒 募集背景: 需要拡大 ...

「マーケティング」0からマーケティングのプロに|多職種からのキャリアチェンジ歓迎 仕事内容: 仕事内容 主に保育施設・自治体向けのマーケティング活動全般をご担当いただきます マーケティング未経験でもOK 部署内外・社内外問わず、情報をキャッチアップし、連携を図って進めていくことで、BABY JOBの新たなファンを増やしていただけるメンバーを大募集しています 具体的な業務の一例 イベント出展やウェビナーの企画・運営 保育施設向けのリテンション施策企画・実行 メルマガ・ホワイトペーパー等の作成 代理店マネジメント 自治体へのロビイング活動 コーポレートサイト ...

Web広告戦略の戦略立案・企画・運用を幅広く担当いただけるマーケティングを募集 仕事内容: 当社は2017年に設立以降、住環境領域「建設・不動産・エネルギーなど」を軸として、キャリア事業・マッチング事業・メディア事業の3つの事業を柱に複数サービスを展開していているスタートアップです。今後更なる事業拡大や新規事業/プロダクトの立ち上げにマーケティングの側面から推進いただける方を募集しておます。 「具体的な業務内容」 WEB広告の運用/ディレクション Google広告を中心とした各媒体 バナーやLPなどのコンテンツの作成「Figma、Canvaにて作成」 ア ...