「カスタマーサクセス/リーダー候補」急成長のスタートベンチャー企業でCSリーダーを募集|自社プロダクト|大阪 仕事内容: 業務概要 外国人雇用DXを支援するSaaSシステム『dekisugi』シリーズにおける、カスタマーサクセス業務をお任せします。 業務内容 カスタマーサクセスとして、ご契約いただいている監理団体や登録支援機関に対して、支援業務をお任せします。お客様と定期的に接点を持ち、導入支援からその後の活用支援までを行うことで、システムの継続的な利用を促進するお仕事です。 「具体的な業務内容」 『dekisugi』の導入方法のレクチャー「オンボーディング」 『dekisugi』の活用のウェビナー企画・実施 お客様へのプロアクティブでの支援、要望のヒアリング ヒアリングした要望を開発部門へ共有・打ち合わせ 利用ツール Chatwork Googleworkspace Notion Salesforce「SFA」 amptalk ZOOM PHONE Teams チーム構成 カスタマーサクセスチーム カスタマーサポートチーム 弊社では下記のような分業体制をとっております。 カスタマーサクセス:新規・既存顧客へのオンボーディング カスタマーサポート:お客様からの問い合わせに対する応対 『dekisugi』に関する知識や業界全体の理解を、座学でしっかりと学びつつ、実践を交えながら、まずはお客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポート業務からスタートしていただきます。 入社後の育成スピードは個々のペースに合わせていますが、多くの方は約1ヶ月半ほどで独り立ちできる環境が整っています。 「必須」 クライアントサポート経験が2年以上ある方 オンラインでのお客様との折衝経験がある方 「歓迎」 人材派遣「特に外国人派遣」に携わった経験のある方 カスタマーサクセス、サポート経験のある方 SaaS業界にて経験がある方 「求める人物像」 一つひとつの取り組みに対して、「意味を持つ」事と、「誰のためになるのかを考える」事に重きを置いて行動のできる方 「向いている人」 顧客の成長を支援することに強い意欲をお持ちの方 ロジカルシンキング・ロジカルライティングができる方 カスタマーサクセスまたはオンボーディングへの興味をお持ちの方 自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方 募集背景: 既存プロダクトのバージョンアップや新規プロダクトのリリース、サービスや営業組織の拡大、企業と共にスケールアップしていただける仲間を募集しています
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Osaka 株式会社グレッジ「自社プロダクト」外国人雇用DXを支援するSaaSのWeb開発エンジニア募集 仕事内容: 業務概要 外国人雇用DXを支援するSaaSシステム『dekisugi』シリーズにおける、開発・保守・アップデート等に携わっていただきます。 新規プロダクト開発の事業企画からプロトタイピング、開発などにも関われます。 サービスの特徴 『dekisugi』とは、 外国人が日本で働く為に取得できる複数ある「在留資格」の中でも、「技能実習」と「特定技能」という2つにフォーカスし、これらの制度に則って、人材の受入~その後の支援をしていくための業務を簡素化するためのシステムです ...
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Osaka SocioFuture株式会社「 SI/受託出身者活躍 新規プロダクト開発/プロジェクトリーダー」"安心の生活インフラ"を実現する新規プロダクト「toB/toC」リリースを推進するプロジェクトリーダー募集 仕事内容: 「雇い入れ直後」 新規事業開発を担う組織にて、新規プロダクト開発「0→1」、既存プロダクトグロース「1→10」におけるプロジェクトリード業務「PM補佐」をお任せいたします。 安心の生活インフラカンパニー"を目指す企業ビジョンに沿った、新規プロダクト開発について現段階でも複数構想があり開発を進めているフェーズです。 まずはサービス/プロダクトの一機能などからプロジェクトを ...
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大阪府 大阪市, ダイナミックプラス株式会社「価格の未来をつくる」最先端のテクノロジーを通じて、世の中の「価格」の課題を解決に導くデータサイエンティスト「Analytics担当」を募集 仕事内容: ダイナミックプラスではミッションとして掲げている「世の中のあらゆる価値と価格を科学し、価格の未来をつくる」を体現すべく、現在、ダイナミックプライシングサービスの「D+」とレベニューマネジメントサービスの「レベニュー+」をリリースしております。D+では、プロ野球、Jリーグ、Bリーグなどのスポーツチケットやホテル領域を中心に導入が広がっており、レベニュー+ではレジャー施設で利用開始しております。 テーマパー ...
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大阪府 大阪市, 株式会社Live Search「IPO準備中|リモート可|CTO候補」SO付与・資金調達5.3億円済・不動産業者向け物件データプラットフォームを提供 仕事内容: 「会社概要」 アナログな不動産業界を変革し、「物件情報データベース」を通じて便利な住まい探しをリードしていくため、2016年に創業。福岡エリアでシェア15%以上の不動産会社様が導入し、東京エリア・神戸エリアでもサービス展開を行い、導入シェアN1を獲得。大手を含め多くのお客様から導入依頼をいただくなど、ユーザー満足度の高いサービスを展開しています。 「業務内容」 エンジニア部門の責任者として、エンジニア組織やPdMへの技術面サ ...
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大阪府 大阪市, 株式会社ダイアログ「今期約200%成長」物流DX案件のITコンサル・PMを募集。上流工程へのステップアップ転職歓迎・フレックス/リモートあり 仕事内容: 当社は「ロジスティクス」×「IT」で物流に関わる企業の課題解決を事業としています。次世代クラウド型在庫倉庫管理システム「W3シリーズ」は、5年で500社に導入された実績を持ち、2023年度も200%の成長を見込んでいます。 「具体的な業務内容」 物流業界のお客様を中心に、自社開発のWMS「在庫管理システム」「W3 SIRIUS「シリウス」」「W3 mimosa「ミモザ」」の導入支援や戦略策定をお願いします。 顧客ニーズの ...
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Higashiosaka 株式会社アンドパッド「情報システム-リーダー候補」 仕事内容: 「MISSION」 幸せを築く人を、幸せに。 「 VALUE」 Professional プロフェッショナルとしてのスタンスとスキルを持ち続ける。 Mission Driven ユーザーと顧客に愛され、共創する精神で、社会や業界の未来を創る責任を果たす。 Reality 業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する。 Customer Success Industry SaaS Companyとして、チーム、顧客との関係において、信頼し合 ...
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Osaka 株式会社エスタイル「PL」生成AIを活用したコンサル事業で、チームプロジェクトを推進するプロジェクトリーダーを募集 仕事内容: 「業務内容」 GPT-4oなどを用いたLLM「大規模言語モデル」アプリケーション開発、各種ストレージサービス/APIなどとの連携開発、LLMを用いたRAGシステム/エージェントシステムの開発、各種プロジェクトで求められるアプリケーション・システムの開発などプロジェクトは多岐に渡ります。これまで世の中になかったサービス開発などに関わることもあり、エンジニアとして技術の幅を広げることができます。クライアントのニーズに柔軟に応えるため基本的に手組みでの ...
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Osaka ウェルスナビ株式会社次世代の金融インフラを目指す『WealthNavi』の根幹システムのバックエンド開発リードをお願いします 仕事内容: 当ポジションが所属するチームでは、業界N1のtoC資産運用自動化サービス『Wealthnavi』のコアシステムのバックエンド開発をお任せします。 弊社のエンジニアは企画から開発・運用まで一連の工程に携わること、技術を用いて課題解決することを大切にしているため、新機能の企画から設計・開発・運用や、既存機能の問題抽出及び解決策の提案、機能の効果検証・改善などに取り組んでいただきます。 新規機能の設計、開発 既存機能の改善 パフォーマンス改善や ...
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Osaka ジェイドグループ株式会社フルスタックエンジニア「リーダー候補」 「ロコンド」「MAGASEEK」などファッションECの開発 仕事内容: 事業内容 to C向けサービス 「LOCONDjp」「MAGASEEK」「d fashion」などECサービス 7サイト 「Reebok」などブランドの運営 アパレルブランド公式ECサイト運営を行うサービス「BOEM」 to B向けサービス WMS倉庫管理システム 物流倉庫受託システム「e-3PL」 出店ブランド様に向け在庫管理システム 「L'oCORE」 社内管理ツール開発 業務内容 to C, to B向けに様々な開発を行っている当社。 そ ...
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Osaka vivit株式会社「CTO候補」当社サービスの成長をdev.側から牽引してください 仕事内容: vivit株式会社は「心を動かす体験を通じて、世界をより豊かに」というミッションを掲げ、キャンプを中心としたアウトドアに関するプラットフォームを企画、開発しています。 アウトドアの魅力をもっと知ってもらうための新規開発、使い続けてもらうための開発運用など、vivitが展開する事業を一緒に創っていくCTO候補を募集します。 「具体的には」 アウトドア業界最大級のWebメディア「hinata」に中心に、EC・レンタル・検索サービスを展開しています。 CTO候補としてご入社いただき、 ...
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Osaka menu株式会社フードデリバリー&テイクアウトアプリ「menu」および配達員さま向けアプリのリードエンジニア候補/エンジニア限定の福利厚生充実/自身もユーザーになれるプロダクト 仕事内容: クロスプラットフォームフレームワークを用いたモバイルアプリの開発・運用において、以下の業務をリードしていただきます。 チームマネジメント チームメンバーの育成・指導 タスク管理、進捗管理 パフォーマンス評価 チーム全体の生産性向上 開発・運用 ユーザ向け、デリバリースタッフ向け、店舗向けアプリの開発、運用 ネイティブプラットフォーム「AppStore/Play Console」のオペ ...
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Osaka エックスサーバー株式会社Webサービス開発 プロジェクトリーダー/国内トップシェア/リモートあり/客先常駐や出向なし100%自社開発 仕事内容: 業務内容 国内トップシェアを誇る大規模ホスティングサービス『Xserverレンタルサーバー』など、当社のWebサービスにおける様々なシステム開発プロジェクトを担当していただきます。 Webサービスや機能等の開発 開発案件の進捗管理とフォロー 入社後のイメージ 入社後3ヶ月程度は当社の開発環境を把握いただくため、既存プロジェクトのメンバーにアサインし新機能追加や既存機能改修を行っていただきます。 その後、新規開発・保守開発いずれかのプロ ...
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Osaka J-CAT株式会社「旅行・観光×ITベンチャー」日本独自の文化体験/感動体験プランを提供するプラットフォーム・日本の魅力を世界へ発信・設立以来、右肩上がりでユーザー数増加・IPO準備中 仕事内容: IPO準備中 設立以来、右肩上がりに会員数・売上ともに成長 国内向けハイエンド体験予約サイト「Otonami」と、インバウンド観光客向け体験予約サイト「Wabunka」の運営を主軸に、日本の豊かな観光資源を新たな切り口で提案し、ユーザー満足度の高い事業を展開。 観光立国実現に貢献する、日本N1のOTMA「Online Travel Media & Agent」を目指しています。 ...
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Higashiosaka 株式会社テックオーシャン「情報システム部エンジニア リーダー候補」急成長のHRTech企業でDX推進を進める情報システム部の中核を担う方を募集 仕事内容: 情報システム部の中核として、多様な業務に携わりながら組織全体をリードするプレイングマネージャとして活躍していただきます。自ら手を動かし、チームを率いて、システムの安定運用からDX推進まで幅広くサポートしていただくポジションです。 主な業務内容 ITインフラ・ネットワーク・各種アセットの管理・運用 セキュリティ対策 各種社内利用SaaS間の連携開発と運用 IT統制の主導 社内DX推進 プロジェクトマネジメント チームマネジメン ...
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Osaka 株式会社鎌倉新書完全フルリモート WebエンジニアPM候補 超高齢社会の課題をITで解決していく企業です。 仕事内容: 「業務内容」 ご経験・適性やご希望に応じて、以下のような業務をお任せします。 自社サービスシステム基盤の再構築プロジェクトにおける要件定義〜設計・実装〜リリース 今後のビジネスの急成長を支えるため、複数の事業を横断して自社サービスシステムを単なるリプレイスではなくゼロベースで「再構築」していきます。 始動したばかりのプロジェクトであるため、上流工程から一気通貫でご担当いただきます。 「具体的には」 自社サービスシステム基盤の再構築プロジェクトにおける要 ...
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Osaka 株式会社インフォマティクスプロジェクトリーダー「大阪」「国内GIS「地図情報システム」エンジンのパイオニア/空間情報イノベーションカンパニーである当社にて、自社GISプロダクトを基盤としたプロジェクトをリード」 仕事内容: ▍ミッション 国内GIS「地図情報システム」エンジンのパイオニア/空間情報イノベーションカンパニーである当社にて、コア・クライアント「官公庁・自治体・社会インフラ企業」向けに、GIS「地理情報システム」分野の自社製品カスタマイズ開発におけるプロジェクトマネジメントをお任せいたします。 顧客の要求を分析し、顧客の求めているものや課題を解決するために最適なソリュー ...
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大阪府 大阪市, 株式会社TeraDox「Webデザイナー」自社サービスの運営・開発にチームと協力しながらクリエイティブに携われます 仕事内容: 当社が提供するライフイベント関連のWebサービス「My振袖」「七五三クラブ」「My袴」などのポータルサイトや電子契約サービス「契約大臣」のデザイン業務をお任せします。UI/UXデザインの改善や新サービスのデザイン制作に携わり、ユーザー体験の向上とブランドの魅力を引き出すデザインを手掛けていただきます。 「ポータルサイトの業務」 各サービスのデザイン及びコーディング UI/UXの改善 広告クリエイティブのデザイン制作 「SaaSサービスの業務」 「契約 ...
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Osaka ウリドキ株式会社Railsエンジニア|SO制度あり リユース×ITの領域でC2Bプラットフォームを作るリードエンジニア募集 仕事内容: 業務概要 Webサービスの開発者として、システム設計や実装、運用などご経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、一緒に支えていってくださる方のご応募歓迎いたします。 「主な仕事内容」 WebサービスのRails開発・実装 ビジネス側と連携し、C側及びB側のユーザーに対して最適な機能の設計や運用 パフォーマンス改善 「開発手法」 アジャイル スクラム開発 スプリント 「1週間」 Githubを使用したレビュー RSpecを使用 ...
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大阪府 大阪市, クイック・ネットワーク株式会社「Webエンジニア/自社サービス」プロダクト開発で事業成長をリード新機能追加・拡張でサービスを次のステージへ導くWebエンジニア募集 仕事内容: 「ポジション内容」 当社が運営する自社サービス「CtoBオークションプラットフォーム『SellCa』、およびBtoBマーケットプレイス『Quick×Quick』」のWebアプリケーション開発をお任せします。 成長サービスの機能拡張や追加のみではなく、今後の事業展開に伴う新規開発にも携わることができるため、エンジニアリングスキル向上・キャリアアップにつながるポジションとなります。 「業務内容」 既存システムの新規 ...
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Osaka 株式会社TeraDoxエンジニアリングマネージャー「30名規模・技術者中心の会社」エンジニアのスキル底上げを意識し育成いただける方大歓迎 仕事内容: 技術的な知識やチームマネジメントのスキルを活かして、組織と事業成長に貢献していただける方を募集しております 「仕事内容」 自社プロジェクトマネジメント 既存事業やサービスの機能拡充、改善などのプロジェクトを遂行するために、プロジェクトマネジメントを行います。 ・プロジェクトの目標設定やスケジュール作成 ・タスクの割り当て ・進捗管理、コミュニケーションなどを実行 技術的な課題解決 新しい技術の導入や既存の技術の改善に取り組み、サ ...
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大阪府 大阪市, クリアル株式会社「上場企業/リモート×フレックスの働き方」業界N1の不動産投資クラウドファンディングサービス『CREAL「クリアル」』の急成長を牽引できるWebエンジニアを募集 仕事内容: 「主な業務内容」 自社サービスの保守運用 新規プロダクトの企画・開発 メンバーのマネジメント業務 必須「MUST」 WEBサービスの開発経験「年数・技術領域は問いません」がある方 エンジニアチームマネジメント経験「マネジメント人数問わず」 歓迎「WANT」 クラウドのインフラの構築経験及び知識 React Native を用いたネイティブアプリ開発経験がある方 Ruby on Rai ...