Osaka Stryker Full time

Why customer service at Stryker?

Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do Here, you will be a part of a dynamic and supportive team that provides solutions to our customers in their time of need. Stryker is also consistently listed as a 'Best Place to Work' and offers great benefits and perks – like tuition reimbursement and a wellbeing program (*Benefits vary by country)

Basic Function

サプライチェーンにおける受注・出荷~売上計上(Order To Cash )及びDistribution& Logisticsでの入荷~保管~出荷に至る一連の業務プロセスにおいて、データでのアプローチにより業務改善/サービスレベルの向上に貢献する

Responsibilities

  • データ分析等を実施し、業務改善を推進する
  • Outsource Company(業務委託会社)及び3PL(物流協力会社)と協働し、チーム全体の作業効率を向上させる
  • Customer Serviceにおける受注・出荷~売上計上(Order To Cash )及びDistribution& Logisticsでの入荷~保管~出荷に至る一連の業務プロセス改善提案
  • 預託管理業務(短期・長期貸出・売上業務)における社内外へのサービスの向上
  • 在庫管理業務
  • Qualifications/Work Experience Preferred

  • 業務上、データでのアプローチで改善を実践したことがあること
  • リーダーシップをもって業務に取り組むことができる
  • 対人・コミュニケーションスキル(積極性・協調性・公平性)があること
  • システムエンジニアの経験(尚可)
  • Skills/Special Training Required

  • Excel VBA/Accessを含むMicrosoft Officeのスキルがあること
  • Power BI(SQL)
  • ABC分析、原因分析、問題解決能力があること
  • リーンシックスシグマ手法、統計分析、品質管理手法(尚可)
  • 英語による読み書きができれば尚可 (尚可)
  • Basic Function

    Contribute to business improvement and service level enhancement through a data-based approach to a series of business processes in the supply chain, from order receipt and shipment to sales recording (Order To Cash) and in Distribution & Logistics(rom receiving to storage and shipment).

    Responsibilities

  • Conduct data analysis, etc., to promote operational improvements
  • Collaborate with outsource companies and 3PLs (3rd party Logistics service provider) to improve the work efficiency of the entire team.
  • Propose a series of business process improvements from order receipt and shipment to sales recording (Order To Cash) in Customer Service and Distribution & Logistics(rom receiving to storage and shipment).
  • Improve internal and external services in Consignment/Loaner Operations (Short-term and Long-term consignment Operations)
  • Inventory management operations
  • Qualifications/Work Experience Preferred

  • Experience of implemented improvements through a data-driven approach in business operations
  • Ability to work in a leadership role
  • Strong interpersonal and communication skills (proactive, collaborative, and fair)
  • Experience as System Engineer (Optional)
  • Skills/Special Training Required

  • Microsoft Office skills including Excel VBA/Access
  • Power BI (SQL)
  • ABC analysis, cause analysis, and problem solving skills
  • Lean Six Sigma methods, statistical analysis, quality control methods (Optional)
  • Ability to read and write in English a plus (Optional)
  • About StrykerStryker is a global leader in medical technologies and, together with its customers, is driven to make healthcare better. The company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics and Spine that help improve patient and healthcare outcomes. Alongside its customers around the world, Stryker impacts more than 130 million patients annually. More information is available at



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      臨床試験のデータマネジメント業務を担当しています。 · 新薬の承認を得るために必要となる臨床試験データの品質管理を責務としています。 · さまざまな治療領域と臨床試験のすべてのフェーズを経験しており、国内外のお客様の試験をサポートするために、包括的なデータマネジメントソリューションを提供しています。 · 治験データマネジメントチームのリードとしてDM業務のプロジェクトマネジメントや、複数のプロジェクトを横断的にマネジメントするオーバーサイトのポジションをお任せします。 · ・プロジェクトの新規立ち上げからデータベースロックまでの管理 · ・タイムラインや ...


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      As a member of our Supply Chain team, you will make a daily impact on the lives of others. Apply today and you will get a chance to work with high-functioning, driven people who all have the same mission of making healthcare better. Plus, we have an award-winning culture and were ...


    • Osaka IQVIA フルタイム

      FSP Clinical LeadはFSPにおける臨床開発プロジェクトの進捗・品質等を総合的に管理するスタディリード業務を担います. · 【主な業務内容】 · ・臨床試験の品質、タイムラインの管理 · ・リスクマネジメントプランのレビュー、実施 · ・プロジェクトメンバーとなるCRAやCRA LMなどとの社内の調整・進捗管理 · ・スポンサー企業側や他部門との調整、進捗管理(日本、及びグローバルで対応) · ・他国クリニカルリード等との協業 · 【必須要件】 · ・CRO・製薬メーカー・医療機器メーカー・バイオベンチャーで、以下いずれかのご経験をお持ちの ...


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      Description RWAS(Real-World & Analytics Solutions)は医療ビッグデータ/リアルワールドデータの解析・ソリューション構築と提供・研究支援事業および医療・ヘルスケアに特化した経営コンサルティング機能を有する組織です。 · RWAS戦略室/Medical Information Strategyは、国内外IQVIA Groupと協力した新規ソリューションの企画開発、リアルワールドデータ(RWD)をベースとした事業開発、自治体・医療機関・官公庁などへのサービス開発等を担当しています。 · 臨床試験関連ソリューショ ...


    • Osaka ICONクリニカルリサーチ(同)

      臨床試験、PMS、臨床研究におけるLead Data Managerとしてのデータマネジメント業務。【マネジメント面】■顧客及び関連部門の窓口■Projectにおけるデータマネジメント業務に係る工数及び所要時間の見積もり、 · 進捗及び予算の管理 ■DM業務に係る各種計画書の作成 ■チームメンバーの育成・コーチング 【実務面】■DM計画書・データベース設計書・データチェック仕様書の作成およびレビュー■Clinical System Design Guide(CSDG)のレビュー ■CRF Completion Guidelines の作成■Edit Ch ...


    • Osaka IQVIA フルタイム

      · ・製造販売後調査実施における施設対応 · ・医療機関への調査説明及び依頼 · ・契約手続き · ・調査票回収/再調査の実施 · ・調査の進捗管理 · ・調査終了手続き · ※製造販売後調査における一連の対応をお任せします · PMSモニターに求められるスキルは日々変化しており、IQVIAでは特にGCPトレーニングのメニューも加えたPMSモニターの育成に力を入れています。 · 日本のPMSは、グローバルの視点で見るとPhaseIVという位置付けであるため、GCP-likeな質とSafety managementができる能力が期待されています。 · ・ ...


    • Osaka IQVIA フルタイム

      ■担当業務(担当者相当のポジション) · 医薬品/医療機器の治験/市販後に関する、以下の安全性情報管理業務。 · 安全性情報の受領・トリアージ・発番・データベース入力・PMDA報告要否の一次評価・QC。 · 症例経過の説明文(日英)・PMDAへの報告書の作成・QC。 · 安全性評価に必要な情報に関する再調査(クエリ)の作成。 · 国内外文献・海外措置情報からの個別症例・研究報告・措置報告の検出。 · 国内外文献・海外措置情報の評価に基づくデータベース入力・QC、PMDAへの報告書の作成・QC。 · 各種報告書のPMDA報告、顧客の提携会社への報告、治験実 ...


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      データエンジニアリングにおける先進的な分析技術を駆使し、クライアントのビジネスを支援します。 · データエンジニアリングの専門知識を活かし、ビジネス要件をテクノロジーソリューションに変換する。クライアントのビジネス目標の達成をデータの洞察で支えます。アバナードで、あなたのキャリアを次のステージへと進めましょう。 Together we do what matters. Azure Data Factory、Azure Data Lakeの知識 · .NET C#とT-SQLの習熟、U-SQLの知識 · Azure Data & Analytics ...


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    • Osaka IQVIA フルタイム

      Real-Worldのデータに基づく臨床研究はこの数年間増えてきており、治験だけでは分からなかった治療や医薬品の実効性・安全性や費用対効果などが顕在化され、より良い医療の創出や標準化につながる可能性を持っています。 · 特に昨今のデジタル技術の進化により、様々なデータベースが統合され、リアルワールドエビデンスとしての評価が可能になってきています。 · 今後の医薬品開発において「リアルワールドデータ×デジタル技術」が新たなトレンドになることを想定し、RWESメンバーは次のような取り組みにチャレンジしています。 · ・IQVIA保有のリアルワールドデータを活 ...


    • Osaka IQVIA フルタイム

      ■職務概要 · クリニカルトライアルエデュケーター(CTE)は、担当試験の治験実施施設の患者登録において障害となっていることを特定・分析し、患者登録促進のための提案をします。 · ■職務詳細 · ・治験実施医療機関訪問(オンサイトあるいはリモート面会)、電話・メールによるコンタクト · ・治験で使用する機器の使用方法についてトレーニングの実施(看護師に限る) · ・各種レポート作成、クライアント会議への出席と報告、社内会議への出席と情報共有 など · ■応募要件 · ▼以下条件をすべて満たす方 · ・大学卒以上 (看護師の方は3年制の短大・専門学校卒業も ...


    • Osaka IQVIA フルタイム

      ■職務概要 · 一般的な作業指示者の下で、適用される地域および/または国際的な規制要件、標準作業手順(SOP)、プロジェクト要件、および契約上のガイドライン/予算ガイドラインに従って、Site Activationの業務に関連する治験参加国レベルの業務を実施します。 · メンテナンス作業も含まれる場合があります。 · ■職務詳細 · 一般的な作業指示者の下で、必要に応じてSite Activation Manager (SAM)、プロジェクトマネージメントチーム、およびその他の部門と緊密に連携しながら、適用される規制要件、SOP、および作業指示に従って、 ...

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      At a global level, drive Site Activation (SA) activities in accordance with applicable local and/or international regulations, standard operating procedures (SOPs), project requirements and contractual/budgetary guidelines to develop the informed consent form (ICF), including dur ...


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