【カスタマーサクセス】オンボーディング/活用支援を通じて、一緒にいいプロダクトを作りましょう
仕事概要
募集背景 「本物のお肉を未来に残す」ーそんな想いから、私たちは養豚生産者の生産性向上と環境負荷低減を支援するSaaSプロダクトを開発・提供しています。 養豚経営支援システム「Porker」やIoT/AIプロダクトを通じて、養豚業界のDXを推進し、現場の見える化・省力化・生産性アップを実現しています。 事業拡大と市場ニーズの高まりに伴い、提案型営業チームの強化を進めており、養豚生産者の現場課題に寄り添いながら価値提案ができる営業メンバーを募集しています。 業務内容 ・養豚農家向けSaaS「Porker」の導入支援・運用サポート ・日々顧客とコミュニケーションを取りながら、課題の整理や改善提案 ・社内の開発・営業チームと連携し、 サービスや機能の改善を推進 ・必要に応じて全国の生産者との商談(オンライン・訪問)を行い、 長期的な顧客関係の構築を支援 - 会社概要 Eco-Porkは、ビジョンである「食はいのち。次世代に食肉文化をつなぐこと。」を実現するために、ミッションである「データを用いた循環型豚肉経済圏の共創」を目指す、世界唯一のデータカンパニーです。 現在、食肉文化を次世代に繋ぐために「タンパク質危機」と「畜産業の環境負荷」の問題解決が、世界中で求められています。 2040年に食肉を選択できる未来を創っていくために、私たちはICT/IoT/AIを活用した「生産性向上」と「環境負荷軽減」を両立させるデータソリューションを養豚業界に提供し、養豚DXを起点に食料問題解決に取り組みます。 事業概要 Eco-Porkは養豚農家向け経営管理システムの「Porker」を2018年にリリースし、提供しています。 タンパク質危機をご存じでしょうか。 2027年には世界のタンパク質含有農産物の需要が供給を上回る可能性があるだけでなく、2040年には畜肉(動物由来の従来の肉)の割合は40%まで減少し、細胞培養肉・植物由来の代替肉に置き換わると言われています。本物のお肉の減少という社会的課題に直面する中、私たちは「本物のお肉」を守り、未来の食肉供給に貢献したいと考えています。 これらの課題解決のために私たちが開発した「Porker」は、農家の改善を支援する養豚経営支援システムで、ICTによる見える化や、IoT/AIによる生産管理を実現することができるソリューションです。 このソリューションは、国内で初めて実用化したAI自働豚体重測定カメラ「 AI豚カメラ(ABC)」をはじめとする、養豚農家さんに寄り添ったプロダクトを評価をいただき、現在、国内で生産される豚肉の約14%はこの「Porker」が活用されています。 また、農林水産省スマート農業実証プロジェクトでの効果実証をはじめ、農林水産省のSBIRや、経済産業省のJ-Startup Impact選定などに採択いただき、国からも高く評価されています。
必須スキル
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験や、顧客対応経験のある方 ・顧客と対話しながら課題を整理・改善提案できるコミュニケーション力 ・Excelやスプレッドシートを使った簡単な集計・分析ができる方 ・普通自動車運転免許(農場に訪問することがあります)
歓迎スキル
・バーティカルSaaSでの業務経験 ・農業・畜産業に関する知識または関心 ・社外メンバー(業務委託等)を含めたチームマネジメント経験 ・プロジェクトマネジメントの経験
求める人物像
<ポジション> ・顧客と信頼関係を築き、積極的にコミュニケーションできる方 ・主体的に課題を見つけ、改善に取り組める方 ・将来的にメンバーからリーダーへ成長し、チームをまとめたい方 ・英語スキルを活かしたい方や海外に関わる仕事に興味がある方 ・DXの余地が大きく残ってる業界に挑戦したい方 ・大きな志を持ち、行動を起こせる方 ・肉(特に豚肉)が好きな方 Eco-PorkのValue 1、自分と仲間を信じて、主体的に食肉文化の未来を描きます 2、自ら学んで養豚を科学します 3、あたまで10倍行動します(あたま:明るく、楽しみ、前向きに) 4、人を巻き込み仲間を作ります 5、最後までやりきって未来を実現します
応募概要
給与
年収500〜650万円 ※上記は一例です。現年収やご経験を考慮して決定します。
勤務地
<勤務地> 本社:東京都千代田区神田錦町3丁目217JPRクレスト竹橋ビル2階 最寄り駅 竹橋駅 徒歩7分 新御茶ノ水駅 徒歩8分 小川町駅 徒歩7分 仕事内容・勤務地の変更に関して 従事すべき業務の変更:有 ・会社の定める業務 就業場所の変更:有 ・本社内および会社の定める場所
雇用形態
正社員 ※双方合意した場合は契約社員、業務委託、アルバイト等でのオファーの可能性もあります
勤務体系
<出勤ルール> 週3日の出社推奨(推奨曜日:月・水・金) ※週2日はリモートも可能です <就業時間> フレックスタイム制 - フレックスタイム 5:00-22:00(コアタイム 10:00-15:00) - 休憩1時間
試用期間
あり:3か月
福利厚生
・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・交通費(上限あり) ・貸与品の支給(パソコン・携帯など) ・リモートワーク可(週3日の出社を推奨しています。)
企業情報
企業名
株式会社Eco-Pork
設立年月
2017年11月29日
本社所在地
東京都千代田区神田錦町3丁目217JPRクレスト竹橋ビル
資本金
1.5億円
従業員数
30名
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jp-o-004|カスタマーサクセス
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東京都 千代田区 神田錦町, 株式会社Eco-Pork ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per year· Eco-Porkは、ビジョンである「食はいのち。次世代に食肉文化をつなぐこと。」を実現するために、ミッションである「データを用いた循環型豚肉経済圏の共創」を目指す、世界唯一のデータカンパニーです。 養豚農家向け経営管理システムの「Porker」を2018年にリリースし、提供しています。 · ...
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東京都 千代田区 神田錦町, 株式会社Eco-Pork· エコポークは食はいのち次世代に食肉文化をつなぐことビジョン実現するためにデータを用いた循環型豚肉経済圏共創目指す世界唯一のデータカンパニーです現在食肉文化次世代につなぐためにタンパク質危機と畜産業環境負荷問題解決が世界中求められています2040年に食肉選択できる未来創っていくために私たちはICTIoTAI活用した生産性向上と環境負荷軽減両立させるデータソリューション養豚業界に提供し養豚DX起点に食料問題解決取り組みます、 ...
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Tokyo 株式会社Showcase Gig ¥6,000,000 - ¥10,000,000カスタを 得 し.、()CS · ! CS · KPI · , OKR, · ...
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Tokyo 株式会社Showcase Gig ¥6,000,000 - ¥10,000,000組織立ち上げに関わる業務、既存顧客向け業務、新規顧客向け業務の3つの領域で働く。具体的にはCS組織の策定、KPIとOKRの設計と運用ルールの策定、オンボーディングや定例MTGなどに関する業務フローの設計・構築・運用管理などの仕事を行います。 · データに基づく課題抽出・改善提案ができること(Excel/BI/SQL)やITツール導入支援経験も求められています。 · ...
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Tokyo 株式会社Showcase Gig ¥6,000,000 - ¥10,000,000+組織立ち上げに関わる業務、既存顧客向け業務、新規顧客向け業務の3つの役割を担う。カスタマーサクセス経験が必要。 · ++CS組織、戦略、オペレーションの策定 · KPI(継続率、LTV、NPS、ヘルススコア等)とOKRの設計と運用ルールの策定 · オンボーディング、マニュアル作成、マラッサプロセスの実行・改善提案など · ++Gainsight,Totango,Zendesk,HubSpotなどの導入・運用経験 · ...
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Tokyo 株式会社Showcase Gig+組織立ち上げに関わる業務 · +顧客との定例ミーティング、利用状況のモニタリング · +サービス品質向上に向けた課題ヒアリング、改善提案 · +導入時の初期設定や業務フローなど ...
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Tokyo Amazon Full time$150,000 - $250,000 per yearWe partner with advertisers to reach Amazon customers on , across our other owned and operated sites like Prime Video and IMDb, · The Analytics & Insights (A&I) organization develops actionable insights using Amazon's unique data to influence how advertisers promote their busines ...
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Tokyo RAKSUL ¥8,000,000 - ¥12,000,000ラクスル事業本部CS部門のマネージャーおよび部長補佐として、CSオペレーション全体の統括、中長期戦略の立案・実行を主導していただきます。効率的で質の高い顧客サポート体制の構築、ナレッジマネジメントの推進、部門横断的なプロジェクトのリードを通じて、顧客体験(CX)とカスタマーサクセス指標の最大化に取り組んでいただきます。また、CS部門の中期目標は組織成長を担う重要なミッションです。 · ...
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Tokyo 株式会社Showcase Gig ¥6,000,000 - ¥10,000,000O:der事業 カスタマーサクセス(マネージャー候補) · カスタマーサクセス組織の立ち上げ、目標設計、運用フローの構築、サクセス業務をメインに以下の業務全般または一部を担当 · ...
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Tokyo 株式会社Showcase Gig ¥6,000,000 - ¥10,000,000規为 O:〇der Platform)2종세요 Caustomer Service (Manager Candidate) . · ...
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Tokyo AmazonWe partner with advertisers to reach Amazon customers on various platforms.The Analytics & Insights (A&I) organization develops actionable insights using Amazon's unique data to influence how advertisers promote their businesses. · ...
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東京都 千代田区, 株式会社ベーシック Remote job¥50,400,000 - ¥75,000,000 per yearferret Oneは、マーケティングツールで、企業が行うBtoBマーケティングの業務効率化を支援します。 · ...
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Tokyo トレンドマイクロ(株) ¥7,000,000 - ¥11,000,000コンシューマ向け製品のオンライン営業担当として、既存ユーザーに対する契約更新、アップセル/クロスセルの提案・実施を中心に業務をお任せします。 · B2Cプロダクトでのカスタマーサクセス、アップセル/クロスセル、若しくはユーザー獲得経験3年以上(SaaS・アプリ尚可) · ...
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