週4在宅勤務可&フレックス制月給30万円以上+成果が評価されるインセンティブ制度 システムの提案から導入支援、運用まで顧客の課題解決を一緒に考える仕事 一社のお客様と長く関係を持つからこそ喜ばれる 多くの「ありがとう」をもらえるやりがいのあるお仕事です 営業未経験でもOK充実のサポート体制で安心スタート 是非ご応募お待ちしております。 · 週4在宅可/フレックス/業界導入トップクラスのSaaS展開 職務内容: · 契約頂いた顧客に対する導入支援から、運用フェーズに於ける課題ヒアリングやシステム運用に関わるアドバイスの実践。また、これらの業務の中でアップセ ...

求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · 大手食品メーカーを中心とした顧客向けに、自社のSaaS型の物流ソリューションを提供します。 SaaS事業においては、プロダクトが完成し、ここから拡大に入るフェーズです。 使い始めていただいているお客様からはポジティブなフィードバックを頂き、 プロダクトとしての完成度は極めて高い状態です。 カスタマーサクセスとして、お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、 お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。 · 導入前のお客様へ、ハコベルコネクトを導入提案す ...

ポジション概要 自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスをお任せします。 メインプロダクトであるofferBrainは、既に数十社に導入いただいており、 導入企業の増加に伴い、この度専任のカスタマーサクセスを新設することとなりました。 具体的な業務 オンボーディング支援 課題ヒアリング 活用支援 顧客要望をもとにしたサービス改善の提案 組織戦略の立案、実行 など · 1人目の専任担当として、CSの戦略の構築から立案まで、裁量を持っておこなっていただけるほか、 今後さらに組織を拡大するとなるタイミングでは、チームのリーダーとして 組織マネ ...

「SaaSのカスタマーサクセス」LINEを活用した自治体のDXを推進するSaaSビジネスの原動力募集 · 仕事内容: 「概要」 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」を活用する顧客の成功をサポートするプロダクトサービス部 カスタマーサクセスチームで、以下の業務を行っていただきます。 主なお客様は地方自治体様です。 当ポジションでは特に既存顧客への「企画提案」をチーム内でリード頂ける方を募集しています 「具体的な仕事内容」 「KANAMETO」のオンボーディング業務「ニーズヒアリング、提案、設定代行、トレーニングなど」 リ ...

拡大領域のDXソリューション事業/カスタマーサクセス&課題分析をOpenAI等のAI技術・RPA技術等を活用し、仕事の効率化や価値の向上を目指しています 仕事内容: 「業務概要」 新設のテクニカルサポート×カスタマーサクセスをお任せします。 顧客対応のほかに顧客の声を分析し施策へ活かすミッションもあり、サービス導入後顧客への唯一の接点として自社サービス改善にダイレクトに貢献できます。 · 顧客からの技術的な問い合わせや要望への対応、集計分析 コールセンターでイメージされるような問い合わせとは異なり、 日に3~4社程度からの問い合わせを適切に対応しつつ 分 ...

求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · 「b→dash」を利用いただいている企業様へのカスタマーサクセス(導入支援、マーケティング施策の提案、 マーケティングPDCAの設計と実行支援など)をお任せします。 · 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策の企画 と提案 b→dashの各アプリケーション(BI、MA、Web接客等)の利活用支援 クライアント企業との関係性構築 · 阪急阪神百貨店/読売巨人軍/松屋/Nano Universe/岡三オンライン/クレディセゾン など · 最長残業可能時間:20 ...

顧客の利用開始に向けたオンボーディング 顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす 顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 顧客経営陣の価値実感の創出 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する アップセル契約・リテンション契約の獲得 プリセールスへの関与 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う CS業務内容の継続的な改善の提案と実行 · 日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本では ...

圧倒的なスピードで燈のAI SaaSプロダクトの価値をお客様に届けるCSメンバーを募集 仕事内容: 燈は、2021年2月創業の東京大学 松尾研究室発のAIスタートアップです。 アカデミアで培ったAIを中心とする最先端技術を武器に産業のDXを進めています。 具体的には、企業のDXパートナーとして協業を行う「DXソリューション事業」と、AI SaaSプロダクトの展開を行う「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。 AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービスやAIチャットサービスなどを複数展開し、立ち上げから2年間で導入企業数 ...

仕事内容) 業務概要 同社のシステムを利用いただいているお客様はサービス系企業様を中心に、日本全国約1,080社・約470,000店舗に導入されています。 お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、その内容を元に採用の課題を明確化することでお客様に解決策を提案して頂きます。 業務内容 現状の把握から課題の設定、企画提案を実施していただきます。 顧客の応募統計やアクセスデータを確認し分析する。 顧客の採用活動についてヒアリングを行い課題設定を行うと共に解決策を提案する。 顧客の人材採用目標を明確化にし、課題の再設定を行う。 新たな課題、潜在ニー ...

膨大な口コミデータを活用したCS支援で売上UPに貢献マーケティングスキル/思考力/提案力を総合的に深められます 仕事内容: ポジションのミッション 「口コミコムの価値を伝達し続け業務定着・自走・サクセスへ導くこと」 より良い顧客体験を実現するため、クライアントがプロダクトを活用し、自走して業務を遂行できる状態を目指しています。 仕事概要 顧客を理解し、プロダクトが提供する価値を最大化する顧客伴走型のカスタマーサクセスです。口コミコムを活用してクライアントが成果をあげられるよう、クライアントの半歩先を行く提案を行います。クライアントが抱える課題の解像度をあ ...

「CX/EX「Qualtrics」、PIM「Contentserv」/SaaS導入エンジニア」クライアントのビジネス課題を解決・スキルアップ支援・福利厚生充実・男性の育休取得も推奨 仕事内容: マーケティング系SaaS製品「海外製ITパッケージ」の導入をリードできるエンジニアを募集しています。 「業務内容」 以下業務をお任せします。 顧客要件の整理、プロジェクト管理 Fit/Gapの検討や設計 導入フェーズのリードやサポート · 商品情報管理「PIM」/デジタルアセット管理「DAM」領域:Contentserv カスタマー・エクスペリエンス「CX」/従業 ...

業務内容: システム運用業務 SaaS利用における評価・管理運用業務を担当。 SaaSの利用が適切に行われているかの定期的に評価する。 評価の結果不適切な項目があった場合、システム管理担当者へ是正措置の検討を依頼する。 具体的には定められた規定に準じているかを確認し、利用者と確認調整する。 担当製品: SaaSシステム 職種: [IT系(開発)] 運用管理 ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します システムの種別は問わないが、何らかの運用業務経験 勤務地: 東京都 新宿区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な ...

業務概要成長するエンタープライズ領域において既存顧客の利活用を促進する カスタマーサクセスリニューアルグループの強化を目的とした募集となります。 能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 業務詳細 顧客活用データを元に利用状況を見極めて長期的な活用をしていただくためのフォロー施策の検討、改善、実行 オプション機能等のアップセル・クロスセルの提案、および推進 ...

「医療×SaaSのカスタマーサクセス」医療機関向け治験文書管理システム国内N1「システム導入コンサルタント リーダー候補」 仕事内容: 「業務内容」 · 契約いただいたお客様への専任担当者として、お客様の要望を汲み取りながら自社製品の導入を通し、お客様のサクセス「課題解決」を実現する。 本ポジションは契約後のお客様を一気通貫してご支援することができ、お客様に最も近い立場でお客様のサクセス「課題解決」を支援します。 自ら積極的に行動/発信することで、プロダクトの方針や、会社/組織の仕組みを変えていくこともできます。 入社後のキャッチアップが完了した後は、5 ...

業務内容: 次世代Saasシステム開発 PGポジション 工程:詳細設計~実装(PG)~テスト 自社製品を管理する、クラウドシステム開発 PGとして、実装+テスト業務、会議への参加など 環境:Google Cloud Platform(GCP)、Go、Javascript 担当製品: Saasシステム 職種: [IT系(開発)] 詳細設計、プログラミング、評価・テスト ツール: Go JavaScript 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します システム開発経験、PM経験 活かせる経験 環境:Google Cloud Platform(GCP ...

2011年設立のITベンチャー 年間休日125日以上 土日祝休み 転勤なし(大阪本社勤務) 平均残業13h ノー財布出勤制度などユニークな待遇・制度あり · 自社開発のWEBアプリケーションシステムに関するお客様(法人)のサポート(カスタマーサクセス)をお任せします。 インサイドセールスから引き継いだ案件に関する業務です。あなたが顧客開拓を行うことはありません。 大手企業向けの案件も。スケールの大きな仕事にチャレンジしたい方もぜひ お客様との商談(オンライン)によるご契約手続き サービス導入時のキックオフミーティングおよび導入支援 問い合わせ対応およびサ ...

求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · 全国の官公庁・自治体・外郭団体の入札情報を一括検索・管理できる、自社Web サービス「入札情報速報サービス NJSS (エヌジェス)」を 既にご契約頂いているお客様へ、長期的にご活用いただけるよう更新営業を行うことがメインの業務となります。 更新営業に加え、ご契約頂いた目的の再確認や目標設定を行い、 NJSSを活用して目標を叶えていただくための支援や困っているお客様のサポートや問い合わせ対応も行います。 更新に関するアプローチや、付随する問い合わせ・サポート対応は主にお電話で行うことが多いですが、 オンライ ...

「京都本社/カスタマーサクセス」累計8.3億調達完了 製造業DX SaaSスタートアップ/業界・職種未経験OK 仕事内容: 製造業というレガシーな業界をターゲットにした自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとしてお客様のDX化を支援いただきます。また、仕組みづくりなどにも挑戦し、よりものレボらしいチームへと進化させてください。 「業務内容」 自社サービスを契約している顧客のオンボーディング支援を行います。 また、当社のカスタマーサクセスチームでは、お客様がサービスを活用できるようにすることは当たり前です。解約の防止だけにコミットするのでなく、利用拡大 ...

SaaS型マーケティングツールの将来のマネージャーポテンシャル採用 仕事内容: カスタマーサクセス職として次なるキャリアを作っていけるポジションとなります。 まずはご本人が経験されてきた範囲から徐々にお任せしていきます。 最終的には、責任者として「事業をグロースさせるのための仕事」すべてに携わっていただきます。 「成長中のSaaSサービス」 LOYCUSはLINE公式アカウントの運用を「自動化」「可視化」しその効果を最大限高めるMA「マーケティング・オートメーション」ツールです。 CRMによるLTVの最大化、顧客管理や営業の効率化を行うSaaS型プロダク ...

「関西/原則リモート」マクロ・VBA経験可/開発経験者歓迎/SaaSアプリ開発/SE/丁寧にレクチャーします/スキルアップ環境 仕事内容: 業務内容 SaaS製品のPG/SEとしてシステム開発業務をご担当いただきます。幅広く開発工程に携わっていただくチャンスがあり、上流工程へのステップアップも可能です。初めはご経験に応じた業務へアサインしながら先輩社員が手厚くサポートしますので安心してチャレンジしてくださいまた基本的にはリモートワーク勤務が中心で長期的に働きやすい環境です 「業務詳細」 SaaSアプリケーション導入:要件定義/設計/開発/テスト SaaS ...

SaaS開発エンジニア「自社新規プロダクト立ち上げ」 フルリモート可 DevExを高める開発者ポータル「PlaTT」の開発者募集 仕事内容: 「SaaS開発エンジニア」として、開発者ポータル「PlaTT」の機能検証・追加、ポータルと連携するAIアプリケーションの検証・開発をお願いいたします。 具体的な内容 独自サービスの機能企画と設計 OSS Backstage の導入/更新作業 独自Pluginの開発/保守 Azure OpenAI Serviceを用いたAIアプリケーションの開発 プロダクト導入用Bicep IaCの開発/保守 顧客向けPlatfor ...