Work location: Tokyo
Required language: Japanese Fluency and Business English
Key Responsibilities:
- Handle end user Voice calls, Chats in Japanese Language.
- Provide first level resolutions for End user computing and Business Applications.
- Ticket creation/Categorization / Prioritization in SNOW or any Ticketing tool experience.
- Ticket triaging to respective Support Group.
- Incident resolution and recovery for IT SD/Account Provisioning/L1 EUC/L1 Apps.
- Good Analytical & Coordination skills are essential.
- Good understanding of Computers and Troubleshooting skills required in Windows Operating System.
- Customer service orientation and ability to work in a team.
- Excellent Soft skill, Communications skills (Voice, Email & Chat) to handle Japanese end users.
- Troubleshooting skills on desktop and applications (MS office, Adobe etc.)
- Troubleshooting skills on VPN connectivity and tools (MS Team, Webex)
- Experience in supporting windows domain password related issues.
- Troubleshooting experience using remote control tools.
- Trouble shooting skills and experience in handling Exchange (Outlook)
- Experience in handling other IT Issues like Printer, hardware (Laptop, iPhone, iPad, Desktop), browser, laptop performance related issues.
Must have skills and requirements:
- IT Technical Service Desk
- Windows OS Troubleshooting Experience
- ITSM Ticket Tool Experience
- Printer, iPad, iPhone, Password related troubleshooting experience
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東京都 区, 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社 ￥1,250,000 - ￥1,750,000 per yearDigital Transformation / デジタルトランスフォーメーション · 大手ゼネコン企業向けに、データ基盤/複数アプリケーションを運用保守するプロジェクトです。 · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ASO ACE HOLDINGS Recruitment ￥3,600,000 - ￥6,480,000 per year大手ICTサービス企業テクニカルリード採用中バイリンガルテック案件多数。金融、証券、流通、消費材等の顧客向けのインフラ構築、運用保守を中心に、DX支援などを行っているグローバル企業 · 複数ベンダーで運用されていたインフラ領域を統合後、運用サービスを提供お客様の基盤系部門、クラウドチームの支援業務、アプリケーション運用の領域も拡大 · ...
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東京都 港区 六本木, 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year+インフラ構築、運用保守サービスを提供する商社、金融、製造業のお客様を中心に当部門では、ITSMツールを中心に · ITAM、モニタリング、オブザーバビリティ、自動化領域を担当します。運用基盤の安定運用、、ツール統合や自動化 · を推進するプロジェクトがあります。 · +雇用形態正社員 · ...
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東京都 港区 六本木, 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearp Infra Positions / インフラ職種 · パブリッククラウド(Azure/AWSを主とし)を扱う各Projectにおける運用サービスを提供し、顧客のインフラの維持管理を担当頂きます。また、新規提案における運用領域の見積、運用設計、運作移行などの業務も担当します。さらに、自動化ソリューションの実装やITアウトソーシングに携わるためのDD(デューデリジェンス)、顧客とのディスカッションを行います。PaaS領域のサービス経験もあると尚可です。 · AWSやGCPなど他のPublic Cloud環境での経験があります。 · ...
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Tokyo Michael Page ￥4,500,000 - ￥6,000,000 per year英語には自信がないけど外資系で挑戦したい方 · テクニカルスキルを磨けるキャリア開発機会 · プロジェクトの技術的な計画と実行をリード · クライアントの要件を分析し、適切な技術的ソリューションを提供 · 新しい技術の導入 · テクニカルサポートの提供 · SIerまたはコンサルティング企業での業界経験(好ましい) · テクニカルサポートの実務経験 · プロジェクト管理ツールや技術に関する知識 · ビジネス要件定義に関するスキル · 流暢な日本語 · 日常会話レベルの英語 · ...
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Tokyo Tata Consultancy Services ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearMicrosoft 365を中心としたサービスやソリューション提供する部門で、TCSがこれまで蓄積してきたGlobal knowledgeやリソースを最大限活用し、お客様業務の課題解決、業務改善、IT運用の最適化、利活用の推進など様々な取り組みを支援しています。 · M365の新規導入およびデータ移行のプロジェクトにて、要件定義、設計・構築、データ移行から本番リリースのサポートまで包括的にリードします · 現状調査、要件定義 · 基本設計・詳細設計 · 初期構築、検証・テスト、運用・移行計画策定 · ドキュメントレビュー、品質管理 · 導入・テスト実施、 ...
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東京都 千代田区, 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社 ￥2,800,000 - ￥7,200,000 per yearITインフラストラクチャー、モバイルPC、仮想PCの知見を有した人員の増員が急務なため。プロジェクト自体はTCSがPMOの領域でリードしつつ他ベンダーとの役割分担を明確にしてマルチベンダー環境でのプロジェクトマネージメントの経験も得ることが出来る。 · ...
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Tokyo CapgeminiITソリューションアーキテクト・テクニカルリードのポジションです。 · AIを活用した業務効率化・生産性向上、ノーコード/ローコード開発やRPA(Robotic Process Automation)導入を支援する専門チームです。近年はGenAIやAgenticAIの活用も視野に入れた高度な業務自動化ニーズが高まっており、最前線で提案・導入支援を行っています。 · 当部門はキャップジェミニの日本市場における、成長戦略の中核を担う重要部門です。官公庁を含む公共領域でのDXニーズにも対応し、マルチベンダー対応力を活かして業務プロセス全体を見据えた提案・技術支 ...
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Tokyo EPAM Systems ￥120,000 - ￥180,000 per yearWe are seeking a Technical Lead to spearhead a critical environmental engineering service for our partner in the consumer electronics industry. You will lead a dedicated EPAM team responsible for ensuring our partner's products meet the highest global standards for environmental ...
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Tokyo, Tokyo NokiaAs a Technical Delivery Lead you will take ownership of the Charging & Mediation domain driving end-to-end delivery with full accountability for scope timelines quality and cost management. · ...
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Tokyo Woven ￥80,000 - ￥120,000 per yearAbout Woven by ToyotaWoven by Toyota is enabling Toyotas once-in-a-century transformation into a mobility company Inspired by a legacy of innovating for the benefit of others our mission is to challenge the current state of mobility through human-centric innovation expanding what ...
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Tokyo Woven by Toyota ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearWe are seeking talented people to join us as Engineering Technical Leads to take on new challenges to create new products and services for Toyota Woven City. · ...
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Tokyo Woven $80,000 - $115,000 per yearWe are seeking talented individuals to join our team as Engineering Technical Leads in DevOps. You will guide a collaborative team in designing, implementing, and continuously improving scalable infrastructure, CI/CD pipelines, and secure delivery practices. · Design standardize ...
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Tokyo Hitachi Digital Services ￥550,000 - ￥1,050,000 per yearWe're a global, team of innovators. Together, we harness engineering excellence and passion to co-create meaningful solutions to complex challenges. · ...
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Tokyo Wipro ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearLead and mentor a team of developers to deliver scalable, high-performance backend solutions. Collaborate with bilingual teams and stakeholders, ensuring smooth communication in Japanese and English. Drive technical design, code reviews, and best practices for backend and API dev ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ReachExt K.K.M365 Technical Lead/Associate - Location Tokyo. Required skills. Excellent customer relations skills via voice/email and chat. · ...
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Saitama, Saitama UCB ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year患者さんのためにあなたの力を発揮してください · 私たちは、テクニカルオペレーションリーダーを募集しています。戦略的で、革新的、そして人材育成に情熱を持つ方を歓迎します。勤務地は日本・埼玉の埼玉工場です。 · ...
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